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管理競(jìng)爭(zhēng)力

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1.什么是管理競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)通過(guò)管理基礎(chǔ)的不斷提高以及新技術(shù)的采用,在外部環(huán)境和內(nèi)部資源的制約下,能夠?qū)Ω鞣N資源進(jìn)行優(yōu)化和配置,并最終能以低成本、高效率從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的能力。

2.對(duì)管理競(jìng)爭(zhēng)力的理解

(1)管理基礎(chǔ)的不斷積累和提高以及新技術(shù)(目前主要是指信息技術(shù))的應(yīng)用,是提高管理競(jìng)爭(zhēng)力的根本途徑所在,任何國(guó)家的任何企業(yè)都需要經(jīng)歷這個(gè)過(guò)程,而不可能跨越管理基礎(chǔ)的積累直接采用新技術(shù)以達(dá)到提高競(jìng)爭(zhēng)力的目的;同樣,在管理基礎(chǔ)不斷積累和完善的基礎(chǔ)上,應(yīng)該不斷采用新技術(shù),否則也終將被后起企業(yè)超越。


(2)企業(yè)必須以對(duì)資源的優(yōu)化配置為前提,這就需要采用適合本企業(yè)的管理手段和方法。

(3)管理競(jìng)爭(zhēng)力不僅取決于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,而且受外部環(huán)境影響很大,尤其是全球化和飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)的影響,使得企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)和駕馭能力成為管理競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要體現(xiàn)。

(4)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境是不斷變化的,隨著競(jìng)爭(zhēng)主體各自力量的變化及市場(chǎng)過(guò)程的變化,其管理競(jìng)爭(zhēng)力也隨時(shí)會(huì)發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化。

(5)管理競(jìng)爭(zhēng)力是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的。企業(yè)只有通過(guò)各種資源的合理配置,才能在戰(zhàn)略規(guī)劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售過(guò)程中逐漸形成管理競(jìng)爭(zhēng)力。

總之,管理競(jìng)爭(zhēng)力并不僅僅是為了擊敗對(duì)手,奪取市場(chǎng)份額,其最終目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值最大化。所以,在研究管理競(jìng)爭(zhēng)力時(shí),并不局限于企業(yè)本身,應(yīng)從企業(yè)外部,由外向內(nèi)逐層展開(kāi)。

3.管理競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源

企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于管理積累和創(chuàng)新

企業(yè)的管理需要積累,積累的程度越高,企業(yè)管理基礎(chǔ)越好,管理創(chuàng)新的能力越強(qiáng),競(jìng)爭(zhēng)力也就越強(qiáng)。積累的過(guò)程也是改造和創(chuàng)新的過(guò)程。美國(guó)的企業(yè)在本世紀(jì)初運(yùn)用泰勒的科學(xué)管理理論,創(chuàng)造了當(dāng)時(shí)高效率 、低成本的競(jìng)爭(zhēng)力?!岸?zhàn)”后又普遍運(yùn)用系統(tǒng)管理理論,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理能力的提高。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,美國(guó)企業(yè)管理的顯著特征已經(jīng)轉(zhuǎn)移為利用信息技術(shù)來(lái)輔助提高管理效率和效果。

管理具有不可復(fù)制性,其本身就是創(chuàng)新。管理科學(xué)與技術(shù)科學(xué)最大的不同就在于管理科學(xué)具有不可模仿性和不可復(fù)制性。任何一個(gè)企業(yè)的管理模式都不可能與其他企業(yè)完全相同,這是因?yàn)?a href="/wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%AE%A1%E7%90%86" title="企業(yè)管理">企業(yè)管理受國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、文化等因素的影響,具有特殊性。管理本身就是創(chuàng)新,從泰勒制到豐田生產(chǎn)方式再到當(dāng)今世界流行的CIMS、虛擬制造、網(wǎng)絡(luò)制造和電子商務(wù)等無(wú)一不是伴隨科技和生產(chǎn)力的發(fā)展而構(gòu)成的管理模式的創(chuàng)新。

企業(yè)要提高新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的管理競(jìng)爭(zhēng)力,必須注重管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新需要明確兩個(gè)問(wèn)題:

  • 一是保持管理理念上的創(chuàng)新,不能墨守成規(guī);
  • 二是避免創(chuàng)新思維的不科學(xué)性。

近年來(lái)常有學(xué)者批判某些管理理論過(guò)時(shí)了,其實(shí)管理上沒(méi)有過(guò)時(shí)和落后的東西,關(guān)鍵在于根據(jù)企業(yè)具體情況和需求來(lái)確定自己的創(chuàng)新方式。如果僅僅在企業(yè)中簡(jiǎn)單套用先進(jìn)理論、模式與方法,既浪費(fèi)了資源又會(huì)使企業(yè)失去信心。只有重視企業(yè)集成發(fā)展的過(guò)程,并通過(guò)管理創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)效率與成本的改善,才能從根本上提高企業(yè)的整體管理水平。

4.管理競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)

5.管理競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系的建立

1.企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系模型

通過(guò)對(duì)企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵的分析,在參考其他關(guān)于國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力體系、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力體系的基礎(chǔ)上,從8個(gè)方面構(gòu)建了企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系:經(jīng)營(yíng)能力、市場(chǎng)控制能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、信息化水平、組織管理、企業(yè)文化、管理能力和環(huán)境協(xié)調(diào)能力。這些要素一方面反映了企業(yè)本身的基礎(chǔ)管理水平,另一方面反映其創(chuàng)新能力和對(duì)新技術(shù)的學(xué)習(xí)、運(yùn)用能力。通過(guò)管理競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià),使得企業(yè)重新審視自身的發(fā)展?fàn)顩r并調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,不斷優(yōu)化資源結(jié)構(gòu),采取更為有效的運(yùn)營(yíng)模式,滿足降低成本和提高創(chuàng)新能力的需要。評(píng)價(jià)體系模型的8個(gè)模塊之間相互聯(lián)系、相互作用,見(jiàn)下圖2。

企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)力

2.企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)

適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)體系是進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)價(jià)的關(guān)鍵。我們對(duì)八大要素的層面做了進(jìn)一步詳盡分析,參照當(dāng)前的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)理論,并結(jié)合我國(guó)企業(yè)的特點(diǎn),建立了較為客觀的企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)(見(jiàn)下表)。整套體系既有定量化內(nèi)容,也有定性分析,從不同角度、不同方面考察管理競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)狀,幫助企業(yè)找到管理的薄弱環(huán)節(jié),為有效提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力奠定基礎(chǔ)。

經(jīng)營(yíng)能力高層控制能力技術(shù)創(chuàng)新能力信息化水平組織管理企業(yè)文化管理能力環(huán)境協(xié)調(diào)能力
存貨周轉(zhuǎn)率市場(chǎng)覆蓋率技術(shù)創(chuàng)新投入率企業(yè)是否采用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上交易職能部門(mén)的建立是否以市場(chǎng)為導(dǎo)向是否建立起適合本企業(yè)的企業(yè)文化生產(chǎn)管理企業(yè)文化的適應(yīng)性
應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率市場(chǎng)拓展能力技術(shù)開(kāi)發(fā)人員比率是否采用各種管理信息系統(tǒng),運(yùn)行狀況如何企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)員工的觀念素質(zhì)綜合指數(shù)戰(zhàn)略管理對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)政策的滿意度
流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率國(guó)際化銷售密度新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功率是否有針對(duì)客戶的CRM是否建立了學(xué)習(xí)型組織高級(jí)管理人員的創(chuàng)新精神人力資源管理是否按照環(huán)境的變化進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組
銷售利潤(rùn)率營(yíng)銷能力新產(chǎn)品產(chǎn)值率企業(yè)信息是否通暢,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)決策是否起到輔助作用是否以跨部門(mén)的形式進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)-供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)能力與政府、其他企業(yè)的關(guān)系
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