始創(chuàng)于1837年的寶潔公司，是世界最大的日用消費(fèi)品公司之一。1999-2000財(cái)政年度，公司全年銷售額為399.5億美元。在《財(cái)富》雜志最新評(píng)選出的全球500家最大工業(yè)/服務(wù)業(yè)企業(yè)中，排名第75位，全美排名第23位并被評(píng)為業(yè)內(nèi)最受尊敬的公司。寶潔公司全球雇員超過(guò)11萬(wàn)，在全球70多個(gè)國(guó)家設(shè)有工廠及分公司，所經(jīng)營(yíng)的300多個(gè)品牌的產(chǎn)品暢銷140多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中包括洗發(fā)、護(hù)發(fā)、護(hù)膚用品、化妝品、嬰兒護(hù)理產(chǎn)品、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、食品、飲料、織物、家居護(hù)理及個(gè)人清潔用品。麥睿博(ROBERT A. (BOB) McDONALD) 為現(xiàn)任總裁兼CEO。

1988年，寶潔公司在廣州成立了在中國(guó)的第一家合資企業(yè)－廣州寶潔有限公司，這是公司在這一世界上最大的消費(fèi)市場(chǎng)建立的第一間公司。從此開(kāi)始了其中國(guó)業(yè)務(wù)發(fā)展的歷程。寶潔大中華區(qū)總部位于廣州,目前在廣州、 北京、上海、成都、天津、東莞及南平等地設(shè)有多家分公司及工廠，員工總數(shù)超過(guò)六千三百人，在華投資總額超過(guò)十億美元。

寶潔目前在中國(guó)的品牌包括：飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣、伊卡璐、舒膚佳、玉蘭油、SK-II、護(hù)舒寶、封面女郎、幫寶適、佳潔士、歐樂(lè)-B、汰漬、碧浪、品客、吉列、鋒速3、博朗、金霸王。

在寶潔的發(fā)展歷程中，通過(guò)縮短距離，更加深入地研究消費(fèi)者，是寶潔的第三核心競(jìng)爭(zhēng)力。下面以寶潔公司的香波產(chǎn)品供應(yīng)鏈優(yōu)化為例，詳細(xì)剖析寶潔供應(yīng)鏈的優(yōu)化方法。

寶潔供應(yīng)鏈優(yōu)化總體思路就是通過(guò)壓縮供應(yīng)鏈時(shí)間，提高供應(yīng)鏈反應(yīng)速度，來(lái)降低運(yùn)作成本，最終提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。從寶潔供應(yīng)鏈上下游之間的緊密配合方式進(jìn)行分析，尋找可以壓縮時(shí)間的改進(jìn)點(diǎn)，從細(xì)節(jié)入手，以時(shí)間的壓縮換取市場(chǎng)更大的空間。

供應(yīng)商管理時(shí)間壓縮

供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系不應(yīng)該僅僅考慮企業(yè)之間的交易價(jià)格本身，有很多方面值得關(guān)注。比如完善的服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì)等。寶潔和供應(yīng)商一起探討供應(yīng)鏈中非價(jià)值增值點(diǎn)以及改進(jìn)的機(jī)會(huì)，壓縮材料采購(gòu)提前期，開(kāi)發(fā)供應(yīng)商伙伴關(guān)系，建立相互信任關(guān)系。壓縮供應(yīng)商時(shí)間管理分為以下四點(diǎn)：

材料不同制訂的時(shí)間不同

香波生產(chǎn)原材料供應(yīng)最長(zhǎng)時(shí)間105天，最短7天，平均68天。根據(jù)原材料的特點(diǎn)，寶潔公司將其分為ABC三類分別進(jìn)行管理：A類品種占總數(shù)5－ 20％，資金占60－70％； C類品種占總數(shù)60－70％，資金占<15％； B類介于二者之間。對(duì)不同的材料管理策略分為全面合作、壓縮時(shí)間和庫(kù)存管理三類。

對(duì)材料供應(yīng)部分的供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化，將時(shí)間減少和庫(kù)存管理結(jié)合起來(lái)。比如，原材料A供應(yīng)提前期105天，但是訂貨價(jià)值只占總價(jià)值0.07%，不值得花費(fèi)很多精力討論縮短提前期。而原材料B雖然提前期只有50天，但是年用量卻高達(dá)總價(jià)值的24%，因此對(duì)這樣的材料應(yīng)該重點(diǎn)考慮。

原材料的庫(kù)存由供應(yīng)商管理

寶潔的材料庫(kù)存管理策略是供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）。對(duì)于價(jià)值低，用量大、占用存儲(chǔ)空間不大的材料，在供應(yīng)鏈中時(shí)間減少的機(jī)會(huì)很少，這類材料占香波材料的80％，他們適合采用供應(yīng)商管理庫(kù)存的方式來(lái)下達(dá)采購(gòu)訂單和管理庫(kù)存。庫(kù)存狀態(tài)的透明性是實(shí)施VMI的關(guān)鍵。首先雙方一起確定供應(yīng)商訂單業(yè)務(wù)處理過(guò)程所需要的信息和庫(kù)存控制參數(shù)；其次改變訂單處理方式，建立基于標(biāo)準(zhǔn)的托付訂單處理模式；最后把訂貨交貨和票據(jù)處理各個(gè)業(yè)務(wù)處理功能集成在供應(yīng)商一邊。

改革開(kāi)放20年來(lái)，許多世界著名跨國(guó)公司依靠其品牌和名牌在中國(guó)展開(kāi)國(guó)際激烈的競(jìng)爭(zhēng)，美國(guó)寶潔公司(Proctor & Gamble Co.)是典型之一。

寶潔公司創(chuàng)始于1837年，由普洛克特（Proctor）和蓋博（Gamble）開(kāi)始制作、銷售肥皂和蠟燭。1879年，寶潔公司發(fā)展了可與高質(zhì)量進(jìn)口白皂媲美的廉價(jià)香皂“象牙皂”，在隨后的時(shí)代中，寶潔公司不斷創(chuàng)出新的產(chǎn)品和品牌。

1999年寶潔公司在《財(cái)富》雜志全球最大的500家公司排名中名列第61位，是500強(qiáng)中歷史最悠久的一家跨國(guó)公司，是一家名符其實(shí)的“百年老店”，其營(yíng)業(yè)收入達(dá)371.54億美元，利潤(rùn)37.8億美元，總資產(chǎn)達(dá)309.66億美元，雇傭人數(shù)11萬(wàn)人。

寶潔公司在日用化學(xué)品市場(chǎng)上知名度相當(dāng)高，至今已開(kāi)發(fā)出的品牌涉及洗滌和清潔用品、紙品、美容美發(fā)、保健用品、食品飲料，共計(jì)300多種。

跨國(guó)公司不斷通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，推進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)，進(jìn)一步樹(shù)立產(chǎn)品品牌和名牌形象。高科技和技術(shù)創(chuàng)新已成為跨國(guó)公司產(chǎn)品領(lǐng)先世界潮流的主動(dòng)力。寶潔公司早在 1890年即在象牙谷工廠設(shè)立產(chǎn)品分析中心，以對(duì)肥皂生產(chǎn)工藝進(jìn)行分析和改進(jìn)。寶潔公司產(chǎn)品分析中心是美國(guó)工業(yè)史上最早的產(chǎn)品研究機(jī)構(gòu)之一。目前，寶潔公司在全世界共建立了18個(gè)技術(shù)開(kāi)發(fā)中心，擁有8300多名科研人員，每年研究與開(kāi)發(fā)的費(fèi)用達(dá)到15億美元，平均每年申請(qǐng)專利2萬(wàn)次。早在50年代，寶潔公司推出汰漬洗衣粉，其高效的洗滌效果和合理的價(jià)格使之成為50年代洗滌用品的首選。佳潔士牙膏、海飛絲洗發(fā)液、幫寶適一次性紙尿褲等都是寶潔公司的創(chuàng)新產(chǎn)品。因?yàn)閷殱嵐驹诎l(fā)明、推廣、應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)、提高了億萬(wàn)消費(fèi)者的生活質(zhì)量所作出的突出成就，1995年10月18日，美國(guó)克林頓首次在白宮主持儀式，授予寶潔公司“美國(guó)國(guó)家技術(shù)成就獎(jiǎng)”。

寶潔公司為推銷產(chǎn)品，非常注重研究市場(chǎng)。早在1924年，寶潔公司成立市場(chǎng)研究部門(mén)，研究顧客的消費(fèi)偏好和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，成為美國(guó)歷史上第一個(gè)這種機(jī)構(gòu)。寶潔公司市場(chǎng)服務(wù)部總藍(lán)馬博偉先生曾說(shuō)過(guò)：“新產(chǎn)品的產(chǎn)生，首先是對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查研究，它有兩個(gè)目標(biāo)：一是已擁有這個(gè)產(chǎn)品，調(diào)查消費(fèi)者還有什么要求；二是完全沒(méi)有這種產(chǎn)品，這就需要了解消費(fèi)者的需求，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。”新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)后，寶潔公司還要對(duì)市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較。寶潔公司有一支人數(shù)眾多的專業(yè)調(diào)查隊(duì)伍。調(diào)查研究的產(chǎn)品包括定量樣本研究、定性效果分析、舉辦消費(fèi)者座談會(huì)、入戶訪問(wèn)、商品調(diào)查等，寶潔公司每年和700萬(wàn)以上的消費(fèi)者進(jìn)行交流，以了解用戶的滿意程度和反應(yīng)。

寶潔公司非常注重產(chǎn)品宣傳，善于利用廣告塑造寶潔產(chǎn)品形象。在長(zhǎng)期的電視廣告宣傳中，寶潔公司形成了一套自己的風(fēng)格特點(diǎn)，使寶潔產(chǎn)品深入人心。寶潔公司善于利用報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、電視等大眾媒體，雖然投入了巨額廣告費(fèi)，但取得的效果卻是長(zhǎng)遠(yuǎn)的。

寶潔公司的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)是有其特色的。在國(guó)際市場(chǎng)上推行寶潔公司的企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌主要通過(guò)兩個(gè)途徑：地區(qū)擴(kuò)張和行業(yè)擴(kuò)張。

1915年，寶潔公司在加拿大設(shè)立其第一個(gè)海外公司，聘用75人生產(chǎn)象牙皂和CRISCO植物烘焙油。隨后在未來(lái)的85年中，寶潔公司將其產(chǎn)品推銷到全世界。寶潔公司進(jìn)入其他國(guó)家市場(chǎng)時(shí)除少數(shù)國(guó)家采取新建企業(yè)外，大部分采取收購(gòu)與兼并（M&A）的方法。70年代，寶潔公司在進(jìn)入加拿大、英國(guó)、菲律賓、沙特阿拉伯后，收購(gòu)日本太陽(yáng)屋公司，建立寶潔太陽(yáng)公司，開(kāi)始在日本生產(chǎn)和銷售寶潔產(chǎn)品；80年代在中國(guó)成立合資公司，在德國(guó)推出可重復(fù)灌裝的液體保潔產(chǎn)品，90年代，收購(gòu)捷克斯洛伐克的RAKONA公司首先在東歐開(kāi)展業(yè)務(wù)，并迅速推廣到匈牙利、波蘭和俄羅斯。90年代后期進(jìn)入墨西哥等拉丁美洲市場(chǎng)。

寶潔公司通過(guò)收購(gòu)與兼并建立起核心的產(chǎn)品系列。1982年收購(gòu)Norwich Eaton藥品公司進(jìn)入非處方和處方藥品市場(chǎng)和健康護(hù)理領(lǐng)域；1987年收購(gòu)Blendax系列產(chǎn)品生產(chǎn)線；1989年收購(gòu)Noxell公司和其著名化妝品牌Clarion產(chǎn)品，由此進(jìn)入化妝品和香水市場(chǎng)；1990年收購(gòu)Shulton的產(chǎn)品線，拓展了男性個(gè)人護(hù)理市場(chǎng)；1991年收購(gòu)著名的化妝品品牌 Max Factor和Beatrice，進(jìn)一步在國(guó)際范圍內(nèi)拓展其化妝品市場(chǎng)；1996年收購(gòu)著名的美國(guó)嬰兒尿片品牌Baby Fresh，加強(qiáng)了其在嬰兒保潔用品市場(chǎng)上的地位；1997年收購(gòu)Tambrands公司，拓展其在女用保潔用品領(lǐng)域的全球業(yè)務(wù)。

1988年8月，寶潔公司與中方組建了廣州寶潔有限公司，生產(chǎn)寶潔品牌海飛絲洗發(fā)香波。從此，寶潔公司一發(fā)不可收，到目前為止，寶潔公司已經(jīng)在中國(guó)投資了 11家企業(yè)，投資總額超過(guò)3億美元，這些企業(yè)效益良好，多數(shù)進(jìn)入了全國(guó)最大500家外商投資企業(yè)行列。寶潔公司在中國(guó)市場(chǎng)根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者的需求和中國(guó)文化的特點(diǎn)，相繼推出“海飛絲”、“飄柔”、“潘婷”、“舒膚佳”、“玉蘭油”等一系列著名品牌，在中國(guó)消費(fèi)者心目中留下十分深刻的印象。

（《商業(yè)周刊》2007年第8期）你不會(huì)想到龔建晨（音譯）竟然是一位日用消費(fèi)品行家。這位兩個(gè)孩子的父親每天都用一輛卡車把各種瓶瓶罐罐和小家電運(yùn)到他的住家所在地橋柳畈（音譯）。橋柳畈是華北平原上一個(gè)寂靜的小村落，這附近的農(nóng)民都騎著自行車從四面八方趕到這里購(gòu)物。要是有人問(wèn)他最喜歡哪種牙膏和洗發(fā)水，龔建晨就會(huì)饒有興致地回答說(shuō)： “我們家一直都用海飛絲和飄柔，佳潔士牙膏也不錯(cuò)。” 寶潔公司的許多品牌都大獲龔建晨的歡心，這絕非巧合。在所有進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)的美國(guó)企業(yè)中，能夠像寶潔公司那樣大獲成功的的確鳳毛麟角。

1988年，這家總部位于美國(guó)辛辛那提的家庭消費(fèi)品巨頭首先將海飛絲投入中國(guó)市場(chǎng)，隨后又引進(jìn)了玉蘭油、幫寶適及護(hù)舒寶等一系列在美國(guó)本土頗受歡迎的品牌。2006會(huì)計(jì)年度，寶潔公司在中國(guó)的銷售額達(dá)到了25億美元。目前，它在中國(guó)內(nèi)地的員工已達(dá)6300人，并且掌握著一個(gè)覆蓋面十分廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)，這足以使它在這個(gè)當(dāng)今全球增長(zhǎng)最快的消費(fèi)品零售市場(chǎng)上保持興旺發(fā)達(dá)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)總體上雖然繁榮依舊，但隨著國(guó)際知名家庭消費(fèi)品牌紛紛涌入搶占市場(chǎng)份額，爭(zhēng)奪城市消費(fèi)者的競(jìng)爭(zhēng)已變得日趨激烈。與此同時(shí)，農(nóng)村地區(qū)的零售增長(zhǎng)則正以迅猛的速度趕超北京和上海這樣的大都市。

目前，寶潔公司在華零售額中，只有1/3來(lái)自國(guó)內(nèi)24座大城市。因此，它要花更多的氣力和時(shí)間把它的肥皂等一應(yīng)產(chǎn)品賣(mài)給橋柳畈這類小地方的消費(fèi)者。寶潔公司負(fù)責(zé)大中華區(qū)業(yè)務(wù)的副總裁克里斯托弗?哈索爾說(shuō)：“我們要把更多的寶潔產(chǎn)品送到廣大內(nèi)陸地區(qū)，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)有待開(kāi)發(fā)的商機(jī)?！?贏得廣大農(nóng)村人口的青睞可能要比將產(chǎn)品賣(mài)給成熟老練的城里人更加復(fù)雜難辦。中國(guó)農(nóng)村有多達(dá)7億的潛在消費(fèi)大眾，其中大都是寶潔產(chǎn)品的初次購(gòu)買(mǎi)者。農(nóng)村居民每年人均收入僅合466美元，尚不足城市居民的1/3。更糟的是中國(guó)農(nóng)村人口的需求并非整齊劃一，三十多個(gè)省市自治區(qū)的文化風(fēng)俗各不相同，購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣也迥異。

城市居民買(mǎi)東西大都去沃爾瑪和家樂(lè)福之類的大型零售超市，而農(nóng)村消費(fèi)者則仍局限在夫妻店內(nèi)購(gòu)物。為了贏得農(nóng)村消費(fèi)者，寶潔公司盡可能地派遣更多推銷人員前往偏鄉(xiāng)僻壤，以便對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村居民的需求和購(gòu)買(mǎi)能力有所感知。這些被稱為客戶調(diào)查經(jīng)理的人通常會(huì)在農(nóng)家呆上幾天，他們發(fā)現(xiàn)，低價(jià)產(chǎn)品有利于促銷，而研制與文化傳統(tǒng)對(duì)路的產(chǎn)品同樣也很重要。中國(guó)城市居民樂(lè)意花上1個(gè)多美元的人民幣，買(mǎi)一支帶有異國(guó)口味的佳潔士牙膏。而生活在農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)者則很可能喜歡約合50美分的佳潔士鹽白牙膏，因?yàn)樗麄冎械脑S多人都相信鹽可以使牙齒變白。于是寶潔公司采取了與玉蘭潤(rùn)膚霜、汰漬洗衣粉、飄柔洗發(fā)水以及幫寶適紙尿褲同樣的細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷策略。長(zhǎng)江商學(xué)院的副院長(zhǎng)蔣火同文說(shuō)：“寶潔公司在華經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略審慎而周密，它們并沒(méi)有盲目地照搬在西方市場(chǎng)獲得成功的那套做法?！?還有一件事與贏得農(nóng)村消費(fèi)者同樣重要，那就是將產(chǎn)品送到鄉(xiāng)間的千家萬(wàn)戶。

目前，寶潔已在中國(guó)建立起了十分廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)，其產(chǎn)品占據(jù)了國(guó)內(nèi)幾乎所有城市和大部分城鎮(zhèn)的50萬(wàn)個(gè)零售店，只是在農(nóng)村基本上還屬于一片空白。不過(guò)，這一切都在發(fā)生著變化。在距北京西南1.5小時(shí)車程的高碑店，寶潔產(chǎn)品在當(dāng)?shù)?50個(gè)村莊的300家零售商店中都有銷售，這其中也包括橋柳畈，其覆蓋面積超過(guò)了該地區(qū)所有村莊總數(shù)的一半。寶潔公司的區(qū)域分銷員白風(fēng)武（音譯）透露，今年公司還將向當(dāng)?shù)亓硗?0家零售店供貨。白風(fēng)武不僅負(fù)責(zé)送貨，還提供諸如宣傳海報(bào)和產(chǎn)品展示箱等銷售輔助用品，他的送貨汽車上印著汰漬洗衣粉、舒膚佳香皂、潘婷洗發(fā)水及其他寶潔產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)。Irwin Chua Lee是寶潔公司負(fù)責(zé)企業(yè)營(yíng)銷的副總裁，主管公司在整個(gè)大中華地區(qū)的紡織品和家庭護(hù)理用品銷售業(yè)務(wù)。

他說(shuō)：“我們打算深入中國(guó)農(nóng)村，擴(kuò)大在那里的市場(chǎng)占有率?！?對(duì)手嚴(yán)陣以待今年4月份寶潔公司與中國(guó)商務(wù)部簽訂的一項(xiàng)協(xié)議將使公司如虎添翼。根據(jù)該項(xiàng)協(xié)議，寶潔公司將致力于現(xiàn)有零售網(wǎng)絡(luò)的提高改善，并建立新的零售網(wǎng)點(diǎn)，向大約一萬(wàn)個(gè)村子的當(dāng)?shù)厝颂峁┝闶奂记煞矫娴呐嘤?xùn)。中國(guó)政府之所以對(duì)該計(jì)劃持贊賞態(tài)度，是因?yàn)樗褜?duì)外承諾從本土鏟除假冒產(chǎn)品，同時(shí)刺激農(nóng)村消費(fèi)和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。面對(duì)寶潔公司進(jìn)軍中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，它的對(duì)手們也不會(huì)袖手旁觀。

例如，中國(guó)洗衣粉和牙膏生產(chǎn)商南風(fēng)化工集團(tuán)股份有限公司近期已大幅提升了它的市場(chǎng)份額。在一定程度上，這是該公司借助其分布在各地的眾多促銷業(yè)務(wù)員推銷自家產(chǎn)品的成果。與此同時(shí)，英國(guó)和荷蘭聯(lián)營(yíng)的家庭日用消費(fèi)品巨頭聯(lián)合利華有限公司也對(duì)其曾經(jīng)混亂不堪的分銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了重組，眼下它的奧妙洗衣粉、中華牙膏和清揚(yáng)洗發(fā)水等品牌的銷售勢(shì)頭十分迅猛。聯(lián)合利華大中華區(qū)公司的董事長(zhǎng)弗蘭克?布雷肯說(shuō)：“盡管我們出現(xiàn)過(guò)一些失誤，但這讓我們變得聰明起來(lái)?！?凡此種種，對(duì)于零售店主和買(mǎi)家來(lái)說(shuō)都是利好消息。王永階（音譯）在橋柳畈經(jīng)營(yíng)一家雜貨店已有25年，他說(shuō)：“原先我們只供應(yīng)一種產(chǎn)品，顧客也就買(mǎi)這一種產(chǎn)品。如今他們走進(jìn)我的店時(shí)，腦子里已經(jīng)想好了他們要買(mǎi)的品牌?！?

關(guān)注教育事業(yè)：

• 1996－1998年 向希望工程先后三次共捐款1200萬(wàn)元人民幣，興建70所希望小學(xué)。
• 1997年11月 向“春雷計(jì)劃”捐款50萬(wàn)元人民幣以支持女童教育。
• 1998年4月向清華大學(xué)捐贈(zèng)1070萬(wàn)元人民幣，以支持該校的研究開(kāi)發(fā)工作。
• 1998年4月捐款700萬(wàn)元人民幣以促進(jìn)全國(guó)學(xué)校青春期健康教育計(jì)劃的長(zhǎng)期實(shí)施。
• 1998年5月 向北京大學(xué)捐贈(zèng)100萬(wàn)元人民幣，作為北大教師科技獎(jiǎng)勵(lì)基金。
• 1999年10月向中國(guó)科學(xué)院捐贈(zèng)200萬(wàn)元人民幣，用于獎(jiǎng)勵(lì)在科研及培養(yǎng)研究生方面做出貢獻(xiàn)的教師。

幫助災(zāi)區(qū)災(zāi)民：

• 1991年向華東水災(zāi)區(qū)捐款100萬(wàn)元人民幣。
• 1994年向廣東水災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)20萬(wàn)元人民幣。
• 1997年向廣東水災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)價(jià)值40萬(wàn)元人民幣的寶潔產(chǎn)品，和15萬(wàn)元人民幣的員工捐款*1998年河北地震災(zāi)區(qū)捐款修建了一所希望小學(xué)。
• 1998年向全國(guó)性水災(zāi)捐贈(zèng)100萬(wàn)元人民幣。

關(guān)心環(huán)境和珍稀動(dòng)物保護(hù)：

• 1997年9月出資組織昆明小學(xué)生參與“汰漬為春城添新綠”植樹(shù)活動(dòng)。
• 1998年4月倡議發(fā)起了“熊貓愛(ài)心工程”并向野生動(dòng)物保護(hù)基金會(huì)捐款150萬(wàn)元人民幣旨在為保護(hù)頻臨滅絕的珍稀動(dòng)物盡一份力量。
• 1998年6月紀(jì)念世界環(huán)境日，倡議發(fā)起了“美化家園大行動(dòng)”。

支持體育和社會(huì)福利事業(yè)：

• 1990年為修建海珠廣場(chǎng)人行天橋贊助40萬(wàn)元人民幣。
• 1991年贊助第一屆世界女子足球錦標(biāo)賽40萬(wàn)元人民幣。
• 1993年向廣州市交通建設(shè)基金捐贈(zèng)60萬(wàn)元人民幣。
• 1994年捐贈(zèng)“遠(yuǎn)南”殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)50萬(wàn)元人民幣。
• 1995年 向廣州輕工系統(tǒng)退休基金會(huì)捐贈(zèng)80萬(wàn)人民幣。
• 1994－1998年 向北京大學(xué)登山隊(duì)贊助130多萬(wàn)元人民幣。
• 1999年 向天津世界體操錦標(biāo)賽贊助100萬(wàn)元人民幣。
• 2000年10月20日,寶潔公司幫寶適品牌向中國(guó)優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會(huì)“搖籃工程”捐款200萬(wàn)人民幣,共同發(fā)起“搖籃工程-嬰幼兒互動(dòng)保健ABC”項(xiàng)目。
• 2000年10月21日,寶潔公司舒膚佳品牌向衛(wèi)生部捐資200萬(wàn)元人民幣,支持衛(wèi)生部“社區(qū)健康教育”活動(dòng)。

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寶潔公司開(kāi)發(fā)一次性尿布的決策充分證明企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)必須真正理解和把握市場(chǎng)需求，而對(duì)市場(chǎng)需求的把握和確認(rèn)則必須以科學(xué)且充分的市場(chǎng)調(diào)研為基礎(chǔ)。

一次性尿布雖然不是寶潔公司最先開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，但該公司卻通過(guò)詳盡的市場(chǎng)調(diào)研認(rèn)識(shí)到了該產(chǎn)品巨大的市場(chǎng)潛力和其他品牌的產(chǎn)品不能暢銷的根本原因。于是根據(jù)調(diào)研所了解的有關(guān)資訊對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，使之符合市場(chǎng)要求，并設(shè)法降低成本和銷售價(jià)格使之符合消費(fèi)者的支付能力和期望價(jià)格，從而使一次性尿布終于成為具有方便、衛(wèi)生和經(jīng)濟(jì)等諸多優(yōu)點(diǎn)且滿足市場(chǎng)消費(fèi)需求特征的暢銷產(chǎn)品。