效果，是指由投入經(jīng)過轉(zhuǎn)換而產(chǎn)出的有用成果。然而，產(chǎn)出的結(jié)果中有的是有效的，而有些是無效的。就管理效果來說，在其對經(jīng)濟和社會造成的影響中，也可分為正效果和負效果。就以用發(fā)放獎金來激勵員工這種做法為例，如果采用平均主義的手段，最終就不能達到獎勤罰懶的效果，反而會造成勞動積極性下降。

效益是指有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系，是一種有益的效果，具體地說，它反映了人們的投入與所帶來的利益之間的關(guān)系。

因此，管理效益就是指正的效果。也就是說，管理效果就是要引導人們做正確的事情。

一切管理都努力提高效益，但并不是一切管理都是有效益的。因為管理在使分散的人、財、物結(jié)合在一起并形成一個整體的時候，可以產(chǎn)生出積極效應，也可能產(chǎn)生出消極效應。搞清影響管理效益因素，對于實現(xiàn)管理目標具有十分重要意義。管理效益取決于以下因素：

1、取決于管理者

管理者是管理主體，在管理活動中居于主導地位，起核心作用。管理者的思想觀念、行為方式對管理效益的影響是十分明顯的。這是因為，管理者的思想觀念在管理活動中往往表現(xiàn)為管理的指導思想，這種指導思想又會支配管理行動，表現(xiàn)出特定的管理行為方式。管理者的思想觀念、行為方式對管理效益的影響，是通過計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導和控制等職能和環(huán)節(jié)而實現(xiàn)的。

2、取決于管理對象

管理的效益指標往往要通過管理對象才能實現(xiàn)，因此，管理對象也是影響管理效益的重要因素?，F(xiàn)代管理的對象是由人、財、物、時間、空間、信息等要素組成一個有機體系，其中，人是最重要的。盡管財、物、時間、信息的組合，對提高管理效益有著不可忽視的作用，但這種作用只有通過人的活動才能實現(xiàn)。人的素質(zhì)水平、工作責任心、主觀能動性發(fā)揮的程度，往往決定著其他管理對象作用的發(fā)揮程度。一般地講，人的素質(zhì)水平低，經(jīng)濟發(fā)展只能采取粗放型增長方式實現(xiàn)，其效益是比較低下的。人的素質(zhì)水平高，加之其他相應的財、物、信息等條件，經(jīng)濟發(fā)展才可以采取集約型或知識密集型的增長方式來實現(xiàn)，這種增長方式的效益就要高得多。

3、受管理環(huán)境的影響

效益是通過有效的管理活動來實現(xiàn)的，而管理活動又是在外部客觀環(huán)境的影響下進行的，因此，管理環(huán)境也是影響管理效益的一個重要因素。影響管理效益的環(huán)境因素有：政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、科學技術(shù)環(huán)境和社會心理環(huán)境。政治環(huán)境是指一個國家的政治形勢、法律制度、路線、方針、政策以及國際局勢。經(jīng)濟環(huán)境則是指管理組織之外經(jīng)濟發(fā)展狀況，如市場、資本、銀行信貸、國家經(jīng)濟形勢等，這些因素通過價值規(guī)律等方面的作用影響現(xiàn)代管理的效益?？萍辑h(huán)境是指管理組織外部科學技術(shù)發(fā)展狀況、科技信息等等，這些因素通過影響勞動生產(chǎn)率來影響現(xiàn)代管理的效益。社會心理環(huán)境是指管理組織外部的各種社會心理現(xiàn)象，主要包括社會規(guī)范、社會輿論、道德、時尚、從眾心理等等，這些因素是通過管理組織的精神文化、人際關(guān)系以及組織成員的心理行為影響管理效益的。