組織是指按一定目標(biāo)、原則、程序和分工組合起來的人群、團體。價值一詞在英文中為Value，法文為Valeur，德文為Wert。價值在哲學(xué)中表示正當(dāng)、可取和評價為好的事物。在經(jīng)濟學(xué)中則表示與商品交換有關(guān)的等價交換物和使用價值。

組織價值是指通過組織系統(tǒng)內(nèi)部諸多資源的組合、共生所表現(xiàn)出來的被市場所認可的經(jīng)濟實力和社會影響力。這里定義的組織價值包括兩個方面：即被市場所認可的經(jīng)濟價值和被社會所認可的社會價值。

組織價值表現(xiàn)為保證組織的增值性。組織的增值性的意思是，通過組織把各種人員、資源組合起來，使之產(chǎn)生大于人員、資源單獨散落時所具有的價值之和。

組織價值的提升就是實現(xiàn)組織價值的增值，致力于實現(xiàn)組織價值的持續(xù)增值。

組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和重組將直接影響到組織的生存和發(fā)展。這里將探討結(jié)構(gòu)重組和流程重組兩大方面。

首先，結(jié)構(gòu)重組將有效提升組織價值。

通用汽車公司在作為世界上最大的汽車生產(chǎn)廠家之前，福特公司曾一度占據(jù)世界汽車市場的霸主地位。使通用汽車公司發(fā)生如此巨大變化的是阿爾雷德·斯隆。斯隆采取了有效的組織變革，包括：分散經(jīng)營、協(xié)調(diào)控制；部門集中、互為補充；汽車造型不斷創(chuàng)新；提出新的銷售原則。因為它在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中的建樹，阿爾雷德·斯隆被譽為“第—個組織者” 。

在郭士納任CEO前，IBM是金字塔型組織，許多客戶抱怨：IBM的決策速度像科技博物館里的恐龍，藍色巨人的財務(wù)報表中是血淋淋的紅字。郭士納引入了IBM式矩陣之后，不僅強調(diào)部門的功能性分工，更加強調(diào)部門之間橫向的聯(lián)系，強調(diào)彈性，團隊之間既彼此競爭又彼此合作。因此原本以為IBM是一頭等著掛白旗的大象，現(xiàn)在人們發(fā)現(xiàn)它還活著，而且還會跳探戈，誰也不知道它哪天會跳起迪斯科。因此，結(jié)構(gòu)重組是提升組織價值的有效途徑之一

其次，流程重組將有效提升組織價值。

業(yè)務(wù)流程再造(BPR)關(guān)注的是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)流程是指一組共同為顧客創(chuàng)造價值而又相互關(guān)聯(lián)的活動。業(yè)務(wù)流程再造是以企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略需要為出發(fā)點，以價值增值流程(使客戶滿意的任務(wù))的再設(shè)計為中心，通過打破原有的職能和部門界限，對現(xiàn)有的流程重新分析、改進和設(shè)計，以使增值內(nèi)容最大化，其他非增值內(nèi)容最小化，從而有效地改善組織的績效，以相對更低的成本實現(xiàn)或增加產(chǎn)品對客戶的價值。

業(yè)務(wù)流程重組注重整體流程的系統(tǒng)優(yōu)化，強調(diào)流程中每一個環(huán)節(jié)上的活動盡可能實現(xiàn)最大化增值，因而給組織帶來的績效改善有令人震撼的數(shù)據(jù)：IBM信貸公司(IBM Credit Corporation)通過業(yè)務(wù)流程重組工程，使貸款發(fā)放周期由原來平均7天、甚至長達兩周的公文旅行時間縮減到四個小時，既提高生產(chǎn)能力100倍；柯達公司對新產(chǎn)品開發(fā)實施業(yè)務(wù)流程重組后，將35毫米焦距一次性照相機從產(chǎn)品概念到產(chǎn)品生產(chǎn)所需要的研發(fā)時間一下子縮減了50％，從原來的38周降低到l9周，同時，工具制造成本降低25％；Toco Bell通過BPR使年獲利率平均增長3l％…… 。這些數(shù)據(jù)有力地證實了流程重組是提升組織價值的有效途徑之一。