質(zhì)量成本預(yù)測就是分析、研究各種影響質(zhì)量成本的因素對質(zhì)量成本的依存關(guān)系，并利用大量觀察數(shù)據(jù)，結(jié)合產(chǎn)品質(zhì)量目標的要求，對一定時期的質(zhì)量成本目標和質(zhì)量成本水平進行測算、分析和預(yù)計。其目的是為企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和挖掘降低質(zhì)量成本的潛力指明方向，為正確編制計劃期質(zhì)量成本計劃、增產(chǎn)節(jié)約計劃、產(chǎn)品質(zhì)量改進措施計劃提供可靠的依據(jù)。

在反映實物量的基礎(chǔ)上進行價值量反映，以補充實物量反映質(zhì)量管理效果的局限性，取得綜合的質(zhì)量管理數(shù)據(jù)，考核質(zhì)量管理效果。

預(yù)測時要求綜合考慮用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求、競爭對手的質(zhì)量水平、本企業(yè)的歷史資料，以及企業(yè)關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的競爭策略，采用科學的方法對質(zhì)量成本目標值作出預(yù)測。

質(zhì)量成本預(yù)測主要有三個目的：

(1)為企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低質(zhì)量成本指明方向；

(2)為企業(yè)制定質(zhì)量成本計劃提供依據(jù)；

(3)為企業(yè)內(nèi)各部門指出降低質(zhì)量成本的方向和途徑。

質(zhì)量成本預(yù)測的程序。質(zhì)量成本預(yù)測首先要掌握大量的觀測數(shù)據(jù)和資料，主要收集以下資料：

1．用戶資料，收集用戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的要求；

2．競爭對手資料，包括產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量成本、用戶對競爭對手產(chǎn)品質(zhì)量的反應(yīng)等；

3．企業(yè)資料，主要包括本企業(yè)關(guān)于質(zhì)量成本的歷史資料，如質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)、質(zhì)量成本水平等；

4．技術(shù)性資料，即企業(yè)所使用的檢測設(shè)備、檢測標準、檢測方法以及企業(yè)所使用的原材料、外構(gòu)件對產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量成本的影響資料，還有企業(yè)關(guān)于新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)新工藝使用的情況；

5．宏觀政策，即國家或地方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量政策等。

然后對收集到的資料進行整理分析，從中尋找質(zhì)量成本變化的規(guī)律、用戶需求的規(guī)律、質(zhì)量成本不同構(gòu)成要素之間相互作用的規(guī)律等等，在充分準備的基礎(chǔ)上作預(yù)測。

開展質(zhì)量成本預(yù)測的方法很多，隨預(yù)測對象、預(yù)測期限、信息數(shù)據(jù)資料的多少而各有不同。但其基本方法大體可歸納為定量預(yù)測分析方法和定性預(yù)測分析方法兩大類。

1．定量預(yù)測分析法

就是運用現(xiàn)代數(shù)學方法對歷史數(shù)據(jù)(包括會計、統(tǒng)計、業(yè)務(wù)核算資料)進行科學的加工處理，并建立經(jīng)濟數(shù)學模型，充分提示各有關(guān)變量之間的規(guī)律性聯(lián)系，作為質(zhì)量成本預(yù)測分析的依據(jù)。

按照具體方法的不同，質(zhì)量成本的定量預(yù)測方法又可分為以下兩種類型。

1)因果預(yù)測分析法

即從某項指標與其他有關(guān)指標之間的規(guī)律性聯(lián)系中進行分析研究，這種類型主要是根據(jù)各有關(guān)指標之間內(nèi)在的相互依存、相互制約的關(guān)系，建立相應(yīng)的因果數(shù)學模型所進行的預(yù)測分析。如質(zhì)量成本的構(gòu)成分析、相關(guān)分析、因素分析等都屬于這個類型。

2)趨勢預(yù)測分析法

即根據(jù)某項指標過去的、按時間順序排列的數(shù)據(jù)，運用一定的數(shù)學方法進行加工、計算，借以預(yù)測未來發(fā)展趨勢的分析方法，亦稱“外推分析法”。它的實質(zhì)就是把未來視作歷史的延伸。例如簡單平均法、移動加權(quán)平均法、指數(shù)平滑法等都屬于這種類型。

定量預(yù)測分析具體的方法有：

①水平對比法；

②時間序列分析法；

③變動趨勢分析法；

④平均值法；

⑤移動平均法；

⑥因果分析法；

⑦目標預(yù)測法。

2．定性預(yù)測分析方法

亦稱非數(shù)量預(yù)測分析法。這種方法多用在缺乏完備、準確的歷史資料的情況下。首先由熟悉企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的專家，根據(jù)過去所積累的經(jīng)驗進行分析判斷，提出預(yù)測的初步意見，然后再通過召開座談會或發(fā)出征求意見函等各種形式，對上述預(yù)測的初步意見進行修正、補充，作為預(yù)測的最終結(jié)果。具體的預(yù)測方法有：

①個人主觀預(yù)測法；

②群體討論法；

③特爾菲法。