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管理博弈論

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1.什么是管理博弈論[1]

管理博弈論也稱管理激勵(lì)與約束機(jī)制設(shè)計(jì)理論,是指管理博弈論是對(duì)近年來(lái)的管理激勵(lì)與約束機(jī)制設(shè)計(jì)中不同模型、不同方法研究成果的概括和提煉。所以可以說(shuō)管理博弈論就是圍繞管理激勵(lì)與約束機(jī)制設(shè)計(jì)的一系列理論與方法,是博弈論在管理學(xué)領(lǐng)域的運(yùn)用與發(fā)展。

2.管理博弈論的產(chǎn)生[1]

現(xiàn)代管理的核心職能是激發(fā)人最大限度地發(fā)揮主觀能動(dòng)性,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,這其中自然包含了管理者和被管理者之間的博弈。但由于管理對(duì)象是有限理性的社會(huì)人,不是理性的經(jīng)濟(jì)人;由于管理環(huán)境是復(fù)雜多變而組織目標(biāo)是相對(duì)穩(wěn)定的,因而管理活動(dòng)更具多階段特性;由于被管理者的需求是多方面的,因而管理激勵(lì)與約束是多因素的;還由于管理活動(dòng)通常具有多目標(biāo)、多層次的特點(diǎn),使博弈論方法在管理學(xué)中的應(yīng)用遠(yuǎn)比在其他領(lǐng)域的應(yīng)用更為復(fù)雜、多樣。由于引入了管理激勵(lì)與約束機(jī)制設(shè)計(jì)的概念,使得管理和博弈有了結(jié)合部,博突論在管理學(xué)的應(yīng)用有了切入點(diǎn)。之所以說(shuō)管理激勵(lì)與約束機(jī)制是管理博弈論產(chǎn)生和發(fā)展的載體,是由于它既切合管理實(shí)踐發(fā)展需要,又能將個(gè)人理性與非理性、優(yōu)化結(jié)果的定量與定性描述、需求的單因素與多因素、管理的單目標(biāo)與多目標(biāo)、單階段與多階段、單一管理層次與多管理層次有機(jī)地結(jié)合起來(lái),從而為博弈論在管理學(xué)中的應(yīng)用與發(fā)展開(kāi)辟了道路。

3.管理博弈論的基本內(nèi)容

管理博弈論的基本內(nèi)容包括:需要激勵(lì),目標(biāo)激勵(lì),榜樣激勵(lì),壓力約束,糾偏約束。

4.管理博弈論管理的核心[2]

管理博弈論管理的核心是如何最大限度地發(fā)揮主觀能動(dòng)性創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,這其中就包含了管理者與被管理者之間的博弈?,F(xiàn)代管理是以人為中心的管理,一個(gè)組織內(nèi)部的效率取決于全體員工的努力水平。因此,激勵(lì)與約束就成了管理的核心職能。在企業(yè)中如何提高員工的素質(zhì),如何創(chuàng)造出使員工感到上下級(jí)平等的環(huán)境,如何達(dá)成組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的統(tǒng)一,這都是一個(gè)組織在進(jìn)行管理的時(shí)候考慮如何運(yùn)用管理激勵(lì)與約束手段的問(wèn)題。從社會(huì)現(xiàn)實(shí)來(lái)看,假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn),污染問(wèn)題,體育比賽中的黑哨問(wèn)題,運(yùn)動(dòng)員的違規(guī)問(wèn)題等等都是管理激勵(lì)與約束措施不當(dāng)造成的。建立有效的管理與約束機(jī)制已經(jīng)成為現(xiàn)代管理實(shí)踐的迫切需要。管理博弈論就是一門關(guān)于激勵(lì)與約束機(jī)制體系設(shè)計(jì)的新學(xué)科,它是博弈論在管理應(yīng)用中的一個(gè)重要的、新的分支,管理博弈論進(jìn)行定量化.模型化研究的基本數(shù)學(xué)基礎(chǔ)就是博弈論。

5.管理博弈論的學(xué)科特點(diǎn)[1]

管理博弈論作為一門以管理激勵(lì)與約束機(jī)制設(shè)計(jì)為研究對(duì)象的新興學(xué)科,有自己產(chǎn)生的時(shí)代背景,有自己明確的研究對(duì)象與范圍,有自己的理論基礎(chǔ),是應(yīng)管理實(shí)踐需要而生的。具體而言這門新學(xué)科具有如下一些特點(diǎn):

(1)管理博弈論是一門新興綜合性交叉學(xué)科。管理博弈論研究的對(duì)象是管理激勵(lì)與約束機(jī)制設(shè)計(jì),管理激勵(lì)與約束機(jī)制問(wèn)題往往非常復(fù)雜。由于管理者與被管理者之間一般信息是不對(duì)稱的,他們既可能是合作關(guān)系,也可能是非合作的關(guān)系,管理激勵(lì)與約束機(jī)制設(shè)計(jì)中需要綜合運(yùn)用合作博弈、非合作博弈、非對(duì)稱信息博弈的理論與方法,還可能用到各種現(xiàn)代數(shù)學(xué)最優(yōu)化理論,還要以管理學(xué)激勵(lì)與約束理論為指導(dǎo)。因此,管理博突論是由眾多學(xué)科理論交叉形成的,以特定的管理激勵(lì)與約束機(jī)制設(shè)計(jì)為研究對(duì)象的綜合性新學(xué)科。

(2)管理博弈論是一門應(yīng)用性管理類新學(xué)科。管理博弈論是根據(jù)管理實(shí)踐的需求而產(chǎn)生發(fā)展的,它的問(wèn)題來(lái)源于管理實(shí)踐,它的研究服務(wù)在于管理實(shí)踐,故而它是一門理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的應(yīng)用性管理類新學(xué)科。

(3)博弈模型的機(jī)制式表述。博弈論中博弈模型的基本表述形式有戰(zhàn)略式表述、擴(kuò)展式表述;非對(duì)稱信息博弈論中博弈模型的基本表述形式為特征函數(shù)式表述。這些博弈模型的表述形式都是管理博弈論中博弈模型可采用的表述形式,但是,由于對(duì)復(fù)雜的多目標(biāo)、多樣因素、多階段博弈難以表述,故其應(yīng)用具有很大的局限性。為此,管理博弈論提出了適應(yīng)于解決多目標(biāo)、多因素、多階段復(fù)雜的管理激勵(lì)與約束機(jī)制模型的基本表述形式——機(jī)制式表述。

(4)定性要素研究與定量要素研究相結(jié)合。博弈論與非對(duì)稱信息博弈論中博弈模型不僅可容納的要素較少,而且要求要素只能是定量的。管理問(wèn)題中涉及的資源要素不僅多,而且定性要素占的比重很大。不能反映定性要素作用的模型,顯然不足以反映問(wèn)題的全貌,設(shè)計(jì)出的模型必然是有缺陷的。管理博弈論強(qiáng)調(diào)定性要素研究與定量要素研究相結(jié)合,在其機(jī)制式表述中,通過(guò)定性因素定量化,將定性因素納入模型,研究其作用與影響,力圖達(dá)到充分全面反映問(wèn)題的目的。

(5)管理博弈論以實(shí)際管理問(wèn)題為導(dǎo)向歸納其基本模型類型。由于管理博弈論以實(shí)際管理問(wèn)題為導(dǎo)向,而實(shí)際管理問(wèn)題復(fù)雜紛繁,故具體設(shè)計(jì)的模型多種多樣。但管理博弈論以實(shí)際管理問(wèn)題為導(dǎo)向,從兩個(gè)角度對(duì)模型類型進(jìn)行劃分:一是管理對(duì)象是相對(duì)獨(dú)立的個(gè)體還是群體(相互聯(lián)系、影響的個(gè)體);二是被管理者的行動(dòng)是否造成社會(huì)公共資源的損耗。從而形成四類最基本的管理激勵(lì)與約束機(jī)制設(shè)計(jì)模型:個(gè)體管理激勵(lì)與約束機(jī)制模型、群體管理激勵(lì)與約束機(jī)制模型、隱蔽違規(guī)行為管理激勵(lì)與約束機(jī)制模型、公共資源有效管理的激勵(lì)與約制模型。

6.管理博弈論的研究[3]

  • 管理博弈論的應(yīng)用研究

結(jié)合體制改革和管理實(shí)踐發(fā)展需要,針對(duì)管理問(wèn)題,將管理博弈論應(yīng)用于政治、軍事、外交以及國(guó)民經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域,可望獲得一系列重要研究成果。

  • 管理博弈論的實(shí)證研究

結(jié)合管理實(shí)際,開(kāi)展廣泛調(diào)研,對(duì)管理激勵(lì)與約束方法進(jìn)行驗(yàn)證和修改,對(duì)管理激勵(lì)與約束評(píng)估理論與方法進(jìn)行研究并實(shí)施評(píng)估。

  • 管理博弈論的系統(tǒng)化研究

對(duì)管理博弈論的基本理論、觀點(diǎn)、方法、模型化表述、模型解法、管理激勵(lì)與約束機(jī)制表達(dá)方式等進(jìn)行詳細(xì)、系統(tǒng)的研究。

  • 管理激勵(lì)與約束理論方法研究

開(kāi)展從管理學(xué)出發(fā)、滲透于哲學(xué)的理論方法論研究,是管理學(xué)發(fā)展的需要,也對(duì)管理博弈論的發(fā)展和應(yīng)用起重要指導(dǎo)作用。

  • 管理激勵(lì)與約束因素研究

研究基本的管理激勵(lì)與約束因素、定性因素定量化的方法、激勵(lì)與約束因素在模型中的聯(lián)系及匹配問(wèn)題等。

  • 管理激勵(lì)與約束機(jī)制評(píng)估研究

研究管理激勵(lì)與約束機(jī)制評(píng)估體系建立、評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)、評(píng)估方法等內(nèi)容。

7.非對(duì)稱信息博弈論與博弈論、管理博弈論的比較[3]

博弈論是非對(duì)稱信息博弈論與管理博弈論的理論基礎(chǔ),非對(duì)稱信息博弈論管理博弈論都是博弈論的應(yīng)用分支。非對(duì)稱信息博弈論是非合作博弈論在經(jīng)濟(jì)學(xué)上的應(yīng)用,主要研究非對(duì)稱信息結(jié)構(gòu)下的最優(yōu)契約安排問(wèn)題;管理博弈論是博弈論和非對(duì)稱信息博弈論在管理學(xué)中的應(yīng)用,主要研究多目標(biāo)、多因素、多階段下的管理激勵(lì)與約束機(jī)制設(shè)計(jì)問(wèn)題。

博弈論偏重方法論研究,局中人地位平等,沒(méi)有明確的設(shè)計(jì)主體,注重定量模型化分析,研究的目的是求得博弈問(wèn)題的納什均衡解。非對(duì)稱信息博弈論主要基于委托—代理理論框架下設(shè)計(jì)最優(yōu)交易契約,設(shè)計(jì)主體為委托人,實(shí)施對(duì)象為代理人,委托人與代理人之間信息非對(duì)稱,委托人通過(guò)設(shè)計(jì)一種激勵(lì)機(jī)制,使代理人按他所期望的方向行動(dòng)。

管理博弈論以管理問(wèn)題為導(dǎo)向,設(shè)計(jì)主體是管理者,實(shí)施對(duì)象是被管理者(有限理性人),管理者通過(guò)設(shè)計(jì)和建立有效的激勵(lì)與約束機(jī)制,激勵(lì)、約束、規(guī)范被管理者建立有效的激勵(lì)與約束機(jī)制,激勵(lì)、約束、規(guī)范被管理者的行為。管理博弈論對(duì)管理博弈問(wèn)題的表述形式主要采用機(jī)制式表述,同時(shí),針對(duì)具體問(wèn)題也可靈活應(yīng)用博弈論的戰(zhàn)略式表述、擴(kuò)展式表述及非對(duì)稱信息博弈論的特征函數(shù)式表述。

非對(duì)稱信息博弈論與博弈論、管理博弈論的比較

1.博弈論(含合作博弈論和非合作博弈論)2.非對(duì)稱信息博弈論3.管理博弈論
本質(zhì)關(guān)系是2、3基礎(chǔ)是非合作博弈論在經(jīng)濟(jì)學(xué)上的應(yīng)用是合作博弈論、非合作博弈論、非對(duì)稱信息博弈論在管理學(xué)上的應(yīng)用
研究著眼點(diǎn)方法論導(dǎo)向經(jīng)濟(jì)問(wèn)題導(dǎo)向管理問(wèn)題導(dǎo)向
研究結(jié)果體現(xiàn)綜合信息結(jié)構(gòu)下可能的均衡結(jié)果綜合信息結(jié)構(gòu)下的激勵(lì)與約束機(jī)制設(shè)計(jì)
博弈的一般表達(dá)方式戰(zhàn)略式表述;擴(kuò)展式表述;特征函數(shù)式表述戰(zhàn)略式表述;擴(kuò)展式表述;特征函數(shù)式表述;機(jī)制式表述
對(duì)“機(jī)制”的定義博弈框架契約管理系統(tǒng)內(nèi)各分系統(tǒng)、各要素之間相互

作用、相互聯(lián)系、相互制約的形式及其運(yùn)動(dòng)原理和內(nèi)在的、本質(zhì)的工作方式

設(shè)計(jì)主體不甚明確委托人管理組織
針對(duì)對(duì)象不甚明確理性代理人有限性的管理對(duì)象(可以是組織、群體或個(gè)人)
信息狀況信息分散化信息不對(duì)稱信息復(fù)雜化、多樣化
量化情況定量定量定性定量相結(jié)合
施行情況假定施行,但不明確考慮假定施行,且明確考慮假定施行,明確考慮如何施行,且在施行過(guò)程中進(jìn)行評(píng)估、修改、完善

8.管理博弈論的案例分析

案例一:管理博弈論在運(yùn)動(dòng)隊(duì)管理中的應(yīng)用[2]

  現(xiàn)代運(yùn)動(dòng)隊(duì)的管理是最大限度地發(fā)揮運(yùn)動(dòng)員的積極性,運(yùn)動(dòng)員的管理是運(yùn)動(dòng)隊(duì)的核心問(wèn)題。組建各級(jí)運(yùn)動(dòng)隊(duì)的最終目的,是為了參加各種各樣的比賽,取得優(yōu)異的運(yùn)動(dòng)成績(jī)。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的新形勢(shì)下,對(duì)運(yùn)動(dòng)隊(duì)的管理不能再像過(guò)去一樣簡(jiǎn)單地歸納為服從與被服從的關(guān)系。只有充分考慮到各方面的因素,進(jìn)行科學(xué)合理的管理,才能為運(yùn)動(dòng)隊(duì)取得優(yōu)異的成績(jī)提供強(qiáng)有力的保障。運(yùn)動(dòng)隊(duì)是一個(gè)由多人組成的集體,教練員和運(yùn)動(dòng)員無(wú)時(shí)無(wú)刻不在進(jìn)行著博弈,如何權(quán)衡各方面的相關(guān)因素以達(dá)到最佳的管理效果,就需要管理層在進(jìn)行管理的時(shí)候,充分運(yùn)用管理博弈論的激勵(lì)與約束機(jī)制,權(quán)衡利弊,這樣才能很好地解決目前運(yùn)動(dòng)隊(duì)管理中存在的一些問(wèn)題。

  一、運(yùn)用管理激勵(lì)的方式實(shí)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)隊(duì)管理目標(biāo)

  (1)需要激勵(lì)

  馬斯洛的遞進(jìn)五層次需要理論指出人的需要是從低級(jí)到高級(jí),以層次的形式表現(xiàn)出來(lái)的,當(dāng)某一層次的需要得到滿足時(shí)其激發(fā)動(dòng)機(jī)的作用也隨之消失,這時(shí)候上一級(jí)較高層次的需要成為新的激勵(lì)因素。在一個(gè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)中,對(duì)同一個(gè)運(yùn)動(dòng)員來(lái)說(shuō),不同時(shí)期的需要層次也是不盡相同的。例如,火箭隊(duì)用560萬(wàn)美元優(yōu)先取得了“小巨人”姚明下一年度的合約,對(duì)姚明來(lái)說(shuō)他現(xiàn)在的需要就是場(chǎng)上主力位置,謀取高的報(bào)酬。在這種情況下,只有火箭隊(duì)的管理層意識(shí)到這一點(diǎn),并且滿足他的需求,他才能繼續(xù)為該隊(duì)效力,反之,他就會(huì)另找主家。然而當(dāng)初他在上海東方時(shí)的愿望僅僅是能夠到NBA去打球。針對(duì)這些不同階段的運(yùn)動(dòng)員的不同需要,在進(jìn)行運(yùn)動(dòng)隊(duì)管理的時(shí)候都應(yīng)充分進(jìn)行考慮,并且拿出相應(yīng)的解決辦法,對(duì)癥下藥,才能取得最佳的管理效果,最大限度地調(diào)動(dòng)運(yùn)動(dòng)員的積極性。

  (2)目標(biāo)激勵(lì)

  美國(guó)心理學(xué)家佛羅姆認(rèn)為,一種激勵(lì)因素(或目標(biāo))的激勵(lì)作用的大小受它的期望概率和效價(jià)兩方面的因素的制約,可以用公式表示為:激發(fā)力量=效價(jià)X期望概率。期望公式的理論說(shuō)明:

 ?、俅_立目標(biāo)要適宜。在運(yùn)動(dòng)隊(duì)的管理中必須針對(duì)運(yùn)動(dòng)隊(duì)運(yùn)動(dòng)員本人的訓(xùn)練水平,確立與運(yùn)動(dòng)員或運(yùn)動(dòng)隊(duì)本身相符合的目標(biāo),不管運(yùn)動(dòng)員的本身訓(xùn)練水平如何,盲目為運(yùn)動(dòng)隊(duì)設(shè)立奪取奧運(yùn)會(huì)金牌,世界冠軍之類的崇高目標(biāo),顯然也不可能激發(fā)出強(qiáng)大的行為力量。相反如果目標(biāo)過(guò)小同樣不可能產(chǎn)生較大動(dòng)力。

 ?、谔幚砗贸煽?jī)與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系。現(xiàn)代社會(huì)是經(jīng)濟(jì)社會(huì),當(dāng)運(yùn)動(dòng)員取得一定的成績(jī),達(dá)到一定的目標(biāo)時(shí),就希望得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),這樣才覺(jué)得自身的價(jià)值得到了體現(xiàn)。

 ?、圻\(yùn)用期望值調(diào)動(dòng)運(yùn)動(dòng)員的積極性。不同層次的運(yùn)動(dòng)員,不同訓(xùn)練水平的運(yùn)動(dòng)員對(duì)自己的期望勢(shì)必不同,一些運(yùn)動(dòng)員期望值過(guò)高,盲目樂(lè)觀,一旦實(shí)現(xiàn)不了目標(biāo)就會(huì)有失敗感,一些運(yùn)動(dòng)員對(duì)自己的期望值過(guò)低,放松不努力,不認(rèn)真訓(xùn)練,這都需要管理層認(rèn)真分析,并為運(yùn)動(dòng)員設(shè)立適合的目標(biāo)。

  (3)榜樣激勵(lì)

  優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)隊(duì)是由優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員、教練員組成的,特別是那些取得了輝煌成績(jī)的老運(yùn)動(dòng)員,對(duì)運(yùn)動(dòng)隊(duì)、對(duì)這個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)都是寶貴的財(cái)富,他們的言行對(duì)年輕運(yùn)動(dòng)員來(lái)講,有時(shí)比教練員的說(shuō)教能起到的作用更大,所以他們更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,在運(yùn)動(dòng)隊(duì)管理中,充分發(fā)揮自己的作用。

  二、運(yùn)用管理約束的機(jī)制強(qiáng)制性地實(shí)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)隊(duì)管理目標(biāo)

  (1)壓力約束

  按照管理目標(biāo)方向?qū)Ρ还芾碚呤┮约s束(如設(shè)置競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境)的直接作用是對(duì)人形成一種外部壓力,可使人產(chǎn)生某種顧慮和緊張,從而產(chǎn)生一種避懲和控制力量。適度的壓力會(huì)轉(zhuǎn)化為人們努力工作的動(dòng)力,但壓力過(guò)大又會(huì)令人產(chǎn)生不安的情緒。在運(yùn)動(dòng)隊(duì)管理中要求管理者在對(duì)運(yùn)動(dòng)員實(shí)施壓力約束時(shí),結(jié)合他們的訓(xùn)I練水平,確定適合的目標(biāo),施加適當(dāng)?shù)膲毫Γ珗?zhí)地認(rèn)為有壓力才有動(dòng)力等等不科學(xué)的想法是錯(cuò)誤的。

  (2)糾偏約束

  糾偏約束可以用來(lái)約束運(yùn)動(dòng)員某些偏離運(yùn)動(dòng)隊(duì)具體規(guī)則的行為,使運(yùn)動(dòng)員朝著~個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。在備戰(zhàn)世青賽期間,由于私自外出飲酒,來(lái)自江蘇的胡雪峰、楊力及來(lái)自新疆的木拉提三員國(guó)青小將遭受重罰。為整肅紀(jì)律,男籃國(guó)青做出了將這三名隊(duì)員調(diào)整出隊(duì)的決定。國(guó)青隊(duì)對(duì)這三名小將進(jìn)行的處罰,就是管理約束機(jī)制中糾偏約束在籃球運(yùn)動(dòng)隊(duì)管理中的運(yùn)用,在運(yùn)動(dòng)隊(duì)管理中,運(yùn)用糾偏約束可以有效地規(guī)范運(yùn)動(dòng)員的違規(guī)行為。

  三、建立合適的激勵(lì)約束機(jī)制進(jìn)行運(yùn)動(dòng)隊(duì)的管理

  管理激勵(lì)與約束的形成是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,首先必須以明確目標(biāo)為導(dǎo)向,合理的設(shè)置目標(biāo)體系,進(jìn)一步進(jìn)行分析,并形成決策。在運(yùn)動(dòng)隊(duì)管理中,主要的激勵(lì)與約束的構(gòu)成,由于被管理者不同時(shí)期的需求不同,管理者擁有的激勵(lì)與約束資源也不同,因此在不同的時(shí)期管理激勵(lì)與約束的側(cè)重點(diǎn)是不盡相同的,必須用納什均衡對(duì)各個(gè)相關(guān)因素進(jìn)行組合和分析,及時(shí)調(diào)整管理的方法。例如,對(duì)于國(guó)家籃球隊(duì)來(lái)說(shuō),他的總體目標(biāo)是參加各級(jí)比賽,但是在每一階段他的目標(biāo)都是不一樣的,子目標(biāo)A可能是亞運(yùn)會(huì),子目標(biāo)B可能是四國(guó)邀請(qǐng)賽等等,那么我們?cè)谶\(yùn)用激勵(lì)與約束機(jī)制的時(shí)候就應(yīng)該針對(duì)不同的目標(biāo),不同的相關(guān)因素進(jìn)行分析,調(diào)整管理方法。整體的設(shè)計(jì)模式如圖。

  

  對(duì)運(yùn)用管理博弈論對(duì)運(yùn)動(dòng)隊(duì)管理的相關(guān)因素進(jìn)行研究,并初步建立運(yùn)動(dòng)隊(duì)管理的模型。在運(yùn)動(dòng)隊(duì)管理中合理地運(yùn)用管理激勵(lì)機(jī)制和管理約束機(jī)制能達(dá)到預(yù)期的管理目標(biāo),能夠節(jié)省有限的資源,為運(yùn)動(dòng)隊(duì)取得優(yōu)異的運(yùn)動(dòng)成績(jī)提供保障。在實(shí)際的運(yùn)動(dòng)隊(duì)管理中,由于每個(gè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)的情況不盡相同,相關(guān)因素不太一樣,在操作過(guò)程中需要根據(jù)各個(gè)隊(duì)的實(shí)際情況,對(duì)該模式進(jìn)行補(bǔ)充和完善。

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