企業(yè)忠誠(chéng)是指員工認(rèn)可企業(yè)文化、環(huán)境，相信企業(yè)將為其提供發(fā)展的機(jī)會(huì)和應(yīng)得的物質(zhì)回報(bào)，全身心地投入到工作中去，把個(gè)人的發(fā)展融入到企業(yè)發(fā)展中去。

忠誠(chéng)于企業(yè)的員工，是“敬業(yè)”的員工，表現(xiàn)出的特征是：在心理上完全地投入工作中；他們認(rèn)可企業(yè)，不受外界誘惑的干擾；穩(wěn)定、持續(xù)地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

企業(yè)可以從以下幾方面進(jìn)行留人，提高員工的企業(yè)忠誠(chéng)度：

1.發(fā)展留人

企業(yè)是否具有良好的發(fā)展前景？是否有一個(gè)高效、務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)等問(wèn)題越來(lái)越受到員工的重視。沒(méi)有人愿意在一個(gè)沒(méi)有發(fā)展前景的企業(yè)中工作。同時(shí)要考慮員工自身的發(fā)展是否與企業(yè)的發(fā)展能夠同步，給予員工培訓(xùn)和提升的機(jī)會(huì)，用人同時(shí)也是在培養(yǎng)人，應(yīng)該盡量讓企業(yè)的人才在不斷為企業(yè)服務(wù)的同時(shí)，得到自我發(fā)展。將企業(yè)的目標(biāo)和員工的職業(yè)生涯有利結(jié)合起來(lái)。

2.待遇留人

人往高處走，任何人都希望自己的工作能力最終能在薪酬與職位上得到體現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)改革分配激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行多元化的分配，建立重業(yè)績(jī)、重貢獻(xiàn)，向關(guān)鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜的分配機(jī)制。真正實(shí)現(xiàn)“一流人才、一流業(yè)績(jī)、一流報(bào)酬”的人才激勵(lì)機(jī)制，使人才的價(jià)值得到充分體現(xiàn)。

3.情感留人

情感投資具有潛移默化的感恩效果。所以企業(yè)對(duì)人才要有愛(ài)心、真心，幫助他們營(yíng)造一種積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的人際氛圍和工作、生產(chǎn)、生活環(huán)境，使大家心情舒暢地工作，讓優(yōu)秀的人才彼此相互依戀，增強(qiáng)公司的凝聚力和吸引力。

4.企業(yè)文化留人

企業(yè)文化是比經(jīng)濟(jì)手段更能培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度的“利器”。良好的企業(yè)文化必將起到凝聚人心，鼓舞人心,激勵(lì)員工奮發(fā)向上的作用，有效地提高員工的職業(yè)忠誠(chéng)度，近而激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度與員工滿意度密切相關(guān)。一個(gè)企業(yè)本身是否有良好的工作環(huán)境和氛圍，企業(yè)文化是否得到廣大員工的認(rèn)同，會(huì)直接關(guān)系到兩者之間能否達(dá)成真正意義上的相互忠誠(chéng)。如果一個(gè)企業(yè)本身無(wú)法給員工提供一個(gè)健康和滿意的工作環(huán)境，僅強(qiáng)調(diào)員工如何對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，就像緣木求魚(yú)，使忠誠(chéng)度失去了培養(yǎng)和成長(zhǎng)的沃土。例如，海爾如果沒(méi)有一個(gè)很強(qiáng)的企業(yè)文化理念，怎么能要求全體員工都“日事日畢，日清日高”?據(jù)美國(guó)《幸?！冯s志調(diào)查,人們最愿意工作的100家美國(guó)公司,像英特爾公司、微軟公司、摩托羅拉公司、P&G公司等。為什么人們?cè)敢庠谶@些公司工作?這些公司又是用什么方法來(lái)吸引自己?jiǎn)T工的呢?事實(shí)上除了公司的薪酬福利等"硬件"因素之外,在尊重人才和尊重員工的需要等企業(yè)文化方面有自己的獨(dú)到之處，真正將以人為本的企業(yè)文化落到實(shí)處。

職業(yè)忠誠(chéng)度高的人員有利于本身專業(yè)技能的提高和帶動(dòng)整體技能的提升，而企業(yè)忠誠(chéng)度高的人員有利于企業(yè)員工的穩(wěn)定和企業(yè)文化的塑造。職業(yè)忠誠(chéng)度高的大多數(shù)是技術(shù)水準(zhǔn)較高、專業(yè)性較強(qiáng)或者職位較高的高技能型人員，而相對(duì)技術(shù)水準(zhǔn)不高、專業(yè)性不強(qiáng)職位較低的低技能型人員其企業(yè)忠誠(chéng)度就比較高。現(xiàn)在很多企業(yè)出現(xiàn)了高技能型人員留不住，留得住的都是低技能型人員的狀況充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。尤其是在崗位調(diào)整時(shí)更容易出現(xiàn)高技能型人員的跳槽，這種狀況的主要原因是崗位調(diào)整后，員工對(duì)新崗位知道不多，同時(shí)到新崗位后高技能型人員在新崗位上要達(dá)到原有的水平需要的時(shí)間就較長(zhǎng)，從原來(lái)的“高手”變?yōu)椤暗褪帧焙?，其心理接受程度低、適應(yīng)程度低，離其期望值較遠(yuǎn)；而技能低的人員則反之。從年齡分布上看在一家企業(yè)呆的時(shí)間越長(zhǎng)的員工其企業(yè)忠誠(chéng)度越強(qiáng)，而越是剛剛出校門的員工其職業(yè)忠誠(chéng)度越強(qiáng)企業(yè)忠誠(chéng)度越低，所以也出現(xiàn)了“二三二”定律。

1.建立良好的培訓(xùn)、輪崗、提升機(jī)制：

在了解員工意愿、理想的基礎(chǔ)上提供良好的培訓(xùn)，使員工能不斷的充實(shí)自己的大腦，學(xué)習(xí)到新的知識(shí)，了解到企業(yè)外的信息，增強(qiáng)本職工作方面的知識(shí)，擴(kuò)大視野，不使之產(chǎn)生因?yàn)樘焯煸诠竟ぷ魅鄙俸蜕鐣?huì)的接觸，慢慢的落后于社會(huì)的感覺(jué)，以便留住員工，既提高其能力增強(qiáng)職業(yè)忠誠(chéng)度又增強(qiáng)其企業(yè)忠誠(chéng)度；

同時(shí)通過(guò)輪崗讓員工不斷的接觸其他方面的工作，實(shí)踐培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)，并培養(yǎng)其在本職工作之外，公司需要或可能將其調(diào)整到的新崗位的興趣，使之不斷的積累其他崗位的知識(shí)、能力，避免其在崗位調(diào)整時(shí)的恐懼：那個(gè)崗位我一無(wú)所知！使員工對(duì)參與新的工作有足夠的信心和興趣；

在員工成長(zhǎng)起來(lái)后，就要盡快的給予其更大空間：對(duì)其進(jìn)行提升，加擔(dān)子，委以更重要的工作，滿足員工被認(rèn)可的心理，使之感到自己被別人被組織所需要。讓員工真正從心理上感覺(jué)到，企業(yè)給員工提供能力提升的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給予其施展的舞臺(tái)，讓其更加努力的提高自己的能力增強(qiáng)其對(duì)自己職業(yè)的信心，真正將自己的職業(yè)生涯與企業(yè)聯(lián)系起來(lái)，最終將企業(yè)忠誠(chéng)度提高。

2.建立執(zhí)行一個(gè)良好的薪酬制度：

企業(yè)要將企業(yè)忠誠(chéng)度和職業(yè)忠誠(chéng)度結(jié)合好，達(dá)到“兩度”的同時(shí)提高，應(yīng)該建立執(zhí)行一個(gè)良好的薪酬制度。馬斯洛的“需求理論”中提到的五個(gè)階層的需求：生理的需求、安全的需求、隸屬的需求、自尊的需求及自我體現(xiàn)的需求。最先需要滿足的就是生理的需求和安全的需求，所以企業(yè)首先應(yīng)該有一個(gè)良好的薪酬制度，保證員工能夠“吃好、喝好”，當(dāng)然這個(gè)“吃好、喝好”不只是溫飽，而應(yīng)是小康，在此基礎(chǔ)上員工才能將心思全部放到為公司做貢獻(xiàn)，進(jìn)一步提升自己的職業(yè)能力上。否則，員工只能每天考慮：我在哪里怎么才能小康？

所以真正的企業(yè)忠誠(chéng)度和職業(yè)忠誠(chéng)度是建立在物質(zhì)基礎(chǔ)上的，公司必須有一個(gè)良好的薪酬制度保證物質(zhì)的需要，實(shí)現(xiàn)職業(yè)忠誠(chéng)、企業(yè)忠誠(chéng)都會(huì)有物質(zhì)基礎(chǔ)，才會(huì)有職業(yè)忠誠(chéng)度、企業(yè)忠誠(chéng)度的共同存在共同提高。

3.建立良好的工作環(huán)境文化氛圍：

此處“工作環(huán)境文化氛圍”并不是“企業(yè)文化”體系，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的大部分企業(yè)提“企業(yè)文化”都只是“提”而已，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)還沒(méi)有達(dá)到足以建立企業(yè)文化體系的程度，大家還只是為了一個(gè)“面子”而提出幾句口號(hào)，但是口號(hào)是很難鼓勵(lì)人的，甚至不如員工私下的議論有用：公司提倡節(jié)約，如果你有企業(yè)忠誠(chéng)度節(jié)約了，那么和你同職級(jí)的同事馬上會(huì)說(shuō)你“假裝”“假先進(jìn)”等，只要一次估計(jì)你就不敢再節(jié)約，不然會(huì)“群起而攻之”給你小鞋穿，直到你不再節(jié)約為止，想當(dāng)然么，你節(jié)約了你忠誠(chéng)度高了，我們都不節(jié)約忠誠(chéng)度不高，你讓我們?cè)趺椿?？要是提高技能那就更是了，你提高了，我們沒(méi)提高，“你就一官迷”成天順著領(lǐng)導(dǎo)，提高了想當(dāng)官，想做經(jīng)理、想做主管……要是將你的工作進(jìn)行調(diào)整，你有足夠職業(yè)忠誠(chéng)度，你根據(jù)實(shí)際情況建議領(lǐng)導(dǎo)將自己留在原職位，那你就是“玩?zhèn)€性”“搞特殊”……

所以，我們首先應(yīng)該在工作環(huán)境中樹(shù)立一種好的風(fēng)氣，也就是一種好的文化氛圍：至少你做什么有利于提高職業(yè)忠誠(chéng)度和企業(yè)忠誠(chéng)度的事情別人不會(huì)“難為”你，這樣才有可能真正的樹(shù)立“紅旗”讓好的員工成為表率，才能讓員工敢于提高企業(yè)忠誠(chéng)度和職業(yè)忠誠(chéng)度，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。為企業(yè)建立良好的真正的企業(yè)文化打下基礎(chǔ)。只有這兩個(gè)忠誠(chéng)度可以存在并可以提高了才可能實(shí)現(xiàn)兩個(gè)度的真正結(jié)合。