平衡評(píng)價(jià)模式是指從多方面包括財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)角度、短期與長(zhǎng)期、領(lǐng)先與滯后指標(biāo)等方面進(jìn)行綜合業(yè)績(jī)考核的一種評(píng)價(jià)方法。

平衡評(píng)價(jià)模式是基于平衡計(jì)分卡的一種新型業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)模式。平衡計(jì)分卡(BSC)是由一系列體現(xiàn)企業(yè)關(guān)鍵成功因素的財(cái)務(wù)績(jī)效衡量指標(biāo)與非財(cái)務(wù)績(jī)效衡量指標(biāo)所組成的綜合體，其衡量指標(biāo)包括財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度的內(nèi)容。

首先，與財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)模式和價(jià)值評(píng)價(jià)模式相比，平衡計(jì)分卡的最大突破是引入了非財(cái)務(wù)指標(biāo)，彌補(bǔ)了財(cái)務(wù)指標(biāo)考核的缺陷。它是一個(gè)整合的源于戰(zhàn)略目標(biāo)的新績(jī)效考評(píng)體系，將企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略與目前經(jīng)營(yíng)績(jī)效相結(jié)合，利用非財(cái)務(wù)指標(biāo)考量企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的源動(dòng)力，擺脫了原有財(cái)務(wù)績(jī)效考評(píng)體系的束縛。其次，平衡計(jì)分卡的各個(gè)指標(biāo)并不是毫無邏輯關(guān)系的關(guān)鍵指標(biāo)的堆砌，而是相互支持、相互依賴的一個(gè)因果關(guān)系鏈條，通過這種鏈條的控制使企業(yè)產(chǎn)生真正的內(nèi)部源動(dòng)力。最后，平衡計(jì)分卡是鏈接績(jī)效考評(píng)與戰(zhàn)略目標(biāo)的有效工具，它注重企業(yè)的創(chuàng)新與成長(zhǎng)，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新與自我發(fā)展，有利于企業(yè)員工對(duì)其戰(zhàn)略目標(biāo)的理解并與其自身聯(lián)系起來。