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銷售物流系統(tǒng)

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1.什么是銷售系統(tǒng)[1]

銷售物流系統(tǒng)是指成品由成品庫(或企業(yè))向外部用戶直接出售,或經(jīng)過各級經(jīng)銷商直到最終消費者為止的物流過程。從事銷售物流運作的經(jīng)營主體可以是銷售者、生產(chǎn)者,也可以是第三方物流經(jīng)營者

2.銷售物流系統(tǒng)的功能[2]

(1)市場調(diào)查需求預測,為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)技術(shù)系統(tǒng)提供準確的市場信息。調(diào)查和預測的對象包括國內(nèi)外的傳統(tǒng)市場、新市場和潛在市場。

(2)開拓市場和制定銷售產(chǎn)品的方針和策略,包括銷售渠道、促銷組合、產(chǎn)品定價等。

(3)編制銷售計劃,正確確定計劃期產(chǎn)品銷售量和銷售收入兩個指標,滿足社會需要,保證產(chǎn)品銜接。

(4)組織、管理訂貨合同,包括組織簽定合同、檢查執(zhí)行合同和處理執(zhí)行合同中的問題。

(5)組織產(chǎn)品促銷,包括產(chǎn)品商標與裝潢設計、廣告宣傳、試銷試展、派員推銷以及市場信息反饋等。

(6)組織對用戶的服務工作,包括產(chǎn)品安裝調(diào)試,使用與維修指導,實行“三包”,提供配件以及售前、售后征求用戶意見等。

(7)成本分析。對銷售費用銷售成本進行分析,不斷提高銷售的經(jīng)濟效益銷售管理工作的水平。張衛(wèi)星王正選編著.物流學.北京工業(yè)大學出版社,2002年01月第1版.

3.銷售物流系統(tǒng)的基本要素[2]

在生產(chǎn)產(chǎn)品達成交易后,組織銷售物流。

1.搞好工業(yè)包裝

包裝可視為生產(chǎn)物流系統(tǒng)的終點,也是銷售物流系統(tǒng)的起點,是物流系統(tǒng)中不可缺少的一個環(huán)節(jié)。在包裝材料、包裝形式上,除了要考慮物品的防護和銷售外,還要考慮儲存、運輸等環(huán)節(jié)的方便。包裝標準化、輕薄化,以及包裝器材的回收、利用等也是重要問題。

2.合理的成品儲存

合理的成品儲存,包括倉儲作業(yè)、物品養(yǎng)護和庫存控制。改善倉儲作業(yè),提高作業(yè)質(zhì)量及作業(yè)生產(chǎn)率;使用科學的物品養(yǎng)護方法;成品庫存控制應以市場需求為導向;合理控制成品存貨最.并以此指導生產(chǎn)

3.充分利用銷售渠道

銷售渠道的結(jié)構(gòu)有:

(1)生產(chǎn)者—一消費者。這是直接的銷售渠道,銷售渠道最短。

(2)生產(chǎn)者——批發(fā)商——零售商——消費者。這是常見的銷售渠道。

(3)生產(chǎn)者——零售商或批發(fā)商——消費者。

影響銷售渠道選擇的因素有政策性因素、產(chǎn)品因素、市場因素、競爭者因素和生產(chǎn)企業(yè)本身因素。生產(chǎn)企業(yè)對影響銷售渠道選擇的因素進行研究分析以后,結(jié)合本身的特點和要求,對各種銷售渠道的銷售量、費用開支、服務質(zhì)量經(jīng)過反復比較,找出最佳銷售渠道。

銷售物流組織與產(chǎn)品類型有關(guān),如鋼材、木材等商品,其銷售渠道一般選用第一種結(jié)構(gòu)渠道和第三種結(jié)構(gòu)架道(生產(chǎn)者——批發(fā)商——消費者);而諸如日用百貨、小五金等商品的銷售渠道,則較多的選用第二三種結(jié)構(gòu)渠道。

正確運用銷售渠道,可使企業(yè)迅速及時地將產(chǎn)品傳送到用戶手中,達到擴大商品銷售、加速資金周轉(zhuǎn)、降低流通費用的目的。

4.產(chǎn)成品的發(fā)送

根據(jù)產(chǎn)成品的批量、運送距離、地理條件決定運輸方式。第一種銷售渠道的運輸形式有兩種:一是銷售者直接取貨,二是生產(chǎn)者直接發(fā)貨給消費者。對于第二三種銷售渠道,除采用上述兩種形式外,配送是一種較先進的形式,可以推廣。

由生產(chǎn)者直接發(fā)貨時,應考慮發(fā)貨批量大小的問題,它將直接影響到物流成本費用。要使發(fā)貨批量達到運輸費用加倉儲費用最小的目的。

5.信息處理

完善銷售系統(tǒng)和物流系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡,加強兩者協(xié)作的深度和廣度,并建立與社會物流溝通的信息渠道,建立起訂貨處理的計算機管理系統(tǒng)及顧客服務體系。


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