職位等級(jí)是指根據(jù)工作責(zé)任大小，工作復(fù)雜性與難度以及對(duì)任職者的能力要求近似的一組職位的總和。

1、企業(yè)職位等級(jí)淡化的時(shí)代背景。

20世紀(jì)90年代以前，剛性的組織結(jié)構(gòu)和管理一直居于支配地位。進(jìn)人90年代以來(lái)，柔性的組織結(jié)構(gòu)和管理的地位日趨突出，成為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的方向，成為國(guó)內(nèi)外企業(yè)競(jìng)相采納的一種組織結(jié)構(gòu)模式。所謂柔性化組織是指組織系統(tǒng)變化為它系統(tǒng)的能力較強(qiáng)的組織。柔性化組織的出現(xiàn)是企業(yè)內(nèi)外兩方面的因素共同作用的結(jié)果:一方面是企業(yè)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)重新設(shè)計(jì)、重新協(xié)調(diào)的結(jié)果。新形勢(shì)下，企業(yè)的使命被賦予嶄新的內(nèi)容，員工的任務(wù)和職責(zé)又進(jìn)行了重新的界定，有必要對(duì)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，使其重新協(xié)調(diào);另一方面是企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生變化對(duì)組織運(yùn)行提出新的要求的結(jié)果。從系統(tǒng)論的角度看，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)決定了系統(tǒng)的功能和系統(tǒng)的主要行為特征，對(duì)于一般的企業(yè)組織而言，最為致命的是外部環(huán)境的災(zāi)難性變化形成的組織結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。柔性化組織結(jié)構(gòu)被廣泛的采納，其根本原因是柔性化組織能使企業(yè)績(jī)效得到很好地發(fā)揮。那么，為什么柔性化組織能使企業(yè)績(jī)效得到很好地發(fā)揮?我們認(rèn)為其原因有以下四個(gè)方面:①?gòu)?qiáng)化組織文化建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)對(duì)精神。②加強(qiáng)信息技術(shù)建設(shè)，改善管理手段。③加強(qiáng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系建設(shè)，改善管理方法。

2.企業(yè)職位等級(jí)淡化的含義。

職位等級(jí)淡化是指在組織中采用權(quán)力相對(duì)均等模式而不是權(quán)力不等模式，領(lǐng)導(dǎo)與職員的關(guān)系不再是一種家長(zhǎng)式的指揮控制關(guān)系，而是伙伴式的相互信任和合作關(guān)系。協(xié)調(diào)組織內(nèi)各成員活動(dòng)的手段主要是建議和說(shuō)服，而不是以權(quán)威人物的權(quán)力為基礎(chǔ)的高壓。在組織和工作設(shè)計(jì)上，職位等級(jí)淡化后，組織的部門化方式的最大變化在于更加靈活和彈性化，工作團(tuán)隊(duì)將被大量地運(yùn)用。我們認(rèn)為，職位等級(jí)淡化既涉及組織結(jié)構(gòu)扁平化，又涉及組織內(nèi)部部門、單位的團(tuán)隊(duì)化。所謂組織結(jié)構(gòu)扁平化，就是通過(guò)減少管理層級(jí)，增加管理幅度，裁減冗余人員建立一種緊湊的橫向組織結(jié)構(gòu)，使組織變得靈活、敏捷、富有彈性，從而提高組織效率和效能。所謂團(tuán)隊(duì)化就是讓職工打破原有的部門、單泣界限，直接面對(duì)顧客和公司總體目標(biāo)，以群體和協(xié)作的優(yōu)勢(shì)贏得組織的高效率。

3.企業(yè)職位等級(jí)淡化對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影晌

(1)促使企業(yè)組織形式扁平化。職位等級(jí)淡化的結(jié)果是在企業(yè)組織中采用權(quán)力相對(duì)均等模式而不是權(quán)力不等模式，這在扁平化的組織結(jié)構(gòu)中管理幅度加寬，管理層次縮減，給職工的工作提供了最大限度的自由，職工的積極性提高，更多的不是依賴上級(jí)而是需要自己在工作中做出決策并對(duì)其負(fù)責(zé)。與領(lǐng)導(dǎo)是一種伙伴式的相互信任和合作的關(guān)系，協(xié)調(diào)組織內(nèi)各成員活動(dòng)的手段主要是建議和說(shuō)服，而不是以權(quán)威人物的權(quán)力為基礎(chǔ)的高壓。組織結(jié)構(gòu)扁平化意味著企業(yè)打破部門之間的界限，能夠把相關(guān)人員集合起來(lái)，按照市場(chǎng)機(jī)制去組織跨職能部門的工作;組織結(jié)構(gòu)扁平化必然會(huì)大量減少企業(yè)的管理層次和管理人員的數(shù)量，依靠高效率、高速度提高企業(yè)的管理水平;組織結(jié)構(gòu)扁平化不僅可以大大降低管理費(fèi)用，同時(shí)還有助于實(shí)現(xiàn)工作的內(nèi)容豐富化;組織結(jié)構(gòu)扁平化可以使企業(yè)有更多的選擇，通過(guò)分岔化解企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。組織結(jié)構(gòu)扁平化迫使上司必須適度授權(quán)，上司放權(quán)下屬就能自主，這對(duì)開(kāi)發(fā)員工潛能和發(fā)揮員工創(chuàng)造性極為有利，上司放權(quán)、放手、放心，才能換來(lái)下屬盡職、盡責(zé)、盡力;管理人員的縮減要求領(lǐng)導(dǎo)上必須十分審慎地選用下屬人員，這對(duì)改善和提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)也非常有好處;削減中間層次，縮短了上下層的距離，既可以提高信息傳遞的速度，提高領(lǐng)導(dǎo)決策效率，還可以促進(jìn)上下級(jí)之間的溝通，一舉多得;更重要的是層次減少，人員精干后，加大了員工的工作責(zé)任，增大了工作職位的挑戰(zhàn)性，迫使員工自我加壓，促使人才快速成長(zhǎng)。

(2)加速組織內(nèi)部部門、單位的團(tuán)隊(duì)化。企業(yè)按照整個(gè)價(jià)值鏈的結(jié)構(gòu)和順序進(jìn)行組織，每一個(gè)員工按其工作角色分配到企業(yè)的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)中去。然后賦予員工與其崗位職責(zé)相對(duì)應(yīng)的決策權(quán)，制度化給員工對(duì)他相關(guān)工作過(guò)程以持續(xù)改進(jìn)的建議的機(jī)會(huì)。企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)的權(quán)力和責(zé)任有明確的規(guī)定，團(tuán)隊(duì)的決策權(quán)和職權(quán)與團(tuán)隊(duì)承擔(dān)的責(zé)任相統(tǒng)一，領(lǐng)導(dǎo)層給予團(tuán)隊(duì)的決策和活動(dòng)所需的與實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)實(shí)踐相一致的資源，領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)團(tuán)隊(duì)職權(quán)內(nèi)的決策和活動(dòng)不進(jìn)行干預(yù)。一線的團(tuán)隊(duì)或員工在作業(yè)中遇到問(wèn)題時(shí)，團(tuán)隊(duì)可以決定如何解決，不必請(qǐng)示。團(tuán)隊(duì)有責(zé)任對(duì)所在價(jià)值鏈的部分進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，使團(tuán)隊(duì)得以發(fā)展。團(tuán)隊(duì)各成員之間形成高度的信任感，彼此互相信任。企業(yè)的全體成員會(huì)在沒(méi)有固定職務(wù)、沒(méi)有命令權(quán)威、既不是被控制也不是控制他人的情況下去，進(jìn)行管理和開(kāi)展工作，去完成任務(wù)，去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

1.在淡化中激勵(lì)。

傳統(tǒng)的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中等級(jí)森嚴(yán)，講求級(jí)別、界限和分工，限制了信息流通。職位等級(jí)淡化就是讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不再高高在上，要讓員工方便接近領(lǐng)導(dǎo)、參與決策。領(lǐng)導(dǎo)行為不再是發(fā)號(hào)施令，而是提供對(duì)話窗口并不斷參與對(duì)話。領(lǐng)導(dǎo)者必須通過(guò)寬容展示自己的力量，通過(guò)不斷擴(kuò)大別人的影響力來(lái)鞏固自己的地位。員工要與領(lǐng)導(dǎo)共同擔(dān)負(fù)起完成重大任務(wù)的職責(zé)、共享所得回報(bào)。這樣一來(lái)，他們比集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)中的員工更有動(dòng)力去全身心地投人工作，而不像他們那樣總是強(qiáng)調(diào)最高領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威。

在職位設(shè)置過(guò)細(xì)的組織結(jié)構(gòu)中，由于對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行過(guò)于狹窄的界定并且強(qiáng)調(diào)監(jiān)督，使得多數(shù)人的日常工作失去了尊貴和意義。只有把行動(dòng)和決策權(quán)重新統(tǒng)一起來(lái)，才能重新恢復(fù)勞動(dòng)的意義和自主權(quán)，使大部分時(shí)間都用于勞動(dòng)的人們得到激發(fā)，從而做出最富有想象力的最大努力。淡化職位等級(jí)后，各等級(jí)間可公開(kāi)交流，即使敏感的信息也要實(shí)現(xiàn)共享，不要考慮職位或有無(wú)權(quán)力知道。重視一線員工回饋的信息，給予他們決策權(quán)。提高員工的參與程度，從而提高員工的積極性和責(zé)任感、滿意度。管理人員終日忙于計(jì)劃、組織、指揮和控制的日子已一去不復(fù)返了。他們必須運(yùn)用適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系技巧來(lái)激勵(lì)員工。

2.激勵(lì)中淡化。

激勵(lì)關(guān)鍵在于創(chuàng)造一種健康的工作關(guān)系以增強(qiáng)人們的責(zé)任感，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，從而改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。管理人員要促使員工提高工作效率，就只有建立良好的關(guān)系和令人鼓舞的面對(duì)面交流來(lái)密切和員工的關(guān)系。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造合適的工作環(huán)境，為員工的個(gè)人發(fā)展提供機(jī)會(huì)。積極的工作關(guān)系對(duì)各方都有利。責(zé)任是強(qiáng)有力的激勵(lì)武器，賦予責(zé)任也是對(duì)員工個(gè)人才能和竟?fàn)幜Φ目隙ā！霸鰪?qiáng)責(zé)任感”意指員工為了自己團(tuán)隊(duì)或整個(gè)企業(yè)組織的目標(biāo)做出個(gè)人犧牲。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，務(wù)必要讓員工了解團(tuán)隊(duì)、部門或企業(yè)組織的目標(biāo)。職位等級(jí)淡化就是要領(lǐng)導(dǎo)與職員的關(guān)系不再是一種家長(zhǎng)式的指揮控制關(guān)系，而是伙伴式的相互信任和合作關(guān)系。減小上下級(jí)距離，使他們更好地交流，實(shí)現(xiàn)信息共享、自然能增強(qiáng)員工的責(zé)任感。企業(yè)要生存、發(fā)展就要解放并動(dòng)員員工的能力，因?yàn)樗麄兊臒崆?、活力和不斷奉獻(xiàn)是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)永不枯竭的源泉。