倉儲商務(wù)是指倉儲經(jīng)營人利用其倉儲保管能力向社會提供倉儲保管產(chǎn)品并獲取經(jīng)濟收益的商業(yè)行為。

商務(wù)活動是企業(yè)對外的一種經(jīng)濟交換活動，因此，若企業(yè)自營倉儲則不發(fā)生倉儲商務(wù)活動。

倉儲商務(wù)活動是企業(yè)對外經(jīng)濟活動的綜合體現(xiàn)，其內(nèi)容包括制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、打造企業(yè)形象、市場調(diào)研和市場開拓、商務(wù)磋商和簽訂商務(wù)合同等。

(1)制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

倉儲企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，離不開一支合理高效的商務(wù)隊伍、一套完善的商務(wù)管理和作業(yè)規(guī)章制度、一個科學合理的管理體系，因此，在全面了解企業(yè)資源的情況下制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，對倉儲企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。在制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略時，要綜合考慮企業(yè)自身的人力、財力和物力以及市場對倉儲產(chǎn)品的需求和供給狀況，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和利潤最大化為原則，合理制定企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標和經(jīng)營發(fā)展方法。倉儲企業(yè)可以在總體經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上選擇租賃經(jīng)營、公共倉儲、物流中心或者配送中心，或者采用單項專業(yè)經(jīng)營或者綜合經(jīng)營，實行獨立經(jīng)營定位。

(2)市場調(diào)研和市場開拓

市場調(diào)研是企業(yè)進行有效經(jīng)營決策不可缺少的一步，市場調(diào)研的資料和結(jié)論往往作為企業(yè)經(jīng)營決策的重要依據(jù)。倉儲企業(yè)市場調(diào)研的目的在于尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的商業(yè)機會，對市場進行分析并合理選擇商業(yè)機會。倉儲企業(yè)市場調(diào)查的重點應(yīng)放在倉儲市場的供求關(guān)系、倉儲服務(wù)需求方的需求變化、同行業(yè)的競爭狀況等萬團。

市場開拓的目的在于通過采取針對性的有效措施，挖掘有潛在需求的客戶，第具本合儲經(jīng)費管理并與之建立業(yè)務(wù)關(guān)系。市場開拓可采用廣告宣傳、人員促銷、關(guān)系營銷、企業(yè)聯(lián)系等方法。企業(yè)也可結(jié)合有效的市場開拓進行企業(yè)形象宣傳。

(3)商務(wù)磋商和簽訂商務(wù)合同

合同是市場經(jīng)濟主體之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的綜合體現(xiàn)。倉儲企業(yè)經(jīng)營人應(yīng)本著誠實信用、互惠互利的原則積極與客戶進行商務(wù)溝通和商務(wù)談判。由于物資倉儲往往需要較長時間，而且在保管的過程中還可能涉及到加工處理、分拆等作業(yè)，也有可能涉及到倉單持有人的第三方關(guān)系，為了避免產(chǎn)生爭議，商務(wù)磋商的內(nèi)容應(yīng)該盡可能條款細致、內(nèi)容充分。雙方在意思表示——’致的基礎(chǔ)上應(yīng)該訂立較為完備的商務(wù)合同，以明確倉儲合同雙方的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，為倉儲活動的順利開展提供有保障的法律依據(jù)。

(4)合同的履行

合同的履行是雙方權(quán)利義務(wù)得以實現(xiàn)的階段，也是倉儲企業(yè)實現(xiàn)其經(jīng)濟利益的階段。對于一項倉儲商務(wù)合同而言，其履行主要包括以下一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

1.存貨人交付倉儲物。存貨人應(yīng)按合同約定的時間和地點淮各好倉儲物。倉儲物應(yīng)該適合倉儲，存貨人對倉儲物的狀態(tài)、質(zhì)量應(yīng)提供相應(yīng)的證明。若存放危險品或易變質(zhì)的物質(zhì)，存貨人應(yīng)向保管人詳細說明倉儲物的性質(zhì)和存放時的注意事項。

2.保管人接收倉儲物并保管倉儲物。這是保管人在倉儲過程中主要義務(wù)體現(xiàn)。具體包括：保管人按合同約定在接受倉儲物之前推備好合適的倉庫；保管人在接受倉儲物時對倉儲物進行嚴格檢驗，確定倉儲物的狀態(tài)、質(zhì)量和數(shù)量；按合同約定對倉儲物妥善進行卸載、堆放；貨物接受完畢后，向存貨人簽發(fā)倉單；采取有效措施對倉儲物進行妥善保管和相應(yīng)的作業(yè)；對于存放期間倉儲物的損害或變化應(yīng)采取必要的處理措施并及時通知存貨人。

3.存貨人提貨。倉儲期滿后，存貨人或倉單持有人可憑倉單向保管人提取倉儲物。提貨人提貨時應(yīng)對倉儲物進行檢驗，確定倉儲物的狀態(tài)、數(shù)量和質(zhì)量是否完好。提貨人對倉儲中產(chǎn)生的殘損貨物、收集的地腳貨、貨物殘余物等有權(quán)一并提取。

4.存貨人支付倉儲費用。這是存貨人的一項義務(wù)。按合同的約定，倉儲費的支付可能是預付、定期支付、提貨時支付等方法。存貨人應(yīng)嚴格按照合同履行倉儲費用的支付義務(wù)，也包括支付保管人的墊付費用、倉儲物的性質(zhì)造成保管人的損失、超期存貨費和超期加收費等費用。

倉儲商務(wù)活動的特點可概括為：

(一)外向性

即倉儲企業(yè)的商務(wù)活動總是面向外部的，倉儲企業(yè)與外界的各種聯(lián)系主要是通過商務(wù)活動實現(xiàn)的。因此，倉儲企業(yè)的商務(wù)管理就是為了使倉儲企業(yè)能進行盡可能大的產(chǎn)品交換，向社會提供盡可能多的倉儲產(chǎn)品，滿足社會對倉儲產(chǎn)品的需要。

(二)多變化

即倉儲企業(yè)面臨的外部環(huán)境是不斷變化的，倉儲企業(yè)的商務(wù)活動必須經(jīng)常保持與外部環(huán)境的適應(yīng)性。倉儲企業(yè)應(yīng)有效的收集市場信息、跟隨市場的需要提供產(chǎn)品，提高服務(wù)水平，降低交易價格。提高企業(yè)競爭力。

(三)全局性

即商務(wù)管理的好壞直接影響到倉儲企業(yè)的全局，如一項不適當?shù)?a href="/wiki/%E4%BF%83%E9%94%80" title="促銷">促銷措施可能造成倉儲企業(yè)產(chǎn)銷過程循環(huán)受阻；一項錯誤合同的簽訂可能導致倉儲企業(yè)重大損失，等等。