政府公眾是指政府各行政機(jī)構(gòu)及其官員和工作人員。任何社會(huì)組織都必須接受政府的管理和制約，都必須與政府有關(guān)部門打交道，包括工商、人事、財(cái)政、稅務(wù)、市政、治安、法院、環(huán)保、衛(wèi)檢、海關(guān)等政府職能部門及其工作人員。^[1]

政府公眾是所有傳播溝通對(duì)象中最具有社會(huì)權(quán)威性的對(duì)象。組織必須與政府各職能部門建立和保持良好的溝通，這是組織生存、發(fā)展的重要保障和條件。與政府保持良好溝通的目的，是爭(zhēng)取政府及各職能部門對(duì)本組織的了解、信任和支持，從而為組織的生存和發(fā)展?fàn)幦×己玫恼攮h(huán)境、法律保障、行政支持和社會(huì)政治條件。^[2]

第二汽車制造廠是一家大型的中央企業(yè)?？啥幍氖呤袆t是湖北省的一個(gè)省轄小市。過(guò)去，二汽和十堰市之間常鬧摩擦，相互爭(zhēng)名、爭(zhēng)權(quán)、爭(zhēng)利。二汽人常以二汽塊頭大和級(jí)別高自居，不把十堰市放在眼里。十堰市則認(rèn)為自己是一級(jí)政府，企業(yè)再大也要服從地方政府的管理。雙方互不買帳，互相制肘。結(jié)果，雙方的利益都受到了損害。當(dāng)然，也損害了國(guó)家利益。

1989年以來(lái)，二汽和十堰市的領(lǐng)導(dǎo)者，都認(rèn)真反思，總結(jié)教訓(xùn)。他們感到，過(guò)去眼光狹隘，相互爭(zhēng)斗，造成兩敗俱傷，現(xiàn)在該是清醒的時(shí)候了。只有和睦相處，相互尊重，團(tuán)結(jié)奮斗，才能有利于雙方的共同進(jìn)步和社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展?；谶@種共識(shí)，雙方自覺(jué)做到不爭(zhēng)名、不爭(zhēng)權(quán)、不爭(zhēng)利，彼此互相幫助和互相支持。二汽人自覺(jué)接受十堰市政府的領(lǐng)導(dǎo)和管理。凡十堰市環(huán)保部門對(duì)二汽污染的處理，工商部門對(duì)二汽廠區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)的管理，公安部門對(duì)汽車出售臨時(shí)牌照的發(fā)放和對(duì)農(nóng)轉(zhuǎn)非戶口的審批等，二汽相關(guān)部門都積極支持和配合。對(duì)于十堰市政府關(guān)于精神文明建設(shè)和人口普查等工作的布置，二汽也都認(rèn)真照辦。二汽為了支持和幫助十堰市的城市建設(shè)，每年還拿出300萬(wàn)至500萬(wàn)元的城建費(fèi)。二汽還積極支持地方工業(yè)的發(fā)展，向其擴(kuò)散產(chǎn)品，輸送技術(shù)骨干。二汽并將汽車以優(yōu)惠價(jià)售給十堰，讓十堰市有利可圖。十堰市也尊重二汽，大力支持二汽的生產(chǎn)和銷售。十堰市黨委和政府凡制定重大決策，事先都征求二汽的意見(jiàn)。十堰市在二汽受到市場(chǎng)疲軟的困擾時(shí)，積極為二汽籌措資金，幫助東風(fēng)汽車打開(kāi)銷路。十堰市想方設(shè)法為二汽服務(wù)，在1990年5月1日，十堰市政府專門組織工商、保險(xiǎn)、交通、公安等8個(gè)部門為促銷東風(fēng)汽車提供“一條龍”服務(wù)，讓二汽的用戶在一間辦公室里不用半天就辦完過(guò)去需要奔波三五天才能辦完的購(gòu)車手續(xù)。十堰市還體諒二汽在1990年遇到的困難，主動(dòng)不要城建費(fèi)。二汽和十堰大廠小市之間團(tuán)結(jié)奮斗，使其工業(yè)產(chǎn)值逐年上漲。

可見(jiàn)，政府公眾是所有傳播溝通對(duì)象中最具有社會(huì)權(quán)威性的對(duì)象。具體分析政府公眾關(guān)系的意義在于：

1、政府的認(rèn)可和支持是最具高度權(quán)威性和影響力的認(rèn)可和支持

政府掌握著制定政策、執(zhí)行法律、管理社會(huì)的權(quán)力職能，具有強(qiáng)大的宏觀調(diào)控力量，代表公眾的意志來(lái)協(xié)調(diào)各種社會(huì)關(guān)系。一個(gè)組織的政策、行為和產(chǎn)品如果能夠得到政府官方的認(rèn)可和支持，無(wú)疑將對(duì)社會(huì)各個(gè)方面產(chǎn)生重大影響，甚至使組織的各種渠道暢通無(wú)阻。為此，應(yīng)該把握一切有利時(shí)機(jī)，擴(kuò)大本組織在政府部門中的信譽(yù)和影響，使政府了解本組織對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家的貢獻(xiàn)和成就。

2、與政府建立良好關(guān)系能夠?yàn)榻M織形成有利的政策、法律和社會(huì)管理環(huán)境

政府的政策、法律和管理?xiàng)l例是一個(gè)組織決策和活動(dòng)的依據(jù)和基本規(guī)范，組織的一切行為都必須保持在政策法令許可的范圍之內(nèi)。通過(guò)良好的政府關(guān)系，政治能夠及時(shí)了解到有關(guān)政策的變動(dòng)，能夠較方便地爭(zhēng)取到政策性的優(yōu)惠或支持，能夠?qū)τ嘘P(guān)本組織的問(wèn)題在進(jìn)入法律程序之前或管理程序之前參與意見(jiàn)，使之對(duì)組織發(fā)展有利。

1、培養(yǎng)和提高政治素質(zhì)。

2、加強(qiáng)與政府的雙向溝通。

3、加強(qiáng)人際溝通，建立與政府官員的私人感情。

4、積極參加政府組織的各種公益活動(dòng)。

5、邀請(qǐng)政府官員參加組織的重大活動(dòng)。