洞察力也稱預(yù)見力，是指一個(gè)人多方面觀察事物，從多種問題中把握其核心的能力。它迫使你去抓住問題的實(shí)質(zhì)，而不只是看到外表現(xiàn)象。缺乏洞察力的人會(huì)只見樹木或只見森林，而不能兩者俱見。缺乏洞察力的決策者，會(huì)浪費(fèi)寶貴的資金和人力，因?yàn)樗麩o法抓住問題的根本，因此無法制定有效的方案。一個(gè)具有創(chuàng)造性洞察力的人，在生意場上往往是成功的。

第一步是資料的收集。現(xiàn)代社會(huì)資料泛濫，獲得資料的渠道很多，電視、報(bào)紙、雜志上都有大量資料，跟朋友聊天也可獲得資料。企業(yè)收集資料，既可以指定專人或?qū)ｉT部門收集，也可以通過社會(huì)中介專門機(jī)構(gòu)代為收集資料。

第二步是資料的分析、整理和驗(yàn)證。資料不經(jīng)過分析、整理和驗(yàn)證是沒有用的，因此資料經(jīng)分析、整理和驗(yàn)證之后就成為信息(information)。要做好資料的整理分析，要接受專門的訓(xùn)練，這不是簡單容易的工作。

第三步是將經(jīng)過專人的處理、分析與驗(yàn)證后產(chǎn)生有用的信息轉(zhuǎn)化為有用的知識(shí)(knowledge)，這個(gè)加工過程是要企業(yè)家或其他個(gè)人思考、學(xué)習(xí)和記憶，最后內(nèi)化這些信息為有用的知識(shí)。

最后一步，洞察力要有足夠的知識(shí)基礎(chǔ)，涉及的知識(shí)領(lǐng)域不僅廣博，而且要經(jīng)過前面所說的“苦思”，才能有“洞察力”的產(chǎn)生。

1．洞察環(huán)境變化，把握組織發(fā)展方向

市場調(diào)查是企業(yè)在變幻莫測的市場中，正確把握未來的有力武器。沒有對(duì)市場的正確認(rèn)識(shí)和分析，就不可能在日益激烈的市場競爭中戰(zhàn)勝對(duì)手。正確、及時(shí)而客觀的市場調(diào)查，可以幫助企業(yè)正確評(píng)估市場態(tài)勢、自己在市場上的地位以及自身的市場競爭力，幫助企業(yè)作出正確的經(jīng)營決策，化解經(jīng)營中的各種矛盾，使企業(yè)以良好的態(tài)勢健康發(fā)展。

許多成功的領(lǐng)導(dǎo)人正是在洞察市場變化，研究其發(fā)展規(guī)律基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確把握目標(biāo)和發(fā)展方向，從而引領(lǐng)市場潮流并搶先占據(jù)有利地位，使企業(yè)立于不敗之地。

2．洞察人性，激勵(lì)成員

領(lǐng)導(dǎo)行為本身就是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者雙方面的互動(dòng)，被領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度和行為同樣對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效果和領(lǐng)導(dǎo)者本身產(chǎn)生影響。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在創(chuàng)造目標(biāo)和價(jià)值的同時(shí)，也擔(dān)負(fù)創(chuàng)造公正、公平和支持環(huán)境的任務(wù)，通過聆聽成員意見、響應(yīng)需求，幫助完成任務(wù)，促進(jìn)行為結(jié)果?，F(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，需要更多地關(guān)注組織成員精神層面的需求，并要洞悉其成長要素、個(gè)性特點(diǎn)、價(jià)值取向、性格優(yōu)勢，充分認(rèn)識(shí)和理解個(gè)體差異性，并在尊重的基礎(chǔ)上，采取一定的激勵(lì)手段激發(fā)工作熱情和增強(qiáng)對(duì)組織的認(rèn)同感。要實(shí)施積極的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)制、機(jī)械地控制人的行為、壓制人的需求，只可能暫時(shí)回避和掩蓋問題，不能從根本上、從良性的角度解決問題。

領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人確立了組織目標(biāo)對(duì)于組織發(fā)展是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的工作是建立組織共同的價(jià)值觀和信仰。只有組織成員真心投入或遵從群體目標(biāo)，才能產(chǎn)生群體行動(dòng)，并激發(fā)起更大的責(zé)任感和創(chuàng)新精神，從而使目標(biāo)產(chǎn)生激勵(lì)作用。成功的領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注成員的個(gè)人目標(biāo)，洞察其深層次基礎(chǔ)，運(yùn)用充分的傾聽、征詢、尊重、說服及個(gè)人魅力等等能力和技巧，從而將個(gè)人目標(biāo)轉(zhuǎn)化為群體目標(biāo)。群體目標(biāo)可用“共同愿景”(sharedvision)來描述，它耐是群體中人們所共同持有的意象或景象，能創(chuàng)造出眾人一體的感覺，并遍布到群體全面的活動(dòng)，從而改變組織成員與組織的關(guān)系，成為強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。共同愿景一般來源于領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人愿景，使個(gè)人愿景上升為群體的共同愿景則體現(xiàn)了高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

3．洞察失衡，因勢利導(dǎo)

企業(yè)是更大系統(tǒng)——社會(huì)的一個(gè)子系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部和外部社會(huì)存在著多重關(guān)系結(jié)構(gòu)，并且相互作用。社會(huì)系統(tǒng)是隨時(shí)可能變化的，從穩(wěn)定到不穩(wěn)定，從不穩(wěn)定到穩(wěn)定，各種變化沖突都是難免的。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有對(duì)環(huán)境的敏感性，隨時(shí)關(guān)注沖突發(fā)生的可能，洞察其內(nèi)在及潛在原因，預(yù)測可能發(fā)生的結(jié)果，控制和減少不良沖突的產(chǎn)生、激化，解決沖突所暴露的問題；同時(shí)，力圖掌握沖突可能帶來的組織不均衡，并利用沖突所激發(fā)的創(chuàng)造力，強(qiáng)化正面作用，降低負(fù)面損失。

洞察力較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者，常常能敏銳地發(fā)現(xiàn)別人尚未意識(shí)到的問題，能迅速而又準(zhǔn)確地找到問題的本質(zhì)。因此，強(qiáng)化洞察力，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者捕捉到創(chuàng)造性思維課題，尋求解決問題的辦法相當(dāng)重要。

現(xiàn)實(shí)生活中，提高個(gè)人的洞察力的方法有很多，而僅僅就領(lǐng)導(dǎo)者而言，應(yīng)為首選以下兩種方法：

其一，感覺敏銳訓(xùn)練法。這種訓(xùn)練方法要求領(lǐng)導(dǎo)者善于清除大腦中各種無用信息，使大腦中存貯的信息條理化。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者只有排除雜念，才能使自己的思維變得如同一面明亮的鏡子，把注意力均勻地分配向四面八方；才能使自己的思維如同雷達(dá)掃描一樣，不放過任何一個(gè)進(jìn)人視野的目標(biāo)。

其二，羈絆解脫法。由于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)非常復(fù)雜，因此領(lǐng)導(dǎo)者的思維常常被來自社會(huì)的種種羈絆束縛著，久而久之，對(duì)自己心中涌現(xiàn)的感情或?qū)χ車姆磻?yīng)便逐漸變得麻木不仁了。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡可能地自我轉(zhuǎn)移和解脫，如遇到摯友把心中的郁悶釋放出來；參加自己愛好的活動(dòng)，使心情高興起來等。