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美國質量學會

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1.美國質量學會簡介

美國質量學會是世界領先的權威質量機構,在全球擁有超過10萬名個人和企業(yè)會員。這筆豐厚的財富使得美國質量學會這一專業(yè)團體得以在質量學習和改進中持續(xù)領先,并在推動知識交流改善經營成果的進程中不斷提升,在全世界創(chuàng)建更加卓越的企業(yè)和團體。

作為質量運動的擁護者,ASQ為質量專業(yè)人士、質量從業(yè)人員以及日常消費者提供技術、思想、工具以及培訓,鼓勵他們Make Good Great?。

此外,ASQ還在全球范圍內與具有類似使命和原則的其他非盈利機構結成了緊密的聯(lián)系,努力通過合作,協(xié)助滿足全世界的公司、個人和機構的質量需求。

ASQ會員曾向美國國會、政府機構、州立法機關以及其他組織和個人提供質量相關的信息和建議。

自1991年起,ASQ開始負責評選頒發(fā)美國最高質量榮譽獎項——包德里奇國家質量獎。該獎每年頒發(fā)一次,用以認可并鼓舞取得卓越績效的公司和組織

2.ASQ愿景

美國質量學會在全球推行質量優(yōu)先的理念,并把質量作為企業(yè)的規(guī)則需要和個人的道德準則。對于所有探索質量技術、概念或工具改進自身及其世界的個人,美國質量學會已經成為了他們共同的團體。

3.ASQ的道德準則

基本原則

ASQ要求其會員與認證持有人遵守以下道德準則:

Ⅰ. 誠實公正;竭誠為雇主,客戶和大眾服務。

Ⅱ. 為行業(yè)進步和發(fā)展努力工作。

Ⅲ. 將所掌握的知識和技能服務于公眾,以利于社會發(fā)展。

與大眾關系

條款1:在工作職責中始終以安全、健康與大眾福利為重。

條款2:竭誠為雇主和客戶服務。

條款3:在行業(yè)生涯中不斷追求專業(yè)進步,并為他人提供專業(yè)和道德發(fā)展的機會。

條款4:以專業(yè)水準對待ASQ職員以及每位雇員或客戶。

條款5:信實可靠,不得違背和看似違背公眾利益。

條款6:通過服務價值而非不公平競爭建立業(yè)內威望。

條款7:確保對他人工作的評判得當。

4.ASQ歷史

ASQ作為質量運動的先驅已有長達60年的歷史。

ASQ總部位于美國威斯康星州的密爾沃基市。它的歷史可以追溯至二戰(zhàn)末期。為了維持戰(zhàn)爭期間采用過的多種質量改進技術,質量界的專家和制造業(yè)者們努力尋找各種手段。在此過程中,ASQ起到了至關重要的作用,它不但使得從前的標準得以傳承,還作為一只堅強的后盾,支持鼓勵質量界的持續(xù)創(chuàng)新。

到了上個世紀70年代末,質量原理把重心瞄向了如何使產品和服務定義并符合技術規(guī)范,從而極大地影響了制造業(yè)以及其他的工業(yè)過程。許多企業(yè)還因此建立了極具代表性的質量控制部門,以確保符合規(guī)范。

時間進入80年代,ASQ會員開始意識到質量的應用早已超越了制造業(yè)的范疇。他們發(fā)現(xiàn),質量可以使任何機構發(fā)生變化,并因此觸及機構內部的每一位成員。質量開始迅速發(fā)展成為一個更加廣泛的領域,注重如何在廣闊范圍內的行業(yè)和活動內部實行領導、激勵和管理,并始終追求卓越。

今天,制造業(yè)依然是ASQ活動的核心。不僅如此,ASQ還把自身塑造成了教育、衛(wèi)生保健、服務部門以及政府質量的堅實后盾。ASQ已經發(fā)展至100多個國家,在全球擁有超過10萬會員,其中國際會員超過1萬人。

ASQ有著豐厚的歷史和輝煌的未來,作為“超越優(yōu)秀,追求卓越”的原則的試金石,ASQ倍感驕傲。

5.美國質量學會大事記

1946 2月16日,美國質量學會(當時稱作 “ 美國質量控制學會 ”)由 17 個學會組織, 1,000 名會員組成。在貝爾電話實

驗室擔任質量保障執(zhí)行長的喬治·愛德華茲(George.Edwards)當選為主席?!豆I(yè)質量控制》成為 ASQ 的出版物。

1947 將近 2,000 人參加了在芝加哥舉行的 ASQ 第一屆年度技術大會和第二屆中西部質量控制大會。沃特·史瓦特(Water Shewhart)— 質量控制之父,被授予 ASQ 第一位榮譽會員的稱號。

1948 建立了 ASQ 行為道德規(guī)范,規(guī)定了會員的責任和行為。

1949 首屆史瓦特(Shewhat Medal)獎授予了馬里蘭的彈道學實驗室的主管萊斯利·西蒙(Leslie Simon)。四個技術委員會開始了初期的工作。

1951 第五屆年度技術大會由 ASQ 獨家承辦;以前的會議由各地區(qū)的分會舉辦。

1952 新成立的紡織技術委員會召開國家性的和地區(qū)性的會議,以完善統(tǒng)計質量控制科學在紡織行業(yè)中的應用。

1956 總部設在了密爾沃基;行政秘書處理擴張事務。組建國際部向國外的會員提供服務。

1959 ASQ 和美國統(tǒng)計學會共同創(chuàng)辦了《技術計量學》,這本雜志涵蓋了物理、化學和工程學。

1960 教育和培訓機構成立,同時還設立了專注于管理研討會和質量控制工程學課程的國家級項目。

1965 協(xié)辦了第一屆質量控制國際會議,主辦方為東京的日本科學家和工程師聯(lián)盟。

1968 《工業(yè)質量控制》被另外兩本新的出版物《質量發(fā)展》和《質量技術期刊》所取代。舉行了質量工程師的第一次認證考試。

1974 引進公司會員制度,支持標準研發(fā)中的投入。

1984 美國國會指定十月份為國家質量月,向商業(yè)領導者們強調質量對于美國在產品和服務方面的卓越性是至關重要的。

1985 創(chuàng)立國家航空和宇宙航天局優(yōu)秀獎, ASQ 為管理機構。在 1990 年改名為喬治· M · 勞(George M. Low)獎,這個獎項在 1993 年被取消。

1987 建立了“包德里奇質量獎”(Baldrige Award), ASQ 為共同協(xié)助機構。在 1991 年 ASQ 被指定為此獎項的唯一管理機構。

1990 認證認可委員會作為一個獨立的組織宣告成立,可以認可第三方 ISO 9000 認證機構。

1991 ASQ慶祝其 45 歲的生日,會員數(shù)超過了 100,000 。

1993 成立了公共部門網絡技術委員會(現(xiàn)在成為政府部門)?!顿|量經理期刊》首刊。

1994 首次公布了美國消費者滿意度指數(shù),這個指數(shù)衡量消費者對貨物和服務質量的滿意度。 11 個小學參加了 Koalaty 兒童質量開展計劃。首次在 ASQ 和華盛頓特區(qū)之間進行雙向信息交流。

1995 ASQ 建立了網站 www.asq.org ,開發(fā)了注冊質量經理項目。

1996 ASQ 慶祝其 50 歲的生日。與學術機構合作開展預防機動車傷害項目,促進醫(yī)療保健的改進。

1997 ASQ 將其名字中的 “ 控制 ” 舍去,并且確定了新的宗旨,更大程度上在全世界范圍內發(fā)揮作用。

1998 ASQ 被指定為 QuEST 論壇的管理者, TL 9000 通訊標準的開發(fā)者?!盾浖|量專業(yè)》首刊, ASQ 同時也為個人和企業(yè)提供六西格瑪黑帶培訓。美國消費者滿意度指數(shù)擴展到包含了 32 個具有高度影響的聯(lián)邦機構。

1999 在會員幫助下, ASQ 將 “ 包德里奇質量獎 ” 擴展到教育和醫(yī)療領域。拉爾夫 . 瓦瑞漢姆(Ralph Wareham) , ASQ的第二任主席,接受了 ASQ 首個終身成就獎。 “ 質量 101” 以計算機為基礎的培訓項目開展起來,市場調查顯示出對質量基礎培訓的需求。

2000 開發(fā)了 HACCP (危害分析及關鍵控制點)注冊審核員項目。

2001 引進了注冊質量改進員項目。建立了 ASQ 總部,進駐密爾沃基的標志性建筑馬歇爾(Marshall)大廈。擴張了全球性關系,簽訂了更多的國際合作項目。 ASQ 和 “ 質量與合作協(xié)會 ” 簽定了進入?yún)f(xié)議。開辦了 ASQ 六西格瑪論壇。發(fā)行了《六西格瑪論壇雜志》。三個教育性機構接受了 “ 包德里奇質量獎 ”—— 此獎項第一次被授予了教育機構。 ASQ 的會員擴展到了 122 個國家。在歐洲啟動了國際六西格瑪項目。建立了 Gazeta Global 。

2002 引進了校準技師認證。西班牙質量學會, Espanola para la Calidad 成為國際合伙人。一家醫(yī)療機構首次獲得了 “ 包德里奇國家質量獎 ” 。 ASQ 的 Koalaty Kid 兒童質量開展計劃進行了一次里程碑式的調查,評估了全國范圍內的教育質量狀況。

2003 這一年標志著第一次獲獎者可以囊括所有的五項 “ 包德里奇質量獎 ” 獎項。國家質量機構-加拿大和德國質量學會成為國際合伙人。 ASQ 將 Webinars 加入到了持續(xù)學習項目的目錄中。 ASQ 品牌的創(chuàng)新樹立了新的團結的形象。對于未來采取了 “ 與時俱進 ” 的戰(zhàn)略。 ASQ 的工作人員被證明能夠更加適應未來的需求。質量的 “ 軟的一面 ” 和 “ 硬的一面 ” 結合起來使得 “ 質量與合作協(xié)會 ” 成為 ASQ 的一部分。

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