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企業(yè)哲學(xué)

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1.什么是企業(yè)哲學(xué)

企業(yè)哲學(xué),是對企業(yè)全部行為的一種根本指導(dǎo)。企業(yè)哲學(xué)的根本問題是企業(yè)中人與物、人與經(jīng)濟規(guī)律的關(guān)系問題。

企業(yè)哲學(xué)是以企業(yè)家文化為主導(dǎo)的企業(yè)核心群體對于企業(yè)如何生存和發(fā)展的哲理性思維,它是一種人本哲學(xué),是企業(yè)解決如何在外部生存以及企業(yè)內(nèi)部如何共同生活的哲學(xué),是企業(yè)對內(nèi)外部的一種辨證式的哲學(xué)思考,這種哲學(xué)思考又決定了企業(yè)對于各種事物的偏好,所以企業(yè)文化是個性化的,這就是其根本原因所在。

企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)家文化企業(yè)文化的轉(zhuǎn)化器,是基于兩個主要原因:一是企業(yè)哲學(xué)應(yīng)該是一個群體的思維,而不是某一個企業(yè)家的思維,它可能包括了企業(yè)幾任企業(yè)家文化的高度凝煉;二是企業(yè)哲學(xué)不只是停留在企業(yè)家階層,也包括了企業(yè)核心團隊的智慧。要深刻理解這個原因,就必須認(rèn)真分析企業(yè)哲學(xué)與企業(yè)文化、企業(yè)家文化與企業(yè)文化之間的關(guān)系。

企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)文化的一個組成部分,是企業(yè)文化的基礎(chǔ)和核心,也是企業(yè)形成獨特風(fēng)格的源泉。企業(yè)哲學(xué)是指企業(yè)在創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富的生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中表現(xiàn)出來的世界觀和方法論,亦即企業(yè)的價值觀。企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)文化的遺傳密碼,是企業(yè)進(jìn)行總體信息選擇的綜合方法,是企業(yè)人格化的基礎(chǔ)。

2.企業(yè)哲學(xué)的組成

企業(yè)哲學(xué)對每個企業(yè)來說不是千篇一律的,有其鮮明個性。但是企業(yè)哲學(xué)必須包括幾個共同的觀念:系統(tǒng)觀念、物質(zhì)觀念、動態(tài)觀念、效率觀念、風(fēng)險觀念、競爭觀念人才觀念、市場觀念等。

作為企業(yè)哲學(xué)的共同價值觀的形成,是建設(shè)有本企業(yè)特色的企業(yè)文化的中心環(huán)節(jié),這種共同的價值觀應(yīng)該包括以下三個方面的內(nèi)容:

  • 文化認(rèn)同 包括優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的繼承及企業(yè)良好風(fēng)尚的樹立、員工的歸屬感和共同的行為準(zhǔn)則。
  • 認(rèn)識求同 這是指企業(yè)發(fā)展方向、競爭策略、企業(yè)建設(shè)諸方面有一個共同的認(rèn)識,以協(xié)調(diào)步調(diào)。
  • 動作協(xié)同 在取得了共同認(rèn)識的基礎(chǔ)上,全體員工齊心協(xié)力,心心相通,彼此支持,各部門共求進(jìn)取,匯成一股合力。

具備以上三個條件,企業(yè)的共同價值觀念就形成了,也就是企業(yè)文化的核心企業(yè)哲學(xué)形成了。

3.企業(yè)哲學(xué)結(jié)構(gòu)

企業(yè)哲學(xué)與企業(yè)文化之間的關(guān)系,企業(yè)哲學(xué)是一種存在,而企業(yè)文化是一種現(xiàn)象;企業(yè)文化是基于企業(yè)哲學(xué)辨證思考之后確立的基本假設(shè),并由此產(chǎn)生的價值觀,以及價值觀所指導(dǎo)下的行為模式(這其中包含了行為實施影響下的物化環(huán)境);企業(yè)文化是企業(yè)哲學(xué)的外在表達(dá),企業(yè)哲學(xué)是塑造企業(yè)文化的根本。通常,企業(yè)會在企業(yè)文化的企業(yè)理念系統(tǒng)部分,詳細(xì)地闡述其關(guān)于企業(yè)哲學(xué)的三大命題:那就是“為什么存在”“成為什么”“如何存在”。

第一層,即核心層是“企業(yè)為什么存在?”。問題是解決企業(yè)存在的價值,即“我是誰,who”的問題,就是企業(yè)的使命(mission)、企業(yè)生存的價值或者說意義。它是跟企業(yè)的發(fā)展階段,企業(yè)家的精神密切相關(guān)的。這個結(jié)論跟馬斯洛的需求層次論是相吻合的。當(dāng)一個企業(yè)剛剛成立時,要更多地考慮企業(yè)的生存問題,就是如何去賺錢,即需求層次中最底層的生存需要;隨著企業(yè)規(guī)模的擴大,企業(yè)的生存價值也就慢慢提升,到了最高一層,自我價值的實現(xiàn)。杜拉克認(rèn)為,創(chuàng)辦企業(yè)第一問題就是“本企業(yè)是個什么樣企業(yè)?”這個問題貌似簡單,但回答起來就不那么簡單。

企業(yè)哲學(xué)的第二層是“企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)”,就是“成為什么,what”,即愿景的問題。一個公司的愿景(vision)是全體人員為之奮斗的目標(biāo),它必須是前瞻性的、挑戰(zhàn)性的,而又必須是宏偉的,就是說它具有艱苦性又具備可操作性,也是激勵人心的,有“氣吞河山”的功效。

企業(yè)哲學(xué)的第三層是“企業(yè)如何生存”,即“怎樣,how”,即經(jīng)營理念(motto)的問題,這一層次涉及的內(nèi)容最為廣泛,它根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)、地域、關(guān)注點的不同而不同,大致上可包括對市場、對客戶、對員工、對產(chǎn)品、對管理意識等方面的內(nèi)容。

企業(yè)哲學(xué)三大層次(MVM)
層次內(nèi)涵名稱包涵的內(nèi)容
第一層企業(yè)存在的意義(who)使命(MISSION)為了誰(民族、股東、顧客、員工)而存在
第二層企業(yè)存在的目標(biāo)(what)愿景(VISION)什么是最重要的(產(chǎn)品、技術(shù)、人才、市場份額、顧客滿意)
第三層企業(yè)如何生存(how)核心理念(MOTTO)對市場、對客戶、對員工、對產(chǎn)品、對管理意識等方面的價值觀

企業(yè)哲學(xué)是一種存在,而企業(yè)文化是一種現(xiàn)象;企業(yè)文化是基于企業(yè)哲學(xué)辨證思考之后確立的基本假設(shè),并由此產(chǎn)生的價值觀,以及價值觀所指導(dǎo)下的行為模式(這其中包含了行為實施影響下的物化環(huán)境);企業(yè)文化是企業(yè)哲學(xué)的外在表達(dá),企業(yè)哲學(xué)是塑造企業(yè)文化的根本。通常,企業(yè)會在企業(yè)文化的企業(yè)理念系統(tǒng)部分,詳細(xì)地闡述其關(guān)于企業(yè)哲學(xué)的三大命題:那就是“是什么,成為什么”“為什么存在”“如何存在”,也就是愿景、使命及核心價值觀三個概念。

支撐上述企業(yè)文化三大哲學(xué)概念的是處理企業(yè)矛盾的辨證思維模式,不掌握這樣的辨證思維模式,就難以運用企業(yè)文化的核心要素來指導(dǎo)企業(yè)運作,三大哲學(xué)概念最終將成為空中樓閣;不站在這樣的哲學(xué)高度看問題,就難以突破企業(yè)文化研究的瓶頸,要不就是就文化表層而論文化,企業(yè)文化永遠(yuǎn)都只是裝飾得非常漂亮而擺設(shè)于企業(yè)一角的盆花——這樣的視覺最大的例子就是僅僅從CI企業(yè)形象戰(zhàn)略來看文化;要不就是陷入組織行為學(xué)的怪圈,就行為而論行為,企業(yè)文化永遠(yuǎn)都只是那些缺乏足夠支撐的數(shù)據(jù)模型,只能是拿著西方企業(yè)的量化指標(biāo)對著中國企業(yè)往里套;要不就是以點帶面的文化實操方式,只局限于價值觀、愿景或者學(xué)習(xí)型組織的研究,這樣的方式更無助于真正構(gòu)建企業(yè)文化戰(zhàn)略管理的體系,當(dāng)然,他們可以認(rèn)為那就是企業(yè)文化。

企業(yè)文化的企業(yè)哲學(xué)理論對于企業(yè)文化業(yè)界的最大貢獻(xiàn)在于占據(jù)了高度、突破了瓶頸、跳出了文化、構(gòu)建了體系,并且在哲學(xué)的終極核心的指引下整合哲學(xué)-文化學(xué)-管理學(xué)-社會學(xué)-經(jīng)濟學(xué)等等多個學(xué)科的綜合學(xué)術(shù)資源,以綜合的視覺和研究方法為企業(yè)運行提供借鑒。

在中西文化進(jìn)一步交融的今天,文化融合并不是消滅差異,而是更多地顯示個性、發(fā)展獨立的文化系統(tǒng)。

4.企業(yè)哲學(xué)與企業(yè)文化的關(guān)系

企業(yè)哲學(xué)是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理的最高層次的思考模式,是處理企業(yè)矛盾的價值觀及方法論。企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)文化的核心和動力源泉,只有在有足夠的能力處理企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外矛盾的前提下,企業(yè)才能確立其核心價值觀以及圍繞價值觀的辨證方法論。核心價值觀是處理企業(yè)種種矛盾的指導(dǎo)原則,是企業(yè)哲學(xué)思想的最集中體現(xiàn)。企業(yè)哲學(xué)是一種存在,而企業(yè)文化是一種現(xiàn)象;企業(yè)文化是基于企業(yè)哲學(xué)辨證思考之后確立的基本假設(shè),并由此產(chǎn)生的價值觀,以及價值觀所指導(dǎo)下的行為模式,這其中包含了行為實施影響下的物化環(huán)境;企業(yè)文化是企業(yè)哲學(xué)的外在表達(dá),企業(yè)哲學(xué)是塑造企業(yè)文化的根本。通常,企業(yè)會在企業(yè)文化的企業(yè)理念系統(tǒng)部分,詳細(xì)地闡述其關(guān)于企業(yè)哲學(xué)的三大命題:那就是“是什么,成為什么”、“為什么存在”、“如何存在”,這也就是企業(yè)文化中的愿景、使命及核心價值觀三個概念。

總之,企業(yè)管理從根本上來說,就是解決人與人之間的矛盾,領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與消費者、員工與員工之間的各種矛盾等,而哲學(xué)在人的思想中居統(tǒng)帥地位,對人的一切活動具有指導(dǎo)作用。因此管理的一切問題都與哲學(xué)有關(guān)。從人們不斷發(fā)展的需求,和員工的需要,使管理者有效地協(xié)調(diào)生產(chǎn)與需求之間的矛盾。哲學(xué)思想是企業(yè)活動的靈魂,是企業(yè)行為的先導(dǎo),它是“一只看不見的手”,支配著企業(yè)的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略決策等等,企業(yè)經(jīng)濟運行的每一個環(huán)節(jié)、每一個層次無不滲透著經(jīng)營管理思想,企業(yè)的發(fā)展或停滯、成功或失敗無不融入了正確或錯誤的經(jīng)營管理思想。這些經(jīng)營思想無不扎根于管理者的人生哲學(xué)之上,而他們的這種人生哲學(xué)就是所謂的企業(yè)家精神,它是企業(yè)文化的重要組織部分,所以說企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)文化的核心。

5.構(gòu)建企業(yè)哲學(xué)意義

企業(yè)哲學(xué)主要是企業(yè)的理想、信念、人本觀、價值觀。在企業(yè)文化系統(tǒng)中,企業(yè)哲學(xué)居于其深層結(jié)構(gòu),主導(dǎo)并制約著企業(yè)文化其他要素的發(fā)展方向。它規(guī)定著企業(yè)的生存觀、發(fā)展觀、效益觀。

構(gòu)建企業(yè)哲學(xué)意義在于:它對于企業(yè)的經(jīng)營活動具有十分重要的指導(dǎo)意義,因為它是從企業(yè)長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中高度概括出來的,反過來又指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動。

企業(yè)哲學(xué)的意義在于實踐,否則哲學(xué)就沒有意義。有了清晰的企業(yè)哲學(xué),還必須付諸實施,加以展現(xiàn),才能深植于整個組織的人心。各級領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該能清楚說明企業(yè)哲學(xué),將它與實際狀況及當(dāng)前問題結(jié)合,并向部屬指出,遇到問題應(yīng)該用哪種模式去思考,他們哪些行為與組織的信念相符,哪些不符。唯有透過這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式,才能健全而鞏固地建立企業(yè)哲學(xué),促進(jìn)公司的健康發(fā)展。事實說明,掌握了辯證法的人是不可戰(zhàn)勝的,掌握了辯證法的企業(yè)才能在競爭中勝出。

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