需求導(dǎo)向又稱需要導(dǎo)向，是指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍確定為滿足顧客的某一需求，并運用互不相關(guān)的多種技術(shù)生產(chǎn)出不同大類的產(chǎn)品去滿足這一需求^[1]。

對照業(yè)務(wù)范圍的4項內(nèi)容（產(chǎn)品導(dǎo)向、技術(shù)導(dǎo)向、需要導(dǎo)向和顧客導(dǎo)向）來看，需要導(dǎo)向指所迎合的需要是既定的，而滿足這需要的技術(shù)、產(chǎn)品和顧客群體卻隨著技術(shù)的發(fā)展和市場的變化而加以確定。不管什么技術(shù)、什么產(chǎn)品，只要與此需要的滿足有關(guān)，就都屬于企業(yè)業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)；不管哪一顧客群體，只要有此需要，就都是企業(yè)的服務(wù)對象。^[2]

根據(jù)需求導(dǎo)向給業(yè)務(wù)范圍下定義時，應(yīng)避免過窄或過寬的定義。過窄則市場太小，無利可圖；過寬則力不能及。例如，鉛筆公司若將自身業(yè)務(wù)范圍定義為滿足低年級小學(xué)生練習(xí)硬筆字的需要，則太窄，許多其它的鉛筆市場被忽視；若定義為滿足人們記錄語言的需要，則太寬，衍生出許多力不能及的產(chǎn)品，如打字機、電腦、錄音機等等。

實行需要導(dǎo)向的企業(yè)把滿足同一需要的企業(yè)都視為競爭對手，而不論它們采用何種技術(shù)、提供何種產(chǎn)品。適用條件是市場商品供過于求，科學(xué)技術(shù)發(fā)達，企業(yè)實力強。

需求導(dǎo)向的競爭策略是新產(chǎn)業(yè)開發(fā)，即密切注視新技術(shù)與新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，擴大經(jīng)營與現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有技術(shù)無關(guān)但都能滿足顧客某一需要的產(chǎn)品，更穩(wěn)固地占領(lǐng)現(xiàn)有市場。

需求導(dǎo)向的優(yōu)點是可以在更高視野上發(fā)現(xiàn)機會與危險，制定競爭策略，增強競爭能力，占領(lǐng)更廣闊的市場。

需求導(dǎo)向的缺點是要求企業(yè)具有強大的投資能力和運用多種不同技術(shù)的能力。滿足同一需要可用不同大類產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的制造技術(shù)和設(shè)備往往互不相關(guān)，企業(yè)必須重起爐灶，耗費巨資建立生產(chǎn)線和新的營銷網(wǎng)絡(luò)，開展相應(yīng)的促銷活動，實力弱的企業(yè)無法采用。