職工培訓(xùn)亦稱職工教育，就是按照一定的目的，有計(jì)劃有步驟地向職工灌輸正確的政治思想，傳授生產(chǎn)，管理知識(shí)和技能的活動(dòng)。這項(xiàng)工作已成為企業(yè)建設(shè)物質(zhì)文明和精神文明，搞好經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分。也是企業(yè)人事管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

• 職工培訓(xùn)對(duì)象的成人性

• 職工培訓(xùn)體系的動(dòng)態(tài)開(kāi)放性

• 職工培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性、實(shí)用性

• 職工培訓(xùn)方式的靈活多樣性

• 職工培訓(xùn)效果的速效性

(一)全員培訓(xùn)的原則

現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要現(xiàn)代科技知識(shí)，而現(xiàn)代科技知識(shí)更新的周期越來(lái)越短，因此，學(xué)習(xí)問(wèn)題是企業(yè)每個(gè)職工都面臨的艱巨任務(wù)。無(wú)論是處在生產(chǎn)第一線的操作人員，還是從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的管理人員，都必須結(jié)合各自的工作實(shí)際參加培訓(xùn)，不斷提高自己的智能結(jié)構(gòu)，才能適應(yīng)不斷變化的形勢(shì)。

(二)科學(xué)性和思想性相結(jié)合的原則

職工培訓(xùn)的目的是使職工在政治、文化、技術(shù)等各方面的素質(zhì)都得到提高。因此，在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)堅(jiān)持德智結(jié)合，紅專統(tǒng)一的方向。這是我國(guó)社會(huì)主義企業(yè)的性質(zhì)所決定的。

(三)學(xué)用一致的原則

職工培訓(xùn)只能有的放矢，解決實(shí)際問(wèn)題才能有強(qiáng)力。因此，無(wú)論是培訓(xùn)的內(nèi)容安排，還是培訓(xùn)的具體方式都必須從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)和工作的迫切需要，做到理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。另外，從學(xué)用一致的原則出發(fā)，對(duì)于經(jīng)培標(biāo)準(zhǔn)的人員，應(yīng)根據(jù)其所學(xué)專業(yè)進(jìn)行合理分配使用。培訓(xùn)的職工在其工作崗位上能發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)的重要措施，是尊重知識(shí)，尊重人才，開(kāi)發(fā)智力資源的需要，也是職工培訓(xùn)的目的所在。

(四)堅(jiān)持“三個(gè)面向”的原則

鄧小平同志提出：“教育要面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來(lái)”。這不但是在新的歷史時(shí)期發(fā)展我國(guó)教育事業(yè)的戰(zhàn)略方針，也是企業(yè)職工培訓(xùn)工作必須遵循的根本原則。職工培訓(xùn)面向現(xiàn)代化，包括：培訓(xùn)內(nèi)容的現(xiàn)代化、培訓(xùn)方式的現(xiàn)代化、有一支現(xiàn)代化科學(xué)知識(shí)的師資隊(duì)伍三個(gè)方面。職工培訓(xùn)面向世界是指不能滿足現(xiàn)狀，要努力追蹤世界先進(jìn)水平，爭(zhēng)取趕上或超過(guò)發(fā)達(dá)國(guó)家。職工培訓(xùn)面向未來(lái)，是說(shuō)明不能只顧眼前，要考慮到今后十年，二十年，甚至更長(zhǎng)時(shí)期世界的發(fā)展趨勢(shì)和我國(guó)的發(fā)展方向。

職工培訓(xùn)是一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)。培訓(xùn)方案應(yīng)包括一些基本環(huán)節(jié)。不論對(duì)什么人進(jìn)行培訓(xùn)。不管培訓(xùn)的要求和內(nèi)容多么不同。一般都要經(jīng)歷以下幾個(gè)基本環(huán)節(jié)。只有把每個(gè)環(huán)節(jié)的工作設(shè)計(jì)好。才可能使培訓(xùn)工作取得成功。其基本環(huán)節(jié)如下。

分析培訓(xùn)需求——確定培訓(xùn)目標(biāo)——確定培訓(xùn)內(nèi)容——選擇培訓(xùn)方式和方法——培訓(xùn)實(shí)施——測(cè)定培訓(xùn)結(jié)果——評(píng)估培訓(xùn)收效。

(一)授課法

授課法是職工培訓(xùn)采用的最為普遍的方法。就是把被培訓(xùn)人員集中起來(lái)，由培訓(xùn)人員講授有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，向被培訓(xùn)人員傳授某些思想、知識(shí)和技能等。被培訓(xùn)人員通過(guò)聽(tīng)、看、思考等，接收思想、知識(shí)和技能，從而提高自身素質(zhì)。授課法適用于學(xué)員較多，培訓(xùn)內(nèi)容比較容易理解的情況下。授課法中，學(xué)員是處于被動(dòng)接受的地位，學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性不利于調(diào)動(dòng)。

(二)討論式教學(xué)法

討論式教學(xué)法是讓每個(gè)學(xué)員都以主動(dòng)的身份出現(xiàn)，主動(dòng)參加討論并抒發(fā)己見(jiàn)，通過(guò)相互啟發(fā)提高自身素質(zhì)的一種方法。這種方法已有近50年的歷史。討論式教學(xué)法可以分為定型式討論和自由式討論兩種。

(三)批閱文件法

批閱文件法是為培養(yǎng)和提高企業(yè)管理人員批閱文件的能力而設(shè)計(jì)的一種摸擬批閱文件的培訓(xùn)方法。企業(yè)管理人員的日常工作之一是批閱文件。這項(xiàng)工作需要有較強(qiáng)的分析和決斷能力。批閱文件法的具體做法是，在限定的時(shí)間內(nèi)讓學(xué)員閱讀并批示一層數(shù)量的文件，然后，在討論會(huì)上由學(xué)員說(shuō)明自己批閱每份文件時(shí)的分析過(guò)程及其理由，供大家討論，以此來(lái)提高學(xué)員的分析和決斷能力。批閱文件法是培訓(xùn)企業(yè)高級(jí)管理人員的較為理想的方法。

(四)案例教學(xué)法

案例教學(xué)法就是對(duì)歷史上曾經(jīng)發(fā)生的成功或失敗的事例，進(jìn)行分析，提出解決問(wèn)題方案，從而鍛煉、提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的方法。

該方法具體實(shí)現(xiàn)可分為下面六個(gè)步驟：①由培訓(xùn)者根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象與培訓(xùn)目的選擇不同的案例；②確定受訓(xùn)人的社會(huì)角色；③由受訓(xùn)人員找出其中的問(wèn)題；④確定其中最主要的問(wèn)題；⑤由受訓(xùn)人員提出解決問(wèn)題的方案；⑥由培訓(xùn)者分析評(píng)價(jià)受訓(xùn)人員提出的方案。同時(shí)，也可由其他受訓(xùn)者對(duì)所提出的方案進(jìn)行評(píng)論。案例分析法具有情境性強(qiáng)，易使受訓(xùn)者積極主動(dòng)參與活動(dòng)，并通過(guò)提出方案、結(jié)果分析達(dá)到提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的特點(diǎn)。這種方法效果明顯 。

(五)角色扮演法

角色扮演法就是把一些接受培訓(xùn)的人組織在一起，編成一個(gè)組，從中選出兩個(gè)或者幾個(gè)人模仿某種帶有普遍性或者比較棘手的情況，猶如“演劇”。其他的受訓(xùn)者在一旁觀摩，細(xì)心思考并對(duì)表演進(jìn)行評(píng)價(jià)。

(六)經(jīng)營(yíng)游戲法

經(jīng)營(yíng)游戲法是由美國(guó)經(jīng)營(yíng)管理協(xié)會(huì)首次把軍隊(duì)中的演習(xí)應(yīng)用于經(jīng)營(yíng)管理而逐步發(fā)展起來(lái)的一種培訓(xùn)方法。這種方法的具體作法是將受培訓(xùn)的學(xué)員看作經(jīng)營(yíng)干部，并分為幾個(gè)隊(duì)，讓他們分別代表處于競(jìng)爭(zhēng)中的幾家企業(yè)，在制定生產(chǎn)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)方針、決策等方面進(jìn)行輪流比賽的演戲，以培養(yǎng)和提高學(xué)員的經(jīng)營(yíng)能力。

(七)崗位練兵法

崗位練兵法是把培訓(xùn)和生產(chǎn)密切結(jié)合起來(lái)，提高技術(shù)、技能的一種方法。它的特點(diǎn)是按現(xiàn)行生產(chǎn)組織為單位，在生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行基本功的訓(xùn)練。練習(xí)實(shí)際操作的基本動(dòng)作、基本技能和基礎(chǔ)理論，使職工在生產(chǎn)操作上、設(shè)備使用上、保證產(chǎn)品質(zhì)量上過(guò)硬。崗位練兵法中的具體方法是靈活多樣的，有短期訓(xùn)練、技術(shù)攻關(guān)、單兵教練、崗位擂臺(tái)賽等。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是，因時(shí)制宜、因事制宜、因人制宜，可以通過(guò)生產(chǎn)來(lái)提高技術(shù)，通過(guò)練兵來(lái)促進(jìn)生產(chǎn)。它的缺點(diǎn)是持續(xù)時(shí)間不宜過(guò)去，需要有緊有馳，一個(gè)單元一個(gè)單元進(jìn)行。

(八)師徒培訓(xùn)法

師徒培訓(xùn)法是藝徒在給師傅當(dāng)下手的過(guò)程中，通過(guò)觀察與模擬，逐步獲得經(jīng)驗(yàn)的訓(xùn)練方法。隨著生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)愈加復(fù)雜化，師徒培訓(xùn)也更加科學(xué)。新型的師徒培訓(xùn)是師傅根據(jù)藝徒現(xiàn)有技術(shù)水平，著重訂出在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，保證教會(huì)藝徒哪些技術(shù)，并指定專人負(fù)責(zé)，分階段進(jìn)行訓(xùn)練。師徒培訓(xùn)有一師一徒的單一形式，有一師多徒的小組形式。

師徒培訓(xùn)法比較適合于技術(shù)復(fù)雜、情況變化多端的工種。它的主要優(yōu)點(diǎn)是：可以密切結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐，邊學(xué)習(xí)邊生產(chǎn)；可以利用企業(yè)現(xiàn)有的機(jī)器設(shè)備和技術(shù)力量作為培訓(xùn)的條件，節(jié)約人力、物力和財(cái)力。它的主要缺點(diǎn)是，教育質(zhì)量受師傅個(gè)人素質(zhì)制約，教育內(nèi)容局限在前人的經(jīng)驗(yàn)范圍內(nèi)。

(九)計(jì)算機(jī)模擬培訓(xùn)法

計(jì)算機(jī)模擬法是通過(guò)編制程序，模擬管理工作中或操作現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的一些實(shí)際情況，由受訓(xùn)人員進(jìn)行處理的一種方法。隨著電子技術(shù)的發(fā)展，電子計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，通過(guò)計(jì)算機(jī)模擬來(lái)培訓(xùn)，職工將得到飛速的發(fā)展。企業(yè)應(yīng)充分重視計(jì)算機(jī)模擬培訓(xùn)這一新興培訓(xùn)方法的運(yùn)用。

(一)搞好職工培訓(xùn)是增強(qiáng)職工素質(zhì)的有效途徑。

(二)搞好職工培訓(xùn)能促進(jìn)勞動(dòng)生產(chǎn)率的不斷提高。

(三)搞好職工培訓(xùn)能夠適應(yīng)新技術(shù)革命發(fā)展的需要。