銷售量是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)實(shí)際促銷出去的產(chǎn)品數(shù)量。它包括按合同供貨方式或其它供貨方式售出的產(chǎn)品數(shù)量，以及尚未到合同交貨期提前交貨的預(yù)交合同數(shù)量。但不包括外購產(chǎn)品（指由外單位購入、不需要本企業(yè)任何加工包裝，又不與本企業(yè)產(chǎn)品一起作價(jià)配套出售的產(chǎn)品）的銷售量。

銷售量的統(tǒng)計(jì)方法主要有：

第一，采用送貨制（包括到港交貨與出港交貨）的產(chǎn)品，在與運(yùn)輸部門辦好托運(yùn)手續(xù)后就算銷售量，統(tǒng)計(jì)時(shí)以承運(yùn)單位的日戳為準(zhǔn)。

第二，采用提貨制的產(chǎn)品，在與需方辦妥貨款結(jié)算手續(xù)，并開出提貨單后即算銷售量，統(tǒng)計(jì)時(shí)以提貨單上的日期為準(zhǔn)。

第三，采用買主分類法的產(chǎn)品，按其不同的分類統(tǒng)計(jì)已售出的產(chǎn)品數(shù)量。如：按顧客年齡統(tǒng)計(jì)兒童、青年、中年、老年購買某一產(chǎn)品的數(shù)量，或者按顧客所在區(qū)域統(tǒng)計(jì)銷售量等。

無論采取上述哪種統(tǒng)計(jì)銷售量的方法，若出現(xiàn)下面幾種情況，必須沖減銷售量：

A交貨后退回的本年度合格產(chǎn)品，并再次入庫的，應(yīng)沖減銷售量。如顧客發(fā)現(xiàn)對產(chǎn)品的品種、規(guī)格或性能購買有誤時(shí)，要求退貨的產(chǎn)品。

B交貨后退回修理的產(chǎn)品，如果修復(fù)后不變原用戶而另待銷售的，應(yīng)沖減銷售量。

通過銷售量核算，可以分析企業(yè)產(chǎn)品促銷計(jì)劃完成、超額完成或未完成的原因；銷售量的升降趨勢；市場占有率變化趨勢以及從銷售量的構(gòu)成上分析銷售品種的變化、新用戶的變化、銷售地區(qū)的變化、銷售對象所屬部門或主管系統(tǒng)的變化等等，從而為制定促銷策略提供依據(jù)。

一、同價(jià)銷售術(shù)

英國有一家小店，起初生意蕭條很不景氣。一天，店主靈機(jī)一動，想出一招：只要顧客出1個(gè)英鎊，便可在店內(nèi)任選一件商品(店內(nèi)商品都是同一價(jià)格的)。這可謂抓住了人們的好奇心理。盡管一些商品的價(jià)格略高于市價(jià)，但仍招徠了大批顧客，銷售額比附近幾家百貨公司都高。在國外，比較流行的同價(jià)銷售術(shù)還有分柜同價(jià)銷售，比如，有的小商店開設(shè)1分錢商品專柜、l元錢商品專柜，而一些大商店則開設(shè)了10元、50元、100元商品專柜。

討價(jià)還價(jià)是一件挺煩人的事。一口價(jià)干脆簡單。目前國內(nèi)已興起很多這樣的店，方法雖好，但據(jù)筆者觀測，生意卻不太好。實(shí)質(zhì)上，策略或招數(shù)只在一定程度上管用，關(guān)鍵還是要貨真價(jià)實(shí),所以網(wǎng)上店鋪要想留住人,除了使用一定的電子商務(wù)策略外,更應(yīng)該注重商品的種類和質(zhì)量.

二、分割法

沒有什么東西能比顧客對價(jià)格更敏感的了，因?yàn)閮r(jià)格即代表他兜里的金錢，要讓顧客感受到你只從他兜里掏了很少很少一部分，而非一大把。

價(jià)格分割是一種心理策略。賣方定價(jià)時(shí)，采用這種技巧，能造成買方心理上的價(jià)格便宜感。

價(jià)格分割包括下面兩種形式：

1．用較小的單位報(bào)價(jià)。例如，茶葉每公斤10元報(bào)成每50克0．5元，大米每噸1000元報(bào)成每公斤1元等等。巴黎地鐵的廣告是：“只需付30法郎，就有200萬旅客能看到您的廣告。”

2．用較小單位商品的價(jià)格進(jìn)行比較。例如，“每天少抽一支煙，每日就可訂一份報(bào)紙?！薄笆褂眠@種電冰箱平均每天0．2元電費(fèi)，只夠吃一根冰棍!”

三、特高價(jià)法

在網(wǎng)店銷售中,有時(shí)候獨(dú)一無二的產(chǎn)品才能賣出獨(dú)一無二的價(jià)格。

特高價(jià)法即在新商品開始投放市場時(shí)，把價(jià)格定得大大高于成本，使企業(yè)在短期內(nèi)能獲得大量盈利，以后再根據(jù)市場形勢的變化來調(diào)整價(jià)格。

某地有一商店進(jìn)了少量中高檔女外套，進(jìn)價(jià)580元一件。該商店的經(jīng)營者見這種外套用料、做工都很好，色彩、款式也很新穎，在本地市場上還沒有出現(xiàn)過，于是定出1280元一件的高價(jià)，居然很快就銷完了。

如果你推出的產(chǎn)品很受歡迎，而市場上只你一家，就可賣出較高的價(jià)。不過這種形勢一般不會持續(xù)太久。暢銷的東西，別人也可群起而仿之，因此，要保持較高售價(jià)，就必須不斷推出獨(dú)特的產(chǎn)品。

四、低價(jià)法

便宜無好貨。好貨不便宜，這是千百年的經(jīng)驗(yàn)之談，你要做的事就是消除這種成見。

這種網(wǎng)上店鋪策略則先將產(chǎn)品的價(jià)格定得盡可能低一些，使新產(chǎn)品迅速被消費(fèi)者所接受，優(yōu)先在市場取得領(lǐng)先地位。由于利潤過低，能有效地排斥競爭對手，使自己長期占領(lǐng)市常這是一種長久的戰(zhàn)賂，適合于一些資金雄厚的大企業(yè)。

對于一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)來說，將產(chǎn)品的價(jià)格定得很低，先打開銷路，把市場占下來，然后再擴(kuò)大生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本。對于商業(yè)企業(yè)來說，盡可能壓低商品的銷售價(jià)格，雖然單個(gè)商品的銷售利潤比較少，但銷售額增大了，總的商業(yè)利潤會更多。

在電子商務(wù)應(yīng)用低價(jià)格方法時(shí)應(yīng)注意：（1）高檔商品慎用；(2)對追求高消費(fèi)的消費(fèi)者慎用。

五、安全法

價(jià)值10元的東西，以20元賣出，表面上是賺了，卻可能賠掉了一個(gè)顧客。

對于一般商品來說，價(jià)格定得過高，不利于打開市場；價(jià)格定得太低，則可能出現(xiàn)虧損。因此，最穩(wěn)妥可靠的是將商品的價(jià)格定得比較適中，消費(fèi)者有能力購買，推銷商也便于推銷。

安全定價(jià)通常是由成本加正常利潤購成的。例如，一條牛仔褲的成本是80元，根據(jù)服裝行業(yè)的一般利潤水平，期待每條牛仔褲能獲20元的利潤，那么，這條牛仔褲的安全價(jià)格為100元。安全定價(jià)，價(jià)格適合。

在實(shí)際操作中，如果企業(yè)商品名氣不大，即使安全定價(jià)也不安全。迫求名牌、高消費(fèi)的消費(fèi)者覺得你的產(chǎn)品檔次太低，講究實(shí)惠價(jià)廉的消賽者又嫌你的價(jià)格偏高，兩頭不討好。

六、非整數(shù)法

差之毫廈，失之千里。

這種把商品零售價(jià)格定成帶有零頭結(jié)尾的非整數(shù)的作法，銷售專家們稱之為“非整數(shù)價(jià)格”。這是一種極能激發(fā)消費(fèi)者購買欲望的價(jià)格。這種策略的出發(fā)點(diǎn)是認(rèn)為消費(fèi)者在心理上總是存在零頭價(jià)格比整數(shù)價(jià)格低的感覺。

有一年夏天，一家日用雜品店進(jìn)了一批貨，以每件1元的價(jià)格銷售，可購買者并不踴躍。無奈商店只好決定陳價(jià)，但考慮到進(jìn)貨成本，只降了2分錢，價(jià)格變成9角8分。想不到就是這2分錢之差競使局面陡變，買者絡(luò)繹不絕，貨物很快銷售一空。售貨員欣喜之余，慨嘆一聲，只差2分錢呀。

實(shí)踐證明，“非整數(shù)價(jià)格法”確實(shí)能夠激發(fā)出消費(fèi)者良好的心理呼應(yīng)，獲得明顯的經(jīng)營效果。因?yàn)榉钦麛?shù)價(jià)格雖與整數(shù)價(jià)格相近，但它給予網(wǎng)店消費(fèi)者的心理信息是不一樣的。

七、整數(shù)法

疾風(fēng)知勁草，好馬配好鞍。

美國的一位汽車制造商曾公開宣稱，要為世界上最富有的人制造一種大型高級豪華轎車。這種車有6個(gè)輪子，長度相當(dāng)于兩輛卡迪拉克高級轎車，車內(nèi)有酒吧間和洗澡間，價(jià)格定為100萬美元。為什么一定要定個(gè)100萬美元的整數(shù)價(jià)呢?這是因?yàn)?，高檔豪華的超級商品的購買者，一般都有顯示其身份、地位、富有、大度的心理欲求，100萬美元的豪華轎車，正迎合了購買者的這種心理。

對于高檔商品、耐用商品等宜采用整數(shù)定價(jià)策略，給網(wǎng)上店鋪的顧客一種“一分錢一分貨”的感覺，藏以樹立商品的形象。

八、弧形數(shù)字法

“8“與“發(fā)”雖毫不相干但寧可信其是，不可信其無。滿足消賽者的心理需求總是對的。

據(jù)國外市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在生意興隆的商嘗超級市場中商品定價(jià)時(shí)所用的數(shù)字，按其使用的頻率排序，先后依次是5、8、0、3、6、9、2、4、7、1。這種現(xiàn)象不是偶然出現(xiàn)的，究其根源是顧客消費(fèi)心理的作用。帶有弧形線條的數(shù)字，如5、8、0、3、6等似乎不帶有刺激感，易為顧客接受；而不帶有弧形線條的數(shù)字，如l、7、4等比較而言就不大受歡迎。所以，在商嘗超級市場商品銷售價(jià)格中，8、5等數(shù)字最常出現(xiàn)，而1、4、7則出現(xiàn)次數(shù)少得多。

在價(jià)格的數(shù)字應(yīng)用上，應(yīng)結(jié)合我國國情。很多人喜歡8這個(gè)數(shù)字，并認(rèn)為它會給自己帶來發(fā)財(cái)?shù)暮眠\(yùn)；4字因?yàn)榕c。死”同音，被人忌諱；7字，人們一船感覺不舒心；6字，因中國老百姓有六六大順的說法，6字比較受歡迎。

九、分級法

先有價(jià)格，后有商品，記住看顧客的錢袋定價(jià)。

法籍華裔企業(yè)家林昌橫生財(cái)有道，在制定產(chǎn)品銷售價(jià)格時(shí)，總是考慮顧客的購買能力。例如，他生產(chǎn)的皮帶，就是根據(jù)法國人的高、中、低收入定價(jià)的。低檔貨適合低收入者的需要，定在50法郎左右，用料是普通牛羊皮，這部分人較多，就多生產(chǎn)些。高檔貨適合高收入者的需要，定在500—800法郎范圍內(nèi)，用料貴重，有蟒皮、鱷皮，但是這部分人較少，就少生產(chǎn)些。有些獨(dú)家經(jīng)營的貴重商品，定價(jià)不封頂，因?yàn)閷τ行┤藖碚f，只要是他喜歡的，價(jià)格再高他也會購買的。中檔貨就定在200—300法郎上下。

電子商務(wù)商品價(jià)格是否合理，關(guān)鍵要看顧客能否接受。只要顧客能接受，價(jià)格再高也可以。

十、調(diào)整法

好的調(diào)整猶如潤滑油，能使暢銷、平銷、滯銷商品都暢通無阻。

德國韋德蒙德城的奧斯登零售公司，經(jīng)銷任何商品globrand.com都很成功。例如，奧斯登剛推出1萬套內(nèi)衣外穿的時(shí)裝時(shí)，定價(jià)超過普通內(nèi)衣價(jià)格的4.5—6．2倍，但照樣銷售很旺。這是因?yàn)檫@種時(shí)裝一反過去內(nèi)外有別的穿著特色，顧客感到新鮮，有極強(qiáng)的吸引力?？墒堑?988年5月，當(dāng)?shù)聡鞔蟪鞘邢嗬^大批推出這種內(nèi)衣外穿時(shí)裝時(shí)，奧斯登卻將價(jià)格一下驟降到只略高于普通內(nèi)衣的價(jià)格，同樣一銷而光。這樣，又過了8個(gè)月，當(dāng)內(nèi)衣外穿時(shí)裝已經(jīng)不那么吸引人時(shí)，奧斯登又以“成本價(jià)”出售，每套時(shí)裝的價(jià)格還不到普通內(nèi)衣的６０％，這種過時(shí)衣服在奧斯登還是十分暢銷。

十一、習(xí)慣法

網(wǎng)上店鋪在不變化中求變化。

許多商品在市場上流通已經(jīng)形成了一個(gè)人所共知的基本價(jià)格，這一類商品一般不應(yīng)輕易漲價(jià)。

在我國，火柴每盒2分，這個(gè)習(xí)慣價(jià)一直穩(wěn)定了20多年。1984年湖南省的火柴漲至每盒3分，一段時(shí)間，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者寧愿買2分一盒的小盒旅行火柴，也不愿買本省的火柴。但是，如果商品的生產(chǎn)成本過高，又不能漲價(jià)該怎么辦呢?其實(shí)可以采取一些靈活變通的辦法。如可以用廉價(jià)原材料替代原來較貴的原材料；也可以減少用料，減輕分量，如將冰棒做得小一點(diǎn)，將火柴少裝幾根。

當(dāng)然。習(xí)慣價(jià)格也不是完全不可變的，我們今天的火柴的價(jià)格不是早突破2分一直的習(xí)慣價(jià)了嗎？問題在于，聰明的網(wǎng)上店鋪商家善于在不變中求變。

十二、明碼法

維護(hù)顧客的利益比照顧顧客的面子更重要。

某一天，地處延平北路的新華皮鞋公司門口，掛出了“不二價(jià)”的特大招牌。這在當(dāng)時(shí)的延平北路可謂風(fēng)險(xiǎn)冒得太大。因?yàn)楫?dāng)時(shí)人們到延平北路買東西時(shí)，廠商們都把售價(jià)提高兩倍左右，以便還價(jià)時(shí)給折扣。新華皮鞋公司實(shí)施“不二價(jià)”不久，很多顧客對它的皮鞋非常中意，可總覺得照價(jià)付錢虧了，使許多眼見成交的生意吹了。該公司老板認(rèn)為“顧客會貨比數(shù)家，再來‘新華’的”，便決定再挺一陣子。果然不出所料，時(shí)隔不久，新華公司門庭若市。許多顧客到可以還價(jià)的商店購買

“不二價(jià)”的缺點(diǎn)是缺乏靈活性，其優(yōu)點(diǎn)是交易簡單并容易使人產(chǎn)生信譽(yù)高的心理。

十三、顧客定價(jià)法

自古以來，總是賣主開價(jià)，買主還價(jià)。能否倒過來，先由買主開價(jià)呢?例如，餐館的飯菜價(jià)格，從來都是由店主決定的，顧客只能按菜譜點(diǎn)菜，按價(jià)計(jì)款。但在美國的匹茲堡市卻有一家“米利奧家庭餐館”，在餐館的菜單上，只有菜名，沒有菜價(jià)。顧客根據(jù)自己對飯菜的滿足程度付款，無論多少，餐館都無異議，如顧客不滿意，可以分文不付。但事實(shí)上，絕大多數(shù)顧客都能合理付款，甚至多付款。當(dāng)然，也有付款少的，甚至在狼吞虎咽一頓之后，分文不給，揚(yáng)長而去的。但那畢競只是極少數(shù)。

第一招：促銷。

這一招足夠你在短期內(nèi)迅速提升銷售量。

促銷就是通過信息傳播和說服，與個(gè)人或群體溝通，以促使其接受某種產(chǎn)品和服務(wù)的活動。促銷分為消費(fèi)者促銷和渠道促銷兩種。促銷的本質(zhì)是提升品牌，增加銷量。說得再直接一點(diǎn)，促銷就是讓人覺得占了便宜。

“今天有促銷活動，很化得來，錯(cuò)過了可惜”，促使消費(fèi)者產(chǎn)生沖動性購買。在實(shí)際操作過程中，一定要注意促銷和降價(jià)的區(qū)別，認(rèn)識到實(shí)際利益和心理利益的區(qū)別，讓消費(fèi)者覺得現(xiàn)在購買就是占了便宜。常用的促銷方式有：免費(fèi)試用、免費(fèi)品嘗、特價(jià)、贈送禮品、買贈、優(yōu)惠卡等等。

渠道促銷主要是利用促銷活動，占壓渠道商的資金和庫存。在淡季，適當(dāng)?shù)恼級呵郎痰馁Y金和庫存能夠有效的控制渠道商和終端客戶，促使渠道商產(chǎn)生忠誠度，從而對竟品產(chǎn)生有效的攔截。到了旺季的時(shí)候，適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，大力度的促銷，使得渠道商不得不拿出最大限度的資金和庫存來保有本品，促使渠道商主動向終端推薦本品，提高本品在終端的覆蓋率，營造非常良好的銷售氛圍。

制定促銷方案的要點(diǎn)：

1、促銷活動要“師出有名”。制定促銷活動一定要因時(shí)因事而發(fā)，如在傳統(tǒng)的節(jié)日舉行促銷活動，或者是配合賣場的周年紀(jì)念等，切忌隨意的促銷，促銷活動切忌太多。

2、避免使用同品搭贈。比如買二送一或者是買一送一時(shí)，如果使用同一品種進(jìn)行搭贈的話給人的感覺就是在降價(jià)，而不是在做促銷，以其這樣不如做特價(jià)銷售。而且這樣做很容易造成渠道的價(jià)格混亂，不易管控。

3、促銷時(shí)間切忌拖長。促銷活動拖的時(shí)間越長活動效果就越差，很容易形成銷售疲軟。

4、制定項(xiàng)目推進(jìn)表。有了項(xiàng)目推進(jìn)表，我們就能按照規(guī)定的時(shí)間和方案把整個(gè)促銷活動做得更好，并且能夠檢核出整個(gè)促銷活動的問題和效果，從而有利于我們對促銷活動進(jìn)行有效的管控，對活動方案進(jìn)行適當(dāng)?shù)男拚?

5、費(fèi)用預(yù)算要合理。有很多促銷活動就因?yàn)橘M(fèi)用的不合理，結(jié)果是花錢賺吆喝，有的甚至花了錢連吆喝都沒賺到，整個(gè)做了一個(gè)賠本的買賣，很不劃算。因此，我們在制定促銷活動方案之初，對整個(gè)促銷活動要有全局的考慮，對所需要的費(fèi)用要有合理的預(yù)算，并且在實(shí)際執(zhí)行的過程中實(shí)行嚴(yán)格控制。

促銷誤區(qū)：

1、促銷依賴癥。有促便銷，不促不銷，造成這樣結(jié)果的原因就是過度促銷。有的企業(yè)做促銷，請促銷人員，有促銷的時(shí)候就能夠銷售，促銷一停，銷售也就停下來了，沒辦法，只好長期做促銷活動。

2、促銷盲目癥。也就是盲目促銷，不論有沒有借口，反正是想到就來。

3、促銷漏斗癥。被經(jīng)銷商操縱，公司費(fèi)(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)用沒少花，結(jié)果全進(jìn)了經(jīng)銷商的口袋。

4、促銷怪招。追求轟動效應(yīng)。

5、促銷超支。賺了吆喝賠了錢。

第二招：銷售區(qū)域擴(kuò)張。

現(xiàn)有的區(qū)域市場再加上空白區(qū)域的開發(fā)，銷量想不增長都好難。

銷售區(qū)域擴(kuò)張可以把它理解為兩個(gè)方面，一個(gè)是在現(xiàn)有的區(qū)域內(nèi)對空白的渠道、終端以及客戶的開發(fā)。另外一個(gè)就是對現(xiàn)有區(qū)域以外的空白區(qū)域的開發(fā)。

在現(xiàn)有的區(qū)域內(nèi)對空白渠道、終端以及客戶的開發(fā)，就是對區(qū)域市場的精耕細(xì)作。通路精耕主要是針對通路成員，尤其是零售終端，進(jìn)行銷售管理的作業(yè)方式，這是一種過程化管理，是一種量化管理，是一個(gè)信息化管理。良好的通路精耕能夠使產(chǎn)品有一個(gè)很高的覆蓋率，從而擁有一個(gè)良好的口碑，產(chǎn)生很高的銷售回頭率。

對現(xiàn)有區(qū)域以外的區(qū)域市場的開發(fā)所帶來的銷量增長就更明顯了。

在客戶開發(fā)上，有很多銷售員為了短暫的業(yè)績和提成，一味的忽悠客戶，對客戶隨意承諾，最后，銷售商找不到銷售員，就只有找廠家，當(dāng)廠家不認(rèn)帳的時(shí)候，廠商甚至有的和零售店之間的關(guān)系都變得非常的緊張，無法繼續(xù)合作。重復(fù)在同一個(gè)市場招商，結(jié)果使品牌的美譽(yù)度嚴(yán)重受創(chuàng)。

第三招：塌實(shí)基礎(chǔ)做品牌。

踏踏實(shí)實(shí)做事，認(rèn)認(rèn)真真執(zhí)行。

這一招所帶來的銷量增長會比前兩招慢一些，但是銷量的增長是最穩(wěn)定和長期的。要想把一個(gè)品牌做好，沒有別的方法和捷徑，只有踏踏實(shí)實(shí)做事，認(rèn)認(rèn)真真執(zhí)行。

沒有絕對完美、完善的方案，也沒有絕對優(yōu)秀得無可挑剔的方案，任何一個(gè)好的方案只要有強(qiáng)有力的執(zhí)行做保障就都會產(chǎn)生一個(gè)理想的結(jié)果。

執(zhí)行就是沒有借口，只求結(jié)果，馬上行動。