登錄

管理理論

百科 > 管理理論 > 管理理論

1.早期管理實踐與管理思想階段

從人類社會產(chǎn)生到18世紀(jì),人類為了謀求生存,在社會和經(jīng)濟(jì)活動之中自覺與不自覺地進(jìn)行著管理活動和管理的實踐,其范圍是極其廣泛的,但是在那個過程,人們僅憑經(jīng)驗去管理,尚未對經(jīng)驗進(jìn)行科學(xué)地抽象和概括,沒有形成科學(xué)的管理理論。早期的一些著名的管理實踐和管理思想,大都散見于埃及、中國、希臘、羅馬和意大利等國的史籍,和許多宗教文獻(xiàn)之中。

2.管理理論產(chǎn)生的萌芽階段

18世紀(jì)到19世紀(jì)的工業(yè)革命,使以機器為主的現(xiàn)代意義上的工廠成為現(xiàn)實,工廠以及公司的管理越來越突出,管理方面的問題越來越重要,管理學(xué)作為一個系統(tǒng)的科學(xué)逐步開始形成。這個時期的代表人物有亞當(dāng)·斯密(Adam Smith 1723-1790)、大衛(wèi)·李嘉圖(1772—1823)等。亞當(dāng)·斯密是英國資產(chǎn)階級古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)派創(chuàng)始人之一,他的代表作是《國富論》。亞當(dāng)·斯密發(fā)現(xiàn),分工,可以使勞動者從事某種專項操作,便于提高技術(shù)熟練程度,有利于推動生產(chǎn)工具的改革和技術(shù)進(jìn)步,可以減少工種的變換,有利于勞動時間的節(jié)約,從而提出了分工理論。大衛(wèi)·李嘉圖是英國資產(chǎn)階級金融家,古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的杰出代表者和完成者,1817年大衛(wèi)·李嘉圖的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)及賦稅原理》一書出版,在資產(chǎn)階級經(jīng)濟(jì)學(xué)界產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,在該著作之中,大衛(wèi)·李嘉圖率先提出了“勞動價值論”,即商品的價值取決于其生產(chǎn)所必需的勞動量;和“工資理論”:勞動者維持自身生活以及供養(yǎng)家庭的能力,不應(yīng)該取決于其工作的貨幣數(shù)量,而應(yīng)該取決于這筆貨幣所能購買的實物和必需品數(shù)量,也就是所謂的貨幣的實際購買力。這兩個涉及勞動者價值和工資的角度,開創(chuàng)了從經(jīng)濟(jì)角度關(guān)注管理問題的先河。

3.古典管理理論階段

管理理論的思想端倪,最早可以追述到1886年5月,美國耶魯制鎖公司的聯(lián)合創(chuàng)始人亨利·湯尼(Henry R.Towne)在美國機械工程師協(xié)會成立儀式上發(fā)表演講《像經(jīng)濟(jì)學(xué)家一樣思考的工程師》,里面有這樣一句話:“管理工作變得如此之重要和意義深遠(yuǎn),也許只有將其歸類于現(xiàn)代藝術(shù),才能真正體現(xiàn)其價值”。這篇演講至少從三個方面宣告了一個管理理論興起的新時代的到來:㈠喚起了管理意識的初始覺醒,管理因此首次被視為一套可以被研究和改進(jìn)的實踐組合。㈡闡明了管理學(xué)源自于經(jīng)濟(jì)學(xué)這個本質(zhì),并以此角度理解管理學(xué)的本質(zhì)就是在有限的資源內(nèi)實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)活動的最高效率。㈢啟蒙了第一批管理者——工程師。這篇演講背后的管理思想,被認(rèn)為是最古典的管理學(xué)啟蒙。

古典管理理論階段,是管理理論最初形成階段,在這一階段,只是側(cè)重于從管理職能、組織方式等方面,研究企業(yè)的效率問題,對人的心理因素考慮很少,或根本不去考慮。其間,在美國、法國、德國分別活躍著各自具有奠基人地位的管理大師,即被尊稱為“科學(xué)管理之父”的弗雷德里克·溫斯洛·泰勒(Frederick W.Taylor,1856-1915)、管理過程之父,現(xiàn)代經(jīng)營管理之父亨利·法約爾(Henry Fayol,1841-1925)以及組織理論之父馬克斯·韋伯(Max.Weber,1864-1920)。

弗雷德里克·泰勒重點研究在工廠管理中如何提高效率,提出了科學(xué)管理理論,科學(xué)管理的中心問題,是提高勞動生產(chǎn)率,而科學(xué)管理的關(guān)鍵在于變原來的經(jīng)驗工作方法為科學(xué)工作方法。為此,弗雷德里克·泰勒提出了任務(wù)管理法和配備“第一流”的工人。法約爾對組織管理進(jìn)行了系統(tǒng)地研究,提出了管理過程的職能劃分理論,他在著作《工業(yè)管理與一般管理》中闡述了管理職能的劃分,法約爾認(rèn)為管理的五大職能是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。馬克斯·韋伯在管理思想方面的主要貢獻(xiàn)是在《社會組織和經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中提出了理想官僚組織體系理論,他認(rèn)為建立一種高度結(jié)構(gòu)化的、正式的、非人格化的理想的官僚組織體系,是提高勞動生產(chǎn)率的最有效形式。

上述三位,及其他一些先驅(qū)者創(chuàng)立的古典管理理論,被以后的許多管理學(xué)者研究和傳播,并加以系統(tǒng)化。其中貢獻(xiàn)較為突出的是英國的林德爾·厄威克(L.Urwick)與美國的盧瑟·古利克(L.Gulick),前者提出了他認(rèn)為適用于一切組織的八條原則,后者概括提出了“古利克的管理七項職能”(簡稱POSDCORB,或者管理七項職能)。

古典管理理論階段所產(chǎn)生的學(xué)術(shù)成果,不僅在當(dāng)時的制造業(yè)之中起到了非常重要的作用,對之后的管理理論也影響深遠(yuǎn),其中很多原理至今任然被廣泛采納,當(dāng)代管理學(xué)者甚至還提出了“回去見泰勒”的口號,以表達(dá)對古典管理理論的青睞有加。

4.現(xiàn)代管理理論階段

脫胎于古典管理學(xué)思想,現(xiàn)代管理理論的出現(xiàn)是源于工業(yè)化生產(chǎn)的多樣化、小型化、精密化趨勢,以及對連續(xù)生產(chǎn)和均衡發(fā)展的要求不斷提高,而兩次世界大戰(zhàn)也對交戰(zhàn)雙方提出了很苛刻的運輸和資源調(diào)度要求,傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)活動實踐面臨很大的挑戰(zhàn),另外,科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,也為基于學(xué)科交叉和跨界的管理學(xué)理論的發(fā)展做了很好的鋪墊。

在現(xiàn)代管理理論階段,也是一個管理理論和學(xué)派叢生的階段。戰(zhàn)后40年代到80年代,除了行為科學(xué)學(xué)派得到長足發(fā)展以外,許多管理學(xué)者都從各自不同的角度發(fā)表自己對管理學(xué)的見解。這其中主要的代表學(xué)派有:管理過程學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派、社會系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)理論學(xué)派、經(jīng)驗主義學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派權(quán)變理論學(xué)派等。這些管理學(xué)派研究方法眾多,管理理論不統(tǒng)一,各個學(xué)派都有各有自己的代表人物,各有自己的用詞意義,各有自己所主張的理論、概念和方法,哈羅德·孔茨(H.Koontz,1908-1984)稱其為管理理論叢林。

行為科學(xué)學(xué)派首先大行其道,行為科學(xué)學(xué)派階段主要研究個體行為、團(tuán)體行為與組織行為,重視研究人的心理、行為等對高效率地實現(xiàn)組織目標(biāo)的影響作用。行為科學(xué)的代表人物和主要成果有,喬治·埃爾頓·梅奧(George Elton Mayo,1880-1949)的人際關(guān)系理論(也稱作人際關(guān)系學(xué)說)、亞伯拉罕·馬斯洛(A.H.Maslow,1908-1970)的需求層次理論、赫茨伯格(F.Herzberg)的雙因素理論、道格拉斯·麥格雷戈(D.M.McGregor,1906-1960)的“X理論和Y理論”等。

管理過程學(xué)派,又稱管理職能學(xué)派,是美國加利福尼亞大學(xué)的教授哈羅德·孔茨(Harold Koontz)和西里爾·奧唐奈里奇提出的。管理過程學(xué)派認(rèn)為,無論組織的性質(zhì)和組織所處的環(huán)境有多么的不同,管理人員所從事的管理職能卻是相同的。哈羅德·孔茨和奧唐奈里奇將管理職能分為計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、和控制五項,而把協(xié)調(diào)作為管理的本質(zhì)??状睦眠@些管理職能對管理理論進(jìn)行分析、研究和闡述,最終得以建立起管理過程學(xué)派。哈羅德·孔茨繼承了亨利·法約爾的理論,并把法約爾的理論更加系統(tǒng)化、條理化,使管理過程學(xué)派成為管理各學(xué)派中最具有影響力的學(xué)派。

管理科學(xué)學(xué)派的管理科學(xué)理論,是指以系統(tǒng)的觀點運用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)的方法,甚至是電子計算機技術(shù),為現(xiàn)代管理的決策提供科學(xué)的依據(jù),通過計劃和控制,以解決企業(yè)中生產(chǎn)與經(jīng)營問題的理論。該理論是泰勒的科學(xué)管理理論的繼承和發(fā)展,其主要目標(biāo),是探求最有效的工作方法,或最優(yōu)方案,以最短的時間、最少的支出,取得最大的效果。

社會系統(tǒng)學(xué)派,是從社會學(xué)的角度來分析各種組織。它的特點是將組織看作是一種社會系統(tǒng),是一種人的相互關(guān)系的協(xié)作體系,它是社會大系統(tǒng)中的一部分,受到社會環(huán)境各方面因素的影響。美國的切斯特·巴納德(Chester.I.Barnard,1886—1961)是這一學(xué)派的創(chuàng)始人和典型代表人物,他的著作《經(jīng)理人員的職能》對該學(xué)派有很大的影響。

決策理論學(xué)派是在二戰(zhàn)之后,吸收了行為科學(xué)系統(tǒng)理論、運籌學(xué)和計算機程序等學(xué)科的內(nèi)容發(fā)展起來的。代表人物赫伯特·西蒙(Herbert.A.Smion)。赫伯特·西蒙是美國著名的管理學(xué)家、計算機學(xué)家和心理學(xué)家,決策理論學(xué)派的主要代表人物。決策理論學(xué)派認(rèn)為:管理過程就是決策的過程,管理的核心就是決策。西蒙強調(diào)決策職能在管理中的重要地位,以有限理性的人代替有絕對理性的人,用“滿意原則”代替“最優(yōu)原則”。

㈥系統(tǒng)理論學(xué)派是指將企業(yè)作為一個有機整體,把各項管理業(yè)務(wù),看成相互聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)的一種管理學(xué)派。該學(xué)派重視對組織結(jié)構(gòu)和模式的分析,應(yīng)用一般系統(tǒng)理論的范疇、原理,全面分析和研究企業(yè)和其他組織的管理活動和管理過程,并建立起系統(tǒng)模型以便于分析。系統(tǒng)理論學(xué)派的重要代表人物,是華社頓大學(xué)教授,美國著名管理學(xué)家弗里蒙特·卡斯特(Fremont.E.Kast)。弗里蒙特·卡斯特是美國系統(tǒng)管理理論的重要代表人物,主要著作有《系統(tǒng)理論與管理》(與約翰遜、詹姆斯·羅森茨韋克(James E.Rosenzweig)合著)、《組織與管理:系統(tǒng)與權(quán)變方法》(與羅森茨韋克合著)等。

經(jīng)驗主義學(xué)派,以向大企業(yè)的管理者提供管理當(dāng)代企業(yè)的經(jīng)驗和科學(xué)方法為目標(biāo)。它重點分析成功管理者實際管理的經(jīng)驗,并加以概括、總結(jié)出他們成功經(jīng)驗中具有的共性東西,然后使之系統(tǒng)化,合理化,并據(jù)此向管理人員提供實際建議。其中的代表人物有:彼得·德魯克(又譯為彼得·杜拉克 Peter.F.Drucker)、歐內(nèi)斯特·戴爾(Dale)等。

經(jīng)理角色學(xué)派,是以對經(jīng)理所擔(dān)任角色的分析為中心,來考慮經(jīng)理的職務(wù)和工作,改學(xué)派認(rèn)為,對經(jīng)理工作的特點,以及所擔(dān)任的角色問題,難過能夠有意識地采取各種措施,將有助于提高經(jīng)理的工作成效。經(jīng)理角色學(xué)派的代表人物是亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)。

權(quán)變理論學(xué)派認(rèn)為,企業(yè)管理要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機應(yīng)變,沒有什么一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法。企業(yè)管理要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)部條件和外部環(huán)境,來決定其管理手段管理方法,即要按照不同的情景、不同的企業(yè)類型、不同的目標(biāo)和價值,采取不同的管理手段和管理方法。其代表人弗雷德·盧桑斯(Fred.Luthans)在1976年出版的《管理導(dǎo)論:一種權(quán)變學(xué)》是系統(tǒng)論述權(quán)變管理的代表著作。

㈩法商管理學(xué)派是中國政法大學(xué)商學(xué)院提出的,他們認(rèn)為法商管理是一個復(fù)合的概念,是由三個子概念組成。第一個子概念是管理,管理是目的和手段,其涵義在于說明法商管理是要落實到具體的手段上,而且明確規(guī)定了他的學(xué)科歸屬應(yīng)該是管理學(xué)。第二個子概念就是商,商在這里把它理解為企業(yè)組織的經(jīng)營活動,也可以理解為商事,在法商管理概念中它是管理的對象。第三個子概念是法,這里的法主要指與企業(yè)商事相關(guān)的法律法規(guī)的集合。法商管理經(jīng)過這樣的剖析,其概念和內(nèi)涵應(yīng)該是比較清晰和深刻的。以上是關(guān)于法商管理概念的演進(jìn)和解讀。

5.當(dāng)代管理理論階段

㈠競爭戰(zhàn)略。進(jìn)入70年代以后,由于國際環(huán)境的劇變,尤其是石油危機對國際環(huán)境產(chǎn)生了重要的影響。這時的管理理論以戰(zhàn)略管理為主,研究企業(yè)組織與環(huán)境關(guān)系,重點研究企業(yè)如何適應(yīng)充滿危機和動蕩的環(huán)境變化。邁克爾·波特(Michael.E.Porter)所著的《競爭戰(zhàn)略》把戰(zhàn)略管理的理論推向了高峰,他強調(diào)通過對產(chǎn)業(yè)演進(jìn)的說明,和各種基本產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析,得出不同的戰(zhàn)略決策

㈡企業(yè)再造。80年代被稱之為企業(yè)的再造時代,該理論的創(chuàng)始人,是原美國麻省理工學(xué)院教授邁克爾·哈默(M.Hammer)與詹姆斯·錢皮(J.Champy),他們認(rèn)為企業(yè)應(yīng)以工作流程為中心,重新設(shè)計企業(yè)的經(jīng)營、管理及運作方式,進(jìn)行所謂的“再造工程”。美國企業(yè)從80年代起開始了大規(guī)模的企業(yè)重組革命,日本企業(yè)也于90年代開始進(jìn)行所謂第二次管理革命,這十幾年間,企業(yè)管理經(jīng)歷著前所未有的、類似脫胎換骨的變革。但是,也有不少學(xué)界和企業(yè)界人士對20世紀(jì)這場興師動眾的企業(yè)變革的最終效果,持有保留的意見。

㈢學(xué)習(xí)型組織。80年代末以來,信息化和全球化浪潮迅速席卷全球,顧客的個性化、消費的多元化決定了企業(yè)必須適應(yīng)不斷變化的消費者的需要,在全球市場上爭得顧客的信任,才有生存和發(fā)展的可能。這一時代,管理理論研究主要針對學(xué)習(xí)型組織而展開。彼得·圣吉(P.M.Senge)在所著的《第五項修煉》中更是明確指出企業(yè)惟一持久的競爭優(yōu)勢源于比競爭對手學(xué)得更快更好的能力,學(xué)習(xí)型組織正是人們從工作中獲得生命意義、實現(xiàn)共同愿景和獲取競爭優(yōu)勢的組織藍(lán)圖。

評論  |   0條評論