營(yíng)銷(xiāo)中介
1.什么是營(yíng)銷(xiāo)中介
營(yíng)銷(xiāo)中介是指協(xié)助企業(yè)促銷(xiāo)、銷(xiāo)售和配銷(xiāo)其產(chǎn)品給最終購(gòu)買(mǎi)者的企業(yè)或個(gè)人,包括中間商、實(shí)體分配機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)中間機(jī)構(gòu)。
這都是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不可缺少的環(huán)節(jié),大多數(shù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),都必須通過(guò)它們的協(xié)助才能順利進(jìn)行。例如生產(chǎn)集中與消費(fèi)分散的矛盾,就必須通過(guò)中間商的分銷(xiāo)來(lái)解決。資金周轉(zhuǎn)不靈,則須求助于銀行或信托機(jī)構(gòu)等。正因?yàn)橛辛藸I(yíng)銷(xiāo)中介所提供的服務(wù),才使得企業(yè)的產(chǎn)品能夠順利地到達(dá)目標(biāo)顧客手中。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)分工愈來(lái)愈細(xì),這些中介機(jī)構(gòu)的影響和作用也就會(huì)愈來(lái)愈大。因此,企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,必須重視中介組織對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響,并要處理好同它們的合作關(guān)系。
2.營(yíng)銷(xiāo)中介的主要對(duì)象
1、中間商
中間商指把產(chǎn)品從生產(chǎn)商流向消費(fèi)者的中間環(huán)節(jié)或渠道,它主要包括批發(fā)商和零售商兩大類(lèi)。
中間商對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)具有極其重要的影響,它能幫助企業(yè)尋找目標(biāo)顧客,為產(chǎn)品打開(kāi)銷(xiāo)路,為顧客創(chuàng)造地點(diǎn)效用、時(shí)間效用和持有效用。一般企業(yè)都需要與中間商合作,來(lái)完成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。為此,企業(yè)需要選擇適合自己營(yíng)銷(xiāo)的合格中間商,必須與中間商建立良好的合作關(guān)系,必須了解和分析其經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并采取一些激勵(lì)性措施來(lái)推動(dòng)其業(yè)務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。
2、物資分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)
物資分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)指幫助企業(yè)進(jìn)行保管、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)奈锪鳈C(jī)構(gòu),包括倉(cāng)儲(chǔ)公司、運(yùn)輸公司等。
物資分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)主要任務(wù)是協(xié)助企業(yè)將產(chǎn)品實(shí)體運(yùn)往銷(xiāo)售目的地,完成產(chǎn)品空間位置的移動(dòng)。到達(dá)目的地之后,還有一段待售時(shí)間,還要協(xié)助保管和儲(chǔ)存。這些物流機(jī)構(gòu)是否安全、便利、經(jīng)濟(jì)直接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效果。因此,在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,必須了解和研究物資分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)及其業(yè)務(wù)變化動(dòng)態(tài)。
3、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的機(jī)構(gòu),包括廣告公司、廣告媒介經(jīng)營(yíng)公司、市場(chǎng)調(diào)研公司、營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司、財(cái)務(wù)公司等等。
這些機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生直接的影響,它們主要任務(wù)是協(xié)助企業(yè)確立市場(chǎng)定位,進(jìn)行市場(chǎng)推廣,提供活動(dòng)方便。一些大企業(yè)或公司往往有自己的廣告和市場(chǎng)調(diào)研部門(mén),但大多數(shù)企業(yè)則以合同方式委托這些專(zhuān)業(yè)公司來(lái)辦理有關(guān)事務(wù)。為此,企業(yè)需要關(guān)注、分析這些服務(wù)機(jī)構(gòu),選擇最能為本企業(yè)提供有效服務(wù)的機(jī)構(gòu)。
4、金融機(jī)構(gòu)
金融機(jī)構(gòu)指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中進(jìn)行資金融通的機(jī)構(gòu),包括銀行、信托公司、保險(xiǎn)公司等。
金融機(jī)構(gòu)的主要功能是為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供融資及保險(xiǎn)服務(wù)。在現(xiàn)代化社會(huì)中,任何企業(yè)都要通過(guò)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)往來(lái)。金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)的變化還會(huì)影響企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),比如銀行貸款利率上升,會(huì)使企業(yè)成本增加;信貸資金來(lái)源受到限制,會(huì)使企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境。為此,企業(yè)應(yīng)與這些公司保持良好的關(guān)系,以保證融資及信貸業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和渠道的暢通。