強(qiáng)化理論是美國(guó)的心理學(xué)家和行為科學(xué)家斯金納、赫西、布蘭查德等人提出的一種理論。斯金納（Burrhus Frederic Skinner）生于1904年，他于1931年獲得哈佛大學(xué)的心理學(xué)博士學(xué)位，并于1943年回到哈佛大學(xué)任教，直到1975年退休。1968年曾獲得美國(guó)全國(guó)科學(xué)獎(jiǎng)?wù)?，是第二個(gè)獲得這種獎(jiǎng)?wù)碌男睦韺W(xué)家。他在心理學(xué)的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)上屬于極端的行為主義者，其目標(biāo)在于預(yù)測(cè)和控制人的行為而不去推測(cè)人的內(nèi)部心理過程和狀態(tài)。他提出了一種“操作條件反射”理論，認(rèn)為人或動(dòng)物為了達(dá)到某種目的，會(huì)采取一定的行為作用于環(huán)境。當(dāng)這種行為的后果對(duì)他有利時(shí)，這種行為就會(huì)在以后重復(fù)出現(xiàn)；不利時(shí)，這種行為就減弱或消失。人們可以用這種正強(qiáng)化或負(fù)強(qiáng)化的辦法來影響行為的后果，從而修正其行為，這就是強(qiáng)化理論，也叫做行為修正理論。

斯金納所倡導(dǎo)的強(qiáng)化理論是以學(xué)習(xí)的強(qiáng)化原則為基礎(chǔ)的關(guān)于理解和修正人的行為的一種學(xué)說。所謂強(qiáng)化，從其最基本的形式來講，指的是對(duì)一種行為的肯定或否定的后果（報(bào)酬或懲罰），它至少在一定程度上會(huì)決定這種行為在今后是否會(huì)重復(fù)發(fā)生。根據(jù)強(qiáng)化的性質(zhì)和目的可把強(qiáng)化分為正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化。在管理上，正強(qiáng)化就是獎(jiǎng)勵(lì)那些組織上需要的行為，從而加強(qiáng)這種行為；負(fù)強(qiáng)化是指為了使某種行為不斷重復(fù)，減少或消除施于其身的某種不愉快的刺激。負(fù)強(qiáng)化的方法包括批評(píng)、處分、降級(jí)等，有時(shí)不給予獎(jiǎng)勵(lì)或少給獎(jiǎng)勵(lì)也是一種負(fù)強(qiáng)化。正強(qiáng)化的方法包括獎(jiǎng)金、對(duì)成績(jī)的認(rèn)可、表揚(yáng)、改善工作條件和人際關(guān)系、提升、安排擔(dān)任挑戰(zhàn)性的工作、給予學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)等。

開始，斯金納也只將強(qiáng)化理論用于訓(xùn)練動(dòng)物，如訓(xùn)練軍犬和馬戲團(tuán)的動(dòng)物。以后，斯金納又將強(qiáng)化理論進(jìn)一步發(fā)展，并用于人的學(xué)習(xí)上，發(fā)明了斯金納的程序教學(xué)法和教學(xué)機(jī)。他強(qiáng)調(diào)在學(xué)習(xí)中應(yīng)遵循小步子和及時(shí)反饋的原則，將大問題分成許多小問題，循序漸進(jìn)；他還將編好的教學(xué)程序放在機(jī)器里對(duì)人進(jìn)行教學(xué)，收到了很好的效果。

斯金納的強(qiáng)化理論和弗隆的期望理論都強(qiáng)調(diào)行為同其后果之間關(guān)系的重要性，但弗隆的期望理論較多地涉及主觀判斷等內(nèi)部心理過程，而強(qiáng)化理論只討論刺激和行為的關(guān)系。

（1）經(jīng)過強(qiáng)化的行為趨向于重復(fù)發(fā)生。所謂強(qiáng)化因素就是會(huì)使某種行為在將來重復(fù)發(fā)生的可能性增加的任何一種“后果”。例如，當(dāng)某種行為的后果是受人稱贊時(shí)，就增加了這種行為重復(fù)發(fā)生的可能性。

（2）要依照強(qiáng)化對(duì)象的不同采用不同的強(qiáng)化措施。人們的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、經(jīng)歷不同，需要就不同，強(qiáng)化方式也應(yīng)不一樣。如有的人更重視物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，有的人更重視精神獎(jiǎng)勵(lì)，就應(yīng)區(qū)分情況，采用不同的強(qiáng)化措施。

（3）小步子前進(jìn)，分階段設(shè)立目標(biāo)，并對(duì)目標(biāo)予以明確規(guī)定和表述。對(duì)于人的激勵(lì)，首先要設(shè)立一個(gè)明確的、鼓舞人心而又切實(shí)可行的目標(biāo)，只有目標(biāo)明確而具體時(shí)，才能進(jìn)行衡量和采取適當(dāng)?shù)膹?qiáng)化措施。同時(shí)，還要將目標(biāo)進(jìn)行分解，分成許多小目標(biāo)，完成每個(gè)小目標(biāo)都及時(shí)給予強(qiáng)化，這樣不僅有利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而且通過不斷的激勵(lì)可以增強(qiáng)信心。如果目標(biāo)一次定得太高，會(huì)使人感到不易達(dá)到或者說能夠達(dá)到的希望很小，這就很難充分調(diào)動(dòng)人們?yōu)檫_(dá)到目標(biāo)而做出努力的積極性。

（4）及時(shí)反饋。所謂及時(shí)反饋就是通過某種形式和途徑，及時(shí)將工作結(jié)果告訴行動(dòng)者。要取得最好的激勵(lì)效果，就應(yīng)該在行為發(fā)生以后盡快采取適當(dāng)?shù)膹?qiáng)化方法。一個(gè)人在實(shí)施了某種行為以后，即使是領(lǐng)導(dǎo)者表示“已注意到這種行為”這樣簡(jiǎn)單的反饋，也能起到正強(qiáng)化的作用。

如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)這種行為不予注意，這種行為重復(fù)發(fā)生的可能性就會(huì)減小以至消失。所以，必須利用及時(shí)反饋?zhàn)鳛橐环N強(qiáng)化手段。強(qiáng)化理論并不是對(duì)職工進(jìn)行操縱，而是使職工有一個(gè)最好的機(jī)會(huì)在各種明確規(guī)定的備擇方案中進(jìn)行選擇。因而，強(qiáng)化理論已被廣泛地應(yīng)用在激勵(lì)和人的行為的改造上。

（5）正強(qiáng)化比負(fù)強(qiáng)化更有效。所以，在強(qiáng)化手段的運(yùn)用上，應(yīng)以正強(qiáng)化為主；同時(shí)，必要時(shí)也要對(duì)壞的行為給以懲罰，做到獎(jiǎng)懲結(jié)合。

強(qiáng)化理論只討論外部因素或環(huán)境刺激對(duì)行為的影響，忽略人的內(nèi)在因素和主觀能動(dòng)性對(duì)環(huán)境的反作用，具有機(jī)械論的色彩。但是，許多行為科學(xué)家認(rèn)為，強(qiáng)化理論有助于對(duì)人們行為的理解和引導(dǎo)。因?yàn)椋环N行為必然會(huì)有后果，而這些后果在一定程度上會(huì)決定這種行為在將來是否重復(fù)發(fā)生。那么，與其對(duì)這種行為和后果的關(guān)系采取一種碰運(yùn)氣的態(tài)度，就不如加以分析和控制，使大家都知道應(yīng)該有什么后果最好。這并不是對(duì)職工進(jìn)行操縱，而是使職工有一個(gè)最好的機(jī)會(huì)在各種明確規(guī)定的備擇方案中進(jìn)行選擇。因而，強(qiáng)化理論已被廣泛地應(yīng)用在激勵(lì)和人的行為的改造上。

對(duì)強(qiáng)化理論的應(yīng)用，要考慮強(qiáng)化的模式，并采用一整套的強(qiáng)化體制。

強(qiáng)化模式主要由“前因”、“行為”和“后果”三個(gè)部分組成。

“前因”是指在行為產(chǎn)生之前確定一個(gè)具有刺激作用的客觀目標(biāo)，并指明哪些行為將得到強(qiáng)化，如企業(yè)規(guī)定車間安全生產(chǎn)中每月的安全操作無事故定額。

“行為”是指為了達(dá)到目標(biāo)的工作行為。

“后果”是指當(dāng)行為達(dá)到了目標(biāo)時(shí)，則給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)；當(dāng)行為未達(dá)到目標(biāo)時(shí)，則不給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，甚至給予否定或懲罰，以求控制職工的安全行為。

強(qiáng)化包括正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化和自然消退三種類型：

第一種：正強(qiáng)化，又稱積極強(qiáng)化。當(dāng)人們采取某種行為時(shí)，能從他人那里得到某種令其感到愉快的結(jié)果，這種結(jié)果反過來又成為推進(jìn)人們趨向或重復(fù)此種行為的力量。例如，企業(yè)用某種具有吸引力的結(jié)果（如獎(jiǎng)金、休假、晉級(jí)、認(rèn)可、表揚(yáng)等），以表示對(duì)職工努力進(jìn)行安全生產(chǎn)的行為的肯定，從而增強(qiáng)職工進(jìn)一步遵守安全規(guī)程進(jìn)行安全生產(chǎn)的行為。

第二種：負(fù)強(qiáng)化，又稱消極強(qiáng)化。它是指通過某種不符合要求的行為所引起的不愉快的后果，對(duì)該行為予以否定。若職工能按所要求的方式行動(dòng)，就可減少或消除令人不愉快的處境，從而也增大了職工符合要求的行為重復(fù)出現(xiàn)的可能性。例如，企業(yè)安全管理人員告知工人不遵守安全規(guī)程，就要受到批評(píng)，甚至得不到安全獎(jiǎng)勵(lì)，于是工人為了避免此種不期望的結(jié)果，而認(rèn)真按操作規(guī)程進(jìn)行安全作業(yè)。

懲罰是負(fù)強(qiáng)化的一種典型方式，即在消極行為發(fā)生后，以某種帶有強(qiáng)制性、威懾性的手段（如批評(píng)、行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰等）給人帶來不愉快的結(jié)果，或者取消現(xiàn)有的令人愉快和滿意的條件，以表示對(duì)某種不符合要求的行為的否定。

第三種：自然消退，又稱衰減。它是指對(duì)原先可接受的某種行為強(qiáng)化的撤消。由于在一定時(shí)間內(nèi)不予強(qiáng)化，此行為將自然下降并逐漸消退。例如，企業(yè)曾對(duì)職工加班加點(diǎn)完成生產(chǎn)定額給予獎(jiǎng)酬，后經(jīng)研究認(rèn)為這樣不利于職工的身體健康和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，因此不再發(fā)給獎(jiǎng)酬，從而使加班加點(diǎn)的職工逐漸減少。

正強(qiáng)化是用于加強(qiáng)所期望的個(gè)人行為；負(fù)強(qiáng)化和自然消退的目的是為了減少和消除不期望發(fā)生的行為。這三種類型的強(qiáng)化相互聯(lián)系、相互補(bǔ)充，構(gòu)成了強(qiáng)化的體系，并成為一種制約或影響人的行為的特殊環(huán)境因素。

強(qiáng)化的主要功能，就是按照人的心理過程和行為的規(guī)律，對(duì)人的行為予以導(dǎo)向，并加以規(guī)范、修正、限制和改造。它對(duì)人的行為的影響，是通過行為的后果反饋給行為主體這種間接方式來實(shí)現(xiàn)的。人們可根據(jù)反饋的信息，主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境刺激，不斷地調(diào)整自己的行為。

在企業(yè)安全管理中，應(yīng)用強(qiáng)化理論來指導(dǎo)安全工作，對(duì)保障安全生產(chǎn)的正常進(jìn)行可起到積極作用。在實(shí)際應(yīng)用中，關(guān)鍵在于如何使強(qiáng)化機(jī)制協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)并產(chǎn)生整體效應(yīng)，為此，應(yīng)注意以下五個(gè)方面：

第一，應(yīng)以正強(qiáng)化方式為主。在企業(yè)中設(shè)置鼓舞人心的安全生產(chǎn)目標(biāo)，是一種正強(qiáng)化方法，但要注意將企業(yè)的整體目標(biāo)和職工個(gè)人目標(biāo)、最終目標(biāo)和階段目標(biāo)等相結(jié)合，并對(duì)在完成個(gè)人目標(biāo)或階段目標(biāo)中做出明顯績(jī)效或貢獻(xiàn)者，給予及時(shí)的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)（強(qiáng)化物），以求充分發(fā)揮強(qiáng)化作用。

第二，采用負(fù)強(qiáng)化（尤其是懲罰）手段要慎重。負(fù)強(qiáng)化應(yīng)用得當(dāng)會(huì)促進(jìn)安全生產(chǎn)，應(yīng)用不當(dāng)則會(huì)帶來一些消極影響，可能使人由于不愉快的感受而出現(xiàn)悲觀、恐懼等心理反應(yīng)，甚至發(fā)生對(duì)抗性消極行為。因此，在運(yùn)用負(fù)強(qiáng)化時(shí)，應(yīng)尊重事實(shí)，講究方式方法，處罰依據(jù)準(zhǔn)確公正，這樣可盡量消除其副作用。將負(fù)強(qiáng)化與正強(qiáng)化結(jié)合應(yīng)用一般能取得更好的效果。

第三，注意強(qiáng)化的時(shí)效性。采用強(qiáng)化的時(shí)間對(duì)于強(qiáng)化的效果有較大的影響。一般而論，強(qiáng)化應(yīng)及時(shí)，及時(shí)強(qiáng)化可提高安全行為的強(qiáng)化反應(yīng)程度，但須注意及時(shí)強(qiáng)化并不意味著隨時(shí)都要進(jìn)行強(qiáng)化。不定期的非預(yù)料的間斷性強(qiáng)化，往往可取得更好的效果。

第四，因人制宜，采用不同的強(qiáng)化方式。由于人的個(gè)性特征及其需要層次不盡相同，不同的強(qiáng)化機(jī)制和強(qiáng)化物所產(chǎn)生的效應(yīng)會(huì)因人而異。因此，在運(yùn)用強(qiáng)化手段時(shí)，應(yīng)采用有效的。強(qiáng)化方式，并隨對(duì)象和環(huán)境的變化而相應(yīng)調(diào)整。

第五，利用信息反饋增強(qiáng)強(qiáng)化的效果。信息反饋是強(qiáng)化人的行為的一種重要手段，尤其是在應(yīng)用安全目標(biāo)進(jìn)行強(qiáng)化時(shí)，定期反饋可使職工了解自己參加安全生產(chǎn)活動(dòng)的績(jī)效及其結(jié)果，既可使職工得到鼓勵(lì)，增強(qiáng)信心，又有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，修正所為。

強(qiáng)化理論對(duì)管理實(shí)踐有重要的指導(dǎo)作用：

1)獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合。即對(duì)正確的行為，對(duì)有成績(jī)的個(gè)人或群體給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)；同時(shí)，對(duì)于不良行為，對(duì)于一切不利于組織工作的行為則要給予處罰。大量實(shí)踐證明，獎(jiǎng)懲結(jié)合的方法優(yōu)于只獎(jiǎng)不罰或只罰不獎(jiǎng)的方法。

2)以獎(jiǎng)為主，以罰為輔。強(qiáng)調(diào)獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰并用，并不等于獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰并重，而是應(yīng)以獎(jiǎng)為主，以罰為輔，因?yàn)檫^多運(yùn)用懲罰的方法，會(huì)帶來許多消極的作用，在運(yùn)用時(shí)必須慎重。

3)及時(shí)而正確強(qiáng)化。所謂及時(shí)強(qiáng)化是指讓人們盡快知道其行為結(jié)果的好壞或進(jìn)展情況，并盡量的予以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，而正確強(qiáng)化就是要“賞罰分明”，即當(dāng)出現(xiàn)良好行為時(shí)就給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，而出現(xiàn)不良行為時(shí)就給予適當(dāng)?shù)膽土P。及時(shí)強(qiáng)化能給人們以鼓勵(lì)，使其增強(qiáng)信心并迅速的激發(fā)工作熱情，但這種積極性的效果是以正確強(qiáng)化為前提的：相反，亂賞亂罰決不會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)效果。

4)獎(jiǎng)人所需，形式多樣。要使獎(jiǎng)勵(lì)成為真正強(qiáng)化因素，就必須因人制宜地進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)和個(gè)性，其需要也各不相同，因而他們對(duì)具體獎(jiǎng)勵(lì)的反應(yīng)也會(huì)大不一樣。所以獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)盡量不搞一刀切，應(yīng)該獎(jiǎng)人之所需，形式多樣化，只有這樣才能起到獎(jiǎng)勵(lì)的效果。

強(qiáng)化在教學(xué)中的運(yùn)用要使強(qiáng)化發(fā)揮對(duì)學(xué)生行為的積極促進(jìn)作用,需重視以下問題:

1.影響強(qiáng)化效果的因素。

①學(xué)生的積極性和主動(dòng)性———強(qiáng)化的前提條件和基礎(chǔ)。

只有當(dāng)學(xué)生主動(dòng)地去認(rèn)識(shí)強(qiáng)化時(shí),才能領(lǐng)會(huì)教師的要求和期待,進(jìn)而改進(jìn)行為方式,使強(qiáng)化所提供的信息發(fā)生作用效果。也就是說,一切外部強(qiáng)化都要通過學(xué)生自身的內(nèi)部活動(dòng)才能被接受,“外因通過內(nèi)因起作用”。缺少學(xué)生積極參與的強(qiáng)化將失去價(jià)值。

②教師的威信———有效強(qiáng)化的重要條件。

威信是教師使學(xué)生感到尊敬而信服的精神感召力量。威信使學(xué)生感到教師親切,能信賴,并自覺服從于教師。所謂“親其師,信其道”,由親和信而發(fā)自內(nèi)心主動(dòng)地接受教師“傳道授業(yè)解惑”;由親和信,產(chǎn)生情感共鳴,同憂樂,共好惡。

③強(qiáng)化物的性質(zhì)———有效強(qiáng)化的必要條件。

強(qiáng)化物是進(jìn)行強(qiáng)化所采用的各種方式手段的總稱。一般而言,肯定性的強(qiáng)化物(表揚(yáng)的話、親切的笑容、滿意的表情、獎(jiǎng)品、豎起的大姆指,作業(yè)本的一朵小紅花等)有利于學(xué)生積極地接受和內(nèi)化教師的要求;而否定性的強(qiáng)化物(批評(píng)的尖刻的字詞、失望的神情、冷笑、嘲弄等)讓學(xué)生緊張,產(chǎn)生心理壓力(焦慮、煩燥、不安、憂郁、甚至攻擊性行為)。雖然否定性強(qiáng)化物也有助于學(xué)生減少或改變某種行為。但其負(fù)面影響比肯定性強(qiáng)化物更為嚴(yán)重,故強(qiáng)化中以使用肯定性強(qiáng)化物為主,否定性強(qiáng)化物為輔。

2.有效強(qiáng)化的基本原則。

強(qiáng)化的原則指教學(xué)中對(duì)學(xué)生行為進(jìn)行強(qiáng)化時(shí)所必須遵循的基本要求。

(1)一致性原則,指教師對(duì)學(xué)生強(qiáng)化的內(nèi)容、性質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)要堅(jiān)持一致,強(qiáng)化所提供的各種反饋信息要前后一致,避免相互矛盾。如某教師對(duì)學(xué)生的行為作出肯定性評(píng)價(jià),而另一教師卻對(duì)學(xué)生的這一行為作出否定性評(píng)價(jià);或是某教師今天表揚(yáng)了學(xué)生的這一行為,明天又批評(píng)這一行為。如此這般,讓學(xué)生無所適從,不知所措。因此,強(qiáng)化要堅(jiān)持一致性原則。教師首先得消除沒有目的性的隨心所欲的評(píng)價(jià)行為,克服不良情緒對(duì)強(qiáng)化的干擾。

其次,教師要保證標(biāo)準(zhǔn)和方向上的統(tǒng)一。教師不能嘴上說好,行為、表情表現(xiàn)卻是根本瞧不起;或嘴上說不好,而心理上贊賞不已并流露于言談舉止中。這種不一致,造成學(xué)生迷惑、混亂。最后,加強(qiáng)教師之間的溝通聯(lián)系,確定共同的強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn),形成教育的“合力”。

(2)客觀性原則,指強(qiáng)化要客觀公正,科學(xué)合理,不能主觀臆斷,以致使強(qiáng)化不符合實(shí)際情況。只有客觀科學(xué)地強(qiáng)化,才能切實(shí)反映學(xué)生的行為,使他們心悅誠(chéng)服,調(diào)動(dòng)起學(xué)習(xí)的積極性,違反此原則就會(huì)扭曲強(qiáng)化的意義。強(qiáng)調(diào)客觀性原則：

第一，要提高教師的評(píng)價(jià)水平,以達(dá)到強(qiáng)化的準(zhǔn)確與恰當(dāng)。

第二,避免主觀因素的干擾,特別是成見效應(yīng)。教師不能以自已的主觀意愿和偏見來評(píng)價(jià)學(xué)生。

第三,以發(fā)展的觀點(diǎn)來指導(dǎo)強(qiáng)化。學(xué)生是發(fā)展中的人。強(qiáng)化的某一種形式也不是放之四海皆準(zhǔn)的。強(qiáng)化要有針對(duì)性,著眼于學(xué)生的動(dòng)態(tài)發(fā)展。好的學(xué)生也會(huì)有不佳的行為表現(xiàn),而差的學(xué)生也有好的行為表現(xiàn)。只要比過去有了進(jìn)步,都應(yīng)予以肯定;比過去有了退步,都應(yīng)予以否定。

第四,熱愛學(xué)生,熱愛教育工作。崇高的責(zé)任心和義務(wù)感能使教師關(guān)心、尊重、信任學(xué)生,重視學(xué)生主觀能動(dòng)性的發(fā)揮,把學(xué)生作為教育過程和強(qiáng)化過程中的主體,積極發(fā)揮強(qiáng)化的積極影響,減少負(fù)面影響、強(qiáng)化是促使學(xué)生行為進(jìn)步的手段,并非整人的工具。

(3)及時(shí)性原則,指教師在學(xué)生行為反應(yīng)后及時(shí)給予信息反饋,以提高學(xué)生對(duì)強(qiáng)化的認(rèn)識(shí)和理解。大量的科學(xué)實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明,教師提供反饋愈及時(shí)、具體、明確,則對(duì)行為的強(qiáng)化效果愈佳。及時(shí)的強(qiáng)化利于學(xué)生行為與強(qiáng)化之間建立直接聯(lián)系,避免無關(guān)因素的干擾。如果某行為與強(qiáng)化之間間隔過長(zhǎng),介入一些不相關(guān)的行為和刺激,則使強(qiáng)化的指向不明,對(duì)行為的影響作用混淆紊亂。這要求評(píng)價(jià)要及時(shí)、明確。教師工作要細(xì)致、全面、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,提出明確的要求做到查缺補(bǔ)漏,適時(shí)恰當(dāng)。

(4)效能性原則,指教學(xué)中教師要充分發(fā)揮強(qiáng)化對(duì)行為積極有效的影響。盡量減少對(duì)學(xué)生發(fā)展的負(fù)面影響。不論肯定性的或否定性的評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生都有利有弊。過多的肯定性評(píng)價(jià)可增強(qiáng)學(xué)生的信心和相應(yīng)行為,但滋生傲慢、自滿的心理,過多的否定性評(píng)價(jià),能減弱或改變某些行為,產(chǎn)生消極的心理。

強(qiáng)化理論有助于對(duì)人們行為的理解和引導(dǎo)。因?yàn)椋环N行為必然會(huì)有后果，而這些后果在一定程度上會(huì)決定這種行為是否重復(fù)發(fā)生。管理人員的職責(zé)就在于通過正負(fù)強(qiáng)化手段去控制和影響職工的自愿行為。為此，管理人員為使某種行為重復(fù)出現(xiàn)，就應(yīng)采取正強(qiáng)化的辦法反復(fù)加以控制。如果要消除某些不利行為，就采取負(fù)強(qiáng)化的辦法使之削弱。這種控制和改造職工的行為，并不是對(duì)職工進(jìn)行操縱，相反，它使職工有一個(gè)最好的機(jī)會(huì)在各種明確規(guī)定的備擇方案中進(jìn)行選擇。

但是，強(qiáng)化理論所說的控制，主要是指從外部加給人的環(huán)境因素。至于這種外部因素如何通過人的認(rèn)識(shí)和心理而起作用，強(qiáng)化理論則沒有著重地加以說明。