企業(yè)經(jīng)營(yíng)力就是企業(yè)對(duì)包括內(nèi)部條件及其發(fā)展?jié)摿υ趦?nèi)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與計(jì)劃的決策能力，以及企業(yè)上下各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理能力的總和。

由企業(yè)素質(zhì)確定的企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的大小，實(shí)際上也就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)力的大小。這就是說，企業(yè)素質(zhì)的強(qiáng)弱，是通過企業(yè)的經(jīng)營(yíng)力集中表現(xiàn)出來的。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)力是一個(gè)系統(tǒng)的概念。它包括本身的內(nèi)外部條件及其發(fā)展在內(nèi)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與計(jì)劃的決策能力，以及企業(yè)各種活動(dòng)的組織管理能力的總和。因此，僅用某一類單方面的指標(biāo)就不能全面評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)力水平，因而，必須建立一個(gè)能夠綜合評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)力的指標(biāo)體系。經(jīng)營(yíng)力評(píng)價(jià)的目的在于：具體分析經(jīng)營(yíng)力所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益的有效程度，為不同經(jīng)營(yíng)力的比較、論證和尋求蓋上提高的途徑提供依據(jù)。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)力的實(shí)際構(gòu)成已形成四元結(jié)構(gòu)：組織結(jié)構(gòu)力+組織傳播力+組織科技力+組織知識(shí)力。

經(jīng)營(yíng)力指標(biāo)體系包括如下十類：

1) 反映企業(yè)綜合效益或收益力的指標(biāo)。

2) 企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)力水平或市場(chǎng)地位的指標(biāo)。

3) 企業(yè)生產(chǎn)力和技術(shù)水平的指標(biāo)。

4) 企業(yè)可比成本升降率。

5) 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃的完成率。

6) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平升降率。

7) 企業(yè)的價(jià)格水平。

8) 人員能力。

9) 質(zhì)量控制能力。

10) 企業(yè)信譽(yù)。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)力的指標(biāo)體系具體如下表所示：

經(jīng)營(yíng)力考核指標(biāo)體系

項(xiàng)目	具體指標(biāo)
1.收益力	總資金利用率、銷售額利潤(rùn)率、損益分析點(diǎn)比率、總資金周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率。
2.市場(chǎng)地位	市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品暢銷率、資源訂貨率、資金銷售率。
3.生產(chǎn)力和技術(shù)水平	人均凈產(chǎn)值、純勞動(dòng)凈產(chǎn)值、固定資產(chǎn)產(chǎn)值率、新產(chǎn)品率、產(chǎn)品壽命周期。
4.價(jià)格水平	同行業(yè)價(jià)格水平、價(jià)格升降率、價(jià)格策略適應(yīng)程度。
5.人員能力	員工年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平、經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)。
6.戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃完成率	計(jì)劃完成率、計(jì)劃完成率逐年比較情況。
7.產(chǎn)品成本水平	可比產(chǎn)品的成本水平、同類產(chǎn)品成本水平。
8.經(jīng)營(yíng)水平提高率	萬元銷售額增長(zhǎng)率、總資金利潤(rùn)增長(zhǎng)率、凈資產(chǎn)率增長(zhǎng)額。
9.質(zhì)量控制力	質(zhì)量保證體系完善程度、質(zhì)量管理組織狀況、質(zhì)量問題投訴率。
企業(yè)信譽(yù)	產(chǎn)品信譽(yù)、財(cái)務(wù)信用、消費(fèi)者反應(yīng)。

考查經(jīng)營(yíng)能力的主要目的是判斷企業(yè)資產(chǎn)的營(yíng)運(yùn)能力。企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的強(qiáng)弱表明企業(yè)資產(chǎn)的利用程度及使用效率，這在很大程度上決定了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益以及由此產(chǎn)生的對(duì)債務(wù)償付的保障程度。企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的高低與以應(yīng)收帳款為中心、涉及企業(yè)的計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的信用管理政策和管理水平有密切關(guān)系。

經(jīng)營(yíng)能力的持續(xù)提升是企業(yè)生存之本。面對(duì)當(dāng)今如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，保持企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的持續(xù)提升，已成為企業(yè)生存與發(fā)展的首要任務(wù)。所以如何提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力，就成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所必須思考的問題。全面提升經(jīng)營(yíng)能力不是只喊喊口號(hào)就可以解決的，關(guān)鍵是要找出差距，提出解決方案，制定實(shí)施步驟。只有觀念清、思路順，方案正確，措施得當(dāng)，才能腳踏實(shí)地的做到企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的全面提升。

保持經(jīng)營(yíng)能力的持續(xù)提升是一種企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，應(yīng)融合在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的潛意識(shí)中，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)工作中最基本的指導(dǎo)思想，并貫穿于經(jīng)營(yíng)工作的全過程。企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的提高是一種全方位的持續(xù)改進(jìn)過程，這種提升不是一個(gè)兩個(gè)點(diǎn)，不是局部，是全面性的，是整個(gè)組織的能力。這就要求要與時(shí)俱進(jìn)，用發(fā)展眼光不斷賦予其新的內(nèi)涵，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的水平。

一、從企業(yè)戰(zhàn)略高度去理解經(jīng)營(yíng)能力的持續(xù)提升

企業(yè)戰(zhàn)略的核心是企業(yè)的生存和發(fā)展，是企業(yè)在特定的時(shí)限內(nèi),必須實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。而經(jīng)營(yíng)能力的持續(xù)提升作為一種理念，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，而必須完成年度經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃并保持其不斷增長(zhǎng)的基本理念。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力決定著企業(yè)能否生存和發(fā)展。所以，必須從戰(zhàn)略的高度重視企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的培育和提升，把培育和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力作為企業(yè)戰(zhàn)略管理的一項(xiàng)主要內(nèi)容。

二、將理念轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)的切入點(diǎn)

經(jīng)營(yíng)能力的持續(xù)提升作為一種理念，勢(shì)必要轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，這就要求必須與當(dāng)前經(jīng)營(yíng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)密切結(jié)合起來。例如：各企業(yè)的人員招聘工作，不能盲目進(jìn)行。首先應(yīng)當(dāng)擬定人力資源發(fā)展規(guī)劃，確定階段性組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)此確定每個(gè)年度人力資源配置數(shù)量和逐年提高的職位標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)過程就稱為提升，當(dāng)每個(gè)經(jīng)營(yíng)能力構(gòu)成要素均按此過程操作時(shí)就稱其為“持續(xù)提升”。所以，只有聚焦企業(yè)內(nèi)部，運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理手段，逐一環(huán)節(jié)分析企業(yè)在經(jīng)營(yíng)工作中需要提升的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)與措施，才能將此項(xiàng)工作真實(shí)地得以落實(shí)。

三、合理選擇“標(biāo)桿”企業(yè)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)能力提升進(jìn)程

為了更好地促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的持續(xù)提升，一種有效的方法就是在同行業(yè)中確定一個(gè)管理效率、經(jīng)營(yíng)質(zhì)量與本企業(yè)要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)差距最小的企業(yè)作為“標(biāo)桿”企業(yè)。根據(jù)“標(biāo)桿”企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)，確定企業(yè)提升的準(zhǔn)則。這樣會(huì)有效地促進(jìn)“持續(xù)提升”工作的實(shí)施效果和進(jìn)程。

但是，引進(jìn)“標(biāo)桿”企業(yè)一定要注意的是，要以“我”為主、為“我”所用。切忌照抄照搬，全盤引進(jìn)。

經(jīng)營(yíng)能力提升的關(guān)鍵是經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的持續(xù)提升，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量應(yīng)從以下幾方面加強(qiáng)管理。

（1）人力資源管理

編制人力資源發(fā)展規(guī)劃，確定機(jī)構(gòu)設(shè)置及人力資源配置的標(biāo)準(zhǔn)，并保持人員素質(zhì)的逐年提高。

（2）計(jì)劃管理

建立規(guī)范化的計(jì)劃編制、執(zhí)行與考核體系，形成逐年提高的計(jì)劃指標(biāo)體系。

（3）營(yíng)銷管理

全面提高營(yíng)銷工作的宏觀政策導(dǎo)向力、市場(chǎng)調(diào)查控制力、項(xiàng)目拓展公關(guān)力、產(chǎn)品研制力及銷售現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整力，并相應(yīng)制定評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。

（4）市場(chǎng)拓展能力

制定與市場(chǎng)相適應(yīng)的企業(yè)拓展方案，并根據(jù)市場(chǎng)的變化及時(shí)調(diào)整與補(bǔ)充。

（5）財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)管理與經(jīng)營(yíng)管理有機(jī)地結(jié)合，提高對(duì)成本控制的管理水平和控制企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的能力。

（6）企業(yè)文化建設(shè)

建立企業(yè)對(duì)外宣傳體系，企業(yè)客戶關(guān)系處理機(jī)制是否建立。

（7）制度化建設(shè)

編制規(guī)范化、具有可操作性的各類管理辦法及實(shí)施細(xì)則，建立執(zhí)行與監(jiān)督體系。

（8）質(zhì)量管理

制定從項(xiàng)目研發(fā)、建設(shè)及售后服務(wù)全過程的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，并保持不斷提高。

（9）項(xiàng)目管理

重點(diǎn)是建立項(xiàng)目效益評(píng)估、項(xiàng)目核算和項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的機(jī)制，制定逐年提升的工作標(biāo)準(zhǔn)。

（10）審計(jì)、制約機(jī)制建設(shè)水平

企業(yè)內(nèi)部組織設(shè)計(jì)是否遵循制約性原則，審計(jì)機(jī)制是否發(fā)揮作用，這種約束機(jī)制的建立可以有效地提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。

（11）行政管理

逐年提升企業(yè)行為規(guī)范及會(huì)議管理等的工作質(zhì)量。

管理效率持續(xù)提升要素的基本構(gòu)成

（1）企業(yè)高管人員的基本素質(zhì)

企業(yè)高管人員的業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平、道德標(biāo)準(zhǔn)、敬業(yè)精神、文化修養(yǎng)、協(xié)調(diào)能力等應(yīng)隨著企業(yè)發(fā)展而逐年提高。

（2）企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)能力

一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備一種文化、二種力量、三種精神，即：優(yōu)秀、獨(dú)特的企業(yè)文化；企業(yè)的向心力與凝聚力；員工的奉獻(xiàn)精神、合作精神與專研精神。企業(yè)只有不斷提高這種能力，才能保證管理效率的持續(xù)提升。

（3）制度化、流程化、圖表化建設(shè)水平

提高企業(yè)的制度化管理水平，合理編制工作流程，并將圖表應(yīng)用到工作中，有利于規(guī)范企業(yè)行為，提高工作效率。

（4）設(shè)備、設(shè)施配備水平

企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備、辦公設(shè)施應(yīng)與企業(yè)發(fā)展相匹配，以保證工作效率。

（5）薪酬機(jī)制建設(shè)水平

建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的考核機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制與效益機(jī)制。

首先必須編制企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，確定企業(yè)全面提升的終極目標(biāo)。其次再按照終極目標(biāo)分解年度計(jì)劃目標(biāo)，從而依據(jù)全面提升構(gòu)成要素形成全面提升的工作計(jì)劃。企業(yè)應(yīng)對(duì)未來五-十年內(nèi)的發(fā)展定位、發(fā)展目標(biāo)等形成基本框架，在充分市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，參照行業(yè)內(nèi)確定的標(biāo)桿企業(yè)，編制經(jīng)營(yíng)能力持續(xù)提升工作計(jì)劃，并使其與年度經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃相結(jié)合。

經(jīng)營(yíng)能力持續(xù)提升是一種理念，只有將其轉(zhuǎn)化為具體的實(shí)際工作，才能真正對(duì)工作起到指導(dǎo)作用。經(jīng)營(yíng)能力持續(xù)提升重點(diǎn)是企業(yè)高管人員，特別是企業(yè)總經(jīng)理，在工作中必須將持續(xù)提升的理念，貫徹到經(jīng)營(yíng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，才能有效地實(shí)施并推進(jìn)這種能力的提升。