CMMI是CMM模型的最新版本。早期的CMMI（CMMI-SE/SW/IPPD）1.02版本是應(yīng)用于軟件業(yè)項(xiàng)目的管理方法，SEI在部分國(guó)家和地區(qū)開(kāi)始推廣和試用。隨著應(yīng)用的推廣與模型本身的發(fā)展，演繹成為一種被廣泛應(yīng)用的綜合性模型。

自從1994年SEI正式發(fā)布軟件CMM以來(lái)，相繼又開(kāi)發(fā)出了系統(tǒng)工程、軟件采購(gòu)、人力資源管理以及集成產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)方面的多個(gè)能力成熟度模型。雖然這些模型在許多組織都得到了良好的應(yīng)用，但對(duì)于一些大型軟件企業(yè)來(lái)說(shuō)，可能會(huì)出現(xiàn)需要同時(shí)采用多種模型來(lái)改進(jìn)自己多方面過(guò)程能力的情況。這時(shí)他們就會(huì)發(fā)現(xiàn)存在一些問(wèn)題，其中主要問(wèn)題體現(xiàn)在：

1、不能集中其不同過(guò)程改進(jìn)的能力以取得更大成績(jī)；

2、要進(jìn)行一些重復(fù)的培訓(xùn)、評(píng)估和改進(jìn)活動(dòng)，因而增加了許多成本；

3、遇到不同模型中有一些對(duì)相同事物說(shuō)法不一致，或活動(dòng)不協(xié)調(diào)，甚至相抵觸。

于是，希望整合不同CMM 模型的需求產(chǎn)生了。1997 年，美國(guó)聯(lián)邦航空管理局（FAA）開(kāi)發(fā)了FAA-iCMMSM（聯(lián)邦航空管理局的集成CMM），該模型集成了適用于系統(tǒng)工程的SE-CMM、軟件獲取的SA-CMM 和軟件的SW-CMM 三個(gè)模型中的所有原則、概念和實(shí)踐。該模型被認(rèn)為是第一個(gè)集成化的模型。

CMMI 與CMM 最大的不同點(diǎn)在于：CMMISM-SE/SW/IPPD/SS 1.1 版本有四個(gè)集成成分，即：系統(tǒng)工程(SE)和軟件工程(SW)是基本的科目，對(duì)于有些組織還可以應(yīng)用集成產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)方面(IPPD)的內(nèi)容，如果涉及到供應(yīng)商外包管理可以相應(yīng)的應(yīng)用SS(Supplier Sourcing)部分。

CMMI 有兩種表示方法，一種是大家很熟悉的，和軟件CMM 一樣的階段式表現(xiàn)方法，另一種是連續(xù)式的表現(xiàn)方法。這兩種表現(xiàn)方法的區(qū)別是：階段式表現(xiàn)方法仍然把CMMI 中的若干個(gè)過(guò)程區(qū)域分成了5 個(gè)成熟度級(jí)別，幫助實(shí)施CMMI 的組織建議一條比較容易實(shí)現(xiàn)的過(guò)程改進(jìn)發(fā)展道路。而連續(xù)式表現(xiàn)方法則通過(guò)將CMMI 中過(guò)程區(qū)域分為四大類：過(guò)程管理、項(xiàng)目管理、工程以及支持。對(duì)于每個(gè)大類中的過(guò)程區(qū)域，又進(jìn)一步分為基本的和高級(jí)的。這樣，在按照連續(xù)式表示方法實(shí)施CMMI的時(shí)候，一個(gè)組織可以把項(xiàng)目管理或者其他某類的實(shí)踐一直做到最好，而其他方面的過(guò)程區(qū)域可以完全不必考慮。

CMMI各個(gè)進(jìn)程的關(guān)鍵元素

CMMI自出道以來(lái)，它所達(dá)到的目標(biāo)就沒(méi)有變過(guò)，第一個(gè)是質(zhì)量，第二個(gè)是時(shí)間表，第三就是要用最低的成本。不過(guò)特別強(qiáng)調(diào)的是，CMMI不是傳統(tǒng)的、僅局限于軟件開(kāi)發(fā)的生命周期，它應(yīng)該被運(yùn)用于更廣泛的一個(gè)范疇——工程設(shè)計(jì)的生命周期。TSP的建立，也是為了支持CMMI的這樣一個(gè)系統(tǒng)。那么CMMI究竟是什么呢？它并不是一個(gè)過(guò)程，也不是告訴你怎么去做一件事情。如果用一句話來(lái)概括什么是CMMI，它就是各個(gè)進(jìn)程的一個(gè)關(guān)鍵的元素，在很多領(lǐng)域里面一個(gè)集成的點(diǎn)。它是這樣的一個(gè)基本架構(gòu)，能夠用來(lái)度量你的有效性和實(shí)用性；能夠找出這樣的一些機(jī)會(huì)，繼續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)，包括在商業(yè)目標(biāo)、策略還有降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)等方面。

（1）強(qiáng)調(diào)高層管理者的支持。過(guò)程改進(jìn)往往也是由高層管理者認(rèn)識(shí)和提出的，大力度的一致的支持是過(guò)程改進(jìn)的關(guān)鍵。

（2）仔細(xì)確定改進(jìn)目標(biāo)，首先應(yīng)該對(duì)給定時(shí)間內(nèi)的所能完成的改進(jìn)目標(biāo)進(jìn)行正確的估計(jì)和定義并制定計(jì)劃。選擇能夠達(dá)到的目標(biāo)和能夠看到對(duì)組織的效益。

（3）選擇最佳實(shí)踐，應(yīng)該基于組織現(xiàn)有的軟件活動(dòng)和過(guò)程財(cái)富，參考其他標(biāo)準(zhǔn)模型，取其精華去其糟粕，得到新的實(shí)踐活動(dòng)模型。

（4）過(guò)程改進(jìn)要與組織的商務(wù)目標(biāo)一致，與發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合。

CMMI的組織結(jié)構(gòu)一般在最高領(lǐng)導(dǎo)之下設(shè)立EPG（Engineering Process Group, 工程過(guò)程組）、QA（Quality Assurance, 質(zhì)量保證組）、EG（Engineering Group, 工程組），這三個(gè)組的構(gòu)成就好像是立法、監(jiān)督和執(zhí)法的制衡體系，體現(xiàn)了西方的法治觀念。EPG源于SEPG（Software Engineering Process Group, 軟件工程過(guò)程組），本是組織中專職推進(jìn)CMM的職能單位，隨著CMM發(fā)展到CMMI，內(nèi)容更加廣泛，EPG的職能就是組織的過(guò)程改進(jìn)。

隨著人們對(duì)CMM研究的不斷深入，其他學(xué)科也結(jié)合本系統(tǒng)的特點(diǎn)，陸續(xù)推出了自己的CMM模型。例如，人力資源能力成熟度模型、系統(tǒng)工程能力成熟度模型等等：

（1）SW-CMM (Software CMM) 軟件CMM

（2）SE-CMM (System Engineering CMM) 系統(tǒng)工程CMM

（3）SA-CMM (Software Acquisition CMM) 軟件采購(gòu)CMM

（4）IPT-CMM (Integrated Product Team CMM) 集成產(chǎn)品群組CMM

（5）P-CMM (People CMM) 人力資源能力成熟度模型

為了以示區(qū)別，國(guó)內(nèi)外很多資料把CMM叫做SW-CMM。按照SEI原來(lái)的計(jì)劃，CMM的改進(jìn)版本2.0應(yīng)該在1997年11月完成，然后在取得版本2.0得實(shí)踐反饋意見(jiàn)之后，在1999年完成準(zhǔn)CMM2.0版本。但是，美國(guó)國(guó)防部辦公室要求SEI推遲發(fā)布 CMM2.0版本，而要先完成一個(gè)更為緊迫的項(xiàng)目CMMI。

CMMI（Capability Maturity Model Integration）即能力成熟度集成模型，這也是美國(guó)國(guó)防部的一個(gè)設(shè)想，他們想把現(xiàn)在所有的以及將被發(fā)展出來(lái)的各種能力成熟度模型，集成到一個(gè)框架中去。這個(gè)框架有兩個(gè)功能，第一，軟件采購(gòu)方法的改革；第二，建立一種從集成產(chǎn)品與過(guò)程發(fā)展的角度出發(fā)、包含健全的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)原則的過(guò)程改進(jìn)。就軟件而言， CMMI是SW-CMM的修訂本。它兼收了SW-CMM 2.0版C稿草案和SPA中更合理、更科學(xué)和更周密的優(yōu)點(diǎn)。SEI在發(fā)表CMMI-SE/SW 1.0版時(shí)，宣布大約用兩年的時(shí)間完成從CMM到CMMI的過(guò)渡。

CMMI項(xiàng)目更為工業(yè)界和政府部門提供了一個(gè)集成的產(chǎn)品集，其主要目的是消除不同模型之間的不一致和重復(fù)，降低基于模型改善的成本。CMMI將以更加系統(tǒng)和一致的框架來(lái)指導(dǎo)組織改善軟件過(guò)程，提高產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)、獲取和維護(hù)能力。

很多人認(rèn)為，實(shí)施CMMI的意義在于項(xiàng)目工程走向世界，可以在西方國(guó)家接到訂單。實(shí)際上，這只是我國(guó)企業(yè)實(shí)施CMMI的意義的很小一部分。更為重要的意義則是，CMMI的實(shí)施能夠提高我國(guó)企業(yè)的管理水平。降低企業(yè)的工程成本。事實(shí)表明，企業(yè)實(shí)施CMMI技術(shù)的投入都會(huì)得到豐厚的回報(bào)。據(jù)SEI統(tǒng)計(jì)，用于軟件項(xiàng)目上的CMMI的投資，其回報(bào)率在5:1到8:1之間。由此可見(jiàn)，為什么這么多的企業(yè)紛紛實(shí)施CMMI項(xiàng)目管理技術(shù)。

近年來(lái)，很多軟件企業(yè)紛紛實(shí)施CMMI管理模式，這一方面反映了我國(guó)企業(yè)在進(jìn)入WTO后的危機(jī)意識(shí)，以及與世界接軌的迫切愿望。另一方面則反映出我國(guó)軟件企業(yè)在改進(jìn)管理方法上所作的努力。但是CMMI到底能夠?yàn)槲覀冏鍪裁茨?？?shí)際上這個(gè)問(wèn)題對(duì)不同的人有不同的答案。對(duì)采購(gòu)部門的人員來(lái)說(shuō)，掌握了CMMI技術(shù)可以有目的地考察項(xiàng)目實(shí)施人員或公司的實(shí)施能力，從而保證所采購(gòu)的項(xiàng)目能夠順利完成。對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，掌握CMMI技術(shù)能夠提高自己的管理能力，從而能夠使項(xiàng)目高質(zhì)量，低成本，按期限地完成。對(duì)于企業(yè)老總來(lái)說(shuō)，CMMI還能夠引入科學(xué)的管理理念，提升企業(yè)的整體管理水平。

在美國(guó)，很多企業(yè)通過(guò)CMMI評(píng)估，一方面為了滿足承包國(guó)防工程或一些大企業(yè)的工程的要求，另一方面也是為了提高企業(yè)自身的管理能力。美國(guó)政府的工程項(xiàng)目，絕大多數(shù)都要求承包商有一定的CMMI級(jí)別作為參加投標(biāo)的資格。越來(lái)越多的大型企業(yè)開(kāi)始要求其工程承包商具有一定的CMMI級(jí)別。級(jí)別高的企業(yè)在贏得項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)中具有一定的優(yōu)勢(shì)。因此，如果沒(méi)有CMMI的等級(jí)評(píng)估，企業(yè)就會(huì)失去很多商機(jī)。

CMMI有兩種不同的實(shí)施方法，不同的實(shí)施方法，其級(jí)別表示不同的內(nèi)容。CMMI的一實(shí)施方法為連續(xù)式，主要是衡量一個(gè)企業(yè)的項(xiàng)目能力。企業(yè)在接受評(píng)估時(shí)可以選擇自己希望評(píng)估的項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行評(píng)估。因?yàn)槭瞧髽I(yè)自己挑選項(xiàng)目，其評(píng)估通過(guò)的可能性就較大一點(diǎn)。但是，它反映的內(nèi)容也比較窄一點(diǎn)。它僅僅表示企業(yè)在該項(xiàng)目或類似項(xiàng)目的實(shí)施能力達(dá)到了某一等級(jí)。而另一種實(shí)施方法為階段性。它主要是衡量一個(gè)企業(yè)的成熟度，亦即是企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施上的綜合實(shí)力。企業(yè)在進(jìn)行評(píng)估時(shí)，一定要由評(píng)估師來(lái)挑選企業(yè)內(nèi)部的任何項(xiàng)目，甚至于任何項(xiàng)目的任何部分。一般地講，一個(gè)企業(yè)要想在階段性評(píng)估中得到三級(jí)，其企業(yè)內(nèi)部的大部分項(xiàng)目要達(dá)到三級(jí)，小部分項(xiàng)目可以在二級(jí)，但絕不能夠有一級(jí)。階段性實(shí)施方法的難度要大一些。

雖然，CMMI的表述方式不同，但其實(shí)質(zhì)內(nèi)容是完全一樣的。是同一種方法的兩種不同的表述方式。企業(yè)在準(zhǔn)備評(píng)估時(shí)要做的準(zhǔn)備工作也是完全一樣的。這些工作對(duì)企業(yè)的管理上的幫助也是一樣的。因此，不管企業(yè)需要做什么樣的評(píng)估，企業(yè)所獲取的實(shí)惠應(yīng)該是差別不大。具體要做連續(xù)性評(píng)估，還是做階段性評(píng)估則要看企業(yè)對(duì)等級(jí)評(píng)估證書的具體要求。

近年來(lái)，很多軟件企業(yè)紛紛實(shí)施CMMI管理模式，不少企業(yè)如：東軟，托普，華為等企業(yè)通過(guò)了三級(jí)或四級(jí)評(píng)估。這一方面反映了我國(guó)企業(yè)在進(jìn)入WTO后的危機(jī)意識(shí)，以及與世界接軌的迫切愿望。另一方面則反映出我國(guó)軟件企業(yè)在改進(jìn)管理方法上所作的努力。但是CMMI到底能夠?yàn)槲覀冏鍪裁茨?？?shí)際上這個(gè)問(wèn)題對(duì)不同的人有不同的答案。對(duì)采購(gòu)部門的人員來(lái)說(shuō)，掌握了CMMI技術(shù)可以有目的地考察項(xiàng)目實(shí)施人員或公司的實(shí)施能力，從而保證所采購(gòu)的項(xiàng)目能夠順利完成。對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，掌握CMMI技術(shù)能夠提高自己的項(xiàng)目管理能力，從而能夠使項(xiàng)目高質(zhì)量，低成本，按期限地完成。對(duì)于企業(yè)老總來(lái)說(shuō)，CMMI技術(shù)不僅能夠提升企業(yè)的管理水平，還能夠引入科學(xué)的管理理念，提升企業(yè)的整體管理水平。

在美國(guó)，很多企業(yè)通過(guò)CMMI評(píng)估一方面為了滿足承包國(guó)防工程或一些大企業(yè)的工程的要求，另一方面也是為了提高企業(yè)自身的管理能力。美國(guó)政府的工程項(xiàng)目，絕大多數(shù)都要求承包商具有一定的CMMI級(jí)別作為參加投標(biāo)的資格。越來(lái)越多的大型企業(yè)業(yè)開(kāi)始要求其工程承包商具有一定的CMMI級(jí)別。級(jí)別高的企業(yè)在贏得項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)中具有一定的優(yōu)勢(shì)。因此，如果沒(méi)有CMMI的等級(jí)評(píng)估，企業(yè)就會(huì)失去很多商機(jī)。另一方面，企業(yè)通過(guò)CMMI評(píng)估也是為了提升企業(yè)內(nèi)部的管理水平，降低企業(yè)的工程成本。企業(yè)在實(shí)施CMMI技術(shù)的投入都會(huì)得到豐厚的回報(bào)。據(jù)SEI統(tǒng)計(jì)，用于軟件項(xiàng)目上的CMMI的投資，其回報(bào)率在5：1到8：1之間。由此可見(jiàn)，為什么這么多的企業(yè)紛紛實(shí)施CMMI項(xiàng)目管理技術(shù)。

如果一家企業(yè)對(duì)外宣稱自己通過(guò)了CMMI三級(jí)評(píng)估，外行的人會(huì)覺(jué)得還不錯(cuò)，因?yàn)槿?jí)比二級(jí)要高。內(nèi)行的人則要問(wèn)通過(guò)了三級(jí)什么？因?yàn)椋珻MMI有兩種不同的表述方式，不同的表述方式，其級(jí)別表示不同的內(nèi)容。CMMI的一種表述方式為連續(xù)表述，主要是衡量一個(gè)企業(yè)的項(xiàng)目能力。企業(yè)在接受評(píng)估時(shí)可以選擇自己希望評(píng)估的項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行評(píng)估。因?yàn)槭瞧髽I(yè)自己挑選項(xiàng)目，其評(píng)估通過(guò)的可能性就較大一點(diǎn)。但是，它反映的內(nèi)容也比較窄一點(diǎn)。它僅僅表示企業(yè)在該項(xiàng)目或類似項(xiàng)目的實(shí)施能力達(dá)到了某一等級(jí)。而另一種表述方式為階段性。它主要是衡量一個(gè)企業(yè)的成熟度，也即是企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施上的綜合實(shí)力。企業(yè)在進(jìn)行評(píng)估時(shí)，一定要由評(píng)估師來(lái)挑選企業(yè)內(nèi)部的任何項(xiàng)目，甚至于任何項(xiàng)目的任何部分。一般地講，一個(gè)企業(yè)要想在階段性評(píng)估中得到三級(jí)，其企業(yè)內(nèi)部的大部分項(xiàng)目要達(dá)到三級(jí)，小部分項(xiàng)目可以在二級(jí)，但絕不能夠有一級(jí)。階段性表述的難度要大一些。

雖然，CMMI的表述方式不同，但其實(shí)質(zhì)內(nèi)容是完全一樣的。是同一種方法的兩種不同的表達(dá)方式。企業(yè)在準(zhǔn)備評(píng)估時(shí)要做的準(zhǔn)備工作也是完全一樣的。這些工作對(duì)企業(yè)的管理上的幫助也是一樣的。因此，不能企業(yè)需要做什么樣的評(píng)估，企業(yè)所獲取的實(shí)惠應(yīng)該是差別不大。具體要做連續(xù)性評(píng)估，還是做階段性評(píng)估則是看企業(yè)對(duì)等級(jí)評(píng)估證書的具體要求。

臺(tái)階一：CMMI一級(jí)，完成級(jí)。在完成級(jí)水平上，企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)與要做的努力很清晰，項(xiàng)目的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。但是由于任務(wù)的完成帶有很大的偶然性，企業(yè)無(wú)法保證在實(shí)施同類項(xiàng)目的時(shí)候仍然能夠完成任務(wù)。企業(yè)在一級(jí)上的項(xiàng)目實(shí)施對(duì)實(shí)施人員有很大的依賴性。

臺(tái)階二：CMMI二級(jí)，管理級(jí)。在管理級(jí)水平上，企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施上能夠遵守既定的計(jì)劃與流程，有資源準(zhǔn)備，權(quán)責(zé)到人，對(duì)相關(guān)的項(xiàng)目實(shí)施人員有相應(yīng)的培訓(xùn)，對(duì)整個(gè)流程有監(jiān)測(cè)與控制，并與上級(jí)單位對(duì)項(xiàng)目與流程進(jìn)行審查。企業(yè)在二級(jí)水平上體現(xiàn)了對(duì)項(xiàng)目的一系列的管理程序。這一系列的管理手段排除了企業(yè)在一級(jí)時(shí)完成任務(wù)的隨機(jī)性，保證了企業(yè)的所有項(xiàng)目實(shí)施都會(huì)得到成功。

臺(tái)階三：CMMI三級(jí)，定義級(jí)。在定義級(jí)水平上，企業(yè)不僅能夠?qū)?xiàng)目的實(shí)施有一整套的管理措施，并保障項(xiàng)目的完成；而且，企業(yè)能夠根據(jù)自身的特殊情況以及自己的標(biāo)準(zhǔn)流程，將這套管理體系與流程予以制度化這樣，企業(yè)不僅能夠在同類的項(xiàng)目上生到成功的實(shí)施，在不同類的項(xiàng)目上一樣能夠得到成功的實(shí)施?？茖W(xué)的管理成為企業(yè)的一種文化，企業(yè)的組織財(cái)富。

臺(tái)階四：CMMI四級(jí)，量化管理級(jí)。在量化管理級(jí)水平上，企業(yè)的項(xiàng)目管理不僅形成了一種制度，而且要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的管理。對(duì)管理流程要做到量化與數(shù)字化。通過(guò)量化技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)流程的穩(wěn)定性，實(shí)現(xiàn)管理的精度，降低項(xiàng)目實(shí)施在質(zhì)量上的波動(dòng)。

臺(tái)階五：CMMI五級(jí)，優(yōu)化級(jí)。在優(yōu)化級(jí)水平上，企業(yè)的項(xiàng)目管理達(dá)到了最高的境界。企業(yè)不僅能夠通過(guò)信息手段與數(shù)字化手段來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的管理，而且能夠充分利用信息資料，對(duì)企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中可能出現(xiàn)的次品予以預(yù)防。能夠主動(dòng)地改善流程，運(yùn)用新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)流程的優(yōu)化。

由上述的五個(gè)臺(tái)階我們可以看出，每一個(gè)臺(tái)階都是上面一階臺(tái)階的基石。要上高層臺(tái)階必須首先踏上較低一層臺(tái)階。企業(yè)在實(shí)施CMMI的時(shí)候，路要一步一步地走。一般地講，應(yīng)該先從二級(jí)入手。在管理上下功夫。爭(zhēng)取最終實(shí)現(xiàn)CMMI的第五級(jí)。

自從CMMI被引進(jìn)國(guó)內(nèi)以后，越來(lái)越多的企業(yè)實(shí)施了CMMI。但是真正取得良好收益的企業(yè)不多見(jiàn)。亞遠(yuǎn)景科技總結(jié)了幾十個(gè)CMMI案例后，發(fā)現(xiàn)了實(shí)施CMMI過(guò)程中容易犯的8個(gè)錯(cuò)誤。如果企業(yè)能過(guò)有效規(guī)避這些錯(cuò)誤，就能夠順利實(shí)施CMMI，并取得良好效果。

1、企業(yè)高層不重視

這是最重要的一點(diǎn)。公司高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)CMMI實(shí)施不夠重視，沒(méi)有提供足夠的資源，同時(shí)監(jiān)督參與不夠，就會(huì)直接影響實(shí)施的效果。如果缺少了企業(yè)高層的支持，體系的推廣是很困難的的，所以必須使高層充分認(rèn)識(shí)實(shí)施CMMI對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的的重要性。

2、人員素質(zhì)不夠

關(guān)鍵過(guò)程改進(jìn)實(shí)施人員例如EPG組長(zhǎng)， CM和PPQA人員在管理經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)實(shí)力上不足以擔(dān)負(fù)其職責(zé)，沒(méi)有足夠的軟件工程背景，在組織中亦無(wú)足夠的能力獲得足夠的威信，則可能導(dǎo)致項(xiàng)目人員不理解不支持過(guò)程改進(jìn)工作，其結(jié)果將直接導(dǎo)致實(shí)施項(xiàng)目失敗，或者在評(píng)估時(shí)暴露太多嚴(yán)重問(wèn)題，從而決定性的影響整個(gè)評(píng)估工作。必須選擇那些有經(jīng)驗(yàn)、有能力、有威望的員工參與的實(shí)施過(guò)程中來(lái)，充分發(fā)揮他們?cè)谄髽I(yè)里的正面影響力。

3、依賴顧問(wèn)的文檔

EPG成員過(guò)于依賴顧問(wèn)提供的參考文檔，對(duì)CMMI的模型學(xué)習(xí)不夠，沒(méi)有花必要的時(shí)間構(gòu)造企業(yè)自己的過(guò)程文件，使過(guò)程文件的不能很好地適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際情況。必須提高EPG對(duì)參與CMMI實(shí)施工作價(jià)值的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)EPG的工作技能。只有真正理解了模型才能根據(jù)實(shí)際進(jìn)行裁剪，才能不機(jī)械照搬CMMI條文或其他企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程。

4、沒(méi)有循序漸進(jìn)

過(guò)程改進(jìn)不是推倒重來(lái)，而是應(yīng)該在企業(yè)原來(lái)的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)不足，循序漸進(jìn)。員工學(xué)習(xí)新的知識(shí)，企業(yè)建立新的體系都需要時(shí)間，拔苗助長(zhǎng)是不切實(shí)際的。過(guò)程改進(jìn)不是只為了取得證書，企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定長(zhǎng)期的過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃，一步步不斷完善自己的研發(fā)體系。

5、員工有抵觸情緒

員工對(duì)實(shí)施CMMI的目的沒(méi)有認(rèn)同，新流程實(shí)施與原有開(kāi)發(fā)習(xí)慣不同，開(kāi)發(fā)人員有抵觸，認(rèn)為新增加的過(guò)程文件和模板沒(méi)有實(shí)際作用。必須加強(qiáng)培訓(xùn)，使員工了解 CMMI能夠帶來(lái)的好處；同時(shí)設(shè)計(jì)合理有效的過(guò)程文件和模版，減少形式主義的沒(méi)有用處的工作；建立過(guò)程改進(jìn)激勵(lì)機(jī)制，使員工樂(lè)于參與過(guò)程改進(jìn)。

6、CMMI實(shí)施計(jì)劃變動(dòng)

由于市場(chǎng)壓力和項(xiàng)目交貨期的壓力，CMMI實(shí)施計(jì)劃不能保證，工作被推遲或者減少。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全體相關(guān)人員必須充分認(rèn)識(shí)這一風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)CMMI的項(xiàng)目管理，合理計(jì)劃、分配和使用資源。選擇咨詢管理成熟的公司，提前安排和計(jì)劃工作資源。

7、沒(méi)有過(guò)程改進(jìn)定期匯報(bào)機(jī)制

如果組織內(nèi)部未建立過(guò)程改進(jìn)定期匯報(bào)機(jī)制，關(guān)注過(guò)程改進(jìn)、實(shí)施及過(guò)程表現(xiàn)情況，那么首先不能滿足模型本身的要求，同時(shí)也會(huì)給組織人員造成管理層不重視，進(jìn)而對(duì)組織過(guò)程改進(jìn)漠不關(guān)心的現(xiàn)象。

8、工具的使用

有的公司全憑手工來(lái)做，在不熟悉過(guò)程和模板的情況，導(dǎo)致增加很多工作量。也有的公司大量使用工具，但是在使用之前未給項(xiàng)目組做充分的培訓(xùn)，導(dǎo)致項(xiàng)目快結(jié)束了，項(xiàng)目組還在修正或者彌補(bǔ)項(xiàng)目因?yàn)椴荒苷_使用工具所產(chǎn)生的問(wèn)題或者困難。

階段1：CMMI項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

明確企業(yè)實(shí)施CMMI的商業(yè)目標(biāo)，建立CMMI項(xiàng)目實(shí)施的溝通機(jī)制。

階段2：CMMI基礎(chǔ)培訓(xùn)和過(guò)程改進(jìn)小組（EPG）組建

進(jìn)行CMMI基礎(chǔ)概念講解，指導(dǎo)企業(yè)建立核心的過(guò)程改進(jìn)小組。

階段3：診斷

充分了解企業(yè)研發(fā)過(guò)程現(xiàn)狀，識(shí)別企業(yè)現(xiàn)有軟件過(guò)程與企業(yè)現(xiàn)階段理應(yīng)達(dá)到的的CMMI成熟度級(jí)別的差距，提交診斷報(bào)告，進(jìn)行過(guò)程改進(jìn)的策劃。

階段4：過(guò)程域培訓(xùn)和文件定義

結(jié)合企業(yè)過(guò)程現(xiàn)狀進(jìn)行CMMI過(guò)程域培訓(xùn)，通過(guò)舉例、案例分析等方式，讓企業(yè)的EPG掌握過(guò)程文件定義技巧，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況有針對(duì)性的定義組織的研發(fā)過(guò)程，并確定過(guò)程產(chǎn)出物（如：需求報(bào)告）

階段5：項(xiàng)目試點(diǎn)

選擇代表公司核心業(yè)務(wù)的項(xiàng)目或者典型項(xiàng)目進(jìn)行試點(diǎn)，通過(guò)試點(diǎn)來(lái)完善過(guò)程文件，從而為企業(yè)全面推廣過(guò)程文件打下基礎(chǔ)。

階段6：組織推廣

全員參與全面導(dǎo)入與執(zhí)行CMMI。

階段7：預(yù)評(píng)估

驗(yàn)證組織推廣的結(jié)果，識(shí)別企業(yè)尚存缺陷并制定再次改善方案，準(zhǔn)備充分，以便企業(yè)能夠更好進(jìn)行正式SCAMPI評(píng)估。

階段8：SCAMPI正式評(píng)估

由SEI授權(quán)的主任評(píng)估師領(lǐng)導(dǎo)，采用SCAMPI ( Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement)評(píng)估方法，對(duì)企業(yè)的能力成熟度進(jìn)行正式的評(píng)估，頒發(fā)證書，通過(guò)SEI網(wǎng)站向全球發(fā)布企業(yè)信息。