網(wǎng)絡(luò)中介渠道是指通過融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后的中間商向消費(fèi)者提供產(chǎn)品或服務(wù)。傳統(tǒng)中間商由于融合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大大提高了網(wǎng)絡(luò)中間商的交易效率、專門化服務(wù)水平和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益?；?a href="/wiki/%E4%BA%92%E8%81%94%E7%BD%91" title="互聯(lián)網(wǎng)">互聯(lián)網(wǎng)的新型間接網(wǎng)絡(luò)分銷渠道與傳統(tǒng)間接分銷渠道有著很大不同，傳統(tǒng)間接分銷渠道可能有多個(gè)中間環(huán)節(jié)，如代理商、一級(jí)批發(fā)商、二級(jí)批發(fā)商、零售商等。而間接網(wǎng)絡(luò)分銷渠道只需要一個(gè)中間環(huán)節(jié)。

由于網(wǎng)絡(luò)市場是一個(gè)虛擬市場，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直接分銷時(shí)，交易雙方都會(huì)考慮對(duì)方的信譽(yù)，擔(dān)心出現(xiàn)對(duì)方收錢不給貨或者拿貨不付錢的問題，從而影響完整交易過程的實(shí)現(xiàn)。為了克服網(wǎng)絡(luò)直接分銷的缺點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)商品交易中介機(jī)構(gòu)，即網(wǎng)絡(luò)中間商應(yīng)運(yùn)而生。這類機(jī)構(gòu)成為連接交易雙方的樞紐，使得間接網(wǎng)絡(luò)分銷成為可能，如阿里巴巴B2B網(wǎng)站就是這類中介機(jī)構(gòu)。

1．信息服務(wù)提供商

網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供商為消費(fèi)者和企業(yè)提供詳細(xì)、豐富的信息、知識(shí)、內(nèi)容及經(jīng)驗(yàn)等一系列相關(guān)服務(wù)。典型的信息服務(wù)提供商主要有目錄服務(wù)提供商、搜索引擎提供商、智能代理提供商、賣方代理提供商等。

(1)目錄服務(wù)提供商。目錄服務(wù)提供商對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中存在的大量信息進(jìn)行收集、篩選和整理，以目錄的形式體現(xiàn)在自己的網(wǎng)站上，使得顧客能夠方便地找到所需要的網(wǎng)站、網(wǎng)頁或者文件等。一般而言，目錄服務(wù)有三種形式：一種是通用目錄，即把各種不同的站點(diǎn)按層次進(jìn)行分類組合，使得用戶能按自己的需求對(duì)站點(diǎn)進(jìn)行搜索，如新浪等門戶網(wǎng)站，為用戶提供了大量站點(diǎn)、信息的索引；第二種是商業(yè)目錄，即提供各種商業(yè)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的索引，類似于印刷出版的指南或手冊(cè)，如互聯(lián)網(wǎng)商店目錄；第三種是專業(yè)目錄，即網(wǎng)絡(luò)中間商針對(duì)某個(gè)行業(yè)或主題建立網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)，站點(diǎn)里面可以包括某類產(chǎn)品、企業(yè)、市場等信息。生產(chǎn)制造商可通過支付網(wǎng)絡(luò)中問商費(fèi)用，利用其站點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳，如中國化工網(wǎng)站的專用目錄。

(2)搜索服務(wù)提供商。與目錄服務(wù)提供商不同，搜索服務(wù)提供商的站點(diǎn)收集了大量的數(shù)字化信息，建立了大型數(shù)據(jù)庫并分門別類地存儲(chǔ)各種站點(diǎn)介紹和頁面內(nèi)容，為用戶提供基于關(guān)鍵詞的檢索服務(wù)，如Google、百度等站點(diǎn)。

(3)智能代理提供商。智能代理提供商利用自己專門設(shè)計(jì)的智能軟件，根據(jù)消費(fèi)者的需求和偏好預(yù)先為消費(fèi)者進(jìn)行搜索和過濾所需要的銷售商、產(chǎn)品信息或相關(guān)評(píng)價(jià)等，最終將結(jié)果依照預(yù)先設(shè)定的程序反饋給消費(fèi)者。消費(fèi)者可以自由選擇通過這類網(wǎng)絡(luò)中間商購物或者直接聯(lián)系供應(yīng)商購物，而網(wǎng)絡(luò)中間商通過收取相關(guān)供應(yīng)商的費(fèi)用而獲得收益。

(4)賣方代理提供商。在模式上，與智能代理提供商恰好相反，賣方代理供應(yīng)商通過自己的網(wǎng)站為銷售商收集和整理老顧客、潛在顧客的信息資料，然后將這些顧客的信息資料出售給銷售商，從而獲得收益。

2．平臺(tái)提供商

一般而言，平臺(tái)提供商相當(dāng)于傳統(tǒng)交易市場，為那些想要進(jìn)行商品交易的人提供一個(gè)虛擬的交易場所，任何人或者組織都可將想要出售的物品的相關(guān)信息上傳到網(wǎng)站，也可在站點(diǎn)中任意選擇和購買自己需要的物品。

(1)網(wǎng)絡(luò)交易市場。這類網(wǎng)絡(luò)中間商通過搭建電子商務(wù)平臺(tái)，運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及設(shè)備為企業(yè)或用戶提供權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)及數(shù)據(jù)庫管理。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商主要通過向企業(yè)或者用戶收取的店鋪?zhàn)饨饋慝@得收入。典型的網(wǎng)絡(luò)交易市場就是B2B模式的阿里巴巴，阿里巴巴通過自己的網(wǎng)站為中小企業(yè)提供技術(shù)、服務(wù)等。中小企業(yè)不僅可以通過阿里巴巴網(wǎng)站擴(kuò)大市場區(qū)域，尋找客戶及減少交易費(fèi)用，同時(shí)還可以搜索符合其要求的供應(yīng)商，降低其采購費(fèi)用。銷售商和采購商可以通過阿里巴巴網(wǎng)站進(jìn)行談判，達(dá)成交易，并通過阿里巴巴網(wǎng)站的交易系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上在線交易等。

(2)網(wǎng)絡(luò)拍賣市場。網(wǎng)絡(luò)拍賣市場提供網(wǎng)絡(luò)交易場所，并組織拍賣活動(dòng)而獲得銷售傭金和廣告收入。銷售商在網(wǎng)站上提供商品信息，但不確定商品的價(jià)格。而商品價(jià)格是通過拍賣的形式由注冊(cè)的會(huì)員在網(wǎng)絡(luò)上互相競價(jià)來確定，在規(guī)定時(shí)問內(nèi)出價(jià)最高者就可以購買到該商品，如eBay就是全球最成功的網(wǎng)絡(luò)拍賣市場。

3．虛擬零售店

虛擬零售店是銷售商與消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易的場所，擁有自己物品清單，并能直接銷售產(chǎn)品或服務(wù)給消費(fèi)者。一般來說，虛擬零售店專業(yè)性較強(qiáng)，常常定位于某類型產(chǎn)品，經(jīng)營方式多為直接從廠家進(jìn)貨，然后打折出售給消費(fèi)者。目前，虛擬零售店主要有電子零售商和電子購物中心兩種形式。

(1)電子零售商。電子零售商首先購進(jìn)各種各樣的商品，然后通過自己建立的網(wǎng)站再把商品直接出售給最終消費(fèi)者，從中賺取利潤。一般來說，電子零售商采取的是B2C的運(yùn)營模式。電子零售商通常會(huì)借鑒傳統(tǒng)零售商的促銷經(jīng)驗(yàn)，以打折、優(yōu)惠券等方式來吸引消費(fèi)者購物。

(2)電子購物中心。電子購物中心由眾多的商家加入到中介機(jī)構(gòu)建設(shè)的網(wǎng)站中，通過中介機(jī)構(gòu)建設(shè)的網(wǎng)站將各自的產(chǎn)品或服務(wù)面向消費(fèi)者。它與目錄服務(wù)的根本區(qū)別在于電子購物中心不僅為商家提供鏈接、信息咨詢和廣告服務(wù)，還會(huì)為需要加入網(wǎng)站的商家提供網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和開發(fā)的服務(wù)，并收取一定的費(fèi)用，如服務(wù)器的租用費(fèi)用、廣告宣傳費(fèi)用、銷售收入提成等。

4．輔助服務(wù)提供

商輔助服務(wù)提供商承擔(dān)的功能與現(xiàn)實(shí)中負(fù)責(zé)監(jiān)管、提供信譽(yù)擔(dān)保及金融服務(wù)的組織一樣，互聯(lián)網(wǎng)的特殊性使得在線服務(wù)的這類組織成為網(wǎng)絡(luò)分銷渠道成員。目前，輔助服務(wù)提供商主要有網(wǎng)絡(luò)評(píng)估機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)金融機(jī)構(gòu)等。

(1)網(wǎng)絡(luò)評(píng)估機(jī)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)評(píng)估機(jī)構(gòu)直接針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上良莠不齊的銷售商而成立，他們根據(jù)預(yù)先制定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系對(duì)網(wǎng)上商家進(jìn)行評(píng)估，為消費(fèi)者提供網(wǎng)上商家的資信等級(jí)信息和消費(fèi)評(píng)測(cè)報(bào)告，降低消費(fèi)者網(wǎng)上交易的風(fēng)險(xiǎn)，盡量避免消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害，對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場商家的經(jīng)營行為起到了間接的監(jiān)管作用。

(2)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)分銷渠道發(fā)展也需要其他輔助性的服務(wù)。例如，網(wǎng)絡(luò)廣告提供商需要了解有關(guān)網(wǎng)站訪問量、訪問者特征、不同的網(wǎng)絡(luò)廣告手段的使用效果等信息；企業(yè)需要了解消費(fèi)者的購買偏好、網(wǎng)絡(luò)用戶增長的趨勢(shì)等。網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)就是為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，確保交易過程中的一些必要數(shù)據(jù)的透明性而建立的，如我國CNNIC等。

(3)網(wǎng)絡(luò)金融機(jī)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)交易的不安全性使得交易雙方不能夠相互信任，為交易的達(dá)成帶來一定的困難，因而一些企業(yè)開始利用自身信用逐漸介入到網(wǎng)絡(luò)分銷渠道中來，提供專門的金融服務(wù)，如支付、轉(zhuǎn)賬、結(jié)算等服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)金融機(jī)構(gòu)是為網(wǎng)絡(luò)交易的支付與安全提供專業(yè)性金融服務(wù)的機(jī)構(gòu)，主要有兩種形式：一是一些傳統(tǒng)的金融服務(wù)商，逐漸開通網(wǎng)上銀行，買賣雙方只要有銀行賬號(hào)，就可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬結(jié)算；二是新興的虛擬金融服務(wù)，它們以第三者的身份為網(wǎng)絡(luò)交易提供安全保證。

網(wǎng)絡(luò)中介渠道簡化網(wǎng)絡(luò)交易過程，擴(kuò)大市場范圍，減少了流通環(huán)節(jié)，有利于網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)?；c交易活動(dòng)常規(guī)化，便于收集交易雙方信息過程，降低產(chǎn)品的銷售成本，從而引起商品價(jià)格的下降。網(wǎng)絡(luò)中介渠道采取按訂單生產(chǎn)的方式，同時(shí)采用產(chǎn)品定制化，降低了企業(yè)庫存的壓力，甚至可以實(shí)現(xiàn)零庫存，從而減少了企業(yè)的庫存成本。通過網(wǎng)絡(luò)中介渠道，消費(fèi)者可以在更多的賣家中選擇，獲取更多的產(chǎn)品價(jià)格信息，并且有利于交易雙方信息對(duì)稱。為了在這種激烈的市場競爭中，吸引更多消費(fèi)者購買，網(wǎng)絡(luò)中間商不得不制定較低的價(jià)格。

不過，網(wǎng)絡(luò)中介渠道使得企業(yè)不能直接與顧客進(jìn)行接觸溝通，獲得信息比較遲緩，而且企業(yè)不能獨(dú)立地對(duì)網(wǎng)絡(luò)中介渠道進(jìn)行管理，因而對(duì)網(wǎng)絡(luò)中介渠道缺乏足夠的控制。由于網(wǎng)絡(luò)信息的公開性與競爭性，使廠家難以保持較高的營銷效益。網(wǎng)絡(luò)中介渠道主要適合于信息網(wǎng)絡(luò)的中小企業(yè)，或面對(duì)市場潛力不大，而風(fēng)險(xiǎn)較大的市場。