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領(lǐng)導(dǎo)理論

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1.領(lǐng)導(dǎo)理論概述

領(lǐng)導(dǎo)理論是研究領(lǐng)導(dǎo)有效性的理論,是管理學(xué)理論研究的熱點(diǎn)之一。影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的因素以及如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性是領(lǐng)導(dǎo)理論研究的核心。

2.領(lǐng)導(dǎo)的定義[1]

意大利政治學(xué)家馬基雅維里是較早研究領(lǐng)導(dǎo)理論的人,他指出:“領(lǐng)袖是權(quán)利的行使者,是那些能夠利用技巧和手段達(dá)到自己目標(biāo)的人 ”[2]美國(guó)政治學(xué)家伯恩斯更進(jìn)一步地將“追隨者”納入領(lǐng)導(dǎo)的要素,認(rèn)為:“領(lǐng)導(dǎo)人勸導(dǎo)追隨者為某些目標(biāo)而奮斗,而這些目標(biāo)體現(xiàn)了領(lǐng)袖及其追隨者共同的價(jià)值觀動(dòng)機(jī)、愿望和需求、抱負(fù)和理想?!?sup id="_ref-1" class="reference">[3]不同的政治學(xué)家,領(lǐng)袖們對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)”有著自己獨(dú)到的認(rèn)識(shí)。

毛澤東指出:“領(lǐng)導(dǎo)依照每一具體地區(qū)的歷史條件和環(huán)境條件,統(tǒng)籌全局,正確地決定每一時(shí)期的工作重心和工作秩序.并把這種決定堅(jiān)持地貫徹下去,務(wù)必得到一定的結(jié)果,這是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)[4]。美國(guó)前總統(tǒng)尼克松對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)”是這樣描述的:“偉大的領(lǐng)導(dǎo)能力是一種獨(dú)特的藝術(shù)形式,既要求有非凡的魄力,又要求有非凡的想象力。經(jīng)營(yíng)管理是一篇散文,領(lǐng)導(dǎo)能力是一篇詩(shī)歌?!?sup id="_ref-3" class="reference">[5]那么,學(xué)者們又是如何闡釋“領(lǐng)導(dǎo)”的呢?管理學(xué)的鼻祖彼得·德魯克認(rèn)為:“領(lǐng)導(dǎo)就是創(chuàng)設(shè)一種情境,使人們心情舒暢地在其中工作。有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)能完成管理的職能,即計(jì)劃、組織、指揮、控制?!?sup id="_ref-4" class="reference">[6]著名的學(xué)者哈羅德·孔茨是這樣定義領(lǐng)導(dǎo)的:“領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)重要方面。有效地進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的本領(lǐng)是作為一名有效的管理者的必要條件之一?!?sup id="_ref-5" class="reference">[7]在學(xué)術(shù)界引用較為廣泛的是斯蒂芬·羅賓斯的定義:“領(lǐng)導(dǎo)就是影響他人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力和過(guò)程 ”[8]

綜合各方對(duì)領(lǐng)導(dǎo)定義的表述,領(lǐng)導(dǎo)力是權(quán)力和影響力的統(tǒng)一、科學(xué)和藝術(shù)的結(jié)合。影響力是一個(gè)人在與他人交往過(guò)程中改變他人心理和行為的能力。是一種自然性的領(lǐng)導(dǎo)方式,受影響者心悅誠(chéng)服,在心理和行為上表現(xiàn)出自愿、主動(dòng)的特點(diǎn);而權(quán)力是一種帶有強(qiáng)制性的領(lǐng)導(dǎo)方式,下屬在心理和行為上表現(xiàn)出被動(dòng)和服從的特點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)力就象一把雙刃劍,既需要領(lǐng)導(dǎo)的職位所賦予的指揮性和強(qiáng)制性的權(quán)力支撐,又要有吸引追隨者的內(nèi)在影響力。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)既是科學(xué),也是藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)的某些特質(zhì)的確有一定的規(guī)律可循.因而領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)科學(xué);對(duì)人施加影響的過(guò)程有技巧性的方式方法,所以領(lǐng)導(dǎo)也是藝術(shù)。無(wú)論是運(yùn)用權(quán)力還是影響力,領(lǐng)導(dǎo)的最終目的都是為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)。上述思想通過(guò)以下模型揭示出來(lái):

領(lǐng)導(dǎo)包含的影響過(guò)程得到越來(lái)越廣泛的認(rèn)可,而領(lǐng)導(dǎo)和管理之間是否有區(qū)別是其中的熱點(diǎn)話題之一,很多專家、學(xué)者在這方面有不同的看法。美國(guó)哈佛商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)教授約翰·科特提出領(lǐng)導(dǎo)和管理具有不同的功能:管理是用于應(yīng)對(duì)復(fù)雜性的,領(lǐng)導(dǎo)則是應(yīng)對(duì)變革的。閻管理者通過(guò)制定正式計(jì)劃、設(shè)計(jì)規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)以及監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果,使組織達(dá)到有序而一致的狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)開(kāi)發(fā)未來(lái)前景而確定前進(jìn)方向.他們把這種前景與他人交流,推動(dòng)組織進(jìn)行建設(shè)性的變革,并激勵(lì)他人克服障礙達(dá)到這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。斯蒂芬·羅賓斯認(rèn)為:管理者和領(lǐng)導(dǎo)者是完全兩類不同的人。[8]管理者即使不能說(shuō)以消極的態(tài)度也是以非個(gè)人化的態(tài)度面對(duì)目標(biāo);領(lǐng)導(dǎo)者則是以一種個(gè)人的、積極的態(tài)度面對(duì)目標(biāo)。

管理者傾向于把工作視為可以達(dá)到的過(guò)程;領(lǐng)導(dǎo)者的工作則具有高度的冒險(xiǎn)性,他們常常傾向于主動(dòng)尋求冒險(xiǎn),當(dāng)機(jī)遇和獎(jiǎng)勵(lì)很高時(shí)尤其如此。管理者喜歡與人打交道的工作,避免單獨(dú)行動(dòng),離開(kāi)群體他們會(huì)感到焦慮不安,他們根據(jù)自己在事件和決策過(guò)程中所扮演的角色與他人發(fā)生聯(lián)系;而領(lǐng)導(dǎo)者則關(guān)心的是觀點(diǎn),以一種更直接的方式與他人發(fā)生聯(lián)系。簡(jiǎn)言之,領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系可理解為“思想”與“行動(dòng)”:管理是有效地把事情做好,領(lǐng)導(dǎo)則是確定所做的事是否正確:管理是在成功的階梯上努力往上爬.領(lǐng)導(dǎo)則指出所爬梯子是否靠在正確的墻上。明確領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別有助于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己的角色進(jìn)行定位.從而使領(lǐng)導(dǎo)者更加關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做的事。

3.領(lǐng)導(dǎo)理論的研究成果 [1]

領(lǐng)導(dǎo)理論的研究成果可分為三個(gè)方面,即領(lǐng)導(dǎo)特性理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。

由于領(lǐng)導(dǎo)特性理論忽視下屬的需要、沒(méi)有指明各種特性之間的相對(duì)重要性、缺乏對(duì)因與果的區(qū)分、忽視了情境因素,導(dǎo)致它在解釋領(lǐng)導(dǎo)行為方面的不成功。

領(lǐng)導(dǎo)行為理論集中研究領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)采口行為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響,主要研究成果包括:勒溫的三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論、倫西斯·利克特的四種管理方式理論、領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論、管理方格理論、領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一體理論等等,這些理論主要是從對(duì)人的關(guān)動(dòng)和對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心兩個(gè)維度,以及上級(jí)的控制和下屬參與的角度對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為進(jìn)行分類,這些理論在確定領(lǐng)導(dǎo)行為類型與群體工作績(jī)效之間的一致性關(guān)系上取得了有限的成功,主要的原因是缺乏對(duì)影響成功與失敗的情境因素的考慮。

領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)的有效性之間的關(guān)系顯然依賴于任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)成員關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、下屬的主導(dǎo)性需求等情境因素,領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論彌補(bǔ)了這一缺陷,提出領(lǐng)導(dǎo)的有效性依賴于情境因素,并且情境因素可以被分離出來(lái),它的研究成果包括菲德勒權(quán)變模型、情境領(lǐng)導(dǎo)理論、路徑目標(biāo)理論和領(lǐng)導(dǎo)者參與模型。但由于實(shí)踐者很難確定領(lǐng)導(dǎo)成員關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)等權(quán)變變量,領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論相對(duì)于實(shí)踐者顯得過(guò)于復(fù)雜和困難,使它的應(yīng)用具有一定的局限性。1978年,詹姆斯·麥格雷戈·伯恩斯(Burns)在對(duì)政治型領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行定性分類研究的基礎(chǔ)上,提出領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程應(yīng)包含交易型和變革型兩種領(lǐng)導(dǎo)行為,這一分類為領(lǐng)導(dǎo)行為的研究開(kāi)辟了新的思路;1985年,Bass正式提出了交換型領(lǐng)導(dǎo)行為理論和變革型領(lǐng)導(dǎo)行為理論,它比以往理論采取更為實(shí)際的觀點(diǎn),是以一個(gè)“走在大街上的”普通人的眼光看待領(lǐng)導(dǎo)行為,具有實(shí)際的應(yīng)用價(jià)值,在實(shí)踐中得到了廣泛應(yīng)用。

4.領(lǐng)導(dǎo)理論研究回顧及現(xiàn)狀分析[1]

       我們都知道管理的四大職能是:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。其中,領(lǐng)導(dǎo)作為一種管理活動(dòng),在此指管理者通過(guò)指導(dǎo)、激勵(lì)、帶領(lǐng)等方式對(duì)下屬的思想、行為施加影響,從而去努力達(dá)成組織目標(biāo)的過(guò)程,是有效管理工作必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。因此我們有必要在此回顧并分析一下關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)理論的研究歷史和研究現(xiàn)狀。

  有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的理論很多,隨著管理理論的發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)理論大致有四種理論學(xué)派:早期的特質(zhì)理論和行為理論、近期的權(quán)變理論以及當(dāng)前的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論。按照時(shí)間的順序,在20世紀(jì)40年代末,也就是領(lǐng)導(dǎo)理論出現(xiàn)的初期,研究者主要從事的是領(lǐng)導(dǎo)的特制理論的研究,其核心觀點(diǎn)是:領(lǐng)導(dǎo)能力是天生的;從40年代末至60 末,主要進(jìn)行的是領(lǐng)導(dǎo)行為理論的研究,其核心觀點(diǎn)是:領(lǐng)導(dǎo)效能與領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有關(guān);從60年代末至80年代初,出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論,其核心觀點(diǎn)是:有效的領(lǐng)導(dǎo)受不同情景的影響;從80年代初至今,大量的出現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論的研究,其主要觀點(diǎn)是:有效的領(lǐng)導(dǎo)需要提供愿景、鼓舞和注重行動(dòng)。

  一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的研究

  早期的領(lǐng)導(dǎo)理論研究都著重在找出杰出領(lǐng)導(dǎo)者所具有的某些共同的特性或品質(zhì)上,稱為特性論(或品質(zhì)論)。傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是天生的, Sir.F.Galton早在1 869年就認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)是天生的。在早期美國(guó)管理學(xué)家Edwin E.Ghiselli提出了八種個(gè)性特征和五種激勵(lì)特征。他在其《管理者探索》中研究得出的八種個(gè)性特征為:才智、首創(chuàng)精神、督察能力、自信心、決斷力、適應(yīng)性、性別、成熟程度等,五種激勵(lì)特征為:對(duì)工作穩(wěn)定的需求、對(duì)金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)的需求、對(duì)指揮別人權(quán)力的需求、對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的需求、對(duì)事業(yè)成就的需求等。在 1969年Gibb的研究認(rèn)為天才領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有7種特質(zhì):善于言辭、外表英俊、高超智力、充滿自信、心理健康、支配趨向、外向敏感等。后來(lái),Stogclill等認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)應(yīng)包括16種特質(zhì)。

  近年來(lái),又有一種“新特性論”。R.M.Stogdill把這些領(lǐng)導(dǎo)特性歸納為六類:(1)身體性特性(2)社會(huì)背景性特性(3)智力性特性(4)個(gè)性特性(5)與工作有關(guān)的特性(6)社交性特性。

  以上特性論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)進(jìn)行研究,在這個(gè)時(shí)期并沒(méi)有把具有某些特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)命名為某種類型,后來(lái)出現(xiàn)了新特性論,新特性論中最有名的要數(shù)較近期的領(lǐng)袖魅力理論(House,1976),另外類似的有變革型領(lǐng)導(dǎo)(Bass,1985)、愿景型領(lǐng)導(dǎo)(Sashkin,1988)等等,形成了后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論的研究。

  二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論的研究

  行為理論研究的真正萌芽開(kāi)始于19世紀(jì)40年代,那時(shí),許多管理心理學(xué)家在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中的領(lǐng)導(dǎo)行為與他們的領(lǐng)導(dǎo)效率之間有密切的關(guān)系,基于此,為了尋求最佳的領(lǐng)導(dǎo)行為,許多機(jī)構(gòu)對(duì)此進(jìn)行過(guò)大量的研究。

  首先是俄亥俄州立大學(xué)Hemphill(1941)等因素分析的方法,從多種領(lǐng)導(dǎo)行為因素中抽出了兩個(gè)基本因素,發(fā)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)互相獨(dú)立的維度(抓組織和關(guān)心人),并采用了量表作為測(cè)量工具來(lái)評(píng)定這兩個(gè)維度的領(lǐng)導(dǎo)行為。

  二次大戰(zhàn)以后,以E.Fleishman(1948)為首的美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)的一批研究人員,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的效能進(jìn)行了大量的研究。他們使用了多種問(wèn)卷,做了大量測(cè)量后,發(fā)現(xiàn)總是有兩種領(lǐng)導(dǎo)行為突顯出來(lái),這兩種領(lǐng)導(dǎo)行為被稱為“創(chuàng)立結(jié)構(gòu)”和“關(guān)懷體諒”。創(chuàng)立結(jié)構(gòu)是指那些把重點(diǎn)直接放在完成組織績(jī)效上的領(lǐng)導(dǎo)行為。關(guān)懷體諒,是指信任下級(jí),友愛(ài)溫暖,關(guān)懷下級(jí)個(gè)人福利與需要。

  在1964年,Blake與Mouton在以往領(lǐng)導(dǎo)行為研究的基礎(chǔ)上,提出了著名的“管理方格理論”,他們用縱坐標(biāo)表示對(duì)人的關(guān)心程度,橫坐標(biāo)表示對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度。兩者按程度大小各分成九等分,從而形成一個(gè)方格圖。這樣,在理論上能組合成81種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式,在這81種領(lǐng)導(dǎo)方式中,可以選取5種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式。

  從領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心任務(wù)達(dá)成和關(guān)心下級(jí)需要兩個(gè)角度來(lái)考慮領(lǐng)導(dǎo)者的行為類型的思想引起許多研究人員的興趣,美國(guó)之外的許多其他研究人員也對(duì)此進(jìn)行了有益的探索和研究。

  日本學(xué)者三隅二不二在20世紀(jì)60年代在吸取了前人研究成果的基礎(chǔ)上,提出了著名的PM理論。該理論也是從兩個(gè)維度來(lái)分析領(lǐng)導(dǎo)行為的,在形式上與俄亥俄州立大學(xué)的校正矩陣相似,但是把群體作為一個(gè)整體的角度出發(fā)研究領(lǐng)導(dǎo)行為和群體行為。該理論認(rèn)為,群體具有兩種功能:一種功能是實(shí)現(xiàn)群體的特定目標(biāo),即績(jī)效(Performance,用P表示),另一種功能是改善群體自身的正常運(yùn)轉(zhuǎn),即維持(Maintain,用M表示)。PM理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者的作用就在于執(zhí)行這兩種團(tuán)體機(jī)能。因此,領(lǐng)導(dǎo)者的行為也就包括這兩個(gè)因素。這樣,不論M因素多么強(qiáng),也總包含著某種程度的P因素,同樣的道理,不管P因素多么強(qiáng),也總包括M因素。此外P和M兩方面都強(qiáng)或兩方面都弱的情況也是存在的。參照Blake和Mouton(1964)管理方格圖的思想,如果以P為橫坐標(biāo),M為縱坐標(biāo),并在P和M坐標(biāo)中點(diǎn),各一條線,就可劃分出PM、Pm、Mp、pm四種領(lǐng)導(dǎo)類型。

  我國(guó)于80年代,徐聯(lián)倉(cāng)等人對(duì)PM理論進(jìn)行了研究,并根據(jù)我國(guó)國(guó)情對(duì)PM量表進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。后來(lái)凌文輇等還探討了領(lǐng)導(dǎo)行為評(píng)價(jià)的中國(guó)模式問(wèn)題,增加了品德維度。也有近期董燕等人(1996)對(duì)軍隊(duì)初級(jí)指揮官PM領(lǐng)導(dǎo)行為類型研究并且表明軍隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的類型以及情景因素等方面與企業(yè)比較有其不同的特點(diǎn)。

  三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的研究

  權(quán)變理論學(xué)者們針對(duì)前兩種理論研究的不足,在研究領(lǐng)導(dǎo)與績(jī)效的關(guān)系時(shí)把情境因素考慮在內(nèi)。權(quán)變理論方面比較有代表性的有菲德勒模型(Fred fiedler)、Psul Hersey & Kenneth Blanchard提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論、Graeo提出的領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論、Robert House提出的路徑—目標(biāo)理論、Vector Vroom & Phillip Yetton提出的領(lǐng)導(dǎo)者參與模型等。

  Fred fiedler在研究領(lǐng)導(dǎo)時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為關(guān)系取向和任務(wù)取向,并考慮了領(lǐng)導(dǎo)者——成員關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和職位權(quán)力三種情境。通過(guò)調(diào)查研究得出結(jié)論:任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)者——成員關(guān)系比較好、任務(wù)結(jié)構(gòu)比較高和職位權(quán)力比較強(qiáng)的情境和和領(lǐng)導(dǎo)者——成員關(guān)系差、任務(wù)結(jié)構(gòu)低和職位權(quán)力弱的情境下工作會(huì)取得比較好的工作績(jī)效,關(guān)系取向的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在中等條件下取得比較好的工作績(jī)效。

  Psul Hersey & Kenneth Blanchard與Fred fiedler對(duì)領(lǐng)導(dǎo)維度的劃分相同,但考慮的情境不同,他們將下屬的成熟度(個(gè)體完成某一具體任務(wù)的能力和意愿的程度)設(shè)定為情境,并根據(jù)下屬的成熟度界定出四種有效的管理方式:在員工非常成熟的情況下,采取授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效:在員工比較成熟的情況下,采用參與的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效;在員工不大成熟的情況下,采取推銷的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效;在員工不成熟的情況下,采取指示的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效。

  日常工作中,由于時(shí)間壓力,領(lǐng)導(dǎo)者往往與下屬中少部分人建立特殊關(guān)系,這些個(gè)體就成為圈內(nèi)人士,他們受到信任,得到領(lǐng)導(dǎo)更多的關(guān)照,也更可能享有特權(quán);而其他人員則成為圈外人士,根據(jù)這種現(xiàn)象, George Graeo提出了領(lǐng)導(dǎo)者—成員交換理論。領(lǐng)導(dǎo)者—成員交換理論預(yù)測(cè),“圈內(nèi)”地位的下屬得到的績(jī)效評(píng)估等級(jí)更高,離職率更低,對(duì)主管更滿意。

  根據(jù)下屬參與決策的程度, Vector Vroom&Phillip Yetton提出了領(lǐng)導(dǎo)者參與決策模型。該理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)行為必須根據(jù)具體情況加以調(diào)整。該理論將完全獨(dú)裁到群體決策設(shè)定為五個(gè)等級(jí),領(lǐng)導(dǎo)者可根據(jù)權(quán)變因素調(diào)整自己的行為。在該理論中,共有12個(gè)權(quán)變因素:質(zhì)量要求、承諾要求、領(lǐng)導(dǎo)者信息、問(wèn)題結(jié)構(gòu)、承諾的可能性、目標(biāo)一致性、下屬的沖突、下屬的信息、時(shí)間限制、地域的分散、激勵(lì)——時(shí)間、激勵(lì)——發(fā)展。

  四、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論的研究

  最近,理論界從另一個(gè)角度對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了大量的探討,稱為魅力型—工具型領(lǐng)導(dǎo)理論。David A.Nadler & Michael L.Tushman討論企業(yè)變革時(shí),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)在變革中的角色對(duì)魅力型領(lǐng)導(dǎo)和工具型領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了描述。魅力型領(lǐng)導(dǎo)有三個(gè)特點(diǎn):提供遠(yuǎn)景、鼓舞和注重行動(dòng)。

  提供遠(yuǎn)景:包括創(chuàng)造未來(lái)的藍(lán)圖,或者陳述出人們所認(rèn)同和能激發(fā)人們熱情的未來(lái)狀況,通過(guò)創(chuàng)造遠(yuǎn)景,加強(qiáng)人們責(zé)任感,提供共同目標(biāo),并為人們?cè)O(shè)定成功的途徑。顯然,最簡(jiǎn)單的形式就是清晰的表達(dá)出誘人的必然的遠(yuǎn)景。這種遠(yuǎn)景要有挑戰(zhàn)性、意義和值得追求,并且可信。人們必須相信在追求遠(yuǎn)景中成功的可能性。

  鼓舞:在此,領(lǐng)導(dǎo)的角色就是直接為組織的員工提供動(dòng)力,激勵(lì)他們行動(dòng)。不同的領(lǐng)導(dǎo)鼓舞的方式不同,但最常用的方式是領(lǐng)導(dǎo)演示個(gè)人的激情和干勁,通過(guò)指導(dǎo)個(gè)人與大多數(shù)人的合作使激情凝聚在一起,表達(dá)出他們有能力成功的信心。

  注重行動(dòng):領(lǐng)導(dǎo)從心理的角度幫助人們行動(dòng)、面對(duì)挑戰(zhàn)。設(shè)想個(gè)體有了遠(yuǎn)景并受到激勵(lì),他們可能在完成任務(wù)時(shí)需要精神上的幫助。領(lǐng)導(dǎo)必須能夠分享組織的情感(傾聽(tīng)、理解)。他們要表現(xiàn)為支持員工,更重要的是他們要把他們的信心灌輸于人們心中,以使人們有效的工作,面對(duì)挑戰(zhàn)。

  與魅力型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)應(yīng)的是工具型領(lǐng)導(dǎo),他們存在下列三個(gè)特征:第一是結(jié)構(gòu)化,領(lǐng)導(dǎo)投入時(shí)間建立團(tuán)隊(duì),這種團(tuán)隊(duì)要與企業(yè)的戰(zhàn)略相協(xié)同,同時(shí)創(chuàng)建一種結(jié)構(gòu),在這種結(jié)構(gòu)中能清晰的表達(dá)出組織需要什么類型的行為。在這個(gè)過(guò)程中涉及到設(shè)立目標(biāo)、建立標(biāo)準(zhǔn)、定義角色和責(zé)任;工具型領(lǐng)導(dǎo)的第二個(gè)特征是控制,這涉及到創(chuàng)造測(cè)量、監(jiān)督、行為和結(jié)果的評(píng)估以及管理行為的系統(tǒng)和程序;第三個(gè)因素是一致的回報(bào),包括對(duì)員工行為與變革所要求的行為一致性問(wèn)題所做的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。

  企業(yè)在變革過(guò)程中,魅力型領(lǐng)導(dǎo)似乎更有效,但魅力型領(lǐng)導(dǎo)有其自身的缺陷:

  期望的非現(xiàn)實(shí)性:在創(chuàng)造遠(yuǎn)景和鼓舞員工的過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)可能創(chuàng)造的遠(yuǎn)景不現(xiàn)實(shí)或無(wú)法達(dá)到。如果領(lǐng)導(dǎo)不能堅(jiān)持或完成期望可能會(huì)帶來(lái)反面效果。

  依賴和反依賴:一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的、明智和充滿能量的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)帶來(lái)各種心理反應(yīng)。有時(shí)一些個(gè)體甚至整個(gè)組織都會(huì)過(guò)度的依賴領(lǐng)導(dǎo),每個(gè)人停止創(chuàng)造性行為,等待領(lǐng)導(dǎo)的指示;個(gè)體成為被動(dòng)型和反應(yīng)型。另一些人可能會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)過(guò)度強(qiáng)烈的個(gè)人表現(xiàn)和錯(cuò)誤而引起不舒服感。

  不同意領(lǐng)導(dǎo):魅力型領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)和批評(píng)是一個(gè)重要的行為,如果員工的觀點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)不一致或沖突,這可能會(huì)破壞一致性。

  需要持續(xù)的魅力:魅力型領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)陷入維持魅力的誤區(qū),這會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)采取無(wú)效的行為,不然,領(lǐng)導(dǎo)的可信度就會(huì)受到威脅。

  潛在的背叛心理:如果事情并不象領(lǐng)導(dǎo)所設(shè)想的那樣,員工就會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有一種潛在的背叛心理,員工會(huì)因?yàn)樽约旱钠谕《艿酱靷虮患づ?/p>

  使以后領(lǐng)導(dǎo)喪失權(quán)力:魅力型領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果是使以后的管理喪失權(quán)力,因?yàn)樗麄儧](méi)有以前的方向、遠(yuǎn)景、報(bào)酬和懲罰等意義性機(jī)制,只能被動(dòng)的接受以前設(shè)定的方向。

  領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人能力的局限:當(dāng)以個(gè)人為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式建立以后,管理往往圍繞個(gè)人的時(shí)間、激情、技能和興趣展開(kāi),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后,不同的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境需要不同的討論主題(市場(chǎng)、技術(shù)、產(chǎn)品、財(cái)務(wù)),而這些非單個(gè)個(gè)體所能掌握,不同的戰(zhàn)略變革需要不同的管理和不同性格的個(gè)體,這些都會(huì)因?yàn)閭€(gè)人對(duì)組織的終生領(lǐng)導(dǎo)使戰(zhàn)略變革受到限制。

  由于魅力型領(lǐng)導(dǎo)具有其自身的缺陷,企業(yè)在變革過(guò)程中,僅僅魅力型領(lǐng)導(dǎo)是不夠的,在變革初期,魅力型領(lǐng)導(dǎo)更有效,因?yàn)樗麄兡茉O(shè)定遠(yuǎn)景,鼓舞士氣,但企業(yè)變革的后期階段就需要工具型領(lǐng)導(dǎo)來(lái)建立適當(dāng)?shù)年?duì)伍、辨識(shí)所需要的行為、建立測(cè)量工具、進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰以使員工以一致的行為來(lái)完成他們的目標(biāo)。

5.領(lǐng)導(dǎo)理論的案例分析

領(lǐng)導(dǎo)理論在護(hù)理工作中的應(yīng)用[9]

  •   1.權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)方式

  領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其個(gè)人具有的職權(quán)、影響力制定決策,運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)、責(zé)罰方法促使下屬執(zhí)行組織目標(biāo),并由領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督執(zhí)行,即集大權(quán)與決策于自身,一切由領(lǐng)導(dǎo)決定,下級(jí)只能執(zhí)行。

  此種方式優(yōu)點(diǎn):動(dòng)作快,處理?yè)尵?、緊急情況;控制力強(qiáng);效率高;適用缺乏參與能力的下屬,如新參加工作者。

  •   2.民主參與型領(lǐng)導(dǎo)方式

  權(quán)力定位于群體,適用于成員知識(shí)、技能比較成熟,能參與決策時(shí),通過(guò)集體討論,在一定范圍內(nèi)可以由群體決定工作內(nèi)容和方法,有一定自主權(quán)。

  此種方式體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者重視員工參與信息交流,不僅關(guān)心任務(wù)的完成,而且關(guān)心下屬,提高工作效率和質(zhì)量,不適合處理緊急情況。

  •   3.自由放任型領(lǐng)導(dǎo)方式

  領(lǐng)導(dǎo)者很少運(yùn)用權(quán)力,而把權(quán)力定位于成員,給下屬高度的獨(dú)立自主權(quán),制定計(jì)劃、決策、推行工作,領(lǐng)導(dǎo)者只布置任務(wù)及提供資料,很少參與執(zhí)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查等職責(zé)。

  此方式使用比較少。適用于知識(shí)、技能成熟,能自我指揮與控制的少數(shù)專業(yè)人員。能充分發(fā)揮成員的聰明才智;促進(jìn)產(chǎn)生新觀念、新設(shè)想、新技術(shù)。

  以上三種領(lǐng)導(dǎo)方式,任何一種領(lǐng)導(dǎo)方式的運(yùn)用,都取決于環(huán)境情況,即需因人、因事、因地、因時(shí)而異,三種領(lǐng)導(dǎo)方式各有其特點(diǎn),而絕不是某種類型一概不好,或某種類型絕對(duì)完善;應(yīng)在具體情況下選用不同方式。

6.領(lǐng)導(dǎo)理論歸納[1]

一、領(lǐng)導(dǎo)特性理論(Trait theories)

1、傳統(tǒng)的特性理論

2、現(xiàn)代特性理論

3、魅力型領(lǐng)導(dǎo)(Charismatic leadership)

4、管理者勝任力(Managerial competencies)

5、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)(Romance of leadership)

二、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論(Style theories)

1、勒溫的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型理論

2、利克特的四種管理方式

三、領(lǐng)導(dǎo)行為理論(Behavioral theories)

1、密執(zhí)安大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為的研究(University of Michigan Studies)

2、俄亥俄大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為的研究(Ohio State Studies)

3、管理方格圖(The Managerial Grid)

4、關(guān)懷/主動(dòng)模型(Consideration/Initiating Structure)

5、任務(wù)/關(guān)系導(dǎo)向行為(Task-oriented/relations-oriented Behavior)

四、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論(Contingency Theories)

1、專制-民主連續(xù)體模型

2、菲德勒模型(Fiedler’s Model)

3、領(lǐng)導(dǎo)參與模型(Leader-participation model)

4、認(rèn)知資源理論(Cognitive resource theory)

5、目標(biāo)-通路理論(Path-Goal theory)

6、常規(guī)決策模式(Normative decision model)

7、領(lǐng)導(dǎo)-成員交換理論(Leader-member exchangetheory, LMX)

8、垂直對(duì)偶帶/領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論(Vertical dyad linkage/leader–member exchange)

9、隱涵領(lǐng)導(dǎo)模式(implicit leadership theory),

10、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論(Life-cycle approach to leadership)

五、領(lǐng)導(dǎo)理論研究的新動(dòng)向

1、領(lǐng)導(dǎo)歸因理論(Attribution theory of leadership)

2、領(lǐng)導(dǎo)魅力理論(Charismatic leadership theory)

3、處理型與變革型領(lǐng)導(dǎo)理論(transactional and transformational leadership theory)

4、超越型領(lǐng)導(dǎo)理論(Super-leadership theory)

5、愿景領(lǐng)導(dǎo)(visionary leadership)

6、電子化領(lǐng)導(dǎo)(E-leadership)

7、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)意人群(Leading creative people)

8、跨文化領(lǐng)導(dǎo)(Leading across cultures)

9、領(lǐng)導(dǎo)倫理(Ethical leadership)

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