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菲利普·科特勒

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1.菲利普·科特勒簡(jiǎn)介

菲利普·科特勒(Philip Kotler)博士生于1931年,是現(xiàn)代營(yíng)銷集大成者,被譽(yù)為"現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父",現(xiàn)任西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院終身教授,是西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院國(guó)際市場(chǎng)學(xué)S·C·強(qiáng)生榮譽(yù)教授,具有麻省理工大學(xué)的博士、哈佛大學(xué)博士后、及蘇黎世大學(xué)等其它8所大學(xué)的榮譽(yù)博士學(xué)位。 現(xiàn)任美國(guó)管理科學(xué)聯(lián)合市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)主席,美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)理事,營(yíng)銷科學(xué)學(xué)會(huì)托管人,管理分析中心主任,楊克羅維奇咨詢委員會(huì)成員,哥白尼咨詢委員會(huì)成員。除此以外他還是許多美國(guó)和外國(guó)大公司在營(yíng)銷戰(zhàn)略和計(jì)劃、營(yíng)銷組織、整合營(yíng)銷上的顧問(wèn)。同時(shí)他還是將近二十本著作的作者,為《哈佛商業(yè)評(píng)論》、《加州管理雜志》、《管理科學(xué)》等第一流雜志撰寫(xiě)了100多篇論文。

科特勒博士見(jiàn)證了美國(guó)40年經(jīng)濟(jì)的起伏坎坷、衰落跌宕和繁榮興旺的歷史,從而成就了完整的營(yíng)銷理論,培養(yǎng)了一代又一代美國(guó)大型公司的企業(yè)家。他多次獲得美國(guó)國(guó)家級(jí)勛章和褒獎(jiǎng),包括 "保爾·D·康弗斯獎(jiǎng)"、"斯圖爾特·亨特森·布賴特獎(jiǎng)"、"杰出的營(yíng)銷學(xué)教育工作者獎(jiǎng)"、"營(yíng)銷卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)"、"查爾斯·庫(kù)利奇獎(jiǎng)"。他是美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(AMA)第一屆"營(yíng)銷教育者獎(jiǎng)"的獲得者,也是至今唯一三次獲得過(guò)《營(yíng)銷雜志》年度最佳論文獎(jiǎng)--阿爾法·卡帕·普西獎(jiǎng)(Alpha Kappa Psi Award)的得主。1995年,科特勒獲得國(guó)際銷售和營(yíng)銷管理者組織頒發(fā)的“營(yíng)銷教育者獎(jiǎng)”。

他亦曾擔(dān)任許多跨國(guó)企業(yè)的顧問(wèn),這些企業(yè)包括:IBM、通用電氣(General Electric)、AT&T、默克(Merck)、霍尼韋爾(Honeywell)、美洲銀行(Bank of America)、北歐航空(SAS Airline)、米其林(Michelin)等等。此外,他還曾擔(dān)任美國(guó)管理學(xué)院主席、美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)董事長(zhǎng)和項(xiàng)目主席以及彼得·杜拉克基金會(huì)顧問(wèn)。

2.菲利普·科特勒的營(yíng)銷思想

影響世界進(jìn)程的100位管理大師
1.亞當(dāng)·斯密
(Adam Smith,1723-1790)
2.羅伯特·歐文
(Robert Owen,1771-1858)
3.查爾斯·巴貝奇
(Charles Babbage,1792-1871)
4.弗雷德里克·W·泰勒
(Frederick W. Taylor,1856-1915)
5.卡爾·巴思
(Carl G. Barth,1860-1939)
6.亨利·甘特
(Henry L. Gantt,1861-1919)
7.弗蘭克·吉爾布雷斯
(Frank B. Gilbreth,1868-1924)
8.莉蓮·吉爾布雷斯
(Lillian Moller Gilbreth,1878-1972)
9.哈林頓·埃默森
(Harrington Emerson,1853-1931)
10.莫里斯·庫(kù)克
(Morris Cooke,1872-1960)
11.亨利·法約爾
(Henry Fayol,1841-1925)
12.馬克斯·韋伯
(Max Weber,1864-1920)
13.(Lyndall F. Urwick,1891-1984)
14.盧瑟·古利克
(Luther H. Gulick,1892-1993)
15.瑪麗·帕克·福萊特
(Mary Parker Follett,1868-l933)
16.雨果·孟斯特伯格
(Hugo Munsterberg,1863-l9l6)
17.喬治·埃爾頓·梅奧
(George Elton Mayo,1880-1949)
18.弗里茨·羅特利斯伯格
(Fritz J. Roethlisberger,1898-1974)
19.赫伯特·西蒙
(Herbert A. Simon)
20.亞伯拉罕·馬斯洛
(Abraham Maslow,1908-l970)
21.克萊頓·阿爾德佛
(Clayton Alderfer)
22.戴維·麥克利蘭
(David McClelland)
23.道格拉斯·麥克雷戈
(Douglas McGregor,1906-1964年)
24.約翰·莫爾斯
(John Morse)
25.威廉·奧奇
(William G. Ouchi)
26.克瑞斯·阿吉里斯
(Chris Argyris)
27.庫(kù)爾特·勒溫
(Kurt Lewin,1890 - 1947)
28.利蘭·布雷德福
(Leland Bradfurd)
29.伯爾赫斯·弗雷德里克·斯金納
(B. F. Skinner)
30.阿爾伯特·班杜拉
(Albert Bandura)
31.萊曼·波特
(Lyman Porter)
32.維克托·弗魯姆
(Victor H. Vroom)
33.弗雷德里克·赫茨伯格
(Frederick Herzberg)
34.斯塔西·亞當(dāng)斯
(J. Stacy. Adams)
35.哈羅德·凱利
(Harold H. Kelley)
36.哈羅德·孔茨
(Harold koontz,1908-1984)
37.切斯特·巴納德
(Chester Barnard,1886-1961)
38.斯坦利·西肖爾
(Stanley E. Seashore)
39.羅伯特·坦南鮑姆
(Robert Tannenbaum)
40.俄亥俄州立大學(xué)研究小組
41.倫西斯·利克特
(Rensis Likert)(密執(zhí)安研究)
42.羅伯特·布萊克
(Robert R. Blake)
43.弗雷德·菲德勒
(Fred E. Fiedler)
44.羅伯特·豪斯
(Robert J House)
45.保羅·赫塞
(Paul Hersey)
46.理查德·約翰遜
(Richard A. Johnson)
47.弗里蒙特·卡斯特
(Fremont E. Kast)
48.詹姆斯·羅森茨韋克
(James E. Rosenzweig)
49.詹姆斯·米勒
(James Grier Miller)
50.梅薩·羅維奇
(M. Mesarovie)
51.彼得·德魯克
(Peter Drucker)
52.歐內(nèi)斯特·戴爾
(Ernest Dale)
53.威廉·紐曼
(William Newman)
54.艾爾弗雷德·P·斯隆
(Alfred P.Sloan)
55.保羅·勞倫斯
(Paul R. Lawrence)
56.弗雷德·盧桑斯
(Fred Luthars)
57.瓊·伍德沃德
(英國(guó),Joan Woodward)
58.亨利·明茨伯格
(Henry Mintzberg)
59.埃爾伍德·斯潘塞·伯法
(Elwood Spencer Buffa)
60.W·愛(ài)德華茲·戴明
(W. Edwards Deming)
61.約瑟夫·朱蘭
(Joseph Juran)
62.戴爾·卡耐基
(Dale Carnegie)
63.詹姆士·錢(qián)皮
(James Champy)
64.馬文·鮑爾
(Marvin Bower)
65.大前研一
(Kenichi Ohmae)
66.湯姆·彼得斯
(Tom Peters)
67.布魯斯·亨德森
(Bruce Henderson)
68.亨利·福特
(Henry Ford)
69.小托馬斯·沃森
(Thomas Watson Jr.)
70.戴維·帕卡德
(David Packard)
71.盛田昭夫
(Akito Morita)
72.松下幸之助
(Konosuke Matsushita)
73.羅伯特·湯賽德
(Robert Townsend)
74.哈羅德·杰寧
(Harold Geneen)
75.(Igor Ansoff)
76.邁克爾·波特
(Michael Porter)
77.加里·哈默爾
(Gary Hamel)
78.理查德·帕斯卡爾
(RiChard Pascale)
79.羅莎貝斯·莫斯·坎特
(Rosabeth Moss kanter)
80.查爾斯·漢迪
(Charles Handy)
81.艾爾弗雷德·D·錢(qián)德勒
(Alfred Chandler)
82.蘇曼特拉·戈沙爾
(Sumantra Ghoshal)
83.彼得·圣吉
(Peter Senge)
84.吉爾特·霍夫斯塔德
(Geert Hofstede)
85.馮斯·瓊潘納斯
(Fons Trompenaars)
86.艾德佳·沙因
(Edgar Schein)
87.埃里奧特·杰奎斯
(Elliott Jaques)
88.阿爾文·托夫勒
(Alvin Toffler)
89.約翰·奈斯比特
(John Naisitt)
90.瑪麗·帕克·福列特
(Mary Parker Follett)
91.沃倫·本尼斯
(Warren Bennis)
92.勞倫斯·彼得
(Laurence Peter)
93.西奧多·萊維特
(Theodore Levitt)
94.菲利普·科特勒
(Philip Kotler)
95.杰伊·洛希
(Jay W. Lorsch)
96.愛(ài)德華·勞勒
(Edward Lawler)
97.沃倫·施密特
(Warren H. Schmidt)
98.簡(jiǎn)·莫頓
(Jane S. Mouton)
99.特倫斯·米切爾
(Terence R. Mitchell)
100.肯尼斯·布蘭查德
(Kenneth Blanchard)
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科特勒博士一直致力于營(yíng)銷戰(zhàn)略與規(guī)劃、營(yíng)銷組織、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷及社會(huì)營(yíng)銷的研究,他的最新研究領(lǐng)域包括:高科技市場(chǎng)營(yíng)銷,城市、地區(qū)及國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)研究等。他創(chuàng)造的一些概念,如 "反向營(yíng)銷"和"社會(huì)營(yíng)銷"等等,被人們廣泛應(yīng)用和實(shí)踐。

盡管科特勒的名字和市場(chǎng)營(yíng)銷緊緊聯(lián)系在一起,但他卻是從經(jīng)濟(jì)學(xué)起步的,在相繼獲得芝加哥大學(xué)的碩士學(xué)位和麻省理工學(xué)院的博士學(xué)位后,他重返芝加哥大學(xué)從事行為科學(xué)的博士后研究,并在哈佛大學(xué)鉆研數(shù)學(xué)。1962年,他受邀加盟凱洛格管理學(xué)院,從此開(kāi)始了令人尊重的執(zhí)教生涯,他從營(yíng)銷學(xué)助教開(kāi)始,一步一步走向營(yíng)銷學(xué)的頂峰。

3.菲利普·科特勒的主要著作

科特勒博士著作眾多,許多都被翻譯為20多種語(yǔ)言,被58個(gè)國(guó)家的營(yíng)銷人士視為營(yíng)銷寶典。其中,《營(yíng)銷管理》一書(shū)更是被奉為營(yíng)銷學(xué)的圣經(jīng)。

他的《營(yíng)銷管理》(Marketing Management: Application, Planning, Implementation and Control,1967第一版,與凱文·凱勒合著)不斷再版已是第十二次再版,是世界范圍內(nèi)使用最廣泛的營(yíng)銷學(xué)教科書(shū),該書(shū)成為現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)的奠基之作,它被選為全球最佳的50本商業(yè)書(shū)籍之一,許多海外學(xué)者把該書(shū)譽(yù)為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的“圣經(jīng)”。在大多數(shù)學(xué)校的MBA項(xiàng)目中,這本著作是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的核心教材,它改變了主要以推銷、廣告和市場(chǎng)研究為主的營(yíng)銷概念,擴(kuò)充了營(yíng)銷的內(nèi)涵,將營(yíng)銷上升為科學(xué)。彼得·德魯克是敦促管理界重視市場(chǎng)營(yíng)銷的第一人,市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是推銷術(shù)的華麗版本,和創(chuàng)新一樣,它是企業(yè)最重要的功能之一。在科特勒之前,市場(chǎng)營(yíng)銷是4P營(yíng)銷組合(product:產(chǎn)品,pricing:價(jià)格,place:地點(diǎn),promotion:推銷)的同義詞,隨著市場(chǎng)營(yíng)銷概念的不斷拓寬,重新定義4P成為當(dāng)務(wù)之急,本書(shū)的中心思想就是企業(yè)必須積極地創(chuàng)造并滋養(yǎng)市場(chǎng)?!皟?yōu)秀的企業(yè)滿足需求;杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)?!边@是他的名言。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)涉及市場(chǎng)安排、市場(chǎng)調(diào)查以及客戶關(guān)系管理等,科特勒曾經(jīng)寫(xiě)到,市場(chǎng)營(yíng)銷是“創(chuàng)造價(jià)值及提高全世界的生活水準(zhǔn)”關(guān)鍵所在,它能在“贏利的同時(shí)滿足人們的需求?!彼恢痹噲D將有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的探討提升到產(chǎn)品與服務(wù)之上,1987年出版的《高度可見(jiàn)性》(High Visibility,1998)就是圍繞著市場(chǎng)營(yíng)銷的地點(diǎn)、理念和知名度展開(kāi)的,他的一些論著專門(mén)針對(duì)特殊的聽(tīng)眾,其中包括了非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)、宗教、甚至博物館等。他深信世界上最有成就感的市場(chǎng)營(yíng)銷工作應(yīng)該“帶給人們更多的健康和教育,使人們的生活質(zhì)量有根本的改觀?!?

從《營(yíng)銷管理》面世到現(xiàn)在,商業(yè)世界已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化,4P的本質(zhì)也幾經(jīng)蛻變,科特勒認(rèn)為雖然它們?nèi)匀皇鞘袌?chǎng)營(yíng)銷中重要的基礎(chǔ)材料,但每一項(xiàng)都發(fā)展出自己的工具子集,如今不僅有市場(chǎng)組合,還有價(jià)格組合和定位組合等等。市場(chǎng)和媒體日益復(fù)雜深?yuàn)W,品牌的力量與日俱增,生產(chǎn)商及供應(yīng)商也不斷發(fā)明新的方法來(lái)提高產(chǎn)品的知名度。今天的市場(chǎng)營(yíng)銷已是一項(xiàng)全球化的活動(dòng),市場(chǎng)營(yíng)銷的世界充滿活力。

科特勒曾致力于研究互聯(lián)網(wǎng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷概念的影響,這在他的最近新書(shū)《科特勒營(yíng)銷新論》(Marketing Moves: A New Approach to Profits, Growth and Renewal,2002)中有深入的闡述。他為全方位營(yíng)銷下的定義是“……公司將創(chuàng)業(yè)資源的安排、供應(yīng)鏈的管理和客戶關(guān)系管理等信息能量整合在一起,以換取市場(chǎng)上的更大成功。”這就需要利用互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò),組合成合作網(wǎng)絡(luò)以取得發(fā)展,它將是全方位的,因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷不再被看作是以各個(gè)部門(mén)為單位,不相往來(lái)的活動(dòng),它還必須成為“企業(yè)中供銷鏈和合作網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)師?!?

市場(chǎng)營(yíng)銷必須成為商業(yè)活動(dòng)的中心,它的重點(diǎn)必須是在客戶身上:“在一個(gè)產(chǎn)品泛濫而客戶短缺的世界里,以客戶為中心是成功的關(guān)鍵?!彼麑徱暳藖嗰R遜等公司,亞馬遜似乎具有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因?yàn)樗鼪](méi)有龐大的固定資產(chǎn),但是它必須在市場(chǎng)營(yíng)銷上下功夫,以建立品牌形象,維系客戶的忠誠(chéng)度。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在上世紀(jì)七十年代末被引入中國(guó),但沒(méi)有引起足夠的關(guān)注,二十多年后,中國(guó)市場(chǎng)發(fā)生了天翻地覆的變化,當(dāng)企業(yè)面臨巨大的市場(chǎng)困境和競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí),科特勒作為營(yíng)銷學(xué)的教父出現(xiàn)在了人們的視野中。如今,中國(guó)陸續(xù)出版了科特勒著作近10種,累計(jì)印量超過(guò)50萬(wàn)冊(cè),幾乎每個(gè)MBA畢業(yè)生都研讀過(guò)科特勒式的“百科全書(shū)”。

其它也被采用為教科書(shū)的還有:《營(yíng)銷管理》、《科特勒營(yíng)銷新論》、《非營(yíng)利機(jī)構(gòu)營(yíng)銷學(xué)》、《新競(jìng)爭(zhēng)與高瞻遠(yuǎn)矚》、《國(guó)際營(yíng)銷》、《營(yíng)銷典范》、《營(yíng)銷原理》、《社會(huì)營(yíng)銷》、《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》、《市場(chǎng)專業(yè)服務(wù)》及《教育機(jī)構(gòu)營(yíng)銷學(xué)》。近年又出版了《亞洲新定位》和《營(yíng)銷亞洲》。

4.菲利普·科特勒與中國(guó)

科特勒晚年的事業(yè)重點(diǎn)是在中國(guó),他每年來(lái)華六七次,為平安保險(xiǎn)、TCL、創(chuàng)維、云南藥業(yè)集團(tuán)、中國(guó)網(wǎng)通等公司作咨詢。顯然,相對(duì)于經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展的歐美國(guó)家,中國(guó)充滿機(jī)會(huì)。1999年底,有著近三十年歷史的科特勒咨詢集團(tuán)(KMG)在中國(guó)設(shè)立了分部,為中國(guó)企業(yè)提供企業(yè)戰(zhàn)略,營(yíng)銷戰(zhàn)略和業(yè)績(jī)提升咨詢服務(wù)。

5.《混沌時(shí)代的管理和營(yíng)銷》面世[1]

2009年5月,由菲利普·科特勒博士與約翰·卡斯林博士聯(lián)手推出的新作《混沌時(shí)代的管理和營(yíng)銷》在中國(guó)正式面世。在《混沌時(shí)代的管理和營(yíng)銷》一書(shū)中,菲利普·科特勒和約翰·卡斯林進(jìn)行了耐人尋味的論述:這些混亂的時(shí)期并非失常,而是常態(tài)的新面孔。這個(gè)世界災(zāi)難總是降臨無(wú)準(zhǔn)備者,機(jī)遇卻總是青睞有準(zhǔn)備者——那些強(qiáng)有力的、有能力迅速預(yù)見(jiàn)并有效應(yīng)對(duì)潛在威脅的企業(yè)。通過(guò)眾多具有啟發(fā)性的活力四射的企業(yè)成功駕馭動(dòng)蕩的實(shí)例,以及諸多對(duì)降臨它們的混亂束手無(wú)策而瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的慘痛事例,《混沌時(shí)代的管理和營(yíng)銷》提出了深度的見(jiàn)解和切實(shí)可行的戰(zhàn)略,不僅為了度過(guò)目前的經(jīng)濟(jì)不景氣,也為了在未來(lái)的跌宕起伏中取勝。

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