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營銷戰(zhàn)略目標

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1.什么是營銷戰(zhàn)略目標

戰(zhàn)略目標是對企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營活動預期取得的主要成果的期望值戰(zhàn)略目標的設定,同時也是企業(yè)宗旨的展開和具體化,是企業(yè)宗旨中確認的企業(yè)經(jīng)營目的、社會使命的進一步闡明和界定,也是企業(yè)在既定的戰(zhàn)略經(jīng)營領域展開戰(zhàn)略經(jīng)營活動所要達到的水平的具體規(guī)定。

營銷戰(zhàn)略目標是指在市場營銷戰(zhàn)略思想指導下,根據(jù)企業(yè)營銷戰(zhàn)略分析,確定企業(yè)營銷戰(zhàn)略期內所要達到的水平。它是一定戰(zhàn)略期內企業(yè)完成任務的預期成果,它決定著企業(yè)的戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略重點、戰(zhàn)略對策和戰(zhàn)略階段[1]。

2.營銷戰(zhàn)略目標的要求[1]

營銷戰(zhàn)略目標,對于不同企業(yè),其具體內容有很大不同。但從戰(zhàn)略制定的角度出發(fā),目標應符合以下一般要求:

1、突出重點。營銷企業(yè)在確定未來較長時間內要取得的成果時,往往會發(fā)現(xiàn),它有不止一個方面的欲求,諸如提高市場占有率,提高盈利能力,提高企業(yè)或產(chǎn)品的聲譽,擴大企業(yè)規(guī)模等。這些欲望之間,有時可能是相互沖突的,即“熊掌與魚不可兼得”。因此,企業(yè)必須確定一個重點目標,其他方面的目標要服從這一目標的完成,亦即采取“有所得必有所失”的思維方式,來解決何者相對優(yōu)先的問題。

2、一致性。營銷戰(zhàn)略目標涉及到企業(yè)營銷活動多方面的要求,這些要求互相協(xié)調或一致。如果一方面的要求與另一方面的要求相抵觸,就無法完成戰(zhàn)略目標。例如,若企業(yè)確定要使某一產(chǎn)品(或品牌)在三年后形成高質量形象,那么,就不能再要求這種產(chǎn)品或品牌價格降低,因為降價不論是對現(xiàn)有的還是潛在的顧客,都可能產(chǎn)生質量下降的印象。

3、可測量性。營銷戰(zhàn)略目標應可以有效測量,并盡可能具體化、定量化。目標過于籠統(tǒng)或模糊,既無法判斷戰(zhàn)略執(zhí)行情況,又會造成企業(yè)內部管理混亂。

4、可行性。戰(zhàn)略目標對于企業(yè)管理人員和職工既有一定的挑戰(zhàn)性,又要保證它的可行性,不能是“空中樓閣”,可望而不可及。這種兼具挑戰(zhàn)性和可行性的目標應是企業(yè)及職工經(jīng)過努力能夠達到的、鼓舞士氣的未來業(yè)績成果。

3.營銷戰(zhàn)略目標的具體表現(xiàn)[1]

不同的企業(yè),由于所處的市場環(huán)境不同,其營銷戰(zhàn)略目標也不同,同一企業(yè)在不同的發(fā)展階段,其戰(zhàn)略目標也有所不同。但是,無論是什么性質的企業(yè),其中心目標(本質目標或最終目標)只有一個,那就是長遠利潤最大化。實際上,這也是企業(yè)營銷戰(zhàn)略目標的第一層次。企業(yè)為了實現(xiàn)其中心目標,必須通過某一個段,即實現(xiàn)第二層次目標。我們所說的營銷戰(zhàn)略目標,就指的是第二層次的目標,它主要包括以下幾種形式:

1、市場占有率目標。市場占有率,是指企業(yè)某一產(chǎn)品的銷售量占整個市場產(chǎn)品銷售總量的百分比。企業(yè)制定市場占有率目標,就是確定這個百分比的大小。一般情況下,市場占有率的高低標志著企業(yè)市場地位的高低。較高的市場占有率不僅意味著企業(yè)銷售額和利潤率的增長,而且意味著企業(yè)對該產(chǎn)品的價格、式樣、創(chuàng)新等的控制權。

但是,當銷售成本大幅度增加,并且?guī)淼氖抢麧櫧^對增長而不是相對增長時,這種市場占有率的提高就沒有意義了。就是說,企業(yè)市場占有率的提高只有在銷售成本不大幅度增加的前提下,才能真正帶來其市場地位的提高和利潤的增長。在激烈的市場競爭中,企業(yè)維持已有的市場占有率難,擴大市場占有率更難。但那些具有開拓意識的企業(yè),總不不滿足于既得的市場占有率,它們總是率先向潛在市場進發(fā),以便謀求更高的市場占有率。

2、貢獻目標。貢獻目標既表現(xiàn)為企業(yè)向社會提供的產(chǎn)品品種、質量、稅金等;也表現(xiàn)為企業(yè)對自然資源的合理利用,降低能源消耗以及環(huán)境保護等目標(這里所講的貢獻,強調的是企業(yè)對社會的貢獻,而不是企業(yè)利潤)。一般情況下,企業(yè)對社會所做的貢獻越大,企業(yè)形象就越好,其聲譽就越高。因此,在現(xiàn)代社會里,企業(yè)對社會的貢獻是企業(yè)樹立良好形象的有力保證,也是企業(yè)生存和發(fā)展的重要力量源泉。

3、發(fā)展目標。發(fā)展目標主要表現(xiàn)為企業(yè)實力的增強,包括人力、物力、財力的數(shù)量增加,人員素質的提高,生產(chǎn)能力的擴大,技術與管理水平的提高,專業(yè)化協(xié)作、經(jīng)濟聯(lián)合的發(fā)展等。

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