所謂彈性原理，是指管理必須要有很強(qiáng)的適應(yīng)性和靈活性，用以適應(yīng)系統(tǒng)外部環(huán)境和內(nèi)部條件千變?nèi)f化的形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)靈活管理。

彈性原理在企業(yè)管理中的重要性在于：管理所面臨的問題是多因素，這些因素既存在復(fù)雜聯(lián)系又是經(jīng)常變化的；事先不能精確估計(jì)；因此，管理的計(jì)劃方案管理的方法都應(yīng)當(dāng)有一定彈性，也就是適應(yīng)性和應(yīng)變能力。

(一)局部彈性

局部彈性是指管理環(huán)節(jié)上所保持的可調(diào)節(jié)性。具體表現(xiàn)為：在確定目標(biāo)時(shí)，各子系統(tǒng)目標(biāo)任務(wù)應(yīng)該有一定的彈性，在確?？偰繕?biāo)實(shí)現(xiàn)的前提下，允許下級(jí)管理人員在許可的范圍內(nèi)自行調(diào)整3在制訂計(jì)劃時(shí)，在確?？偰繕?biāo)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的前提下，應(yīng)有多種方案可供選擇使用，而且要有備用的機(jī)動(dòng)計(jì)劃；在人員使用上，要有可調(diào)節(jié)性，在力量配備上要形成梯隊(duì)；在經(jīng)費(fèi)使用上要留有可供調(diào)節(jié)的機(jī)動(dòng)經(jīng)費(fèi)；在物資使用上，必須有一定的貯備；在時(shí)間安排上，要留有必要的機(jī)動(dòng)時(shí)間。

(二)整體彈性

整體彈性是指對(duì)各個(gè)層次的管理系統(tǒng)都應(yīng)具有適應(yīng)情況變化的應(yīng)變能力。整體彈性對(duì)任何一級(jí)管理系統(tǒng)和任何一個(gè)管理者都是必要的。對(duì)一個(gè)管理系統(tǒng)來說，提高整體彈性應(yīng)從三方面努力：①建立具有較大彈性的知識(shí)結(jié)構(gòu)，也即建立縱橫交叉的三維知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能有較強(qiáng)的應(yīng)變能力；②保持有較大彈性的知識(shí)技術(shù)水平，只有知識(shí)技術(shù)水平提高，才能建立起應(yīng)變的知識(shí)結(jié)構(gòu)；③建立有彈性的組織結(jié)構(gòu)，不論是技術(shù)隊(duì)伍，還是管理隊(duì)伍，都應(yīng)有幾個(gè)梯隊(duì)，以適應(yīng)多變的情況。

(三)積極彈性

積極彈性是指根據(jù)管理的需要，保持適當(dāng)?shù)目烧{(diào)節(jié)性。因此，在管理中要“多一手”，多一個(gè)保險(xiǎn)措施，有備無患，以防不測(cè)。

(四)消極彈性

消極彈性是指超過了管理的需要，寬打窄用，或壓低任務(wù)、指標(biāo)。其出發(fā)點(diǎn)也是“留一手”，但它助長(zhǎng)了官僚主義、形式主義等不正之風(fēng)，因此在管理中要防止和克服消極彈性。

在對(duì)系統(tǒng)外部環(huán)境和內(nèi)部情況的不確定性給予事先考慮并對(duì)發(fā)展變化的諸種可能性及其概率分布，作較充分認(rèn)識(shí)、推斷的基礎(chǔ)上，在制定目標(biāo)、計(jì)劃、策略等方面，相適應(yīng)地留有余地，有所準(zhǔn)備，以增強(qiáng)組織系統(tǒng)的可靠性和管理對(duì)未來態(tài)勢(shì)的應(yīng)變能力，這就是管理的彈性原則。

彈性，一般指物體在外界力的作用下，能作出反應(yīng)并維持自身穩(wěn)定性的能力與特性。這種特性必須是一方面能夠有所變化（例如彈簧通過伸縮變形），而另一方面又能不被破壞（如伸縮后的彈簧，仍然是原來的彈簧，一旦外力撤走即恢復(fù)自身原本面目）。對(duì)于現(xiàn)代組織系統(tǒng)而言，彈性就表現(xiàn)為能夠?qū)ν獠凯h(huán)境變化作出能動(dòng)的反應(yīng)并最終達(dá)成有效目標(biāo)的能力。一遇到麻煩就馬上降低要求甚至放棄目標(biāo)，那是一種不可逆的“塑性變形”而決不是什么“彈性適應(yīng)”。組織系統(tǒng)的彈性卻必須通過富有彈性的管理來實(shí)現(xiàn)，所以我們稱之為“管理彈性”。

根據(jù)產(chǎn)生彈性的主體，可將管理彈性分為局部彈性和整體彈性。局部彈性指的是局部自身的應(yīng)變能力，主要表現(xiàn)在某部門在變化中為實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)而完成自身局部任務(wù)的能力。整體彈性指整個(gè)系統(tǒng)對(duì)外部環(huán)境的應(yīng)變、適應(yīng)能力。局部彈性，尤其是關(guān)鍵環(huán)節(jié)的彈性，是系統(tǒng)整體彈性的基礎(chǔ)，但正如系統(tǒng)理論指出的，整體彈性具有整體“新質(zhì)”，并非全部局部彈性的機(jī)械相加。

卓有成效的管理追求的是積極彈性，它是在對(duì)變化的未來作科學(xué)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，留有靈活余地。積極彈性也就是“多一手”或“多幾手”，組織系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)備有多種方案和預(yù)防措施，它的目的在于一旦態(tài)勢(shì)有重大變故，能夠不亂方寸、有備無患地做出靈活的應(yīng)變反應(yīng)，從而能保證系統(tǒng)的可靠性。消極彈性則是降低可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，做什么都“留一手”，閑置部分資源，準(zhǔn)備用不圖上進(jìn)或巨大浪費(fèi)為代價(jià)，來增強(qiáng)所謂的“彈性”。例如，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過程中，要考慮到未來可能出現(xiàn)的多種情況和風(fēng)險(xiǎn)因素，多準(zhǔn)備幾套備用方案，不要等到真的發(fā)生不利的局面時(shí)企業(yè)措手不及，只能被動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境變化，失去經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主動(dòng)性。

（一）樹立全面的積極彈性觀念

實(shí)際上，在管理活動(dòng)的每一個(gè)方面、環(huán)節(jié)、位置，都存在“彈性”問題，并且在每一個(gè)“點(diǎn)”上，都有積極彈性與消極彈性之分。因此，管理者必須樹立全面的積極彈性觀念。例如，汽車工業(yè)，自從利用大規(guī)模的自動(dòng)化流水線后，效率極大提高，產(chǎn)量劇增，但是，卻帶來從流水線產(chǎn)出的汽車都一個(gè)模樣、簡(jiǎn)直無法區(qū)別的單調(diào)性。汽車消費(fèi)者往往要求消費(fèi)上的多樣化，甚至個(gè)性化，日益反感甚至厭惡這種產(chǎn)品的單調(diào)性。怎么辦呢？這就產(chǎn)生了提高產(chǎn)品適應(yīng)消費(fèi)者日益多變而各不相同的需求特點(diǎn)的能力問題，即產(chǎn)品彈性問題。消極的做法是，要么取消流水線，要么在生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備、流水線水平不變前提下，增添若干不同的流水線，生產(chǎn)不同樣式的汽車并在外觀色彩上作些變化。這樣，在市場(chǎng)需求量相對(duì)穩(wěn)定的條件下，必然以低效率或者低開工率、高成本換取適應(yīng)性，結(jié)果可能得不償失。而目前世界上一些先進(jìn)的汽車企業(yè)，卻是采取彈性生產(chǎn)作業(yè)方式，通過技術(shù)改造、革新，使同一條流水線上配有多種不同成套的關(guān)鍵設(shè)備，可以通過這些關(guān)鍵設(shè)備的互換、重組，在同一條流水線上生產(chǎn)出多種形態(tài)、功能各異的汽車主體，然后再經(jīng)過外觀色彩、部分配件的變化搭配，就可生產(chǎn)數(shù)十種不同的汽車，另一方面，加強(qiáng)廣告、營(yíng)銷工作的科學(xué)性和預(yù)測(cè)水平，訂貨工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在生產(chǎn)前面以提高市場(chǎng)的確定性，從而能夠按訂單甚至按購(gòu)買者個(gè)人的特殊要求來安排生產(chǎn)。這種積極彈性的“應(yīng)變”，帶來了高適應(yīng)性和高效益的統(tǒng)一。

（二）努力提高關(guān)鍵環(huán)節(jié)的局部彈性

所謂關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是指那些對(duì)組織整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著舉足輕重的影響，確定性程度小，變化可能性及變化的方向、程度非常大，其變化難以直接控制的環(huán)節(jié)。

關(guān)鍵環(huán)節(jié)必然要成為管理者貫徹彈性原則時(shí)應(yīng)予以極度重視的“局部焦點(diǎn)”。當(dāng)然，并非同時(shí)具備上述所有特性的環(huán)節(jié)才成為關(guān)鍵環(huán)節(jié)。同時(shí)，所謂關(guān)鍵與非關(guān)鍵環(huán)節(jié)之分也不是一成不變的。

提高關(guān)鍵環(huán)節(jié)的彈性，主要是通過備有多種方案和制定有效的防范措施來實(shí)現(xiàn)的。首先，我們要對(duì)某一問題、對(duì)象在未來將產(chǎn)生多少不同方向的變化以及變化的概率作出判斷。例如，我們不能說明天就一定下雨或不下雨，但我們可以判斷下雨的概率，從而我們可以事先做出種種方案以備不測(cè)之用，并沿著可能性最大的方向去行動(dòng)。其二，要根據(jù)判斷采取種種防范措施，事先防患于未然。其三，在勢(shì)態(tài)處于萌芽狀態(tài)時(shí)，采取措施，消除不利因素，促使局面向有利方向發(fā)展。

（三）增強(qiáng)系統(tǒng)整體彈性

通過局部彈性的提高，可以增強(qiáng)整體彈性，但現(xiàn)代管理更多的是從整體入手來解決管理彈性問題。比如企業(yè)，為避免單一產(chǎn)品市場(chǎng)的不穩(wěn)定，可采取多角經(jīng)營(yíng)方式，同時(shí)生產(chǎn)和經(jīng)銷多種不同的產(chǎn)品，以提高企業(yè)整體彈性，擴(kuò)散和減弱市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，一旦提高整體彈性的方案確定，也還要靠各方面局部彈性的增強(qiáng)來支持。

（四）計(jì)劃要留有余地

要增強(qiáng)積極彈性，很重要的一點(diǎn)是計(jì)劃要留有余地，而這一點(diǎn)主要體現(xiàn)在計(jì)劃的內(nèi)容及其指標(biāo)上。目前一些企業(yè)采取一種“滾動(dòng)計(jì)劃”，實(shí)質(zhì)上就是在計(jì)劃和方案確定上留有余地，隨著形勢(shì)的發(fā)展，逐步明朗化、確定化，通過幾個(gè)時(shí)間階段，使計(jì)劃的各項(xiàng)指標(biāo)由粗到細(xì)，由寬泛到精確，從而更加符合客現(xiàn)實(shí)際，能夠指導(dǎo)行動(dòng)取得更好成果。因?yàn)椋?a href="/wiki/%E8%AE%A1%E5%88%92" title="計(jì)劃">計(jì)劃作為現(xiàn)代管理的一項(xiàng)重要活動(dòng)內(nèi)容，必須體現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)性，但長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來則無法精確肯定，只能在總體方向、目標(biāo)上做出明確規(guī)定；同時(shí)，計(jì)劃的行動(dòng)指導(dǎo)性，又要求精確、嚴(yán)密，這樣，在計(jì)劃的具體指標(biāo)上又必須留有余地，以便在現(xiàn)實(shí)發(fā)展中，再進(jìn)一步細(xì)化、明確下來。

增強(qiáng)管理彈性可以從增強(qiáng)組織的彈性，增強(qiáng)計(jì)劃、目標(biāo)、戰(zhàn)略的彈性和增強(qiáng)管理這隨機(jī)應(yīng)變、靈活管理的能力三個(gè)方面入手。

1.增強(qiáng)組織的彈性

組織系統(tǒng)的彈性，主要是指組織系統(tǒng)能在外部環(huán)境發(fā)生變化是迅速地做出反應(yīng)。采取積極的行動(dòng)，適應(yīng)環(huán)境的變化，能動(dòng)地達(dá)成組織目標(biāo)的應(yīng)變能力。組織系統(tǒng)的彈性必須通過富有彈性的管理來實(shí)現(xiàn)，既包括增強(qiáng)組織內(nèi)各組成部分的局部彈性，如確定各部門、各環(huán)節(jié)的職能時(shí)留有余地，還包括增強(qiáng)組織系統(tǒng)的整體彈性，如通過調(diào)整組織系統(tǒng)內(nèi)閣組成部分的相互關(guān)系來增強(qiáng)組織系統(tǒng)的應(yīng)變能力。

2.增強(qiáng)計(jì)劃、目標(biāo)、戰(zhàn)略的彈性

這就要求在制定計(jì)劃時(shí)，既充分考慮到各種有利條件，又充分考慮到各種不利因素，指標(biāo)既不過高、又不過低，充分留有余地，同似乎根據(jù)外部環(huán)境及內(nèi)部條件的變化，適時(shí)、適當(dāng)?shù)丶右哉{(diào)整。組織系統(tǒng)的目標(biāo)和方案的制定也要留有充分的余地，計(jì)劃和決策的制定要充分考慮需要與可能，從最壞處著想，從最好處入手，指標(biāo)的確定不能過高或過低，應(yīng)以平均先進(jìn)水平為準(zhǔn)。防止任務(wù)過重、目標(biāo)過高造成組織承受壓力太大而使組織斷裂和任務(wù)過輕造成資源浪費(fèi)的現(xiàn)象的發(fā)生。方案和目標(biāo)的制定與實(shí)施要有階段性、靈活性，要不斷根據(jù)變化了的條件進(jìn)行調(diào)整，防止一成不變的僵化和形而上學(xué)。

3.增強(qiáng)管理者隨機(jī)應(yīng)變、靈活管理的能力

管理活動(dòng)本身并無一成不變的規(guī)定，針對(duì)管理過程中可能出現(xiàn)的各種新情況、新問題，管理者必須運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)、智慧審時(shí)度勢(shì)、隨機(jī)應(yīng)變、巧妙應(yīng)對(duì)，提高管理的藝術(shù)性，要做到這一點(diǎn)的關(guān)鍵是提高管理者的素質(zhì)。

管理者素質(zhì)的提高是增強(qiáng)管理彈性的重要條件。管理人員要培養(yǎng)自己應(yīng)付環(huán)境變化、處理意外管理實(shí)踐的應(yīng)變能力。這種應(yīng)變能力可以說是一種活的彈性、最具有能動(dòng)性。要增強(qiáng)管理者處理非程序性管理問題的能力，必須提高某科學(xué)知識(shí)水平，增強(qiáng)其隨機(jī)應(yīng)變、靈活管理的管理技巧和藝術(shù)水平。管理者應(yīng)在管理理論的學(xué)習(xí)和管理實(shí)踐鍛煉中，有意識(shí)地提高自己的理論水平和藝術(shù)水平，培養(yǎng)自己的組織才能，聯(lián)絡(luò)才能和社交才能，以提高處理管理問題的應(yīng)變力，從而提高管理的彈性水平。

管理的彈性原理在實(shí)際中有著相當(dāng)廣泛的應(yīng)用，如計(jì)劃管理的彈性，就要求計(jì)劃指標(biāo)要有區(qū)別幅度即上、下限，計(jì)劃方案要有幾套，要有各種應(yīng)急方案，等等。在應(yīng)用彈性原理的時(shí)候要注意以下三點(diǎn)：

1、倡導(dǎo)“積極彈性”思想。

積極彈性是指對(duì)管理產(chǎn)生促進(jìn)作用的彈性，遇事多一手，多準(zhǔn)備幾種備選方案，考慮事情周到一些。應(yīng)該提倡“積極彈性”思想，杜絕“消極彈性”思想，轉(zhuǎn)變消極彈性思想為積極彈性思想，是正確應(yīng)用彈性原理的 客觀要求。

2、著重提高關(guān)鍵環(huán)節(jié)的局部彈性。

“抓重點(diǎn)”是正確應(yīng)用彈性原理的另一要求。抓住重點(diǎn)的前提是關(guān)鍵因素或關(guān)鍵環(huán)節(jié)的確定。關(guān)鍵愛你因素與關(guān)鍵環(huán)節(jié)的主要特征：對(duì)組織整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)舉足輕重；薄弱環(huán)節(jié)；不確定性打，難以控制。

3、增強(qiáng)整體彈性、提高局部彈性，就是為了增強(qiáng)整體彈性。