行政主管是企業(yè)的中流砥柱，在企業(yè)內(nèi)部是一個承上啟下的核心領(lǐng)導(dǎo)，無論從哪個角度看，他都會在對企業(yè)的發(fā)展方面發(fā)揮決定性的作用。

行政主管是行政部門內(nèi)部的最高領(lǐng)導(dǎo)，對各行政部門全面工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)之責(zé)，對行政人員的工作狀態(tài)、工作水平、工作效能、工作作風(fēng)起著極其重要的作用。

行政負(fù)責(zé)單位的直接工作，人事是分管人員安排，檔案和人力資源的有效利用.其行政主管的工作職責(zé)是：

1.堅決服從分管副總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；

2.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；

3.負(fù)責(zé)組織對人力資源發(fā)展、勞動用工、勞動力利用程度指標(biāo)計劃的擬訂、檢查、修訂及執(zhí)行；

4.負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度。設(shè)計人事管理工作程序，研究、分析并提出改進(jìn)工作意見和建議；

5.負(fù)責(zé)對本部門工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制；

6.負(fù)責(zé)合理配置勞動崗位控制勞動力總量。組織勞動定額編制，做好公司各部門車間及有關(guān)崗位定員定編工作，結(jié)合生產(chǎn)實際，合理控制勞動力總量及工資總額，及時組織定額的控制、分析、修訂、補(bǔ)充，確保勞動定額的合理性和準(zhǔn)確性，杜絕勞動力的浪費(fèi)；

7.負(fù)責(zé)人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期戒不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作；

8.編制年、離、月度勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的合理流動和安排；

9.制定勞動人事統(tǒng)計工作制度。建立健全人事勞資統(tǒng)計核算標(biāo)準(zhǔn)，定期編制勞資人事等有關(guān)的統(tǒng)計報表；定期編寫上報年、季、月度勞資、人事綜合或?qū)ｎ}統(tǒng)計報告；

10.負(fù)責(zé)做好公司員工勞動紀(jì)律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動紀(jì)律執(zhí)行情況，及時考核，負(fù)責(zé)辦理考勤、獎懲、差假、調(diào)動等管理工作；

11.嚴(yán)格遵守"勞動法"及地方政府勞動用工政策和公司勞動管理制度，負(fù)責(zé)招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動合同，依法對員工實施管理；

12.負(fù)責(zé)核定各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。做好勞動工資統(tǒng)計工作，負(fù)責(zé)對日常工資、加班工資的報批和審核工作，辦理考勤、獎懲、差假、調(diào)動等工作；

13.負(fù)責(zé)對員工勞動保護(hù)用品定額和計劃管理工作；

14.配合有關(guān)部門做好安全教育工作。參與職工傷亡事故的調(diào)查處理，提出處理意見；

15.負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)大綱，抓好員工培訓(xùn)工作。在抓員工基礎(chǔ)普及教育的同時，逐步推行崗前培訓(xùn)與技能、業(yè)務(wù)的專業(yè)知識培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)知識與綜合管理知識相結(jié)合的交替教育提高培訓(xùn)模式及體系；

16.認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

一、科學(xué)思維

正確的思想來自于實踐。辦公室主任要學(xué)會運(yùn)用調(diào)查研究的方法，堅持實事求是的原則才能掌握科學(xué)的思維方式。這包括以下幾個方面的具體內(nèi)容。

⑴從實際出發(fā)思考問題。

這是馬克思主義最基本的觀點，也是辦公室主任科學(xué)思維的基礎(chǔ)。無論是參與政務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策，還是辦理具體事務(wù)，辦公室主任都應(yīng)當(dāng)立足現(xiàn)實，從本單位、本部門的實際善出發(fā)，創(chuàng)造性地執(zhí)行中央的路線、方針、政策和上級有關(guān)的指示精神，從而達(dá)到主觀與客觀、理論與實踐的辯證統(tǒng)一。

⑵系統(tǒng)思維方法，即用現(xiàn)代系統(tǒng)理論指導(dǎo)人們觀察問題、分析問題的思維方法。

現(xiàn)代系統(tǒng)理論特別強(qiáng)調(diào)事物的整體性，這種整體性認(rèn)為世界上一切事物都是由各部分以特定結(jié)構(gòu)組合的、具有特定功能的有機(jī)整體。整體與部分、部分與部分、整體與環(huán)境不可分離。整體的性質(zhì)和規(guī)律，只存在于組成其各要素的相互聯(lián)系、相互作用之中，各組成部分孤立狀態(tài)的特征和活動的綜合，并不能反映整體的特征和活動方式。這就要求辦公室主任研究問題、處理工作時要把研究和工作對象如實地作為有機(jī)整體對待，從整體出發(fā)，從全局入手，把事物的各個部分、各個方面和各種因素有機(jī)地聯(lián)系起來，加以綜合、系統(tǒng)地考察，從整體和部分相互結(jié)合、相互依賴、相互制約、相互作用的關(guān)系中去揭示系統(tǒng)的特性和規(guī)律性。這也與辯證唯物主義者用聯(lián)系的、發(fā)展的眼光看待事物的要求相吻合，否則難免導(dǎo)致顧此失彼、掛一漏萬。

⑶用發(fā)展觀點看待一切。

任何事物都是處在一定的發(fā)生、發(fā)展和消亡的過程中，不變的事物是沒有的。我們研究問題，要聯(lián)系一定的歷史條件，隨著情況的發(fā)展而變化，不能固定一點，用永恒不變的模式去剪裁不斷發(fā)展、變化的現(xiàn)實。用發(fā)展觀點看待一切，就要求辦公室主任要立足現(xiàn)實，著眼未來，要弄清各項重大工作的發(fā)展變化趨勢，弄清哪些情況的出現(xiàn)是必然的，應(yīng)該及時采取措施順應(yīng)和促成其發(fā)展；哪些是應(yīng)該控制和可以避免的，才能使自己的工作處于主動，立于不敗。

二、思想教育

重視對人的教育是中國傳統(tǒng)文化的重要特點之一。思想教育和政治工作更是中國共產(chǎn)黨在革命和建設(shè)事業(yè)中行之有效的方法。在新的歷史條件下，辦公室主任要善于采取靈活多樣的形式，針對辦公室工作的特點，富有成效地做好思想政治工作，激勵全體工作人員的工作熱情和獻(xiàn)身精神，把大家的力量凝聚到建設(shè)社會主義現(xiàn)代化事業(yè)上來。思想政治工作方法內(nèi)容很多，基本上可以概括為以下十七個方面：

⑴正面教育，以理服人。它主要通過組織學(xué)習(xí)、作報告、開展各種宣傳活動，正面地向群眾進(jìn)行理想紀(jì)律教育、形勢任務(wù)教育、革命傳統(tǒng)教育、社會主義民主與法制教育等等，從而提高群眾的政治覺悟和思想水平，鼓舞和調(diào)動他們的工作積極性?！?

⑵重視個別工作，一把鑰匙開一把鎖。該方法的基本特點是：要在摸清對象的具體情況，掌握其個性特征的基礎(chǔ)上，實事求是的予以科學(xué)分析，并提出相應(yīng)的解決辦法。

⑶思想教育與知識教育相結(jié)合。這種方法具有靈活多樣、寓教于樂、寓教于“學(xué)”等特點，實踐表明它受到比較廣泛的贊譽(yù)和歡迎。在思想政治教育中，要充分運(yùn)用豐富的知識內(nèi)容，去啟迪人們的心靈，使人們在接受教育過程中，同時得到知識啟示、道德熏陶、藝術(shù)感染，從而達(dá)到思想教育與知識教育雙豐收的結(jié)果。

⑷以誠相待，以情感人。同教育對象作知心朋友，與他們溝通，情感交流，是提高思想政治工作有效性的重要途徑。為此，辦公室主任要同工作人員打成一片，真心實意的作他們的知心朋友。要通過日常業(yè)務(wù)工作和各種活動，廣泛開展談心活動，隨時掌握每個同志的思想情緒，推心置腹、有針對性的做好思想政治教育工作。

⑸樹立榜樣，典型示范。榜樣的力量是無窮的。通過典型示范，根據(jù)各個不同歷史時期黨的路線、方針、政策以及思想政治教育的目的要求，尤其注意發(fā)掘員工自己身邊的先進(jìn)人物和事例，使思想政治教育的目標(biāo)形象化、具體化，從而形成一個群眾性的學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的熱潮。

⑹揚(yáng)善為主，激勵上進(jìn)。辦公室主任要善于用于表揚(yáng)和批評相結(jié)合的方法，要善于發(fā)現(xiàn)每個同志的長處，看到他們每一個哪怕是微小的進(jìn)步，肯定其成績，并善意的指出其工作上的不足，幫助他們改正缺點，糾正錯誤。特別是當(dāng)有的同志在工作中出現(xiàn)漏洞時，要善于循循善誘的做好思想政治工作，幫助他們總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，切不可過多指責(zé)或求全責(zé)備，更不應(yīng)諷刺挖苦，苛求他人，多做自我批評。

⑺關(guān)心群眾生活，解決其實際困難。辦公室主任要注意掌握和解決工作人員工作和生活上的實際困難，為他們更好的工作創(chuàng)造方便條件，解除其后顧之憂。要及時了解下屬工作人員的心理狀態(tài)和物質(zhì)、精神需要，屬于合理的要求而又能夠解決的事情，應(yīng)及時幫助解決；對于不合理的要求，或一時解決不了的事情，也應(yīng)給予必要的解釋和說明，求得理解和支持。

三、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和藝術(shù)

辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，主要表現(xiàn)在處理事務(wù)過程中所具有的思想品德、知識素養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)方式及經(jīng)驗風(fēng)格。作為辦公室主任應(yīng)當(dāng)突出注重實事求是、嚴(yán)于律己和民主作風(fēng)。

實事求是。這是馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論的精髓，是我們黨一貫倡導(dǎo)的優(yōu)良作風(fēng)。實事求是的優(yōu)良的作風(fēng)，在辦公室主任工作中具體表現(xiàn)出求實、求是、求真，一切按客觀實際情況辦事。無論是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策，還是辦理具體事務(wù)，都要面向客觀現(xiàn)實，一切從實際出發(fā)，按客觀規(guī)律辦事。這就要求辦公室主任要少說空話、多辦實事、不圖虛名、不做表面文章，說老實話，辦老實事，做老實人，不弄虛作假，不文過飾非，不欺上瞞下，不投機(jī)取巧，定計劃、抓工作務(wù)求落實。同時應(yīng)當(dāng)不唯書，不唯上，正確對待上級指示。作為辦公室主任對領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志的指示和決定，無疑應(yīng)堅決執(zhí)行，這是組織紀(jì)律性的表現(xiàn)；但是，在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示和決定時，一定要結(jié)合本部門、本單位的實際情況，創(chuàng)造性地加以執(zhí)行。這就要求把求實精神和革命膽略相結(jié)合。

強(qiáng)調(diào)實事求是，不是聽天由命，在客觀情況面前無所作為；而是要勇于開闊、善于進(jìn)取，把求實精神和革命膽略有機(jī)結(jié)合起來，這是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的特有品質(zhì)。各級黨政機(jī)關(guān)的辦公室主任，尤其需要這些特殊品質(zhì)和工作作風(fēng)。只有這樣，才能在自身工作中，破除迷信，解放思想，真正堅持實事求是的原則，嚴(yán)于律己。這是一種偉人的美德，也是一種合乎中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，即所謂的“修身齊家”。

辦公室主任或作為領(lǐng)導(dǎo)層的一員，或作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的“近臣”，更應(yīng)當(dāng)身體力行，做嚴(yán)于律己的楷模。要模范地遵守國家的政治法律，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，除了制度和政策規(guī)定范圍內(nèi)的個人利益和工作職權(quán)外，不謀求任何私利和特權(quán)；要自覺遵守和維護(hù)黨和國家的各項制度，識大體，顧大局，克己奉公，不做有損于全局的事；要堅持黨性，反對派性，自覺地抵制各種腐朽思想的侵襲；要加強(qiáng)對子女和親屬的思想政治教育，教育他們遵紀(jì)守法，維護(hù)國家政策，為群眾做出表率。在政務(wù)和事務(wù)處理過程中，分清公私，先公后私，公事公辦，私事私辦，尤其對混淆公私的所謂“公私兼顧”要力求避免，否則辦公室主任難免被人視為“辦私”。

民主作風(fēng)。這是群眾路線在領(lǐng)導(dǎo)工作中的具體體現(xiàn)。辦公室主任在工作中的民主作風(fēng)主要表現(xiàn)在：

⑴密切聯(lián)系群眾，遇事同群眾商量。辦公室主任在工作中，要努力傾聽群眾的意見，切忌獨(dú)斷專行，偏聽偏信。特別是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作出重大的決策，或者與群眾切身利益密切相關(guān)的事項，辦公室主任更應(yīng)當(dāng)廣泛聽取各方面群眾的意見，同群眾做知心朋友，盡可能取得絕大多數(shù)群眾的理解、同意和支持。領(lǐng)導(dǎo)做出決定以后，辦公室主任還要深入群眾，以便隨時了解群眾的各種反映，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)工作；同時還要采取各種適當(dāng)方法向群眾做宣傳，把領(lǐng)導(dǎo)的決定化為群眾的自覺行動。

⑵要注意發(fā)揮群眾的積極性。民主作風(fēng)的本質(zhì)，就在于調(diào)動、發(fā)揮群眾的積極性。辦公室主任，要對其下屬的干部、群眾的政治思想情況、業(yè)務(wù)能ā力、工作志趣、業(yè)余愛好以及家庭環(huán)境等情況盡可能的了解和熟悉，并在不違背國家政策和法律的情況下，盡可能幫助解決其工作、生活中遇到的各種問題和困難。同時，要在自己的職權(quán)范圍內(nèi)盡可能為本單位的干部、群眾創(chuàng)造發(fā)揮能力和培養(yǎng)提高的機(jī)會。

⑶妥善處理好民主與集中的關(guān)系。發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，并不是不要集中，而是要堅持民主與集中的統(tǒng)一。辦公室主任在處理民主與集中的關(guān)系問題上，要根據(jù)當(dāng)時的形勢和變化了的情況，對不同情況有所測重。比如，在領(lǐng)導(dǎo)決策前，要充分發(fā)揚(yáng)民主，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)廣泛收集同決策相關(guān)的各種情況和信息，然后進(jìn)行充分的研究和論證，為領(lǐng)導(dǎo)提出可供選擇的多種方案。在領(lǐng)導(dǎo)決策之后，辦公室主任要通過調(diào)查研究，了解和掌握決策的貫徹執(zhí)行情況，要強(qiáng)調(diào)集中統(tǒng)一，把領(lǐng)導(dǎo)的決定化為群眾自覺的、統(tǒng)一的行動。

辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)主要表現(xiàn)在科學(xué)管理和知人善任兩個方面。作為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)管理，首先要把握全局，思維敏捷，然后善于權(quán)衡利弊輕重，還要有隨機(jī)應(yīng)變和果斷決定的能力。而知人善任強(qiáng)調(diào)的是用人藝術(shù)。

所謂把握全局，是要求辦公室主任在工作安排上要深謀遠(yuǎn)慮，總攬全局，抓住要害，隨機(jī)決斷，把握工作的主動權(quán)。切忌工作中被龐雜的事物和頭緒所纏繞，甚至一葉遮目，不見泰山，抓芝麻丟西瓜。這就要求辦公室主任做到：

⑴總攬全局抓大事?！安恢\全局者，不足謀一域”。辦公室主任要具有全局的、系統(tǒng)的觀點，把本單位的中心工作同其他工作有機(jī)的結(jié)合起來，把辦公室這一局部性工作與全局的總目標(biāo)和發(fā)展趨勢聯(lián)系起來，把辦公室當(dāng)前的具體工作同全局整體發(fā)展規(guī)劃聯(lián)系起來。在抓辦公室內(nèi)各項具體工作時，也要從辦公室的總體需要去考慮，防止顧此失彼，給整個工作帶來被動。所以，辦公室主任考慮室內(nèi)一部分工作時，要顧及到另一部分；側(cè)重抓一個方面是，要有利于、甚至少不影響另一方面的工作。這樣方能達(dá)到“齊頭并進(jìn)，重點完成”的行政目標(biāo)。

⑵立足當(dāng)前謀長遠(yuǎn)?！安恢\萬世者，不足謀一時”。辦公室主任工作同其他任何領(lǐng)導(dǎo)工作一樣，從職能上講具有超前性。這種超前性決定了辦公室主任必須要有立足當(dāng)前謀長遠(yuǎn)的預(yù)見未來的本領(lǐng)。發(fā)展的觀點是唯物辯證法的基本觀點之一。用發(fā)展的觀點看待一切，就是要動態(tài)的分析問題，要立足當(dāng)前謀長遠(yuǎn)。高水平的辦公室主任，眼睛都不是只盯著現(xiàn)實，而總是像善弈者那樣，注意多看幾步棋。即使是富有領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗的辦公室主任，若預(yù)見未來的意識一旦減弱，其領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的生命力就將開始衰退。一個辦公室主任要使自己的智慧之樹常青不謝，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之渠永不干涸，就應(yīng)在面向未來中不斷汲取“活水”。

⑶見微知著抓本質(zhì)。辦公室主任要有細(xì)致的觀察力，要對周圍環(huán)境的變化和新事物、新情況、新問題有敏銳的感知力，并善于從細(xì)微處發(fā)現(xiàn)別人發(fā)現(xiàn)不了的東西，要從一點點“小苗頭”及時感知并把握事物的本質(zhì)。

⑷隨機(jī)應(yīng)變決斷。辦公室主任工作必須迅速果斷。對于看準(zhǔn)了的事情，一定要爭分奪秒，當(dāng)機(jī)立斷；對于一時還把握不了的事項，要多方面收集有關(guān)情況，權(quán)衡利弊，及時地作出處理決定，或提出可供選擇的處理意見，供領(lǐng)導(dǎo)決斷時參考。因此，辦公室主任是否有工作的全局觀念及整體把握，最終還在于能否隨機(jī)決斷，隨機(jī)決斷是駕馭全局的關(guān)鍵一環(huán)。

辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理水平集中表現(xiàn)在其用人藝術(shù)方面，這就要求他做到以下幾個方面的工作。

⑴選賢任能，知人善任。為政之本在于擇人。辦公室主任工作點多、面廣、線長，尤其需要選賢任能，做到知人善任。選賢任能即是要按照德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙt的原則，把那些思想品質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、文化水平高、身體素質(zhì)適宜且具有開拓精神和求實精神的同志選拔、安排到合適的崗位上去，力求使人員和任務(wù)相匹配。知人善任即是指要細(xì)心地考察干部，確切地了解員工，精心選派，合理使用，認(rèn)真培養(yǎng)。

⑵用人所長，揚(yáng)長避短。任何一個人都有優(yōu)點和缺點，不同類型的干部也有不同的專長和不足。對干部的考查、培養(yǎng)、、使用，一定要做到客觀、公正、全面，要善于發(fā)揮下屬的長處，調(diào)動廣大干部、群眾的積極性，用人所托，揚(yáng)長避短，以便做到人盡其才，才盡其用。對于那些敢于直言，確有真才實學(xué)，但由于某些原因而受到人們誤解而有爭議的人物，辦公室主任一定要力排眾議，態(tài)度鮮明，給予有力的支持或舉薦。

⑶寬以待人，團(tuán)結(jié)為重。人們在共同工作的相互交往中，對事物往往會有不同的看法，彼此間難免會發(fā)生矛盾沖突。作為一名辦公室主任，就一定要胸懷寬闊，善于團(tuán)結(jié)不同觀點的人員一道工作，甚至團(tuán)結(jié)那些反對過自己并被實踐證明是犯了錯誤的人。在選人、用人問題上，要襟懷坦白，豁達(dá)開朗，寬以待人，善于律己，這樣才能做好辦公室主任工作。

⑷合理授權(quán)，量才而行。用人之道在于授權(quán)。辦公室主任要按照分工負(fù)責(zé)的原則，將重任委授于各個下屬，讓他們充分發(fā)揮其主動性和創(chuàng)造性，獨(dú)立的完成各項工作任務(wù)。這樣一方面可以讓下屬經(jīng)受鍛煉，增長才干；同時使自己有更多的經(jīng)歷和時間協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策。