在不同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)階段，對(duì)企業(yè)資源的理解不盡相同?，F(xiàn)代一些學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)資源是指企業(yè)在向社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程中所擁有、控制或可以利用的、能夠幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的各種生產(chǎn)要素的集合。我們應(yīng)從更加廣泛的角度來(lái)理解企業(yè)資源——凡是能轉(zhuǎn)化為支持、幫助和優(yōu)勢(shì)的一切物質(zhì)和非物質(zhì)都是企業(yè)資源。

企業(yè)資源的界定可以分為廣義和狹義兩類：狹義的界定是把資源和能力分開；而廣義的界定則把能力也納入到資源的范疇，這里的能力是指資源組合的能力，包括管理、創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)以及應(yīng)用分析等方面?；讵M義的范疇，把資源定義為：企業(yè)資源是指企業(yè)可以全部或者部分利用的、能為顧客創(chuàng)造價(jià)值的一切要素的集合。需要注意的是，企業(yè)資源除了企業(yè)所擁有的各種資源要素，還包括那些不歸企業(yè)所有，卻可以被企業(yè)利用的“合作”組織的資源和公共資源，我們稱之為邊緣性資源。企業(yè)對(duì)它們不擁有產(chǎn)權(quán)，但可以通過(guò)契約、付費(fèi)或者公共關(guān)系活動(dòng)獲得對(duì)它們的暫時(shí)的或者部分的使用權(quán)。企業(yè)所能夠利用的這類資源的多少，取決于企業(yè)的需要和能力。^[1]

所謂“合作”組織的資源可能包括租賃資源、虛擬企業(yè)的資源、戰(zhàn)略聯(lián)盟組織的資源、客戶資源等，它們可以被企業(yè)部分或在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)應(yīng)用。所謂公共資源是指政府部門、新聞媒體、產(chǎn)業(yè)政策等，它們可以被企業(yè)利用，也可能被其他組織所應(yīng)用。^[1]

在分析企業(yè)資源的過(guò)程中，必須注意企業(yè)資源的基本特征。

(1)企業(yè)資源的內(nèi)涵是不斷擴(kuò)大的。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的新要素被納入資源的范疇，例如信息資源正在變得越來(lái)越重要。

(2)企業(yè)資源是動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的。隨著企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，資源的數(shù)量和質(zhì)量處于不斷變化的動(dòng)態(tài)過(guò)程中。而且企業(yè)所擁有或控制的各種資源是一個(gè)有機(jī)的整體，各種資源相互聯(lián)系、相互影響，共同支撐著企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。因此，企業(yè)必須打破孤立的、僵化的資源觀念，以動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的觀念分析和開發(fā)利用資源，實(shí)現(xiàn)資源的動(dòng)態(tài)優(yōu)化。

(3)企業(yè)資源邊界日益模糊。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，虛擬組織、戰(zhàn)略聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)化組織等方式大量出現(xiàn)，導(dǎo)致了企業(yè)間日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和制度安排。這使得企業(yè)與環(huán)境之間的邊界趨于模糊，企業(yè)資源也日益呈現(xiàn)這種態(tài)勢(shì)，邊緣性資源正在變得越來(lái)越重要。

企業(yè)的資源可以分為外部資源和內(nèi)部資源。企業(yè)的內(nèi)部資源可分為：人力資源、財(cái)物力資源、信息資源、技術(shù)資源、管理資源、可控市場(chǎng)資源、內(nèi)部環(huán)境資源；而企業(yè)的外部資源可分為：行業(yè)資源、產(chǎn)業(yè)資源、市場(chǎng)資源、外部環(huán)境資源。

有形資源

主要是指財(cái)務(wù)資源和實(shí)物資源，它們是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，一般都可以通過(guò)目前的會(huì)計(jì)方式來(lái)計(jì)算其價(jià)值。

財(cái)務(wù)資源

是企業(yè)物質(zhì)要素和非物質(zhì)要素的貨幣體現(xiàn)，具體表現(xiàn)為已經(jīng)發(fā)生的能用會(huì)計(jì)方式記錄在賬的、能以貨幣計(jì)量的各種經(jīng)濟(jì)資源，包括資金、債權(quán)和其他權(quán)利。既包括靜態(tài)規(guī)模的大小，也包括動(dòng)態(tài)周轉(zhuǎn)狀況，在一定程度上還包括企業(yè)獲取和駕馭這些資源要素的能力和水平。反映企業(yè)財(cái)務(wù)資源狀況的工具就是企業(yè)的一系列財(cái)務(wù)報(bào)表。在企業(yè)財(cái)務(wù)資源系統(tǒng)中，最主要的資源是資金。財(cái)力資源是企業(yè)業(yè)務(wù)能力的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，也是其他資源形成和發(fā)展的基礎(chǔ)條件。

實(shí)物資源

主要是指在使用過(guò)程中具有物質(zhì)形態(tài)的固定資產(chǎn)，包括工廠車間、機(jī)器設(shè)備、工具器具、生產(chǎn)資料、土地、房屋等各種企業(yè)財(cái)產(chǎn)。由于大多數(shù)固定資產(chǎn)的單位價(jià)值較大，使用年限較長(zhǎng)、物質(zhì)形態(tài)較強(qiáng)、流動(dòng)能力較差，其價(jià)值大多顯示出邊際收益遞減規(guī)律的一般特性(當(dāng)然也有一些固定資產(chǎn)即使在折舊完畢之后仍然具有使用價(jià)值和價(jià)值，甚至?xí)鲋?，如繁華地段的商業(yè)店鋪等)。在傳統(tǒng)工業(yè)中，固定資產(chǎn)是企業(yè)資源系統(tǒng)的重要組成部分，它是衡量一個(gè)企業(yè)實(shí)力大小的重要標(biāo)志。

無(wú)形資源

主要包括時(shí)空資源、信息資源、技術(shù)資源、品牌資源、文化資源和管理資源等。相對(duì)于有形資源來(lái)說(shuō)，無(wú)形資源似乎沒(méi)有明顯的物質(zhì)載體而看似無(wú)形，但它們卻成為支撐企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。

時(shí)空資源

是指企業(yè)在市場(chǎng)上可以利用的，作為公共資源的經(jīng)濟(jì)時(shí)間和經(jīng)濟(jì)空間。時(shí)間資源(經(jīng)濟(jì)時(shí)間)是指人類勞動(dòng)直接或間接開發(fā)和利用的自然時(shí)間或日歷時(shí)間。空間資源(經(jīng)濟(jì)空間)是指人類勞動(dòng)直接改造和利用的、承接現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)要素運(yùn)行的自然空間?！皶r(shí)間就是金錢”、“天時(shí)不如地利”等格言，分別說(shuō)明了時(shí)間資源和空間資源的重要性。

技術(shù)資源

廣義的技術(shù)資源包括形成產(chǎn)品的直接技術(shù)和間接技術(shù)以及生產(chǎn)工藝技術(shù)、設(shè)備維修技術(shù)、財(cái)務(wù)管理技術(shù)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理技能。此外，技術(shù)資源還應(yīng)包括市場(chǎng)活動(dòng)的技能、信息收集和分析技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷方法，策劃技能以及談判推銷技能等市場(chǎng)發(fā)展的技術(shù)。技術(shù)資源是決定企業(yè)業(yè)務(wù)成果的重要因素，其效力發(fā)揮依托于一定水平的財(cái)力和物力資源。

信息資源

信息資源是指客觀世界和主觀世界的一切事物的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和變化方式及其內(nèi)在含義和效用價(jià)值。企業(yè)的信息資源由企業(yè)內(nèi)部和外部各種與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的情報(bào)資料構(gòu)成。信息資源在企業(yè)的資源結(jié)構(gòu)中起著支持和參照作用，具有普遍性、共享性、增值性、可處理性和多效用性等特征，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”就是運(yùn)用信息資源使整體資源增值的最好詮釋。

品牌資源

就是由一系列表明企業(yè)或企業(yè)產(chǎn)品身份的無(wú)形因素所組成的資源。品牌資源又可細(xì)分為產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌和企業(yè)品牌三類。品牌資源尤其是成為馳名商標(biāo)的品牌(又稱名牌)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗至關(guān)重要，名牌對(duì)企業(yè)維系顧客忠誠(chéng)、開拓新市場(chǎng)、推廣新的產(chǎn)品等方面具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。

文化資源

是由企業(yè)形象、企業(yè)聲譽(yù)、企業(yè)凝聚力、組織士氣、管理風(fēng)格等一系列具有文化特征的無(wú)形因素構(gòu)成的一項(xiàng)重要資源。與有形資源比較，其缺乏直接的數(shù)量化特征，沒(méi)有一個(gè)客觀數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，是由一系列社會(huì)形象或文化形象的形式存在于評(píng)價(jià)者心中，與其載體密不可分，文化資源的形成與發(fā)展是其他資源效力發(fā)揮的累積結(jié)果，可以遷移到被兼并或被控股的公司和新成立的企業(yè)中，企業(yè)形象、品牌信譽(yù)等還可以從原來(lái)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品中。

管理資源

管理是對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行有效整合以達(dá)到企業(yè)既定目標(biāo)與責(zé)任的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性活動(dòng)，它是企業(yè)眾多資源效力發(fā)揮的整合劑，其本身也是企業(yè)一項(xiàng)非常重要的資源要素。直接影響乃至決定著企業(yè)資源整體效力發(fā)揮的水平。管理資源應(yīng)包括企業(yè)管理制度、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)管理策略。

人力資源

是指存在于企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)部和可利用的外部人員的總和，包括這些人的體力、智力、人際關(guān)系、心理特征以及其知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的總匯。一方面，人力資源表現(xiàn)為一定的物質(zhì)存在——人員的數(shù)量，同時(shí)更重要的是表現(xiàn)為這些員工內(nèi)在的體力、智力、人際關(guān)系、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和心理特征等無(wú)形物質(zhì)。所以，人力資源是有形與無(wú)形的統(tǒng)一資源。它是企業(yè)資源結(jié)構(gòu)中最重要的關(guān)鍵資源，是企業(yè)技術(shù)資源和信息資源的載體，是其他資源的操作者，決定著所有資源效力的發(fā)揮水平。

市場(chǎng)資源

是指那些不為企業(yè)擁有或控制的，但是在市場(chǎng)中存在，而且因?yàn)槭瞧髽I(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)策略技巧和廣泛的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)而可以為自己所用的資源。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，凡是具有經(jīng)濟(jì)效益和功能的市場(chǎng)交易都有價(jià)值，一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)資源主要有下列幾種：

關(guān)系資源

是指企業(yè)因?yàn)榕c顧客、政府、社區(qū)、金融機(jī)構(gòu)等個(gè)人或組織之間良好的關(guān)系而獲得了可以利用的存在于企業(yè)外部的資源，這其中特別應(yīng)該受到重視的是客戶關(guān)系資源。企業(yè)與客戶長(zhǎng)期良好的合作而建立起顧客忠誠(chéng)，這樣客戶就成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中獲取強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一項(xiàng)重要資源。

杠桿資源

指雖然不屬于企業(yè)所有，但是企業(yè)可以通過(guò)OEM生產(chǎn)、特許經(jīng)營(yíng)、加盟連鎖、虛擬經(jīng)營(yíng)等方式為我所用的資源。OEM生產(chǎn)、特許經(jīng)營(yíng)、加盟連鎖等方式往往可以以較少的投入撬動(dòng)較多資源為自己的經(jīng)營(yíng)服務(wù)，這種資源的利用方式與物理學(xué)上的杠桿原理非常相似。

社會(huì)資源

主要指社會(huì)中可供自己利用的，能為企業(yè)自身帶來(lái)優(yōu)勢(shì)或經(jīng)營(yíng)幫助的事件或人物，特別是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的名人、名物和各種有影響的事件。現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)中，許多企業(yè)不惜重金聘請(qǐng)各種名人為自己題字或者做宣傳活動(dòng)，就是利用社會(huì)資源的典型例子。

歷史文化資源

是指各種歷史名人、歷史故事和文化傳說(shuō)等廣泛存在于社會(huì)之中的文化資源。這其中的關(guān)鍵是要先人一步發(fā)掘和加以運(yùn)用。有時(shí)候，歷史文化資源就是由企業(yè)自身所杜撰出來(lái)的一些具有一定正面影響的神話文學(xué)故事等。

其他市場(chǎng)資源

是除了以上所涉及的可以為企業(yè)利用，并形成一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或者為企業(yè)帶來(lái)支持、幫助和利益的各種物質(zhì)或精神形態(tài)的東西。所謂機(jī)會(huì)無(wú)所不在，關(guān)鍵是要看經(jīng)營(yíng)者眼界的寬廣和策略的高低了。企業(yè)經(jīng)營(yíng)也是一樣，只要善于開動(dòng)腦筋，那么許多看上去原本毫無(wú)價(jià)值的東西也可以為我所用，比如垃圾，在廢品收購(gòu)公司也可以變廢為寶。

企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的前提是擁有異質(zhì)性和非流動(dòng)性的資源，因此，企業(yè)要想成功，面臨的首要任務(wù)是如何獲取這些資源，并充分利用仿制者的認(rèn)知限制、時(shí)間劣勢(shì)和經(jīng)濟(jì)劣勢(shì)等這些難以復(fù)制的獨(dú)立性機(jī)制障礙及早獲取租金，以及持續(xù)不斷地獲取新的資源，推動(dòng)企業(yè)向更高、更深層次發(fā)展。根據(jù)資源的來(lái)源和采取的方式不同，可以將企業(yè)獲取資源的方式歸納為以下三種類型：內(nèi)部培育、合作滲透和外部并購(gòu)。下面從資源的角度解剖一下這三種類型的特點(diǎn)和主要表現(xiàn)形式。

(一)內(nèi)部培育

內(nèi)部培育是指企業(yè)所需要的資源是通過(guò)自身長(zhǎng)期不斷地摸索、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造等方式積累而獲得的，幾乎所有企業(yè)的發(fā)展都經(jīng)歷了這一方式。需要內(nèi)部培育的資源主要包括幾乎所有的形象資源和部分規(guī)則資源，其中以企業(yè)商譽(yù)和企業(yè)文化最為典型。在長(zhǎng)期的探索過(guò)程中，資源及其使用、整合過(guò)程都深深地打下了企業(yè)的烙印，因而這種資源是企業(yè)最熟悉、最穩(wěn)定、最具有獨(dú)特性和不可復(fù)制的資源，同時(shí)也是企業(yè)最寶貴的資源。即使有些資源可以被他人部分仿制，但由于沒(méi)有相應(yīng)的具有本企業(yè)特征的黏滯資源或周邊資源與之匹配，因而也就不能產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，也就不會(huì)給仿制方帶來(lái)這方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(二)合作滲透

合作滲透是通過(guò)與外界建立正式或非正式的合作關(guān)系來(lái)獲得資源，包括非正式的網(wǎng)絡(luò)和正式的戰(zhàn)略聯(lián)盟。網(wǎng)絡(luò)是以專業(yè)化聯(lián)合的資產(chǎn)、共享的資源控制和共同集體目的為基本特性的組織管理方式，是介于“市場(chǎng)”和“層級(jí)組織”的一種中間性治理結(jié)構(gòu)，包括基于高度信任、投資于高專用性資產(chǎn)的信任增強(qiáng)性網(wǎng)絡(luò)和基于低信任、投資于低專用性資產(chǎn)的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)。信任和使用效率分別是這兩種網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵因素。網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)越性主要體現(xiàn)在以下方面：

(1)它在合作伙伴的核心能力之間架起了橋梁，使合作伙伴有可能獲得對(duì)方的核心資源和知識(shí)，從而顯著增強(qiáng)組織學(xué)習(xí)的效果。網(wǎng)絡(luò)可以促進(jìn)創(chuàng)新，這已經(jīng)成為共識(shí)。機(jī)遇條件、獨(dú)占性條件、積累程度和知識(shí)基礎(chǔ)是主要影響因素。

(2)網(wǎng)絡(luò)可以節(jié)約資源、降低成本，包括外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)和交易成本的節(jié)約。戰(zhàn)略聯(lián)盟是兩(多)個(gè)企業(yè)(或特定事業(yè)和職能部門)為實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)等目的，而通過(guò)各種契約結(jié)成的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、要素流動(dòng)的松散型合作組織。優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)是戰(zhàn)略聯(lián)盟的最大特征。從價(jià)值鏈的角度看，網(wǎng)絡(luò)是雙方共享各自價(jià)值鏈上的某些環(huán)節(jié)，以集中優(yōu)勢(shì)的經(jīng)營(yíng)資源和能力，克服彼此的薄弱環(huán)節(jié)，無(wú)形中擴(kuò)大了單個(gè)企業(yè)的邊界。這樣，企業(yè)對(duì)資源的使用界限也擴(kuò)大了，一方面可以通過(guò)學(xué)習(xí)將對(duì)方的部分資源“轉(zhuǎn)移”到自己的企業(yè)中，以提高本企業(yè)現(xiàn)有資源的使用效率，降低轉(zhuǎn)置成本和企業(yè)進(jìn)出壁壘；另一方面，依據(jù)專業(yè)化分工思想、出于優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)目的而組建戰(zhàn)略聯(lián)盟，從某種程度上也會(huì)提高社會(huì)資源的整體利用效率。

(三)外部購(gòu)并

外部購(gòu)并(收購(gòu)和兼并，含一般意義上的市場(chǎng)購(gòu)買)是采取直接的、一次性的，甚至帶有“侵略性”的方式來(lái)獲得企業(yè)所需要的資源。這是企業(yè)獲取資源和能力的一種最直接、最迅速的方式，尤其是在這個(gè)以“10倍速”前進(jìn)的信息社會(huì)里，速度競(jìng)爭(zhēng)已成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的焦點(diǎn)，單純依靠步步為營(yíng)、穩(wěn)扎穩(wěn)打的戰(zhàn)略，已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。因此，企業(yè)尤其是高科技企業(yè)都競(jìng)相采用購(gòu)并擴(kuò)張的方式，力求以最快的速度增長(zhǎng)，最快地獲取發(fā)展所需要的各種資源和能力。購(gòu)并可以有效地降低進(jìn)入新行業(yè)的結(jié)構(gòu)壁壘，獲得靠?jī)?nèi)部培育很難或需要很長(zhǎng)時(shí)間才能獲得的資源，可以提高企業(yè)現(xiàn)有資源或獲得新的資源的利用效率。購(gòu)并可以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，包括財(cái)務(wù)協(xié)同效應(yīng)、經(jīng)營(yíng)協(xié)同效應(yīng)和文化協(xié)同效應(yīng)。財(cái)務(wù)協(xié)同效應(yīng)包括降低資金成本、實(shí)現(xiàn)合理避稅和促使股價(jià)上升等；經(jīng)營(yíng)協(xié)同效應(yīng)主要體現(xiàn)在效率的變化上，使雙方在產(chǎn)品、技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)、組織結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈關(guān)系和戰(zhàn)略能力等方面產(chǎn)生共振；文化協(xié)同效應(yīng)是雙方在核心價(jià)值觀上的互相激蕩并最終達(dá)成共識(shí)。這是購(gòu)并戰(zhàn)略成功的最高境界，是一種深層次上資源的融合。只有文化上的協(xié)同效應(yīng)才能將經(jīng)營(yíng)協(xié)同效應(yīng)和財(cái)務(wù)協(xié)同效應(yīng)發(fā)揮得淋漓盡致，并能夠長(zhǎng)期保持下去。