知識(shí)管理分為組織知識(shí)管理和個(gè)人知識(shí)管理。

組織知識(shí)管理是把知識(shí)（信息）作為最重要的資源，把知識(shí)和知識(shí)活動(dòng)作為企業(yè)的財(cái)富和核心，對(duì)信息的獲取和傳播、知識(shí)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用、知識(shí)的創(chuàng)新、知識(shí)交換，以及企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的共享和共享的結(jié)構(gòu)、知識(shí)水平的提高進(jìn)行管理，發(fā)揮員工和集體的智慧，在知識(shí)創(chuàng)新中謀求生存和發(fā)展。

組織知識(shí)管理和個(gè)人知識(shí)管理是相輔相成的。組織知識(shí)管理可以對(duì)個(gè)人知識(shí)管理提供幫助，而個(gè)人知識(shí)管理也可以對(duì)組織知識(shí)管理有所裨益。

(1)成本高。

進(jìn)行知識(shí)管理的企業(yè)其內(nèi)部必須要有先進(jìn)完善的計(jì)算機(jī)和通信系統(tǒng)用于知識(shí)的收集、傳輸和處理，而且還要有各類專業(yè)技術(shù)人才充分發(fā)揮其才能去開(kāi)發(fā)和利用知識(shí)。因此，知識(shí)管理必須要以大量的資金和人才投入為前提。

(2)高度市場(chǎng)化。

知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性和實(shí)用化，針對(duì)市場(chǎng)所需而構(gòu)建知識(shí)管理內(nèi)容。知識(shí)的所有者希望有效利用知識(shí)，使知識(shí)的使用者了解其應(yīng)用價(jià)值，并將知識(shí)運(yùn)用于價(jià)值創(chuàng)造中，從而使其市場(chǎng)價(jià)值最大化。

(3)企業(yè)員工間的需要相互信任。

進(jìn)行知識(shí)管理的企業(yè)要求在企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享與創(chuàng)新，需要企業(yè)員工必須積極協(xié)作、充分信任，營(yíng)造良好的環(huán)境，在保守企業(yè)秘密的前提下促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)互動(dòng)。

(4)需要人員和技術(shù)的高度藕合。

知識(shí)管理在擁有先進(jìn)技術(shù)設(shè)備的基礎(chǔ)上，需要充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人和技術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行有效的開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新，才能產(chǎn)出最大效益。因?yàn)槠髽I(yè)員工的靈感隨時(shí)隨地產(chǎn)生，要給他們提供相應(yīng)的硬件和軟件設(shè)備，使他們隨時(shí)隨地與他人交流而不局限于辦公室，因而企業(yè)的系統(tǒng)知識(shí)平臺(tái)應(yīng)全天候地開(kāi)放。企業(yè)必須滿足這些要求才能實(shí)施組織知識(shí)管理。

目前，國(guó)內(nèi)只有少數(shù)大型企業(yè)具備以上要求，而大部分中小型企業(yè)則不能完全達(dá)到這些要求。所以根據(jù)國(guó)內(nèi)企業(yè)的形勢(shì)，可以將個(gè)人知識(shí)管理作為企業(yè)實(shí)施組織知識(shí)管理的一個(gè)突破口。因?yàn)閭€(gè)人知識(shí)管理靠的是個(gè)人發(fā)展的需要產(chǎn)生的強(qiáng)烈推動(dòng)力，涉及的東西比較少，實(shí)施起來(lái)比較簡(jiǎn)單和容易操作。如果大部分人了解、理解、實(shí)施了個(gè)人知識(shí)管理，那么組織知識(shí)管理的實(shí)施就可以擺上日程。

一，組織學(xué)習(xí)

要有效進(jìn)行知識(shí)管理，必然會(huì)涉及到學(xué)習(xí)。易言之，個(gè)人與組織一方面必須學(xué)習(xí)如何知識(shí)管理;另一方面則應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)，以延展知識(shí)的層面與深度。

二，組織記憶

組織記憶（公司內(nèi)存）系指在組織中建立知識(shí)庫(kù)，以儲(chǔ)存組織所累積的方法知識(shí)及其他知識(shí)資產(chǎn)，并促使這些知識(shí)資產(chǎn)增進(jìn)知識(shí)密集的工作歷程之效能與效率。

三，持續(xù)轉(zhuǎn)化個(gè)人知識(shí)為組織知識(shí)

組織若要有效進(jìn)行知識(shí)管理，則需先充分掌握并匯集組織人員的知識(shí)，進(jìn)而將之轉(zhuǎn)化成為組織知識(shí)。

四，發(fā)展組織創(chuàng)造知識(shí)的能力

所謂“組織知識(shí)創(chuàng)造”系指組織整體創(chuàng)造新知，將新知傳播至整個(gè)組織，并且將之融入組織產(chǎn)品，服務(wù)與系統(tǒng)的能力。組織在組織知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程中所扮演的角色是提供適合的情境，以利團(tuán)體活動(dòng)以及個(gè)人層次的知識(shí)與累積。

五，建立知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)

組織知識(shí)管理的推動(dòng)需要有專門人員，因此，有必要在組織中建立知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)，以負(fù)責(zé)知識(shí)管理在組織中的運(yùn)作。知識(shí)管理是一種群策群力的過(guò)程，尚需要全體組織成員的積極參與，方能竟其功，進(jìn)而收其成效。

六，促進(jìn)實(shí)踐社群的知識(shí)活動(dòng)與互動(dòng)

知識(shí)經(jīng)常系由非正式，自行組成的實(shí)務(wù)人員網(wǎng)絡(luò)所增進(jìn)與生產(chǎn)。管理知識(shí)的首要工作并不在于科技的改變，而在于社群（社區(qū)）的發(fā)展。

1.知識(shí)的內(nèi)隱性

2.員工無(wú)動(dòng)機(jī)來(lái)分享

3.知識(shí)的投資效益難衡量

4.知識(shí)復(fù)雜且生命周期短

5.IT難支援