習(xí)慣購(gòu)買者是指那些對(duì)產(chǎn)品滿意或起碼沒有表示不滿的買主。他們習(xí)慣性地購(gòu)買某些品牌．但易受帶來明顯利益的競(jìng)爭(zhēng)者的影響，轉(zhuǎn)換品牌的可能性較大。

習(xí)慣購(gòu)買者當(dāng)慣性成為一個(gè)問題以后，讓顧客注意促銷就成為一個(gè)關(guān)鍵議題；但是，一旦這些依靠習(xí)慣購(gòu)買的顧客注意到了競(jìng)爭(zhēng)性品牌，與其他忠誠(chéng)者相比，他們更容易購(gòu)買。如果被促銷的品牌質(zhì)量很高并且明顯，在說服基于習(xí)慣購(gòu)買的消費(fèi)者方面，樣品可能非常有效。其他激發(fā)顧客興趣的促銷活動(dòng)包括抽獎(jiǎng)、附加贈(zèng)送，特惠包裝以及獎(jiǎng)金也是有用的。價(jià)格促銷所起的作用通常不大，因?yàn)榱?xí)慣性的購(gòu)買者甚至于不關(guān)注價(jià)格，盡管提供特別高價(jià)值的折價(jià)券可能會(huì)使這樣的顧客關(guān)注一些。

注意到這樣一個(gè)規(guī)律是很有價(jià)值的：如果顧客因?yàn)槎栊远蔷浦艺\(chéng)者，則傳遞促銷信息與所使用的促銷方法一樣重要，甚至更加重要。因?yàn)檫@些顧客不再尋找促銷并且可能時(shí)間很緊，通過某種與眾不同的傳遞系統(tǒng)或創(chuàng)造性的方法以捕捉他們的注意力是很有必要的。事實(shí)上，有一些按照習(xí)慣購(gòu)買某些品牌的顧客，如果被說服試用競(jìng)爭(zhēng)性的產(chǎn)品，他們可能在將來因?yàn)榱?xí)慣而購(gòu)買這一新的品牌。因此，為贏得那些顧客而花費(fèi)額外的精力是值得的。