組織管理能力是指管理者按照既定目標(biāo)任務(wù)和決策要求，進(jìn)行統(tǒng)籌安排，組建一套科學(xué)合理的組織機構(gòu)和團(tuán)隊，把各種資源有效地組合起來，協(xié)調(diào)一致地保證領(lǐng)導(dǎo)決策順利實施的能力。

組織管理能力主要包括善于經(jīng)營、善于管理、善于用人、善于理財這四個方面。

1．善于經(jīng)營

成功的經(jīng)營者，不僅要有果敢的開拓創(chuàng)新精神，還必須精通經(jīng)營之道，熟悉市場行情。要了解和掌握生產(chǎn)經(jīng)營活動內(nèi)容，學(xué)會生產(chǎn)經(jīng)營的策略和手段，掌握信息要及時準(zhǔn)確，對比選優(yōu)要多設(shè)方案，不同意見要兼收并蓄。要懂得市場經(jīng)營策略、銷售策略、市場定價策略，熟悉生產(chǎn)經(jīng)營的組織和管理。

經(jīng)營之道，沒有固定的模式，但從許多成功經(jīng)營的理念和經(jīng)驗中可以總結(jié)、歸納出一些特點。如美國創(chuàng)業(yè)家協(xié)會把經(jīng)營管理歸納為這樣幾點：力求創(chuàng)新，追求成長，確保合理和利潤，以消費者為出發(fā)點，傾聽消費者的意見，掌握良機，發(fā)揮特色等。

善于經(jīng)營一般表現(xiàn)為以下幾方面：

(1)慧識天時地利

在激烈的市場競爭中，取勝往往是通過經(jīng)營來實現(xiàn)的。經(jīng)營時，首先要考慮的是開業(yè)所在地的地理位置，考慮什么時候是消費者購買商品的最佳時間帶。英國有位名叫查爾斯·福特的年輕人，為開設(shè)一家奶品店，看了三個店址，最后選擇了要價最高且年久失修的一處。賣方問他原因何在，福特毫不隱諱地告訴他：自己帶了秒表在每一處店址外面站了半天，計算來往的人數(shù)，結(jié)果，此處來往的人流量最大。對商品銷售來說，利潤取決于消費者的數(shù)量。

(2)形成自我風(fēng)格

現(xiàn)代經(jīng)營不可能動輒花大錢做廣告，或搞有獎銷售等形式來促銷，而是要用新的風(fēng)格和吸引力來擴大影響?？茖W(xué)的經(jīng)營技巧是在熟悉社會消費心理的前提下產(chǎn)生的。

1989年，《人民日報》發(fā)表了一則消息：喬治·布什應(yīng)邀在中國駐美大使館作客時，指著手腕上的手表說：這是中國制造的“海鷗”表，是一位中國友人送給他的，已經(jīng)戴了三年，走時準(zhǔn)確。他曾戴著這塊表去邁阿密海灘釣魚，海水把他渾身打濕了，但手表走時毫無影響。當(dāng)時的天津手表廠廠長見到這則報道后，立即通過美國駐華大使館轉(zhuǎn)贈布什夫婦一對新型“海鷗”雙日歷石英電子表，并向這對忠實用戶致意。之后，各報紛紛報道或轉(zhuǎn)登這則消息，“海鷗”手表名聲大噪，生意興旺。

(3)掌握經(jīng)營訣竅

大凡善于經(jīng)營的人，一般都有其經(jīng)營成功的訣竅。這些訣竅因人而異，因事而異，可根據(jù)情況靈活應(yīng)用。這里有兩個事例值得借鑒。

1915年，巴拿馬萬國博覽會開幕時，我國的茅臺酒因包裝“土氣”而受到冷遇。展出時，茅臺酒的經(jīng)銷人員靈機一動，故意摔破一瓶。頓時，香氣四溢，使博覽會的參觀者為之傾倒。茅臺酒從此名聲大振。

日本西鐵城鐘表商為了在澳大利亞打開市場，提高手表的知名度和銷售率，竟出人意料地采用直升飛機空投的方式，從高空把手表扔下來，落到指定的廣場上，誰能拾到手表就送給誰。這一招果然引起轟動，因為手表從天空落下居然完好無恙，足見手表的防震性能很好。西鐵城從此名聲大振，很快就打開了銷售市場。這是采用了“轟動效應(yīng)”的經(jīng)營技巧。

2．善于管理

經(jīng)濟核算的結(jié)果表明，即使是生產(chǎn)條件和資源投入相同，生產(chǎn)效率也會有差異。對個體產(chǎn)品來說，這種差異取決于勞動者的熟練程度，而對有賴于群體分工合作的產(chǎn)品來說，這種差異則取決于管理，且產(chǎn)品越復(fù)雜，參與勞動協(xié)作的越多，管理對效率的影響就越大。所謂管理，就是根據(jù)企業(yè)的內(nèi)在活動規(guī)律，綜合運用企業(yè)中的人力資源及其他資源，從而有效地實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。善于管理，必須了解生產(chǎn)環(huán)節(jié)，掌握管理的竅門，精通經(jīng)營核算，做好生產(chǎn)過程的組織、生產(chǎn)計劃的編制、生產(chǎn)的調(diào)度、產(chǎn)品的質(zhì)量控制等工作。

善于管理者一般具有如下特征：

(1)智于決策，即既能根據(jù)實際情況對生產(chǎn)經(jīng)營中的有關(guān)問題及時作出正確有效的眼前決策，又能高瞻遠(yuǎn)矚，作出富有遠(yuǎn)見的長期決策。

(2)巧于組織，即能充分發(fā)揮全體成員的聰明才智，并且善于使用各類人才。

(3)精于授權(quán)，即能抓住關(guān)鍵，慎重決斷，把瑣細(xì)的日常事務(wù)工作分給下屬處理。

(4)善于應(yīng)變，即能夠?qū)彆r度勢，隨機應(yīng)變，不抱殘守缺，墨守成規(guī)。

(5)敏于求新，即對新事物、新環(huán)境、新觀念、新技術(shù)、新方法具有極敏銳的感受力。

(6)敢于負(fù)責(zé)，即對本企業(yè)、對員工、對消費者以及對整個社會都抱有高度的責(zé)任感。

3．善于用人

在生產(chǎn)的諸要素中，人是最活躍的、起決定作用的因素，是企業(yè)能否發(fā)展的決定因素。成功的企業(yè)家無不講究愛才、惜才、選才、用才之道。沒有優(yōu)秀的人才，也就沒有優(yōu)秀的企業(yè)。善于用人，就能調(diào)動人的積極性，使人盡其能，人盡其才，使個人的長處得到充分的發(fā)揮。要做到善于用人，必須統(tǒng)一指揮，權(quán)責(zé)相配，建立規(guī)章，管理民主，還必須論功晉升，按勞分配。美國管理學(xué)家布蘭奇說過，一種市場經(jīng)濟活動能否取得輝煌業(yè)績，歸根結(jié)蒂就在于這一活動的組織者中是否有了不起的人才，也就是企業(yè)重用了人才沒有。以人才來衡量企業(yè)的財富，要比用金錢來衡量企業(yè)的財富更有長遠(yuǎn)的意義。用人要會育人，用人要會留人，要知人善任，安排恰當(dāng)，“好鋼用在刀刃上”，做到用人不疑，讓員工大膽施展才華。謹(jǐn)防任人唯親、盲目培養(yǎng)自己的小集團(tuán)，挫傷員工的積極性。

我國歷史上因為善于用人而成就大業(yè)的典型事例數(shù)不勝數(shù)。劉邦能用人，成為漢朝的開國皇帝，項羽則因為不善用人，先后失去了韓信、陳平、范增等人，結(jié)果自刎烏江。劉邦在總結(jié)自己之所以能戰(zhàn)勝項羽的原因時說：運籌于帷幄之中，決勝于千里之外，我不如張良；治國安民，供應(yīng)軍需，我不如蕭何；統(tǒng)帥百萬大軍，戰(zhàn)必勝，攻必克，我不如韓信。此三人乃人中豪杰，但我能用之，故我能得天下!人無完人，金無足赤。創(chuàng)業(yè)者個人的才能總是有限的，要在創(chuàng)業(yè)這個復(fù)雜的社會活動中獲取成功，就必須有劉邦式的善于用人的才能。

4．善干理財

創(chuàng)業(yè)者要從事生產(chǎn)經(jīng)營，獲得利潤，就必須善于理財。善于理財?shù)膶嵸|(zhì)就是使資金增值，它是事業(yè)成功的一個重要保證。理財是對資金運動過程進(jìn)行正確的組織、指揮和調(diào)節(jié)，從而保證生產(chǎn)活動的順利進(jìn)行，減少勞動和物質(zhì)資源的耗損，從而降低產(chǎn)品成本，提高資金利潤率的過程。不言而喻，善于理財，能使資金增值，經(jīng)濟效益提高。俗話說：“吃不窮，穿不窮，算計不著必受窮?！薄八阌嫛奔粗咐碡?。在商品經(jīng)濟條件下，創(chuàng)業(yè)者必須心中時刻裝有一把算盤，每做一事，都要掂量一下是否有利于企業(yè)發(fā)展，有沒有效益。大凡善于理財?shù)慕?jīng)營者，不僅錢財用度節(jié)儉，出入謹(jǐn)慎，賬目清明，而且有極強的盈利觀念和資金時間、價值觀念。

(一)隨機性

管理藝術(shù)的特點，在于它的彈性，它是管理者在處理隨機事件中的一種變通能力。它不拘泥于規(guī)范化的程序去辦事，而是按具體情況進(jìn)行具體分析并善于隨機應(yīng)變，因地、因時、因人、因事、因勢靈活機動去處理問題。當(dāng)然，組織管理包含著原則性和靈活性，而不是放棄原則的隨意性。無原則的所謂靈活，超過原則的讓步和妥協(xié)，是錯誤的，如果把讓步和妥協(xié)當(dāng)成隨機性，絕對不能稱之為管理藝術(shù)。

(二)經(jīng)驗性

管理藝術(shù)直接來源于管理者個人的閱歷和通過實踐積累得到的經(jīng)驗，來源于不同實踐者不同的實踐，它并非按照邏輯順序和邏輯規(guī)則從理性的東西中推論而得出來的，而是每個人由自己所提煉、升華而成的。實踐越多，積累的經(jīng)驗也就越多。

(三)多樣性

在具體的實踐過程中，我們常?？梢钥吹剑煌娜嗽谔幚硐嗤氖虑橹?，都有自己不同的辦事技巧，而取得的效果往往是相同的或者是截然相反的，這說明組織管理具有多樣性，不可能只是某一特定形式。

(四)創(chuàng)造性

組織管理能力體現(xiàn)了實踐者正確地發(fā)揮主觀能動性，更表現(xiàn)出他們積極的創(chuàng)新精神。不墨守成規(guī)，不因循守舊，在處理問題過程中的方法新穎、風(fēng)格獨特。一個才華出眾、思想積極開拓的學(xué)生，在實踐過程中常常會比別人有更大的創(chuàng)造性，敢于走前人未走過的路，大膽探索。

組織管理能力的作用主要有以下三個方面：

(1)制定出適合本地區(qū)、本部門和本企事業(yè)單位的正確決策。決策是工作的指導(dǎo)方針，正確的決策決定企業(yè)的發(fā)展方向和前景，有著強大的吸引力和凝聚力，能調(diào)動下屬的積極性。

(2)設(shè)計、建立和維持合理的組織結(jié)構(gòu)，制定和執(zhí)行一套必要的規(guī)章制度，把各方面的成員組織起來，發(fā)揮組織管理的職能。

(3)實現(xiàn)決策目標(biāo)。實施決策的過程中，需要領(lǐng)導(dǎo)者隨時注意檢查、監(jiān)督、控制、反饋，不斷完善決策方案，排除一切干擾。

組織管理能力是一種綜合能力，具體而言，主要表現(xiàn)為以下幾種能力：

一、總攬全局的能力

領(lǐng)導(dǎo)者是不同行業(yè)部門的領(lǐng)導(dǎo)，他們在考慮問題、作出決策時必須從本單位全局出發(fā)?？倲埲志褪茄塾^天下，胸懷全局。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有廣闊的視野，能夠統(tǒng)籌全局，善于掌握和駕馭全局的發(fā)展規(guī)律。

總攬全局就是在謀劃、決策、管理時高屋建瓴。既能從事業(yè)工作的大局出發(fā)，又能結(jié)合自己單位的具體實際?？倲埲志褪悄馨驯締挝皇挛锏母鱾€方面聯(lián)系起來，從各種聯(lián)系中把握事物本質(zhì)，形成整體性的決策，保證整個領(lǐng)導(dǎo)活動有序地進(jìn)行。

二、多謀善斷的能力

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)多謀善斷。“多謀”就是要多出主意、多出點子?！吧茢唷本褪且袘?zhàn)略頭腦，能夠在錯綜復(fù)雜的情況下正確、果敢地決定問題。

多謀善斷體現(xiàn)在：

(1)能用創(chuàng)造性的思維方式看待事物。看到矛盾的一般性、普遍性和矛盾的具體性。透過現(xiàn)象看到本質(zhì)，抓住事物的核心，作出新的判斷。

(2)能通過多種方案的對比，選擇最佳方案。

(3)能當(dāng)機立斷。不是謀而不斷，優(yōu)柔寡斷，也不是輕率魯莽，馬虎從事，而是對看準(zhǔn)的問題果斷決策。

三、揚長避短的能力

領(lǐng)導(dǎo)者個人的能力非常重要，但個人的能力是有限的，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備揚長避短的人事組織能力，注意發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的智能。

人的天賦、實踐地位的不同和人的一生精力、時間的限制，造成了人皆有所長，亦皆有所短，有其所能，亦有所不能。領(lǐng)導(dǎo)者要多看各人的長處、優(yōu)勢，看每個成員能干什么，在分工授權(quán)時從各人的長處考慮，巧妙地調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)中性格不同、志趣不同、風(fēng)格各異、思路不一的狀況，以達(dá)到相互彌補、協(xié)調(diào)一致，形成合力，從而保證領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的智力勞動得到高水平發(fā)揮。

四、果斷指揮的能力

果斷指揮能力是領(lǐng)導(dǎo)者在組織指揮中體現(xiàn)出來的一種隨機決斷能力。主要體現(xiàn)在：

(1)迅速制定階段性計劃。要求領(lǐng)導(dǎo)者能根據(jù)總的決策目標(biāo)盡快提出切實可行的階段性方案。

(2)有效地組織下屬實施決策。領(lǐng)導(dǎo)者能夠根據(jù)工作任務(wù)的要求和下屬不同特長，分派任務(wù)、布置工作，最大限度調(diào)動下屬的積極性，發(fā)揮整體效能。

(3)隨機解決問題。領(lǐng)導(dǎo)者不僅能隨時解決決策過程中出現(xiàn)的各種問題，而且能夠追蹤原來的決策目標(biāo)進(jìn)行不斷調(diào)整和修改，這要求領(lǐng)導(dǎo)者必須具有隨機決斷的能力。

五、處理突發(fā)事件的能力

領(lǐng)導(dǎo)者處理突發(fā)事件的能力主要表現(xiàn)在：

(1)勇于面對突發(fā)事件。領(lǐng)導(dǎo)者不能驚慌失措，要臨危不懼，處亂不驚，頂住壓力，在這樣的思想基礎(chǔ)和精神準(zhǔn)備下，冷靜思考，謹(jǐn)慎果斷地決策。

(2)迅速查明事件的原因。要求領(lǐng)導(dǎo)者在理智的基礎(chǔ)上迅速查明事件的真正原因，準(zhǔn)確地弄清事件的性質(zhì)，趨勢及發(fā)展后果，在此基礎(chǔ)上提出解決辦法。

(3)采取超常規(guī)程序辦法。突發(fā)事件原因錯綜復(fù)雜，隨機性大，決策具有很大的不確定性和風(fēng)險性，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者在現(xiàn)場根據(jù)情況決策，其決策要留有余地。

組織管理能力的高低，取決于兩個方面：一是管理者要建立一個合理的組織機構(gòu)，有一個高效和諧的團(tuán)隊，這是組織管理的基礎(chǔ)，也是組織管理能力的重要內(nèi)容。二是管理者個人的能力與水平。所以，要提高組織管理能力，加強組織管理能力建設(shè)，就必須從這兩個方面入手。

一、管理者要建立合理的組織機構(gòu)與培育高效和諧團(tuán)隊

管理者能否建立合理的組織機構(gòu)與培育高效和諧團(tuán)隊，是組織管理能力發(fā)揮的重要基礎(chǔ)，也是組織管理能力的第一體現(xiàn)。

(一)建立合理組織的基本原理

1．目標(biāo)一致性

組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和組織形式的選擇必須有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)。任何一個組織，都是由它的特定目標(biāo)決定的，組織中的每一部分應(yīng)該都與既定的組織目標(biāo)有關(guān)系，否則，它就沒有存在的意義。同時，每一個機構(gòu)又有自己的分目標(biāo)來支持總目標(biāo)的實現(xiàn)，則這些分目標(biāo)就成為組織機構(gòu)進(jìn)一步細(xì)分的依據(jù)。為此，目標(biāo)層層分解，機構(gòu)層層建下去，直到每一個人都了解自己在總目標(biāo)的實現(xiàn)中應(yīng)完成的任務(wù)，這樣建立起來的組織機構(gòu)才是一個有機的整體，才能成為保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)奠定組織基礎(chǔ)。

這一基本原理要求管理者在組織設(shè)計中要以事為中心，因事設(shè)置機構(gòu)、設(shè)置職務(wù)，做到人與事高度配合，避免出現(xiàn)因人設(shè)事、因人設(shè)職的現(xiàn)象。

2．分工協(xié)調(diào)

按照提高管理專業(yè)化程度和工作效率的要求，把組織的目標(biāo)分解成各級、各部門、各個人的目標(biāo)和任務(wù)，使組織的各個層次、各個部門、每一個人都了解自己在實現(xiàn)目標(biāo)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和職權(quán)。有分工必然有協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)包括部門之間、部門內(nèi)部的協(xié)調(diào)。分工協(xié)調(diào)原理可以這樣來表述：組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和組織形式的選擇越是能反映目標(biāo)所必需的各項任務(wù)和工作的分工，以及彼此之間的協(xié)調(diào)，委派的職務(wù)越是能適合于擔(dān)任這一職務(wù)的人的能力與動機，其組織結(jié)構(gòu)和形式就越是有效。組織結(jié)構(gòu)中的管理層次的分工、部門的分工及職權(quán)的分工，各種分工之間的協(xié)調(diào)就是分工協(xié)調(diào)原理的具體體現(xiàn)。

3．管理寬度

管理寬度原理可以表述為：管理者有效地監(jiān)督、指揮其直接下屬的人數(shù)是有限的。管理寬度的限度取決于多方面的因素，例如工作的類型、主管人員以及下屬的能力大小等等。因此，管理寬度是因組織、因人而定的。由于管理寬度的大小決定和影響著組織的層次，以及管理人員的數(shù)量等一系列重要的組織問題，所以，每一個管理者都應(yīng)根據(jù)影響自身管理寬度的因素來慎重地確定自己的理想寬度。

4．權(quán)責(zé)一致

權(quán)責(zé)一致原理可以表述為：職權(quán)與職責(zé)必須相等。在進(jìn)行組織設(shè)計時，既要明確規(guī)定每一管理層和各個部門的職責(zé)范圍，又要賦予完成職責(zé)所必需的管理權(quán)限。職責(zé)與職權(quán)必須協(xié)調(diào)一致，要履行一定的職責(zé)，就應(yīng)該有相應(yīng)的職權(quán)，這就是權(quán)責(zé)一致原理的要求。只有職責(zé)、沒有職權(quán)、或權(quán)限太小，則職責(zé)承擔(dān)者的積極性、主動性會受到束縛，實際上也不可能承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任；相反，只有職權(quán)而無任何責(zé)任，或責(zé)任程度小于職權(quán)，將會導(dǎo)致濫用權(quán)力，產(chǎn)生官僚主義等等。因此，在實際組織設(shè)計中要盡量避免這兩種傾向。

5．統(tǒng)一指揮

統(tǒng)一指揮原理可以表述為：組織的各級機構(gòu)和個人必須服從一個上級的指揮和命令，只有這樣才能保證指揮和命令的統(tǒng)一，避免多頭領(lǐng)導(dǎo)和多頭指揮，使組織決策得以貫徹執(zhí)行。根據(jù)這一原理，上級指示從上到下逐級下達(dá)，不許發(fā)生越級指揮的現(xiàn)象，下級只能接受一個上級的領(lǐng)導(dǎo)，只能向一個上級匯報并向他負(fù)責(zé)，這樣就形成一個“指揮鏈”。在這個指揮鏈上，上級既能了解下屬的情況，下屬也容易理解上級的意圖。就可以做到政令暢通，提高管理的有效性，而多頭領(lǐng)導(dǎo)、政出多門，必然造成混亂。

6．集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合

這一原理可以表述為：為了保證有效管理，必須實行集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)方式。工作中該集中的權(quán)力集中起來，該下放的權(quán)力就下放給下級，這樣才能加強組織的靈活性和適應(yīng)性。如果事無巨細(xì)，把所有權(quán)力都集中在自己手上，不僅會使管理者淹沒于事務(wù)之中，顧此失彼，而且還會助長官僚主義、命令主義，忽視組織戰(zhàn)略性、方向性的大問題。因此，管理者必須將與下屬所承擔(dān)職責(zé)相應(yīng)的職權(quán)授予他們，使下屬有職、有權(quán)、有責(zé)，這樣可以充分發(fā)揮下屬的聰明才智，調(diào)動他們的積極性，保證管理效率的提高，也可以減輕管理者的負(fù)擔(dān)，集中精力抓大事。

作為管理者，應(yīng)當(dāng)根據(jù)以上原理建立合理的組織機構(gòu)，確保組織目標(biāo)的有效實現(xiàn)。

(二)重視非正式組織

隨著組織結(jié)構(gòu)的建立，一個正式組織就形成了，為組織管理提供了組織基礎(chǔ)。但是任何正式組織中都伴隨著非正式組織。非正式組織是在組織成員之間感情相投的基礎(chǔ)上，由于現(xiàn)實觀點、愛好、興趣、習(xí)慣、志向等一致而自發(fā)形成的結(jié)伙關(guān)系。它對于正式組織目標(biāo)實現(xiàn)有著重要影響作用，能否有效地利用非正式組織為正式組織實現(xiàn)目標(biāo)服務(wù)，是組織管理能力的重要內(nèi)容。所以，組織能力建設(shè)的重要內(nèi)容之一，就是要求管理者能夠正確認(rèn)識非正式組織，能夠有效的掌控非正式組織。

要有效的掌控非正式組織，使之為正式組織實現(xiàn)目標(biāo)服務(wù)，必須充分了解非正式組織的兩大特點：

(1)非正式組織在滿足組織成員個人心理和感情需要上，比正式組織更具有優(yōu)越性。所以應(yīng)該發(fā)揮非正式組織比正式組織具有更強的凝聚力的作用。

(2)非正式組織形式靈活，穩(wěn)定性差，覆蓋面廣，幾乎所的正式組織成員都介入到某種類型的非正式組織之中。

根據(jù)以上特點，管理者在組織工作中應(yīng)有意識、有計劃地促進(jìn)某些具有較多積極意義的非正式組織的形成、發(fā)展，使其成為正式組織的輔助。在時機成熟和條件許可的情況下，也可將其中一些轉(zhuǎn)化為正式組織，使其成為組織工作中所設(shè)計和保持的組織結(jié)構(gòu)的有機組成部分。

(三)培育高效和諧團(tuán)隊

建立了正式組織，也重視了非正式組織，但要將團(tuán)隊建成高效和諧團(tuán)隊，還應(yīng)遵循以下原則：

1．核心能力培育的原則。團(tuán)隊是能力放大機制，而能力放大需要具有相應(yīng)的核心能力，沒有核心能力，團(tuán)隊不過是一個散亂的“群體”而已。

2．規(guī)模適當(dāng)原則。構(gòu)造團(tuán)隊時，要使它形成核心能力的單位規(guī)范，以增強復(fù)合組織中的可匹配性。團(tuán)隊之間也需要在功能上的互補，不能失衡。

3．工作責(zé)任制。一個科學(xué)合理的團(tuán)隊，需要制定和執(zhí)行一套嚴(yán)密的、科學(xué)的規(guī)章制度，使人們的行為規(guī)范化、制度化。

4．人本主義原則。建設(shè)團(tuán)隊，必須把人放在中心地位，人既是考慮組織活動的出發(fā)點，又是考慮組織活動的立腳點，而不能壓抑人性。

二、提高管理者的組織管理能力

管理者的組織管理能力，除了體現(xiàn)在建立機構(gòu)、團(tuán)隊建設(shè)之外，還充分體現(xiàn)在個人的綜合素質(zhì)與綜合能力之上。個人組織管理能力是管理者學(xué)習(xí)能力、判斷能力、決策能力、實施能力、協(xié)調(diào)能力等的集合，不是單一的某種能力的體現(xiàn)。所以，提高管理者的組織管理能力，必須從多方面努力，從多種能力的提高人手。這里就主要的幾個方面進(jìn)行討論，探索提高組織管理能力的途徑。

(一)增強學(xué)習(xí)能力是提高組織管理能力的基礎(chǔ)

管理者的組織管理能力來自于學(xué)習(xí)，從書本上學(xué)習(xí)，從實踐中學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)能力的強弱，直接決定著管理者組織管理能力的強弱。要想提高組織管理能力，首先是提高管理者的學(xué)習(xí)能力。

學(xué)習(xí)能力的提高既是在不斷學(xué)習(xí)中自然而然的過程，也是一個有意識的培養(yǎng)過程。作為管理者可采取以下方法來提高自己的學(xué)習(xí)能力：

1．制訂好學(xué)習(xí)計劃、專心致志

作為管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作要求及個人情況，制訂出學(xué)習(xí)內(nèi)容、目標(biāo)、進(jìn)度等。有所選擇，有所規(guī)劃，有的放矢?！鞍賹W(xué)須先立志”，要樹立志向、志氣、志趣，長期堅持，學(xué)有所為。

2．善擠時間、講究方法

作為管理人員工作與學(xué)習(xí)的矛盾是非常突出的，能否善于利用時間，擠出時間來學(xué)習(xí)，是學(xué)習(xí)能否取得成效的關(guān)鍵。在有限的、寶貴的時間中，還必須講究學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)方法是到達(dá)知識彼岸的橋梁。學(xué)習(xí)方法科學(xué)，事半功倍；方法不當(dāng)，事倍功半甚至無功而返。長期以來，人們總結(jié)出了許多學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗，如循環(huán)學(xué)習(xí)法、綱要學(xué)習(xí)法、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)法、程序?qū)W習(xí)法、模仿學(xué)習(xí)法、比較學(xué)習(xí)法等。我們可以從中選擇適合的方法加以運用。

3．提高效率、學(xué)以致用

學(xué)習(xí)要講求效率，其衡量標(biāo)準(zhǔn)有時間標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)等。學(xué)習(xí)的目的是用，所以要重視從實踐中去學(xué)，借鑒別人的經(jīng)驗，善于從中總結(jié)提高領(lǐng)導(dǎo)水平。

(二)增強判斷能力是提高組織管理能力前提

判斷能力強，意味著把握了更清晰和更廣泛的理解與判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，也就能更快地作出準(zhǔn)確無誤的判斷。判斷能力是組織管理能力的前提條件，當(dāng)不能正確判斷事物的時候，就無法決策，也就根本談不上管理了。所以，提高判斷能力是提高組織管理能力的前提。提高判斷能力既需要理論上加以訓(xùn)練，又需要在工作實踐中不斷提高。

1．掌握正確運用各種類型的判斷邏輯形式的必要知識是提高判斷能力的理性途徑

判斷是邏輯學(xué)中的一個重要內(nèi)容，學(xué)習(xí)和掌握各種類型邏輯形式的知識，是培養(yǎng)和提高判斷能力不可缺少的條件。熟悉邏輯并善于應(yīng)用的人，在判斷時必定思路清晰，是非分明，從而作出最佳選擇。

2．加強個人思想修養(yǎng)是提高判斷能力的重要途徑

判斷能力與個人品質(zhì)緊密相連，不唯書、不唯上、有自信、敢創(chuàng)新，是判斷能力的基本要求。無私、無畏，才能作準(zhǔn)確的判斷。

3．努力參與社會實踐是提高判斷能力的根本途徑

參與各種社會實踐，可以從中學(xué)習(xí)和總結(jié)許多提高判斷能力的方式方法。如借“定勢”判斷、細(xì)心觀察法、宏觀判斷與微觀判斷相結(jié)合的方法。

4．不要輕易判斷他人，正確判斷自己

在管理工作中不能以貌取人，僅憑第一印象就對一個人下判斷。要聽其言，觀其行。而對待自己，則要有自知之明，不能過于自信，自我欣賞。也不能過于悲觀，缺乏自信。

(三)增強決策能力是提高組織管理能力的核心

決策能力是組織管理能力的核心，提高組織管理能力最重要的就是要提高決策能力。

1．提高決策素質(zhì)是首要

決策者是決策活動的主體，任何決策活動都離不開決策者的參與。決策者要作出正確的決策，必須不斷提高自身的思想品質(zhì)修養(yǎng)、知識能力修養(yǎng)、性格氣質(zhì)修養(yǎng)、情緒情感修養(yǎng)等。

2．掌握決策原則

決策的基本原則有求實原則、系統(tǒng)原則、民主原則、可行原則、創(chuàng)新原則等。求實原則要求領(lǐng)導(dǎo)者決策符合客觀實際；系統(tǒng)原則要求領(lǐng)導(dǎo)者決策必須在綜合一切信息的基礎(chǔ)上考慮各種情況并提出相應(yīng)的解決方案；民主原則要求決策者必須按照科學(xué)、透明的程序在集體智慧的基礎(chǔ)上作出決策；可行原則要求領(lǐng)導(dǎo)者決策是可以在實踐中實施的；創(chuàng)新原則要求領(lǐng)導(dǎo)者決策必須以新的思路去解決新的問題。

3．優(yōu)化決策程序

領(lǐng)導(dǎo)者在決策時，不僅要按照一般程序來進(jìn)行，而且要盡可能根據(jù)科學(xué)高效原則減少一切不合理環(huán)節(jié)，在決策過程中要注意優(yōu)化每一個環(huán)節(jié)，在各種方案中進(jìn)行優(yōu)選。

4．掌握科學(xué)的決策方法

決策是有方法可循的，按照不同的決策類型，應(yīng)當(dāng)選擇不同的決策方法，常見的可分為定性決策和定量決策兩大類。領(lǐng)導(dǎo)者可根據(jù)情況適當(dāng)選擇或綜合使用，要在實踐中體會各種決策方法的優(yōu)缺點，對其中一些適合自身的決策方法能夠運用自如。

(四)增強協(xié)調(diào)能力是提高組織管理能力的關(guān)鍵

領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)是組織管理工作中經(jīng)常性的工作。包括協(xié)調(diào)與上級的關(guān)系、與下級的關(guān)系、與同級的關(guān)系，各種關(guān)系的協(xié)調(diào)不可有固定的模式，要因勢利導(dǎo)，針對不同對象在方法上有所不同，有所選擇。但其基本的方法有：

1．疏通阻塞

各種不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象的出現(xiàn)，大部分是因為信息阻塞引起的。領(lǐng)導(dǎo)者要善于疏通阻塞。重大問題先協(xié)商后再決策，一般問題先通氣后再執(zhí)行，暫時有分歧的就冷處理，善于等待，疏通關(guān)節(jié)。

2．多商量

商量是協(xié)調(diào)最重要的環(huán)節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)者要用平等的態(tài)度對待別人，不要強加于人。既然是商量，無論對方和自己的關(guān)系如何，地位如何，都要把對方擺在平等的地位。

3．化解矛盾

領(lǐng)導(dǎo)者無時無處不生活在矛盾中，諸如利益沖突、心理沖突、角色沖突、職權(quán)沖突、目標(biāo)沖突等。要正視矛盾，要善于化解矛盾?？刹捎靡岳渲茻岱?、含糊處理法、春風(fēng)化雨法、接受時間法、彼此退讓法。

4．保持平衡

各種社會關(guān)系需要互相依賴，競爭與合作是一種平衡。領(lǐng)導(dǎo)者要從總體上把握平衡，在堅持原則的前提下追求平衡，從動態(tài)中尋求平衡。要團(tuán)結(jié)所有團(tuán)隊成員形成一個相互配合的組織，形成和諧的人際關(guān)系。

此外，要提高組織管理能力還需要增強應(yīng)變能力、執(zhí)行能力、理財能力、用才能力等等。