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杰克·特勞特

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1.杰克·特勞特簡介

杰克·特勞特是定位之父,被摩根士丹利推崇為高于邁克爾·波特的戰(zhàn)略家。

杰克·特勞特是全球最頂尖的營銷戰(zhàn)略家,也是美國特勞特咨詢公司總裁。他于1969年以《定位:同質化時代的競爭之道》論文首次提出了商業(yè)中的“定位(Positioning)”觀念,1972年以《定位時代》論文開創(chuàng)了定位理論,1981年出版學術專著《定位》。1996年,他推出了定位論落定之作《新定位》。2001年,定位理論壓倒菲利普·科特勒邁克爾·波特,被美國營銷協(xié)會評為“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”。

商業(yè)中的戰(zhàn)略概念源自軍事領域,本義是“驅動軍隊抵達決戰(zhàn)地點”。杰克·特勞特根據(jù)軍事中“選擇決戰(zhàn)地點”的概念提出定位觀念,用以界定企業(yè)經(jīng)營要創(chuàng)造的外部成果,企業(yè)內部運營規(guī)劃相應成為“如何驅動軍隊抵達”去創(chuàng)建定位。具體而言,是指企業(yè)必須在外部市場競爭中界定能被顧客心智接受的定位,回過頭來引領內部運營,才能使企業(yè)產(chǎn)生的成果(產(chǎn)品和服務)被顧客接受而轉化為業(yè)績。

隨著商業(yè)競爭日益興起,先在外部競爭中確立價值獨特的定位,再引入企業(yè)內部作為戰(zhàn)略核心,形成獨具的運營活動系統(tǒng),成為企業(yè)經(jīng)營成功的關鍵。定位選擇不僅決定企業(yè)將開展哪些運營活動、如何配置各項活動,而且還決定各項活動之間如何關聯(lián),形成戰(zhàn)略配稱。

伴隨商業(yè)界運營效益的普遍提升和最佳實踐的日趨通用,戰(zhàn)略定位日益成為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的要求,有別于傳統(tǒng)的“管理咨詢”,杰克·特勞特創(chuàng)建特勞特伙伴公司,開創(chuàng)了“戰(zhàn)略定位咨詢”。

杰克·特勞特現(xiàn)任特勞特伙伴公司(Trout & Partners)總裁。特勞特伙伴,是當今世界上最為著名的營銷咨詢公司之一,總部設在美國康涅狄格州(Connecticut)的老格林威治(Old Greenwich)區(qū),在14個國家設有分部。特勞特伙伴的全球專家網(wǎng)絡,運用特勞特先生的理論為企業(yè)把脈咨詢,同時也對這一理念進行發(fā)展,特勞特先生則對這個網(wǎng)絡進行著監(jiān)控和管理。特勞特伙伴服務的客戶有:AT&T、IBM、漢堡王、美林、施樂、默克、蓮花、愛立信、Repsol、惠普、寶潔、西南航空,和其他財富500強企業(yè)。

特勞特先生在通用電氣(GE)的廣告部開始職業(yè)生涯。離開通用后,他在Uniroyal的分公司擔任過廣告部經(jīng)理。之后,特勞特加入艾·里斯的廣告和營銷策略公司,兩人合作了26年之久。

2.特勞特的著名案例

使蓮花公司(Lotus)絕處逢生:“蓮花1-2-3”試算表在軟件業(yè)獲取成功后,遭遇到了微軟Excel的攻擊,蓮花公司面臨絕境。特勞特選擇了其新產(chǎn)品Notes,重新定位為“群組軟件”,用來解決聯(lián)網(wǎng)電腦上的同步運算。此舉使蓮花公司重獲生機,并憑此贏得IBM青睞,賣出了35億美元的價值。

造就美國最值得尊敬的公司: 當美國所有航空公司都效仿美國航空(American Airlines)的時候,特勞特協(xié)助客戶西南航空(Southwest Airlines)重新定位為“單一艙級”的航空品牌,以針對美國航空的多級艙位和多重定價。很快,西南航空從一大堆跟隨者中脫穎而出,1997年起連續(xù)五年被《財富》評為“美國最值得尊敬的公司”。

成功狙擊全球石油巨頭: 在西班牙,當國家石化機構轉型為私營企業(yè)的時候,特勞特為新生的公司Repsol制定了三重定位的多品牌戰(zhàn)略,推出以汽車、服務、價格為區(qū)隔方向的品牌,有效地防御了殼牌、美孚、BP等國際巨頭的進入。目前,Repsol在西班牙占有50%的石油市場,成為西班牙最大的石油商。

贏得可樂大戰(zhàn):20世紀八十年代,特勞特把“七喜”汽水重新定位為“不含咖啡因的非可樂”,此舉痛擊了可口可樂與百事可樂,使七喜汽水一躍成為僅次于可口可樂與百事可樂之后的美國飲料業(yè)的第三品牌。

3.特勞特的著作

杰克·特勞特與艾·里斯一道,共同撰著了行業(yè)里的理論經(jīng)典之作:

1981年,《定位》(Positioning: The Battle For Your Mind)面世;該書被尊為有史以來最富影響力的營銷學與廣告學的著作。

1985年,兩人合著的《營銷戰(zhàn)》(Marketing Warfare)成為第二本暢銷書。書中所設計的四種營銷戰(zhàn)略模型被全世界的商學院作為教材沿用至今?,F(xiàn)在,這兩本書已被翻譯成14種語言全球發(fā)行。

1988年,《營銷革命》(Bottom-Up Marketing)出版。1993年,[[《22條商規(guī)}}》]](The 22 Immutable Laws Of Marketing)成為營銷圣經(jīng),書中指出了在競爭的1990年代,營銷計劃的成敗因由,是一本“最怕被競爭對手讀到的”奇書。1996年,《定位新論》(The New Positioning)推出,標志著特勞特先生為“定位”觀念劃上了圓滿的句號,定位理論由此上升到一個全新的高度。該書也隨即成為《商業(yè)周刊》的暢銷書,被翻譯成16種語言廣為傳播。

接下來,特勞特先生推出了《簡單的力量》(The Power Of Simplicity:A Management Guide To Cutting Through The Nonsense And Do Things Right)和《區(qū)隔或死亡》(Differentiate Or Die:Survival In Our Era Of Killer Competition)兩部大作,后者闡述了全球競爭激烈的經(jīng)濟環(huán)境下的生存之道,同樣榮登暢銷書榜。

特勞特先生最新的著作是《大品牌大麻煩》(Big Brand Big Trouble)。書內分析了美國最大企業(yè)的失敗原因,并從這些大品牌的經(jīng)驗中得出“來之不易的教訓”,對急于成功的企業(yè)來說,是一本必讀書。

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