組織學(xué)習(xí)是指，組織為了實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力而圍繞信息和知識(shí)技能所采取的各種行動(dòng)；是組織不斷努力改變或重新設(shè)計(jì)自身以適應(yīng)持續(xù)變化的環(huán)境的過(guò)程。

“學(xué)習(xí)”一詞最早出現(xiàn)在組織理論是賽蒙(H.Simon)在公元1953年探討美國(guó)經(jīng)濟(jì)合作管理局組織成立的文章。賽蒙認(rèn)為政府組織重組的過(guò)程即一種學(xué)習(xí)的過(guò)程。 希爾特(R.Cyert)和馬區(qū)(J.March)于《商業(yè)組織的行為理論》一書(shū)之中，把組織學(xué)習(xí)一詞列在探討組織理論的基本概念。正式把組織學(xué)行當(dāng)作“理論”研究，是甘吉洛西(E.Cangelosi)、迪爾(W.Dill)，兩人于1965年在《管理科學(xué)季刊》發(fā)表〈組織學(xué)習(xí):對(duì)理論的觀察〉一文。阿吉利斯(C.Argyris)、熊恩(D.Schon)兩人于1978年著《組織學(xué)習(xí):行動(dòng)理論之觀點(diǎn)》一書(shū)最具代表性。他們認(rèn)為組織學(xué)習(xí)的意義為:“組織學(xué)習(xí)是為了促進(jìn)長(zhǎng)期效能和生存發(fā)展，而在回應(yīng)環(huán)境變化的實(shí)踐過(guò)程之中，對(duì)其根本信念、態(tài)度行為、結(jié)構(gòu)安排所為的各個(gè)調(diào)整活動(dòng)；這些調(diào)整活動(dòng)借由正式和非正式的人際互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)?！?

自二十世紀(jì)八十年代提出組織學(xué)習(xí)的概念到二十世紀(jì)九十年代，對(duì)組織學(xué)習(xí)的研究已從心理、政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化等多方面進(jìn)行了研究和探討。戰(zhàn)略研究對(duì)組織的學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)已看作是形成未來(lái)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。這種學(xué)習(xí)的機(jī)制在于組織能否通過(guò)學(xué)習(xí)提高對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)和管理的創(chuàng)新能力，形成新的特殊資源，再對(duì)這種資源的有效利用形成公司的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。建立在組織學(xué)習(xí)機(jī)制基礎(chǔ)上的管理創(chuàng)新機(jī)制是公司形成管理優(yōu)勢(shì)的源泉。在組織學(xué)習(xí)中，每個(gè)成員對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程和結(jié)果都產(chǎn)生著重大的影響，但組織學(xué)習(xí)絕不是個(gè)體學(xué)習(xí)的簡(jiǎn)單加合。組織成員和組織之間的交互行為、組織與外部環(huán)境相互作用、組織文化的構(gòu)建是組織學(xué)習(xí)的重要特征。

組織學(xué)習(xí)的概念實(shí)際上是從"個(gè)體學(xué)習(xí)"(personal learning)借鑒引申而來(lái)的。因此,大多數(shù)關(guān)于組織學(xué)習(xí)的論述都是基于這種類(lèi)推。組織是由個(gè)體構(gòu)成的,也只有人才能學(xué)習(xí),因此,個(gè)體學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)重要的前提和基礎(chǔ)。但另一方面,組織不是個(gè)體的簡(jiǎn)單加總,組織學(xué)習(xí)也不是個(gè)體學(xué)習(xí)的簡(jiǎn)單累加。組織沒(méi)有"大腦",但它確實(shí)有記憶和認(rèn)知系統(tǒng),通過(guò)這些功能,組織可以形成并保持特定的行為模式、思維準(zhǔn)則、文化以及價(jià)值觀等。組織不只是被動(dòng)地受個(gè)體學(xué)習(xí)過(guò)程影響,而且可以主動(dòng)地影響其成員的學(xué)習(xí)。因此,必須把個(gè)體視為一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)的一部分,個(gè)體學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)之間存在相互影響、相互制約的互動(dòng)作用。阿吉瑞斯和蕭恩(Agris and Schon)等學(xué)者深入地探討了個(gè)體學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)的關(guān)系,指出,組織學(xué)習(xí)主要是具有共同思維模式的個(gè)體行為的結(jié)果。組織學(xué)習(xí)過(guò)程比個(gè)體學(xué)習(xí)過(guò)程更為復(fù)雜。

那么,如何區(qū)分組織學(xué)習(xí)與組織中若干個(gè)體學(xué)習(xí)呢?要確認(rèn)一個(gè)組織在學(xué)習(xí),必須具備以下三個(gè)條件:①能不斷地獲取知識(shí),在組織內(nèi)傳遞知識(shí)并不斷地創(chuàng)造出新的知識(shí);②能不斷增強(qiáng)組織自身能力;③能帶來(lái)行為或績(jī)效的改善。因此,組織學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,是組織通過(guò)各種途徑和方式,不斷地獲取知識(shí)、在組織內(nèi)傳遞知識(shí)并創(chuàng)造出新知識(shí),以增強(qiáng)組織自身實(shí)力,帶來(lái)行為或績(jī)效的改善的過(guò)程。

與此相類(lèi)似,人們對(duì)于"學(xué)習(xí)型組織"(learning organization)的定義也是眾說(shuō)紛紜。如彼得·圣吉指出,學(xué)習(xí)型組織是這么一種組織,"在其中,大家得以不斷突破自己的能力上限,創(chuàng)造真心向往的結(jié)果,培養(yǎng)全新、前瞻而開(kāi)闊的思考方式,全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù),以及不斷一起學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)"。野中郁次郎(Ikujiro Nonaka)用"知識(shí)創(chuàng)造型公司"來(lái)描述學(xué)習(xí)型組織,指出知識(shí)創(chuàng)造型公司的特征是"發(fā)明新知識(shí)不是一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)……它是行動(dòng)的一種方式,是存在的一種方式,在其中,每個(gè)人都是知識(shí)工作者"。派得樂(lè)(Pedler,1991)等認(rèn)為:"學(xué)習(xí)型公司是促使公司中的每一個(gè)成員都努力學(xué)習(xí),并不斷改革自身的組織。"加爾文(Garvin,1993)指出:"學(xué)習(xí)型組織是指善于獲取、創(chuàng)造、轉(zhuǎn)移知識(shí),并以新知識(shí)、新見(jiàn)解為指導(dǎo),勇于修正自己行為的一種組織。"馬恰德(Marquadt,1996)指出:"系統(tǒng)地看,學(xué)習(xí)型組織是能夠有力地進(jìn)行集體學(xué)習(xí),不斷改善自身收集、管理與運(yùn)用知識(shí)的能力,以獲得成功的一種組織。"科姆(Kim,1993)則認(rèn)為,幾乎所有的組織都會(huì)學(xué)習(xí),不管其是有意還是無(wú)意。學(xué)習(xí)型組織是指那些有意識(shí)地激勵(lì)組織學(xué)習(xí),使自己的學(xué)習(xí)能力不斷增強(qiáng)的組織;而非學(xué)習(xí)型組織則對(duì)組織學(xué)習(xí)聽(tīng)之任之,從而一步步削弱了其學(xué)習(xí)能力。

在學(xué)習(xí)型組織中，學(xué)習(xí)的層次應(yīng)包括：個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)和組織間學(xué)習(xí)。關(guān)于個(gè)人學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)，我們都比較熟悉，而團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是彼得·圣吉倡導(dǎo)的五項(xiàng)修煉中的一項(xiàng)。圣吉認(rèn)為：團(tuán)隊(duì)的集體智慧高于個(gè)人智慧，團(tuán)體擁有整體搭配的行動(dòng)能力。當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時(shí)候，不僅團(tuán)體整體產(chǎn)生出色的成果，個(gè)別成員成長(zhǎng)的速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)之所以重要，是因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)型組織中，學(xué)習(xí)的基本單位是團(tuán)體而不是個(gè)人，只有團(tuán)體進(jìn)行了學(xué)習(xí)，組織才能學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修煉是從“深度會(huì)談”開(kāi)始，它包括學(xué)習(xí)找出有礙學(xué)習(xí)的互動(dòng)模式，即找出并打破組織、團(tuán)隊(duì)、成員間的自我防衛(wèi)。

組織間的學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)非常重要的學(xué)習(xí)層次。向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，與同行同業(yè)者交流，都是組織間學(xué)習(xí)的重要方式。馬奎特曾提出構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織5要素，其中的人員要素就談到了組織間學(xué)習(xí)：把整個(gè)業(yè)務(wù)鏈上的利益相關(guān)者（領(lǐng)導(dǎo)、員工、顧客、合作伙伴、供應(yīng)商以及社區(qū)等），都視為學(xué)習(xí)型組織不可忽視的重要角色。客戶通過(guò)識(shí)別需求、接受培訓(xùn)等方式，與學(xué)習(xí)型組織之間建立聯(lián)系，構(gòu)成組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)的一部分。業(yè)務(wù)伙伴和聯(lián)盟、供應(yīng)商和經(jīng)銷(xiāo)商、社區(qū)團(tuán)體等都可以通過(guò)與企業(yè)分享知識(shí)、參與企業(yè)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目而獲益并有所貢獻(xiàn)。我國(guó)在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的實(shí)踐中，很多組織忽視了組織學(xué)習(xí)和組織間學(xué)習(xí)，沒(méi)有把握好學(xué)習(xí)型組織的這一核心要素。

從學(xué)習(xí)的過(guò)程看，組織學(xué)習(xí)主要分為單環(huán)學(xué)習(xí)和雙環(huán)學(xué)習(xí)。

單環(huán)學(xué)習(xí)發(fā)生在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和立即糾正錯(cuò)誤的過(guò)程中。它能夠?qū)θ粘３绦蚣右愿牧?，但是沒(méi)有改變組織活動(dòng)的基本性質(zhì)。單環(huán)學(xué)習(xí)適合于慣例、重復(fù)性的問(wèn)題，有助于完成日常工作。它是一種企業(yè)日常技術(shù)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的基本學(xué)習(xí)類(lèi)型。

雙環(huán)學(xué)習(xí)是指工作中遇到問(wèn)題時(shí)，不僅僅是尋求直接解決問(wèn)題的辦法，而且要檢查工作系統(tǒng)、工作制度、規(guī)范本身是否合理，分析導(dǎo)致錯(cuò)誤或成功的原因。雙環(huán)學(xué)習(xí)更多地與復(fù)雜、非程序性的問(wèn)題相關(guān)，并確保組織在今后會(huì)有更大的變化。雙環(huán)學(xué)習(xí)是一種較高水平的學(xué)習(xí)，它能擴(kuò)展組織的能力，注重系統(tǒng)性解決問(wèn)題，適合于組織的變革和創(chuàng)新。它不僅包括在已有組織規(guī)范下的探索，而且還包括對(duì)組織規(guī)范本身的探索。雙環(huán)學(xué)習(xí)經(jīng)常發(fā)生在組織的漸進(jìn)或根本性創(chuàng)新時(shí)期。

所有的組織都需要單環(huán)學(xué)習(xí)和雙環(huán)學(xué)習(xí)。只不過(guò)組織采用不同的創(chuàng)新模式，會(huì)選擇不同的學(xué)習(xí)類(lèi)型。如，組織在根本性創(chuàng)新的過(guò)程中，往往伴隨著雙環(huán)學(xué)習(xí)，這實(shí)際上是一個(gè)"學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)"的過(guò)程，通過(guò)反思組織視野、組織學(xué)習(xí)方法以及學(xué)習(xí)中的不足，組織得以迅速把握技術(shù)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，從而能夠不斷地以新的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)為自己贏得生存空間。組織在漸進(jìn)性創(chuàng)新過(guò)程中，單環(huán)學(xué)習(xí)經(jīng)常是一種主導(dǎo)學(xué)習(xí)模式――在不改變系統(tǒng)的根本價(jià)值觀的情況下，監(jiān)測(cè)和糾正錯(cuò)誤。

在組織創(chuàng)新過(guò)程的不同階段，經(jīng)常伴隨有不同形式的組織學(xué)習(xí)。例如，在組織創(chuàng)新思想形成階段，有以獲取新的組織知識(shí)為主導(dǎo)的學(xué)習(xí)形式；在組織診斷與模式選擇階段，則主要表現(xiàn)為在觀念震蕩中學(xué)習(xí)；在創(chuàng)新設(shè)計(jì)與時(shí)機(jī)選擇階段，又主要是在組織沖突中學(xué)習(xí)；而在實(shí)施階段和創(chuàng)新評(píng)價(jià)階段，學(xué)習(xí)的主導(dǎo)形式是在組織的重新社會(huì)化中學(xué)習(xí)。不同形式的學(xué)習(xí)有不同的特點(diǎn)，并在組織創(chuàng)新過(guò)程中起著不同的作用。

從組織學(xué)習(xí)的方式看，組織學(xué)習(xí)主要有適應(yīng)型、預(yù)見(jiàn)型和行動(dòng)型學(xué)習(xí)等。

適應(yīng)型學(xué)習(xí)是指團(tuán)隊(duì)或組織從經(jīng)驗(yàn)與反思中學(xué)習(xí)。當(dāng)組織為實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定目標(biāo)而采取行動(dòng)時(shí)，適應(yīng)型學(xué)習(xí)的過(guò)程是從行動(dòng)到結(jié)果，然后對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，最后是反思與調(diào)整。

預(yù)見(jiàn)型學(xué)習(xí)是指組織從預(yù)測(cè)未來(lái)各種可能發(fā)生的情境中學(xué)習(xí)。這種方式側(cè)重于識(shí)別未來(lái)發(fā)展的最佳機(jī)遇，并找到實(shí)現(xiàn)最佳結(jié)果的途徑。預(yù)見(jiàn)型學(xué)習(xí)是從先見(jiàn)之明，到反省，然后落實(shí)到行動(dòng)。

行動(dòng)型學(xué)習(xí)是從現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題入手，側(cè)重于獲取知識(shí)，并實(shí)際執(zhí)行解決方案。它是一個(gè)通過(guò)評(píng)估和解決現(xiàn)實(shí)工作中存在的實(shí)際問(wèn)題，更好、更快地學(xué)習(xí)的過(guò)程，即學(xué)習(xí)的過(guò)程就是解決工作難題的過(guò)程。學(xué)習(xí)型組織中的學(xué)習(xí)，重視學(xué)習(xí)成果的持續(xù)轉(zhuǎn)化，學(xué)習(xí)的效果要體現(xiàn)在行為的改變上，因此，行動(dòng)型學(xué)習(xí)就成為學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建過(guò)程中非常重要的學(xué)習(xí)類(lèi)型和學(xué)習(xí)方法。

無(wú)論是單環(huán)學(xué)習(xí)還是雙環(huán)學(xué)習(xí)，組織學(xué)習(xí)都要從信息和知識(shí)的搜集、吸收開(kāi)始，經(jīng)過(guò)傳播、擴(kuò)散到整合、共享，再通過(guò)應(yīng)用、創(chuàng)新到儲(chǔ)存、共用這樣一個(gè)無(wú)限循環(huán)的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。這個(gè)過(guò)程包括：尊重和激發(fā)員工、團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)愿望，強(qiáng)化學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)；識(shí)別學(xué)習(xí)需求、確定學(xué)習(xí)內(nèi)容；將學(xué)習(xí)和變革與發(fā)展目標(biāo)、工作過(guò)程有機(jī)結(jié)合；鼓勵(lì)員工、團(tuán)隊(duì)開(kāi)展自主性學(xué)習(xí)等。

信息交流。這個(gè)過(guò)程可以使員工獲得豐富的信息，改善其知識(shí)、技能和行為。它需要：營(yíng)造開(kāi)放的、協(xié)同共享、相互尊重的學(xué)習(xí)環(huán)境；提供信息交流的渠道和方法；開(kāi)展調(diào)查研究，進(jìn)行深度匯談。

知識(shí)的習(xí)得、整合、轉(zhuǎn)換與增值。這個(gè)過(guò)程是將從各個(gè)方面獲得的知識(shí)進(jìn)行篩選、整合，應(yīng)用到工作中。開(kāi)拓思路、更新觀念、創(chuàng)新知識(shí)。將學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)換為工作的成果，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

在這個(gè)環(huán)節(jié)中，還隱含著一個(gè)組織學(xué)習(xí)非常重要而又無(wú)法的問(wèn)題，或者說(shuō)假設(shè)：知識(shí)的整合、增值是如何實(shí)現(xiàn)的？學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)的內(nèi)在過(guò)程和效果是什么？關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，日本學(xué)者竹內(nèi)宏高和野中郁次郎有著較為深入地研究。他們認(rèn)為，組織可以通過(guò)暗默知識(shí)與形式知識(shí)（也有文獻(xiàn)稱為隱性知識(shí)與顯性知識(shí)）之間的轉(zhuǎn)換來(lái)創(chuàng)造和利用知識(shí)。這種知識(shí)的轉(zhuǎn)換有四種模式：⑴共同化(socialization)：從暗默知識(shí)到暗默知識(shí)；⑵表出化(externalization)：從暗默知識(shí)到形式知識(shí)；⑶聯(lián)結(jié)化(combination)：從形式知識(shí)到形式知識(shí)；⑷內(nèi)在化(internalization)：從形式知識(shí)到暗默知識(shí)。這是知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程的核心所在，它描述暗默知識(shí)和形式知識(shí)如何在“質(zhì)”與“量”上面得以放大、以及由個(gè)人到組織內(nèi)部，直至在組織間進(jìn)行擴(kuò)展。竹內(nèi)和野中得出結(jié)論：知識(shí)創(chuàng)造始于共同化。從共同化開(kāi)啟知識(shí)轉(zhuǎn)換的四種模式，形成一個(gè)螺旋。學(xué)習(xí)型組織就是要在組織的層面創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)造的螺旋更快、更好地上升。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的探討還涉及學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的另一個(gè)重要問(wèn)題：組織學(xué)習(xí)與知識(shí)管理的關(guān)系。這個(gè)問(wèn)題十分復(fù)雜，我們?cè)谝院蟮难芯恐兄鸩教接憽?

評(píng)價(jià)與認(rèn)可?？疾鞂W(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動(dòng)對(duì)工作績(jī)效的改善情況，獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可努力學(xué)習(xí)或通過(guò)學(xué)習(xí)改進(jìn)知識(shí)、技能、行為的員工和團(tuán)隊(duì)。

總之，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的核心是實(shí)現(xiàn)組織學(xué)習(xí)，是通過(guò)組織學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)組織知識(shí)的創(chuàng)新，這種知識(shí)即包括組織的外在，如結(jié)構(gòu)、制度等，更包括組織的文化、組織成員的態(tài)度與技能等，也包括組織與組織、組織與成員、成員與成員之間的關(guān)系等非物質(zhì)、軟性的資源，而且后者更為重要。因此，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，必須在組織學(xué)習(xí)方面取得實(shí)效，才能真正走向深入。關(guān)于這一點(diǎn)，無(wú)論是理論還是實(shí)踐，都需要我們做更多的工作，真正推動(dòng)我國(guó)的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)走向深入。

關(guān)于組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織的研究在最近10年左右的時(shí)間里取得了巨大發(fā)展,無(wú)論是理論上還是在實(shí)踐中都取得了一大批重要成果,也造就了一批杰出的管理大師。然而,時(shí)至今日,在相關(guān)研究領(lǐng)域中并未形成十分成熟、廣為接受的、定型的結(jié)論,還有很多問(wèn)題尚未解決,甚至在最基本的語(yǔ)義定義等方面還存在很大分歧。筆者認(rèn)為,尚待深入研究的問(wèn)題主要有:

(1)進(jìn)一步明確和統(tǒng)一關(guān)于組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織的定義、特征與判斷標(biāo)準(zhǔn)。它必須合理、可行、易于操作,并有廣泛的代表性。大多數(shù)學(xué)者給出的定義過(guò)于抽象、過(guò)分注重邏輯上的完善,而忽視了對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)意義。

(2)深入研究組織學(xué)習(xí)的過(guò)程、影響因素及組織狀況與學(xué)習(xí)效果的關(guān)系,描繪出具體的組織學(xué)習(xí)模式或過(guò)程,給出衡量組織學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)或尺度。

(3)加強(qiáng)實(shí)證研究,整合相關(guān)理論與實(shí)務(wù),給出各種理論、工具與方法的適用范圍。人們需要清楚的行動(dòng)指南,必須有具體的行動(dòng)建議,而不能只停留在概念、定理或理念中。時(shí)至今日,對(duì)組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織的研究仍然停留在理論框架的構(gòu)建上,缺乏具體、詳盡、可信的實(shí)踐指導(dǎo)和從理論轉(zhuǎn)化到實(shí)踐的研究成果。

對(duì)于我國(guó)廣大企業(yè)管理人員和理論工作者而言,從事組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織的研究更是一項(xiàng)艱巨而迫切的任務(wù)。首先,我國(guó)企業(yè)素質(zhì)普遍較差,企業(yè)能力低下,大部分的管理水平還處于原始狀態(tài),制約了我國(guó)管理研究事業(yè)的發(fā)展。其次,我國(guó)企業(yè)管理研究起步晚,水平低,沒(méi)有形成氣候,缺乏"大師級(jí)"的研究人員。第三,我國(guó)企業(yè)面臨著十分嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和很多復(fù)雜的實(shí)際問(wèn)題,既迫切需要深刻而實(shí)用的理論指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng),全面增強(qiáng)體質(zhì),提高競(jìng)爭(zhēng)能力,又不能照搬西方的理論和做法,必須結(jié)合我國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況,講求中國(guó)特色。

然而,值得注意的是,我國(guó)企業(yè)在組織學(xué)習(xí)方面并不是一無(wú)是處。實(shí)際上,我國(guó)企業(yè)在組織學(xué)習(xí)方面有著自己鮮明的特色,很多企業(yè)也存在獨(dú)具特色的組織學(xué)習(xí)實(shí)踐。與此同時(shí),我們?cè)陂_(kāi)展組織學(xué)習(xí)研究方面也存在一定的優(yōu)勢(shì)。

首先是文化與觀念優(yōu)勢(shì)。東方文化注重整體、聯(lián)系與感性。在對(duì)待個(gè)人學(xué)習(xí)問(wèn)題上,不僅主張從書(shū)本上學(xué)習(xí),而且強(qiáng)調(diào)實(shí)踐;不僅要知其然,而且要知其所以然;不僅要洞悉問(wèn)題的本質(zhì),而且要體察它與整體的關(guān)系、與其他問(wèn)題的聯(lián)系;不僅認(rèn)為學(xué)習(xí)是一個(gè)持之以恒的過(guò)程,而且強(qiáng)調(diào)必須尊重規(guī)律、循序漸進(jìn)……這些觀念都與學(xué)習(xí)型組織內(nèi)在要求是一致的。因此,我們?cè)谘芯繉W(xué)習(xí)型組織時(shí),存在較少的觀念障礙。其次是我國(guó)優(yōu)良的組織文化傳統(tǒng)。雖然我國(guó)經(jīng)歷了幾千年封建統(tǒng)治, 等級(jí)觀念根深蒂固,但這并未壓抑平等、體恤下屬等思想的發(fā)展?！目鬃拥?仁愛(ài)"思想、孫子的"道者,令民與上同意也"位列五事之首的論斷與"愛(ài)民如子" 的主張,直到建國(guó)以后被廣泛宣傳的集體主義和人民當(dāng)家做主的思想,甚至現(xiàn)在悄然興起的"儒家管理思潮",都為我們開(kāi)展學(xué)習(xí)型組織研究打下了良好的組織文化基礎(chǔ)。

雖然我國(guó)在開(kāi)展組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織研究方面存在一定的優(yōu)勢(shì),但困難是顯著的。筆者認(rèn)為,結(jié)合我國(guó)實(shí)際,跟蹤國(guó)際企業(yè)管理發(fā)展潮流,在目前大力開(kāi)展對(duì)組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織的研究,既有較高的理論價(jià)值,又有重要而迫切的現(xiàn)實(shí)意義。