零售網(wǎng)絡(luò)是供應(yīng)商、零售商和顧客在戰(zhàn)略、任務(wù)、資源和能力方面相互依賴構(gòu)成的較復(fù)雜的供應(yīng)一銷售一消費(fèi)網(wǎng)。零售網(wǎng)絡(luò)的成員是完全自主或半自主的業(yè)務(wù)實(shí)體，分別處于零售網(wǎng)絡(luò)的不同位置，根據(jù)其他主體的行為來(lái)調(diào)整自己的行為以完成不同的業(yè)務(wù)活動(dòng)。

(1)從網(wǎng)絡(luò)內(nèi)企業(yè)間行為看，零售網(wǎng)絡(luò)體現(xiàn)了零售企業(yè)與渠道節(jié)點(diǎn)成員合作競(jìng)爭(zhēng)的思想，通過(guò)合作來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，是一種非零和合作博弈行為。

(2)在競(jìng)爭(zhēng)的主體上，零售網(wǎng)絡(luò)已把競(jìng)爭(zhēng)的主體從企業(yè)之間拓展到網(wǎng)絡(luò)之間，企業(yè)零售網(wǎng)絡(luò)的生存和發(fā)展與企業(yè)息息相關(guān)，競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)是企業(yè)所在網(wǎng)絡(luò)之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此，企業(yè)必須把自身作為網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，從整個(gè)零售網(wǎng)絡(luò)的視角來(lái)制定企業(yè)戰(zhàn)略。

(3)在網(wǎng)絡(luò)的績(jī)效目標(biāo)上，零售網(wǎng)絡(luò)的績(jī)效目標(biāo)既要考慮自身的利益，更要考慮網(wǎng)絡(luò)的共同利益。零售網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)調(diào)企業(yè)與其他組織是互動(dòng)關(guān)系。為了共同的利益，企業(yè)在戰(zhàn)略制定中，不再僅僅以對(duì)自身是否有利來(lái)研究戰(zhàn)略，而是以對(duì)整個(gè)零售網(wǎng)絡(luò)是否有利來(lái)研究戰(zhàn)略。

(4)在績(jī)效優(yōu)勢(shì)來(lái)源的認(rèn)識(shí)上，零售網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為，績(jī)效優(yōu)勢(shì)來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)節(jié)點(diǎn)對(duì)顧客價(jià)值貢獻(xiàn)的資源、能力和網(wǎng)絡(luò)對(duì)這些資源、能力的整合能力兩個(gè)方面。各個(gè)節(jié)點(diǎn)專注于在價(jià)值網(wǎng)(valuenet)中具有比較優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)，有效發(fā)揮其核心能力的杠桿作用，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；同時(shí)，各個(gè)節(jié)點(diǎn)貢獻(xiàn)自己的核心能力于網(wǎng)絡(luò)之中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值鏈的整合及管理，產(chǎn)生一個(gè)正向的“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”，取得網(wǎng)絡(luò)績(jī)效優(yōu)勢(shì)。

(5)在零售網(wǎng)絡(luò)管理的重點(diǎn)上，零售網(wǎng)絡(luò)管理的重點(diǎn)是培育和管理合作關(guān)系。零售網(wǎng)絡(luò)思想把企業(yè)與其他節(jié)點(diǎn)的合作關(guān)系作為是企業(yè)績(jī)效優(yōu)勢(shì)之源。在零售網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)化和優(yōu)化過(guò)程中，只有重視培育和管理好這些關(guān)系，建立起相互信任、長(zhǎng)期合作的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，組織間才能實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，保證企業(yè)獲得超額利潤(rùn)。

1.以批發(fā)商為核心的自愿連鎖零售網(wǎng)絡(luò)

由批發(fā)商將獨(dú)立的零售商組織起來(lái)，批發(fā)商不僅為其零售商提供各種貨物，還在許多方面提供服務(wù)，如銷售活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、共同店標(biāo)、訂貨、共同采購(gòu)、庫(kù)存管理、配送貨、融資、培訓(xùn)等。如美國(guó)獨(dú)立雜貨店聯(lián)盟。

2.零售商自愿合作的零售網(wǎng)絡(luò)

網(wǎng)絡(luò)成員通過(guò)零售商合作社這一商業(yè)實(shí)體進(jìn)行集中采購(gòu)，共同開(kāi)拓市場(chǎng)，共同進(jìn)行廣告策劃。成員間最重要的合作是集中采購(gòu)，它可獲得較大的價(jià)格折扣，所得利潤(rùn)按采購(gòu)比例分配。如美國(guó)TOPC0協(xié)會(huì)。

相對(duì)以批發(fā)商為核心組織起來(lái)的零售網(wǎng)絡(luò)，這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)成員間的聯(lián)系程度要松散一些，合作事項(xiàng)也少。

3.特許經(jīng)營(yíng)零售網(wǎng)絡(luò)

相對(duì)于前兩種關(guān)系模式，特許經(jīng)營(yíng)銷售網(wǎng)絡(luò)是歐美國(guó)家中發(fā)展最快、地位最重要的一種零售網(wǎng)絡(luò)。特許經(jīng)營(yíng)零售網(wǎng)絡(luò)是指擁有某種獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品或服務(wù)、或某種經(jīng)營(yíng)方式、或商標(biāo)專利權(quán)的特許人和特許經(jīng)營(yíng)者之間通過(guò)契約而形成的關(guān)系模式。

特許經(jīng)營(yíng)零售網(wǎng)絡(luò)主要有三種特許模式：

(1)由生產(chǎn)制造商組織的零售商特許專營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。如：上海鱷魚(yú)服飾公司的零售網(wǎng)，聯(lián)想集團(tuán)的零售網(wǎng)。

(2)由生產(chǎn)制造商組織的批發(fā)商特許專營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。

(3)由批發(fā)商組織的零售商特許專營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。如煙草公司為零售部發(fā)放許可證的零售網(wǎng)。

4.公司型零售網(wǎng)絡(luò)

以獨(dú)資、控股、參股形式成立零售公司，直接投資設(shè)立多個(gè)零售連鎖店，并對(duì)店面、貨源、資金、零售業(yè)績(jī)、培訓(xùn)、薪金等多方面實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一核算。如上海煙草集團(tuán)卷煙零售網(wǎng)。