團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)
目錄
1.團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)概述
所謂團(tuán)隊(duì)生產(chǎn),指由各種生產(chǎn)要素所有者按照分工合作和專業(yè)化的原則組織起來參與生產(chǎn)活動(dòng)。隊(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)出是整個(gè)隊(duì)整和的產(chǎn)出而不是每個(gè)成員的分產(chǎn)出之和。從總產(chǎn)出中很難確定每個(gè)人對(duì)聯(lián)合投入產(chǎn)出所做的貢獻(xiàn),因此在隊(duì)生產(chǎn)中無法確定參與合作隊(duì)員的邊際產(chǎn)品。而對(duì)于單個(gè)隊(duì)員無論閑暇還是較高的收入都將進(jìn)入他的效用函數(shù),因此每個(gè)人勢必會(huì)在生產(chǎn)過程中根據(jù)可獲得的報(bào)酬來調(diào)整其工作量。由于存在著觀察、檢測、監(jiān)督的費(fèi)用,每個(gè)人都會(huì)被誘使去享受更多的閑暇,搭他人便車,這意味著他將獲得更多的非現(xiàn)金收入。所以,要提高隊(duì)生產(chǎn)的效率必須克服這樣一種道德風(fēng)險(xiǎn)。
2.團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)的發(fā)展
團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)的概念經(jīng)歷了三個(gè)階段,在泰羅的科學(xué)管理和亨利·福特流水裝配線生產(chǎn)觀念中,注重的是提高個(gè)人技能,團(tuán)隊(duì)只是一組具備同樣技術(shù)的人,共同完成一個(gè)部門的工作任務(wù),其作用是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)該專業(yè)范圍內(nèi)的技術(shù)工作。
團(tuán)隊(duì)演進(jìn)的第二階段開始導(dǎo)入不同專業(yè)技術(shù)或功能的人于同一團(tuán)隊(duì)中,等同于工具箱的概念,其中的每一件工具的用途不同,經(jīng)搭配起來則可以完成一定的工作,尤其配合同步工程的事實(shí),這種團(tuán)隊(duì)或?qū)<医M發(fā)揮了極大的效能。
第三階段,在戴明與朱藍(lán)等質(zhì)量管理大師的全面質(zhì)量管理(TOM)觀念的引導(dǎo)下,團(tuán)隊(duì)觀念又融入了顧客的需求,強(qiáng)調(diào)一切以客為尊。團(tuán)隊(duì)不僅要跨功能部門建立,還要因顧客的需求變化而改變。
在這些觀念的引導(dǎo)下,企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理的基本元素由過去的個(gè)人,部門變成為團(tuán)隊(duì),一些公司企業(yè)紛紛建立以顧客為核心,以作業(yè)活動(dòng)為基礎(chǔ),以生產(chǎn)流程為中心,以自主管理為準(zhǔn)則,以利益共享為動(dòng)力的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)組織模式。這種模式既順應(yīng)了時(shí)代的要求,又有效地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)組織要求每個(gè)隊(duì)員都具有共同的基本技能,共同的目標(biāo),強(qiáng)烈的進(jìn)取精神與合作意識(shí),又擁有必要的決策能力和調(diào)控能力,從而有效地增強(qiáng)了企業(yè)生產(chǎn)組織的柔性,降低組織的脆弱性,減少了組織對(duì)個(gè)別專業(yè)人才的依賴性。
3.團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)的特點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)是一種合作性的生產(chǎn)活動(dòng),有以下特征:
第一,使用幾種類型的資源;
第二,其產(chǎn)品不是每一參與的資源的分產(chǎn)出之和,由一個(gè)追加的因素創(chuàng)造了團(tuán)隊(duì)組織問題;
第三,團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)所使用的所有資源不屬于一個(gè)人。
如果通過團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)所獲得的產(chǎn)出大于團(tuán)隊(duì)成員的分產(chǎn)出加上組織約束團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)成員的成本就會(huì)使用團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)。
4.團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)博弈
團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)一方面會(huì)提高生產(chǎn)效率,另一方面又會(huì)產(chǎn)生偷懶,降低效率。
因此需要某人專門作為監(jiān)督者來檢查隊(duì)員的投入績效,以減少偷懶,最終的辦法是通過享有剩余所有權(quán)的人進(jìn)行監(jiān)督。企業(yè)的形成存在有兩個(gè)必要條件:
第一,通過團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的生產(chǎn)可能提高效率,所使用的生產(chǎn)技術(shù)在直接衡量合作性投入之間通過簡單的市場交換更難對(duì)偷懶者予以限制;
第二,通過觀察或確定投入的行為來估計(jì)邊際生產(chǎn)率是經(jīng)濟(jì)的。這兩個(gè)條件同時(shí)存在導(dǎo)致了眾所周知的古典資本主義企業(yè)的合約組織。
團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)的意義在于多項(xiàng)投入在一起合作生產(chǎn)得出的產(chǎn)出要大于各項(xiàng)投入在分別生產(chǎn)的產(chǎn)出之和,即實(shí)現(xiàn)1+12的功能。阿爾奇安和德姆塞茨在團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)理論中指出,如通過團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)所獲得的產(chǎn)出大于各隊(duì)員分別生產(chǎn)的產(chǎn)出和加上組織和約束團(tuán)隊(duì)成員的成本,就會(huì)使用團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)。然而,在團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)中,參與合作的隊(duì)員的邊際產(chǎn)出并不是可以直接和分別地觀察到的。因?yàn)椋粋€(gè)團(tuán)隊(duì)向市場提供的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品,而不是每個(gè)成員的邊際產(chǎn)品,而人的機(jī)會(huì)主義傾向便會(huì)誘致偷懶行為:團(tuán)隊(duì)成員缺乏努力工作的積極性。
怎樣減少并抑制這種機(jī)會(huì)主義傾向?他們認(rèn)為通過對(duì)生產(chǎn)率加強(qiáng)計(jì)量和監(jiān)督,使投入每個(gè)人的酬與其邊際生產(chǎn)率相配,從而有效地減少偷懶行為,然而這里面成本可能高昂。因此他們科學(xué)地闡明了以合作性生產(chǎn)為基礎(chǔ)形成的“團(tuán)隊(duì)精神”與忠誠的重要性。這才是企業(yè)家實(shí)行團(tuán)隊(duì)生產(chǎn),達(dá)到高于隊(duì)員單獨(dú)生產(chǎn)的產(chǎn)出的優(yōu)勢而誕生的根本保證,從而由生產(chǎn)的制度結(jié)構(gòu)層面科學(xué)地揭示出了團(tuán)隊(duì)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)文化、以及企業(yè)共同價(jià)值賴以生成的內(nèi)在機(jī)制。他們指出:“公司和商業(yè)企業(yè)都試圖灌輸一種忠誠精神……它促進(jìn)了雇員潛在的生產(chǎn)與閑暇的替代率更加接近,并能使每個(gè)隊(duì)員實(shí)現(xiàn)一個(gè)文明的境況”,“當(dāng)然,要?jiǎng)?chuàng)造一種經(jīng)濟(jì)的團(tuán)隊(duì)的忠誠精神是很困難的,它可能要鼓吹道德行為準(zhǔn)則”。在他們看來,團(tuán)隊(duì)精神對(duì)于團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)是必不可少的,而且也必須有意識(shí)去培養(yǎng),有意識(shí)地用道德手段去灌輸。