媒介公眾
1.什么是媒介公眾[1]
媒介公眾又稱新聞界公眾,是指新聞傳播機構(gòu)及工作人員,如報社、雜志社、廣播電臺、電視臺的編輯和記者。新聞媒介是組織與公眾聯(lián)系的最主要渠道,也是組織最敏感、最重要的公眾之一。
媒介公眾是具有雙重性格的特殊公眾,它既是公關(guān)人員賴以實現(xiàn)公關(guān)目標的重要媒介,又是公關(guān)人員必須盡量爭取的重要公眾,新聞媒介傳遞信息迅速,影響力大、威望高,它可以左右社會輿論、影響、引導民意,對社會的經(jīng)濟、政治局勢的變化具有不容忽視的作用。因此在歐美被看作是立法、司法、行政三大權(quán)力之后的“第四權(quán)力”,任何組織和個人都不能輕視新聞媒介這一重要輿論工具。
2.媒介公眾的意義[1]
1998年10月14日下午,寧波電視臺兩名記者就消費者在“麥德龍”超市購買的夾心面包有部分長出長毛,嚴重變質(zhì)一事進行采訪。剛走進商場,工作人員就上來阻撓和威脅:“不要拍,否則敲碎你的攝像機。”一位經(jīng)理出來后更氣勢洶洶地質(zhì)問記者:“你拿著攝像機是什么意思,是不是要曝光,你敢不敢拿到電視臺去放?!”沒等記者解釋完,這位負責人轉(zhuǎn)身就走。邊走邊下指令:把他們攝像機的鏡頭罩上。商場多名工作人員聞訊上前推擋鏡頭,搶奪攝像機,并開始推打記者……結(jié)果不言而喻,“麥德龍”的“美名”經(jīng)由各大媒體而遍及寧波城,從而,影響了“麥德龍”在人們心目中的地位。
由此可見,新聞媒介對于組織的發(fā)展具有舉足輕重的作用。良好媒介公共關(guān)系的意義在于:
1、有利于形成良好的公眾輿論
新聞媒介是塑造組織形象的“把關(guān)人”。公共關(guān)系的重要任務(wù)之一就是為組織創(chuàng)造良好的公眾輿論,爭取輿論的理解與支持,因此與“把關(guān)人”建立良好關(guān)系,可以形成良好的公眾輿論的環(huán)境。
2、良好的媒介關(guān)系是運用大眾傳播手段的前提
新聞媒介是組織與外界溝通的中介,大眾傳播媒介一般不是由組織內(nèi)部公關(guān)人員掌握和控制的,公共關(guān)系對大眾媒介的使用必須通過新聞界人士才能實現(xiàn),因此,與新聞界人士建立廣泛而良好的關(guān)系,是成功運用大眾傳播媒介的必要前提。
3.媒介公眾的處理對策[2]
1、尊重新聞界:以禮相待、以誠相待、平等對待、嚴陣以待。
2、保持長期接觸,善交無冕之王。
3、聯(lián)合舉辦活動,全力支持新聞界:聯(lián)辦報紙、聯(lián)辦新聞、聯(lián)辦征文、聯(lián)辦社會活動、聯(lián)辦基金等。
4、加強新聞傳播,利用各種新聞傳播方式。