目標(biāo)顧客是指企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)的針對(duì)對(duì)象，是企業(yè)產(chǎn)品的直接購(gòu)買者或使用者。目標(biāo)顧客要解決的根本問題是，企業(yè)準(zhǔn)備向哪些市場(chǎng)區(qū)間傳遞價(jià)值，

企業(yè)與市場(chǎng)營(yíng)銷渠道中的各種力量保持密切關(guān)系的目的就是為了有效地向其目標(biāo)顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)。顧客的需求正是企業(yè)營(yíng)銷努力的起點(diǎn)和核心。因此，認(rèn)真分析目標(biāo)顧客需求的特點(diǎn)和變化趨勢(shì)是企業(yè)極其重要的基礎(chǔ)工作。^[1]

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)根據(jù)購(gòu)買者和購(gòu)買目的來對(duì)企業(yè)的目標(biāo)顧客進(jìn)行分類。包括：

1、消費(fèi)者市場(chǎng)：消費(fèi)者市場(chǎng)由為了個(gè)人消費(fèi)而購(gòu)買的個(gè)人和家庭構(gòu)成。

2、生產(chǎn)者市場(chǎng)：生產(chǎn)者市場(chǎng)是由為了加工生產(chǎn)來獲取利潤(rùn)而購(gòu)買的個(gè)人和企業(yè)構(gòu)成。

3、中間商市場(chǎng)：中間商市場(chǎng)由為了轉(zhuǎn)賣來獲取利潤(rùn)而購(gòu)買的批發(fā)商和零售商構(gòu)成。

4、政府市場(chǎng)：政府市場(chǎng)由為了履行政府職責(zé)而進(jìn)行購(gòu)買的各級(jí)政府機(jī)構(gòu)構(gòu)成。

5、國(guó)際市場(chǎng)：國(guó)際市場(chǎng)由國(guó)外的購(gòu)買者構(gòu)成，包括國(guó)外的消費(fèi)者、生產(chǎn)者、中間商和政府機(jī)構(gòu)。

每種市場(chǎng)類型在消費(fèi)需求和消費(fèi)方式上都具有鮮明的特色。企業(yè)的目標(biāo)顧客可以是以上五種市場(chǎng)中的一種或幾種。也就是說，一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷對(duì)象可以不僅包括廣大的消費(fèi)者，也包括各類組織機(jī)構(gòu)。企業(yè)必須分別了解不同類型目標(biāo)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)和購(gòu)買行為。