惠顧動機(jī)（信任動機(jī)）是指消費者基于感情和理智的經(jīng)驗，逐步建立起對特定商品或廠商或者商店產(chǎn)生的特殊的信任和愛好，使消費者重復(fù)地、習(xí)慣地前往購買的一種行為動機(jī)，它具有明確的經(jīng)常性、習(xí)慣性特點。

在這種動機(jī)支配下，顧客重復(fù)地、習(xí)慣地向某一推銷商或商店購買。顧客之所以產(chǎn)生這樣的動機(jī)，是基于營業(yè)員禮貌周到、信譽(yù)良好、提供信用及勞務(wù)、品種繁多、品質(zhì)優(yōu)良、價格適當(dāng)、商店地點時間便利、店面布置美觀。因此每一推銷商和商店的聲譽(yù)或特色或均可以給予顧客一種不同的印象。其廣告宣傳等推銷方面的應(yīng)用，主要就在于使顧客對之產(chǎn)生良好的印象。