360度管理就是企業(yè)中的人員可以對(duì)上、下、左、右的人員進(jìn)行管理。具體的做法是:

• 善于管理你的直線下級(jí);
• 學(xué)會(huì)管理你的斜線下級(jí);
• 學(xué)會(huì)管理你的直線上級(jí);
• 學(xué)會(huì)管理你的斜線上級(jí);
• 學(xué)會(huì)管理你的同級(jí);
• 學(xué)會(huì)接受管理。

管理下級(jí)無(wú)可厚非,人們很好理解,但其中管理斜線下級(jí)是比較新穎的想法。

1.經(jīng)濟(jì)、科技飛速發(fā)展，市場(chǎng)變化越來(lái)越快，對(duì)企業(yè)管理效率的要求越來(lái)越高，傳統(tǒng)的單線管理難以適應(yīng)高效率的要求。

2.崗位分工與合作的要求，現(xiàn)代企業(yè)的任何一項(xiàng)工作，都不是某一個(gè)崗位能夠獨(dú)立完成，需要團(tuán)隊(duì)或多部門、多崗位的合作，多維的合作需要多維的管理。

3.矩陣式管理的增多、流程式管理的流行，對(duì)管理方式提出了更高更靈活的要求。

4.管理是為了達(dá)成組織目標(biāo)，更多體現(xiàn)的是目標(biāo)導(dǎo)向和任務(wù)導(dǎo)向，而不是職務(wù)導(dǎo)向，360度管理順應(yīng)所需要的導(dǎo)向。

5.企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜、管理內(nèi)容越來(lái)越豐富，需要更多的人參與和分擔(dān)。

1.人的基本素質(zhì)得到了很大提高，管理理念、常識(shí)和基礎(chǔ)理論傳播很快，管理已經(jīng)不是管理人員的“專利”，而成為一種“大眾知識(shí)”，更多的人具備了進(jìn)行360度管理所需的基本知識(shí)和技能。

2.360度管理各緯度角色的主次、輕重是不同的，并不要求人人都精通管理，個(gè)個(gè)都會(huì)管理。

3.當(dāng)被管理者成為管理者或者管理者成為被管理者時(shí)，更多的人對(duì)管理別人以及接受別人的管理有了更多的理解和配合。

360度管理的精華主要體現(xiàn)在善于管理下級(jí)、能夠管理上級(jí)、學(xué)會(huì)接受管理。

1.善于管理下級(jí)

關(guān)鍵是如何善于管理你的斜線下級(jí)。當(dāng)然，首先是在工作任務(wù)上需要斜線下級(jí)參與，或主導(dǎo)或配合，否則談不上管理斜線下級(jí)的問(wèn)題。360度管理并不是對(duì)統(tǒng)一指揮原則的否定，而是一種補(bǔ)充、完善和輔助，360度管理中，直線管理仍然是主流。所以，當(dāng)你管理斜線下級(jí)時(shí)，一定要注意與該員工直線上級(jí)的溝通，使其明確：

第一，對(duì)直線管理權(quán)的尊重。

第二，獲得直線管理者的認(rèn)可。

第三，提高雙方的管理效率，降低管理成本。

針對(duì)斜線下級(jí)，要把上述溝通結(jié)果傳遞到，同時(shí)在工作過(guò)程中要多給予關(guān)注、指導(dǎo)和支持，而且，要把斜線下級(jí)的工作成績(jī)和表現(xiàn)及時(shí)反饋到其直線上級(jí)那里。

2.能夠管理上級(jí)

上級(jí)是可以管理的！管理是一條雙行線，上級(jí)管理下級(jí)，下級(jí)同時(shí)也能夠“倒行逆施”管理上級(jí)。為什么要管理上級(jí)？上級(jí)和下級(jí)一樣，都是公司的一分子，兩人之間是相互協(xié)作的工作關(guān)系。在管理上級(jí)的過(guò)程中，溝通是最重要的。作為下級(jí)，必須經(jīng)常與上級(jí)進(jìn)行有效地溝通，只有這樣才能了解上級(jí)的真正需求，共同推動(dòng)工作開展。

在管理上級(jí)時(shí)，應(yīng)當(dāng)知道他的個(gè)人取向，比如說(shuō)是程序?qū)蛐?，?qiáng)調(diào)按程序開展工作，還是行動(dòng)型，強(qiáng)調(diào)工作的靈活和隨機(jī)應(yīng)變能力。除了個(gè)人取向，下級(jí)還要明了上級(jí)的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，以幫助他做出正確的決策。在充分了解上級(jí)的同時(shí)，也要讓上級(jí)真正地了解自己。只有這樣，上級(jí)才能掌握哪些目標(biāo)和任務(wù)是你力所能及的，哪些是你的強(qiáng)項(xiàng)，哪些又是你所不擅長(zhǎng)的，上級(jí)充分地了解了你，才能放心地授權(quán)給你。但管理上級(jí)一定要注意適可而止，在向上級(jí)爭(zhēng)取權(quán)力和支持，或者提出要求和建議時(shí)，不要顛倒自己的角色，要避免誤解。

3.學(xué)會(huì)接受管理

管理，往往更多地談及如何管理別人，而極少?gòu)?qiáng)調(diào)學(xué)會(huì)接受管理。作為善于管理別人的管理者，應(yīng)該很清楚，被管理者如何合作，管理將是最有效、最順暢的。管理應(yīng)該是管理者和被管理者合作的過(guò)程，而不是對(duì)立的關(guān)系，管理者和被管理者是利益共同體。那么，互相站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，學(xué)會(huì)接受管理則是順理成章的。