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區(qū)域產(chǎn)品

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1.區(qū)域產(chǎn)品的概述

1、從區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看區(qū)域產(chǎn)品

菲利普·科特勒認(rèn)為“產(chǎn)品是能夠提供給市場(chǎng)以滿足需要和欲望的任何東西“。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家威廉·吉·尼克爾斯則進(jìn)一步指出:”產(chǎn)品可以是一個(gè)人、一個(gè)地方.一種思想.一種實(shí)在的物品.一種服務(wù)、一項(xiàng)政府的規(guī)劃,一個(gè)慈善機(jī)構(gòu) 一種福利事業(yè),或者任何其他能夠在某種程度上滿足他人的事物?!被谏鲜鰧W(xué)者對(duì)產(chǎn)品內(nèi)涵的界定,在以企業(yè)為主體的市場(chǎng)營(yíng)銷中 產(chǎn)品是指企業(yè)提供給市場(chǎng)用以交換的有形商品和無形服務(wù) 一般來說是具有獨(dú)立性和指定性的。那么。區(qū)域營(yíng)銷的產(chǎn)品是什么呢7

科特勒等人(1993年)認(rèn)為區(qū)域營(yíng)銷(Place Marketing)應(yīng)將該區(qū)域未來的發(fā)展遠(yuǎn)景確定為一個(gè)吸引人的產(chǎn)品”。同時(shí)基于對(duì)區(qū)域市 場(chǎng)劃分的研究.將區(qū)域提供的產(chǎn)品大致分為了四大類:基礎(chǔ)設(shè)施,吸引物,形象和生活品質(zhì)、居民。華中師范大學(xué)碩士研究生慧認(rèn)為所 謂區(qū)域產(chǎn)品實(shí)際上是一種廣義產(chǎn)品的概念.即一切可以直接或間接運(yùn)用市場(chǎng)和政策手段進(jìn)行整合 可以滿足市場(chǎng)需求的 能夠資產(chǎn)化.資 本化的區(qū)域資源都是區(qū)域營(yíng)銷的產(chǎn)品。

區(qū)域政府的組織目標(biāo)是要通過合理的途徑,謀求區(qū)域資源的優(yōu)化配置。以獲得最佳的綜合效益.實(shí)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。為此應(yīng)做到,一要處理好區(qū)域資源的產(chǎn)業(yè)問配置。要依據(jù)區(qū)情 選準(zhǔn)區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)群、協(xié)作配套產(chǎn)業(yè)群和基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)群,不斷提高產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程,就是充分發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)(包括區(qū)域比較優(yōu)勢(shì)和區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)).形成具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)業(yè)群,并取得最佳綜合效益的過程。可見.具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)業(yè)群的形成是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心。而要處理好區(qū)域資源的空間配置。區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段的不同 其區(qū)域資源的空間配置方式亦不同。區(qū)域資源的產(chǎn)業(yè)間和空間上的配置恰恰是以區(qū)位的形式體現(xiàn)出來的。區(qū)域政府要實(shí)現(xiàn)其組織目標(biāo).就要在明確其目標(biāo)市場(chǎng)的需求和欲望的基礎(chǔ)上.以高于競(jìng)爭(zhēng)者的效率將理想的區(qū)位產(chǎn)品遞交到目標(biāo)市場(chǎng)。

2、區(qū)域產(chǎn)品的分析層次

從營(yíng)銷學(xué)角度看。區(qū)域產(chǎn)品是指在營(yíng)銷過程中由區(qū)域提供的滿足目標(biāo)市場(chǎng)需求的包括整個(gè)區(qū)域在內(nèi)的各類可以交換交易和不能交換交易的要素.由此可見。區(qū)域產(chǎn)品確實(shí)是一個(gè)多層次.內(nèi)容豐富的產(chǎn)品體系。區(qū)域可營(yíng)銷的產(chǎn)品體系按不同的分類方法有很多不同的見解。區(qū)域營(yíng)銷的產(chǎn)品分為整體產(chǎn)品和具體產(chǎn)品。簡(jiǎn)單地說 區(qū)域營(yíng)銷的“整體產(chǎn)品”就是整個(gè)區(qū)域的綜合區(qū)位條件。這是一個(gè)大而復(fù)雜的實(shí)體.需要進(jìn)行品牌化經(jīng)營(yíng)。將區(qū)域的整體產(chǎn)品按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分,我們可以得到各種具體產(chǎn)品。根據(jù)本文的研究目的 將區(qū)域的整體區(qū)位按功能劃分 可以將區(qū)域產(chǎn)品分為投資區(qū)位.居住區(qū)位.旅游區(qū)位等等.它們分別滿足不同目標(biāo)市場(chǎng)的需求。

2.區(qū)域產(chǎn)品的內(nèi)涵

1.從區(qū)域營(yíng)銷產(chǎn)品的橫向構(gòu)成來看其系統(tǒng)性

正如我們前面提到的,區(qū)域的整體產(chǎn)品就是區(qū)域自身,按不同標(biāo)準(zhǔn)可以將整體產(chǎn)品劃分為多種具體產(chǎn)品,而這些具體產(chǎn)品都是相互依存相互作用的。我們知道區(qū)域本身是一種經(jīng)濟(jì)系統(tǒng),所以我們借用經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的定義來研究區(qū)域營(yíng)銷的產(chǎn)品。

將經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)定義為由經(jīng)濟(jì)元和它們之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系共同構(gòu)成的整體,將經(jīng)濟(jì)元的集合稱為經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的硬部,把經(jīng)濟(jì)元之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系稱為其軟部。他將經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的定義形式化地表現(xiàn)為:經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)=({經(jīng)濟(jì)元},{經(jīng)濟(jì)元之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系})= (硬部,軟部)借用這種形式,我們可以將區(qū)域營(yíng)銷的產(chǎn)品表述為:區(qū)域的整體產(chǎn)品=({各種具體產(chǎn)品},{各種具體產(chǎn)品之間的關(guān)系})= ({文化、歷史、居住、投資、旅游、服務(wù)等各種產(chǎn)品},{各種產(chǎn)品之間的關(guān)系})區(qū)域的具體產(chǎn)品=(各組成部分,各組成部分之間的關(guān)系) 通過上述分析我們可以看出,提升區(qū)域產(chǎn)品質(zhì)量的途徑有三種:第一種是可以通過改變系統(tǒng)硬部即各類產(chǎn)品或各組成部分來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的突破;第二種是可以通過改善系統(tǒng)軟部即各產(chǎn)品之間或各組成部分之間的關(guān)系來提升產(chǎn)品質(zhì)量;第三種是同時(shí)改善經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的硬部和軟部。

2.從區(qū)域營(yíng)銷產(chǎn)品的縱向構(gòu)成看其系統(tǒng)性

科特勒在《營(yíng)銷管理:分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制》中指出,產(chǎn)品有五個(gè)層次:核心利益、基礎(chǔ)產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。我們以區(qū)域?yàn)楫a(chǎn)業(yè)和投資者提供的產(chǎn)品為例,來分析區(qū)域營(yíng)銷產(chǎn)品的五個(gè)層次:

第一層次:核心利益。核心利益是產(chǎn)品的最基本的層次。是指顧客真正所要購買的基本服務(wù)和利益,是顧客得到的最基本的效用。區(qū)域?yàn)槠洚a(chǎn)業(yè)和投資者提供的產(chǎn)品是區(qū)域的投資環(huán)境。而投資環(huán)境的核心利益就是滿足投資者贏利的需要,正如菲利普·科特勒所說:“投資者需要什么,需要使他們所付出的全部努力和承擔(dān)的全部風(fēng)險(xiǎn)都得到報(bào)償?!?

第二層次:基礎(chǔ)產(chǎn)品。核心利益是一種無形的東西,營(yíng)銷者要想將其提供給顧客必須將無形變?yōu)橛行危磳⒑诵睦嫖锘蛘哒f尋找核心利益的載體,這種有形的載體就是產(chǎn)品的基本形式。同企業(yè)有形產(chǎn)品一樣,區(qū)域?yàn)楫a(chǎn)業(yè)和投資者提供的產(chǎn)品——投資環(huán)境也包含五個(gè)方面的內(nèi)容:(1)產(chǎn)品的形態(tài),指投資環(huán)境的各種構(gòu)成要素,包括有形的和無形的因素的表現(xiàn)形式,如各種公共產(chǎn)品和非公共產(chǎn)品以及投資軟環(huán)境;(2)產(chǎn)品的功能,指這些組成因素對(duì)投資活動(dòng)所起的作用;(3)產(chǎn)品的質(zhì)量,指這些組成因素對(duì)投資活動(dòng)所起的積極作用的程度;(4)產(chǎn)品的品牌,指投資環(huán)境的市場(chǎng)知名度;(5)產(chǎn)品的包裝,指區(qū)域投資環(huán)境的形象。

第三層次:期望產(chǎn)品。指購買者購買產(chǎn)品時(shí)通常希望和默認(rèn)的一組屬性和條件。只有當(dāng)營(yíng)銷者提供的基礎(chǔ)產(chǎn)品符合或超過顧客的期望產(chǎn)品時(shí),顧客才會(huì)感到滿意。例如可供建廠的土地、勞動(dòng)力市場(chǎng)、便利的交通運(yùn)輸?shù)?,是產(chǎn)業(yè)投資者在選址時(shí)所考慮的最基本的因素。是投資環(huán)境的期望產(chǎn)品。

第四層次:附加產(chǎn)品。指營(yíng)銷者在核心利益和基礎(chǔ)產(chǎn)品之外提供給顧客的服務(wù)、利益和效用,是顧客獲得的期望產(chǎn)品之外的附加利益。營(yíng)銷者往往借助附加產(chǎn)品將自己的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別開來。例如,為了吸引產(chǎn)業(yè)投資者,有些區(qū)域?yàn)槠涮峁┵Y金支持和稅收優(yōu)惠。

第五層次:潛在產(chǎn)品。指該產(chǎn)品最終可能會(huì)實(shí)現(xiàn)的全部附加部分和新轉(zhuǎn)換部分。如果說附加產(chǎn)品包含著產(chǎn)品的今天,則潛在產(chǎn)品指出了它可能的演變。具體來說,區(qū)域營(yíng)銷者為產(chǎn)業(yè)投資者提供的附加產(chǎn)品是指當(dāng)前的各種激勵(lì),而所提供的潛在產(chǎn)品則是指投資環(huán)境未來所可能發(fā)生的變化會(huì)為產(chǎn)業(yè)投資者帶來的利益。由于產(chǎn)業(yè)投資投入和收益的相對(duì)長(zhǎng)期性,通常產(chǎn)業(yè)投資者在選址時(shí)不僅考慮區(qū)域當(dāng)前的投資環(huán)境,還更加重視區(qū)域的發(fā)展?jié)摿Α?

3.區(qū)域產(chǎn)品的分類

事實(shí)上,區(qū)域營(yíng)銷的產(chǎn)品應(yīng)分為整體產(chǎn)品和具體產(chǎn)品。簡(jiǎn)單地說,區(qū)域營(yíng)銷的整體產(chǎn)品就是區(qū)域自身,就是將整個(gè)區(qū)域品牌化經(jīng)營(yíng)。一個(gè)區(qū)域只有一個(gè)整體產(chǎn)品,它包括了區(qū)域的方方面面。將區(qū)域的整體產(chǎn)品按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分,我們可以得到區(qū)域的各種具體產(chǎn)品。例如,按功能劃分,我們可以將區(qū)域產(chǎn)品分為居住產(chǎn)品、投資產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品、歷史產(chǎn)品、人文產(chǎn)品、體育產(chǎn)品、娛樂產(chǎn)品等等。按目標(biāo)顧客群劃分,區(qū)域營(yíng)銷的產(chǎn)品可以分為:為旅游者提供的產(chǎn)品、為居民和雇員提供的產(chǎn)品、為產(chǎn)業(yè)投資者提供的產(chǎn)品、為出口市場(chǎng)提供的產(chǎn)品、為上級(jí)政府提供的產(chǎn)品等。值得注意的是,這些具體產(chǎn)品都不是獨(dú)立存在的,它們相互聯(lián)系相互作用,而它們之間的這種相互聯(lián)動(dòng)關(guān)系也是區(qū)域整體產(chǎn)品的重要組成部分。不管是區(qū)域營(yíng)銷的整體產(chǎn)品還是具體產(chǎn)品,都是一個(gè)綜合體,是一個(gè)系統(tǒng),是一種系統(tǒng)產(chǎn)品。

4.區(qū)域營(yíng)銷產(chǎn)品的特征

(1)無形性特征

無形性是服務(wù)最明顯的特點(diǎn)。服務(wù)是表現(xiàn)為活動(dòng)形式的消費(fèi)品,不固定或不物化在任何耐久的對(duì)象或可以出售的物品之中,不能作為物而獨(dú)立存在。與此相同,區(qū)域營(yíng)銷的產(chǎn)品不論是整體產(chǎn)品還是某種具體產(chǎn)品,其組成部分大都屬于無形的,而少量的有形因素也必須與各種無形因素結(jié)合才能發(fā)揮作用。

(2)不可儲(chǔ)存性特征

服務(wù)是一種活動(dòng)過程,它不可能像有形產(chǎn)品那樣先被提供者制造并儲(chǔ)存起來,以備以后銷售·1也不可能像一般有形產(chǎn)品那樣被使用者買回去放起來,以備以后使用。區(qū)域營(yíng)銷的產(chǎn)品由于其大多數(shù)組成部分都是無形的,無法被提前儲(chǔ)存。

(3)差異性特征

差異性主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一個(gè)方面是不同區(qū)域的營(yíng)銷產(chǎn)品不可能完全相同,區(qū)域營(yíng)銷產(chǎn)品本身的構(gòu)成成分和質(zhì)量水平具有差異性;另一個(gè)方面是即使是對(duì)同一區(qū)域營(yíng)銷產(chǎn)品,不同的顧客所能感受到的和獲得的核心利益也不相同。

(4)不可分離性特征

企業(yè)營(yíng)銷中有形的產(chǎn)品是生產(chǎn)在先,消費(fèi)在后,而服務(wù)則是服務(wù)過程和消費(fèi)過程同時(shí)發(fā)生。區(qū)域營(yíng)銷的產(chǎn)品的提供過程和消費(fèi)過程往往也是同時(shí)進(jìn)行的。例如,為產(chǎn)業(yè)投資者提供的產(chǎn)品,我們定義為投資環(huán)境。產(chǎn)業(yè)投資者在區(qū)域內(nèi)進(jìn)行投資經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的過程既是產(chǎn)業(yè)投資者對(duì)投資環(huán)境的利用和消費(fèi)過程,也是區(qū)域營(yíng)銷者提供投資環(huán)境的過程。

5.區(qū)域營(yíng)銷產(chǎn)品與企業(yè)營(yíng)銷產(chǎn)品的不同

基于上述的分析,我們可以看出區(qū)域營(yíng)銷產(chǎn)品與企業(yè)營(yíng)銷產(chǎn)品具有以下幾點(diǎn)不同之處:

1.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品具有獨(dú)立性,往往表現(xiàn)為一個(gè)個(gè)單體形式的商品或者是一項(xiàng)項(xiàng)的具體服務(wù),可以用單位數(shù)量來衡量。而區(qū)域營(yíng)銷的產(chǎn)品不具有獨(dú)立性,它表現(xiàn)為一個(gè)系統(tǒng)。一個(gè)區(qū)域只有一個(gè)整體產(chǎn)品,即使區(qū)域營(yíng)銷中以某種具體產(chǎn)品為主,這種具體產(chǎn)品也不能被獨(dú)立售賣或消費(fèi),因?yàn)檫@種具體產(chǎn)品的提供和消費(fèi)是與其他區(qū)域營(yíng)銷產(chǎn)品息息相關(guān)的。

2.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品可以通過倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)冗\(yùn)到企業(yè)外的市場(chǎng)上(包括國內(nèi)市場(chǎng)和國外市場(chǎng))進(jìn)行銷售;即使是服務(wù)也可通過開辦連鎖或分支機(jī)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)異地提供,而其他區(qū)域的顧客也可以在當(dāng)?shù)叵M(fèi)外地企業(yè)提供的有形商品或無形服務(wù)。但是區(qū)域營(yíng)銷的產(chǎn)品則只能把顧客請(qǐng)過來就地消費(fèi),而不能異地提供。

3.在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中,不同企業(yè)可以為市場(chǎng)提供完全相同的產(chǎn)品。但在區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷中,產(chǎn)品具有天然的差異性。由于受自然資源稟賦、人力資源、歷史淵源以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r等方面的限制,同一區(qū)域內(nèi)不同具體“產(chǎn)品”以及不同區(qū)域內(nèi)同一具體“產(chǎn)品”的品質(zhì)以及未來發(fā)展前景存在著不同程度的差異,任何一個(gè)區(qū)域都無法提供同其他區(qū)域完全相同的營(yíng)銷產(chǎn)品。

4.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的有形商品在消費(fèi)上具有排他性,而區(qū)域營(yíng)銷的產(chǎn)品在消費(fèi)上很多情況下是不具有排他性的。一般來說,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的某一具體有形商品只能出售一次,供購買者單獨(dú)消費(fèi)。而區(qū)域營(yíng)銷的產(chǎn)品在可接受的程度內(nèi)是可以多次售賣并被多個(gè)顧客同時(shí)消費(fèi)的。

5.由于區(qū)域營(yíng)銷產(chǎn)品的復(fù)雜程度要高于一般企業(yè)營(yíng)銷的產(chǎn)品,因此就顧客了解產(chǎn)品的時(shí)間和難易程度來講,區(qū)域營(yíng)銷產(chǎn)品要遠(yuǎn)遠(yuǎn)長(zhǎng)于和難于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品。

6.由于成本和收益比較容易確定,企業(yè)營(yíng)銷的產(chǎn)品較容易定價(jià);而區(qū)域營(yíng)銷的產(chǎn)品成本和收益比較難以確定,不僅許多成本和收益的組成項(xiàng)目繁多和涉及的時(shí)間跨度較長(zhǎng),而且許多組成項(xiàng)目難以簡(jiǎn)單量化,所以區(qū)域營(yíng)銷的產(chǎn)品定價(jià)相對(duì)復(fù)雜和困難。

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