項(xiàng)目干系人又稱為項(xiàng)目相關(guān)利益者，是指積極參與項(xiàng)目、或其利益會(huì)受到項(xiàng)目執(zhí)行或完成情況影響的個(gè)人或組織。

項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的目的和結(jié)果施加影響。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)必須識(shí)別項(xiàng)目干系人，確定他們的需求和期望，盡最大可能地管理與需求相關(guān)的影響，以獲得項(xiàng)目的成功。

主要的項(xiàng)目干系人包括：

• 項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目的人。
• 客戶或用戶：會(huì)使用項(xiàng)目產(chǎn)品的組織或個(gè)人。顧客會(huì)有若干層次。例如，一個(gè)新醫(yī)藥產(chǎn)品的顧客包括開處方的醫(yī)生、吃藥的病人和付錢的保險(xiǎn)公司。在一些應(yīng)用領(lǐng)域，顧客和用戶的意思是一樣的。而在其他領(lǐng)域，顧客是指采購(gòu)產(chǎn)品的實(shí)體，用戶是指真正使用項(xiàng)目產(chǎn)品的人。
• 執(zhí)行組織：雇員直接為項(xiàng)目工作的組織。
• 項(xiàng)目組成員：執(zhí)行項(xiàng)目工作的一組人。
• 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)：直接參與項(xiàng)目管理的項(xiàng)目組成員。
• 資助人：以現(xiàn)金或?qū)嵨镄问綖轫?xiàng)目提供經(jīng)濟(jì)資源的組織或個(gè)人。
• 權(quán)力階層：并不直接采購(gòu)或使用項(xiàng)目產(chǎn)品，但是因?yàn)樽陨碓谙M(fèi)者組織或執(zhí)行組織中的位置，可以對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程施加積極或消極影響的個(gè)人或組織。
• 項(xiàng)目管理辦公室（PMO）：如果在執(zhí)行組織中存在，并對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果負(fù)有直接或間接的責(zé)任，項(xiàng)目管理辦公室可能也是項(xiàng)目干系人之一。

除了這些主要的項(xiàng)目干系人，還有許多其他類型，包括內(nèi)部和外部干系人，業(yè)主和投資商，銷售商和分包商，團(tuán)隊(duì)成員和他們的家屬，政府機(jī)構(gòu)和媒體渠道，公民，臨時(shí)或永久的游說(shuō)團(tuán)體，甚至整個(gè)社會(huì)。

項(xiàng)目干系人的命名和分組，主要是為了鑒別哪些個(gè)人和組織將他們自己看成項(xiàng)目干系人。項(xiàng)目干系人的角色和責(zé)任可以重合，例如一個(gè)工程公司為自己規(guī)劃的廠房提供資助。

1、不同的項(xiàng)目干系人的責(zé)權(quán)差別很大，其參與項(xiàng)目情形對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程也產(chǎn)生不同的影響。

他們的責(zé)任和權(quán)利從偶爾參與調(diào)查和形成項(xiàng)目的重要小組，到對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的發(fā)起或投資－－提供經(jīng)濟(jì)和政治上的支持。忽略這些職責(zé)的項(xiàng)目干系人會(huì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)造成毀滅性的影響；同樣的，忽略項(xiàng)目干系人的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)嚴(yán)重影響項(xiàng)目成果。

辨識(shí)項(xiàng)目干系人有時(shí)候比較困難。例如，一個(gè)裝配線上的工人，因?yàn)樗麑?lái)的雇傭機(jī)會(huì)有賴于某新產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目的成果，就可能被認(rèn)為是該項(xiàng)目的干系人。

未能識(shí)別關(guān)鍵項(xiàng)目干系人會(huì)給項(xiàng)目造成大問(wèn)題。例如，在一個(gè)軟件千年蟲升級(jí)項(xiàng)目中，過(guò)晚的意識(shí)到法律部門是一個(gè)項(xiàng)目關(guān)鍵干系人，會(huì)引起項(xiàng)目需求增加，帶來(lái)額外的文檔工作量。

2、不同干系人會(huì)項(xiàng)目的影響可能積極，也可能消極。

1）所謂積極的項(xiàng)目干系人，指那些會(huì)從項(xiàng)目成功中獲益的利害相關(guān)人，而消極的項(xiàng)目干系人是指那些在項(xiàng)目成功中看到負(fù)面結(jié)果的利害相關(guān)人。比如社區(qū)工業(yè)發(fā)展項(xiàng)目，該社區(qū)的商業(yè)領(lǐng)袖認(rèn)為項(xiàng)目對(duì)社區(qū)有積極的經(jīng)濟(jì)效益，他們就被看成項(xiàng)目的積極干系人。而環(huán)境保護(hù)組織如果看到該項(xiàng)目會(huì)對(duì)社區(qū)環(huán)境有危害，他們就是該項(xiàng)目的消極干系人。

2）對(duì)于項(xiàng)目的積極干系人，他們的利益會(huì)因?yàn)轫?xiàng)目的成功而更好的達(dá)成，因此他們會(huì)提供支持，例如幫助項(xiàng)目獲得許可證。

項(xiàng)目的消極干系人則會(huì)通過(guò)提出更多的，更大范圍的環(huán)境檢查來(lái)阻止項(xiàng)目順利推進(jìn)。項(xiàng)目的消極干系人經(jīng)常被項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)忽略，這會(huì)增加項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)。