廣告效應(yīng)
1.什么是廣告效應(yīng)
所謂廣告效應(yīng),是指廣告作品通過廣告媒體傳播之后所產(chǎn)生的作用。從廣告的性質(zhì)來看,它是一種投入與產(chǎn)出的過程,最終的目的是為了促進(jìn)和擴大其產(chǎn)品的銷售,實現(xiàn)企業(yè)的盈利和發(fā)展。但是它本身就是一個復(fù)雜的過程,涉及到許多具體的環(huán)節(jié),只有在各個環(huán)節(jié)之間相互協(xié)調(diào),才能確保它的有效性。
2.廣告效應(yīng)的類型
1. 廣告投資的即時效應(yīng)。
所謂即時效應(yīng),主要是指一定數(shù)量的廣告費投入后所產(chǎn)生的立竿見影的效果。例如,一則化妝品廣告播出后,該化妝品的消費者很快增加,這就是廣告投資的即時效應(yīng)。這種效應(yīng)是廣告主所共同追求和期待的。尤其是對于時效性很強的產(chǎn)品,或一次性商品促銷的廣告投資而言,即時效應(yīng)尤為重要。但這種效應(yīng)不是表現(xiàn)在任何廣告上,許多商品廣告投資的即時效應(yīng)常常是微弱的,不明顯的。要達(dá)到廣告預(yù)期的廣告投資效果常常是延時效應(yīng)和累積效應(yīng)聯(lián)合發(fā)揮作用。如果廣告主急功近利,單純追求廣告的即時效應(yīng),誤認(rèn)為廣告投資不能迅速產(chǎn)生效果或不能產(chǎn)生預(yù)期的效果就是一種浪費,從而放棄了對廣告的投資,其結(jié)果將會前功盡棄,造成廣告投資的最終浪費。
2. 廣告投資的延時效應(yīng)。
廣告投資的延時效應(yīng)主要是指一定數(shù)量的廣告費投資一段時間以后所產(chǎn)生的效果,一些廣告投資往往沒有在預(yù)期時間內(nèi)產(chǎn)生預(yù)期的廣告效應(yīng),這并不意味著廣告投資就完全沒有效果,因為廣告投資效果具有一定的延時性,這種延時效應(yīng)是由廣告對象從接受廣告信息到作出購買商品決定的反映的行為過程和周期所決定的。其一,廣告對象從對品牌的認(rèn)知、記憶、興趣直至產(chǎn)生購買欲望的心理反映有一個過程;其二,廣告對象從購買欲望轉(zhuǎn)變?yōu)?a href="/wiki/%E8%B4%AD%E4%B9%B0%E8%A1%8C%E4%B8%BA" title="購買行為">購買行為需要經(jīng)歷一個過程。因此,廣告投資的延時效應(yīng)也是一般廣告投資的規(guī)律。
3. 廣告投資的累積效應(yīng)。
廣告投資的累積效應(yīng)是指不同時期內(nèi)所投入的一定數(shù)量的廣告費在未來產(chǎn)生的影響。即廣告投資不僅會使同期的產(chǎn)品銷售量增加,還會帶動將來產(chǎn)品銷售量的增加。廣告投資的累積效應(yīng)是廣告投資的總體效應(yīng)評價,它是不同時期內(nèi)的廣告投資所產(chǎn)生的效果之間的相互作用、相互影響和相互轉(zhuǎn)化的結(jié)果。廣告投資的累積效應(yīng)是擴展的延時效應(yīng),具有長期性的特點。
累積效應(yīng)是塑造馳名品牌的重要手段。著名廣告大師奧格威認(rèn)為,“品牌是一種錯綜復(fù)雜的象征。它是品牌的屬性、名稱、包裝、歷史、聲譽、廣告方式的無形總和”,“每一則廣告都應(yīng)看成是對整個品牌的長程投資?!钡拇_,廣告是形成產(chǎn)品品牌的重要手段,而一種名牌產(chǎn)品的誕生往往不是通過一段時期的廣告,更不是通過一兩次廣告就能達(dá)到目的,而是經(jīng)過不同時期、不同階段甚至不同時代的廣告投資效果的累積,才在人們心目中樹立起不可磨滅的名牌產(chǎn)品形象和企業(yè)形象。名牌一旦形成便是一種重要的經(jīng)濟財富。
斯蒂芬·金認(rèn)為“產(chǎn)品是工廠所生產(chǎn)的東西;品牌是消費者所購買的東西。產(chǎn)品可以被競爭者模仿,但品牌則是獨一無二的。產(chǎn)品極易迅速過時落伍,但成功的品牌卻能持久不衰?!彼坏纬善髽I(yè)無形資產(chǎn)的積累和增值,為企業(yè)帶來超額利潤,而且能夠經(jīng)受住來自新的競爭者和消費者的壓力,使產(chǎn)品帶來更高的價格和更大的利潤。因為,名牌產(chǎn)品比一般產(chǎn)品更能滿足功能需要和感情需要。此外,名牌產(chǎn)品還具有帶動新產(chǎn)品開發(fā)的功能、為產(chǎn)品的銷售渠道提供杠桿作用??梢哉f,世界上沒有任何一家著名企業(yè)是離開名牌產(chǎn)品而存在的,而任何一種馳名品牌的誕生都離不開廣告投資的累積效應(yīng)。
4. 廣告投資的擴散效應(yīng)。
廣告的擴散效應(yīng)又可稱為廣告投資的聯(lián)動效應(yīng),它是指對某一品牌的廣告投資能夠帶動相關(guān)品牌產(chǎn)品的促銷,即對相關(guān)產(chǎn)品產(chǎn)生輻射作用,這就是廣告投資的擴散效應(yīng)。廣告投資的這一效應(yīng)具有“乘數(shù)效應(yīng)”的特點。某企業(yè)對其主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行大量的廣告投資,使整個企業(yè)的知名度得到提高,同一品牌的相關(guān)產(chǎn)品的促銷也大大提高。這是由廣告對象的認(rèn)同心理和從眾心理所決定的。例如,日本東芝公司大量廣告投資于“東芝”電視機,通過“東芝”電視機的廣告,人們自然對東芝公司和“東芝”品牌產(chǎn)生認(rèn)同感,與此同時,對東芝牌的錄像機和電冰箱、電腦等電器也已經(jīng)不再陌生,這些產(chǎn)品的促銷實際上已經(jīng)“沾”了東芝電視機的“光”。廣告主應(yīng)充分利用廣告投資的擴散效應(yīng),使廣告投資起到事半功倍的效果,避免那種“單打一”的行為模式造成的廣告投資的浪費。
5. 廣告投資的負(fù)效應(yīng)。
廣告投資的目標(biāo)和投資效果之間往往存在差異。目標(biāo)是廣告主的主觀愿望,而效果則是客觀的反映。廣告投資的數(shù)量與效果通常是正相關(guān)的關(guān)系,即廣告費投入量越大,效果越大;投入量越小,效果就越小。但也常常出現(xiàn)負(fù)效應(yīng),即一定數(shù)量的廣告投資后產(chǎn)生了不利于實現(xiàn)廣告目標(biāo)的效果。這種負(fù)效用的產(chǎn)生是多方面的:
其一,廣告創(chuàng)意帶來的投資負(fù)效應(yīng)。一些廣告由于創(chuàng)意不當(dāng),使廣告主“賠了夫人又折兵”。例如,日本索尼公司在泰國推銷收錄機,精心策劃了一則廣告。在電視畫面上,釋迦牟尼凡心萌動,全身隨著音樂擺動,最后睜開了雙眼。廣告主本以為會引人們極大的興趣,沒想到,引起了泰國人的憤怒和當(dāng)局政府的極大抗議,給廣告主造成了不可挽回的損失。此外,一些平庸的廣告也往往造成廣告對象的逆反心理,帶來廣告投資的負(fù)效用。
其二,廣告策劃不合理造成廣告投資的負(fù)效應(yīng)。例如,有的廣告千篇一律,常年是一副老面孔,缺乏變化,失去了對廣告對象的吸引力,使廣告效果大大下降。又如,有些廣告在計劃中缺乏對目標(biāo)市場的分析,對媒體缺乏科學(xué)的選擇,進(jìn)行盲目投資,使廣告投資巨大,收效甚微。產(chǎn)生廣告投資負(fù)效應(yīng)的因素有許多,廣告主體在投資中應(yīng)努力避免這種負(fù)效應(yīng)帶來的巨大損失。