能力管理是指企業(yè)管理活動(dòng)中，為更好地執(zhí)行所有的生產(chǎn)進(jìn)度安排，建立生產(chǎn)能力的限額或水平并對(duì)其進(jìn)行度量、監(jiān)控及調(diào)整的職能。具體如生產(chǎn)計(jì)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃和派工單等等。能力管理體現(xiàn)在資源計(jì)劃、粗能力計(jì)劃、能力需求計(jì)劃和投入/產(chǎn)出控制等四個(gè)層次。

在影響管理行為的管理要素中，管理者在管理活動(dòng)中處于主導(dǎo)地位。在客觀條件相近的兩個(gè)組織中，決定管理工作好的關(guān)鍵因素就是管理者。管理者能力的高低，對(duì)保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和管理效能的提高，起著決定性的作用。因此，管理者的管理能力就成為管理學(xué)研究的一個(gè)重要課題。

能力管理就是對(duì)能力的培養(yǎng)、使用、學(xué)習(xí)和貢獻(xiàn)進(jìn)行管理，所使用的管理方法還是管理的一般方法，即計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，但對(duì)其管理時(shí)要以知識(shí)為指導(dǎo)，提高到知識(shí)管理的高度。能力管理的基本內(nèi)涵可以通過(guò)能力的培養(yǎng)與獲得、運(yùn)用與使用、學(xué)習(xí)與訓(xùn)練、業(yè)績(jī)與貢獻(xiàn)等方面得以體現(xiàn)。

1.培養(yǎng)和獲得

在工作實(shí)踐中，能力管理的第一步是培養(yǎng)和獲得能力，這是做好一切工作所必需的源泉。能力的獲得是一項(xiàng)較為復(fù)雜的社會(huì)工程，且具有一定的不確定性。如有的人具有舉一反三的良好悟性，而有的人反復(fù)從事一項(xiàng)工作卻不見(jiàn)長(zhǎng)進(jìn)。因此，只有不斷地吸收新的信息，不斷地實(shí)踐和總結(jié)，具有做好一項(xiàng)工作的強(qiáng)烈愿望，并且不怕失敗努力去做，才是獲得和積累能力的有效途徑。

2.運(yùn)用和使用

一個(gè)人從開(kāi)始積累能力的時(shí)候起就必須不斷地運(yùn)用和使用自己的能力，只有這樣才不至于使自己的能力枯竭。能力是不能庫(kù)存的，我們既無(wú)法知道自己的能力是否已經(jīng)入庫(kù)以及如何保管，也無(wú)法知道自己的能力是否已經(jīng)丟失。唯一的辦法就是不斷地去運(yùn)用和使用它，才能保證能力之樹(shù)常青。當(dāng)然，能力的運(yùn)用和使用必須有一定的節(jié)制，應(yīng)當(dāng)量才使用、量入為出，不能寅吃卯糧，最后導(dǎo)致江郎才盡。持續(xù)的能力才能保證社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，持續(xù)的能力才是人力資源能力管理的最重要目標(biāo)。

3.學(xué)習(xí)和訓(xùn)練

信息社會(huì)，知識(shí)常新。過(guò)去的知識(shí)和能力固然重要，但并不等于說(shuō)我們就可以用過(guò)去的知識(shí)和能力應(yīng)對(duì)現(xiàn)在和未來(lái)，因?yàn)槭澜缭诓煌Ｗ兓?。?shí)際上，除了那些對(duì)組織有實(shí)質(zhì)性貢獻(xiàn)的具有優(yōu)勢(shì)的知識(shí)和能力之外，其他的東西我們差不多都要選擇放棄。這就意味著，我們既要應(yīng)對(duì)目前的任務(wù)，還要對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)作出安排，積蓄潛力。能力管理也猶如逆水行舟，不進(jìn)則退。能力型社會(huì)就是學(xué)習(xí)型社會(huì)，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐型學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和全社會(huì)的學(xué)習(xí)。企業(yè)既要考察員工的培訓(xùn)效果，又要監(jiān)控員工的實(shí)際能力發(fā)展?fàn)顩r，才能真正保持發(fā)展的活力。

4. 業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)

任何能力都是針對(duì)要解決的問(wèn)題的，業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)是能力管理的直接目標(biāo)。隨著員工的能力在培訓(xùn)和鍛煉中不斷提升，反映在組織中應(yīng)當(dāng)是業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)的不斷增加，無(wú)論是表現(xiàn)在工作效率的提高上還是時(shí)間和金錢(qián)的節(jié)約上。能力管理最大的挑戰(zhàn)之一，就是能力管理的投資能否給組織和個(gè)人帶來(lái)收益。如果對(duì)能力管理的投資不能給組織和個(gè)人帶來(lái)收益，那將是沒(méi)有意義的投資。

企業(yè)的戰(zhàn)略、文化、人力資源、流程(包括結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、規(guī)則、程序)等在企業(yè)的演進(jìn)過(guò)程中都可能發(fā)展成企業(yè)的核心能力或核心能力的載體，因?yàn)樗鼈兌际怯绊懟驔Q定企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重要能力要素。因此，對(duì)這些要素的整合和管理是企業(yè)能力管理的基本范疇。在整合企業(yè)戰(zhàn)略、文化、人力資源、業(yè)務(wù)流程等各個(gè)領(lǐng)域的過(guò)程中，必須關(guān)注具有共性的三項(xiàng)根本性任務(wù)，即能力的保護(hù)、能力的轉(zhuǎn)移與擴(kuò)散以及能力的發(fā)展。

1.能力的保護(hù)

無(wú)論采用什么方法和手段轉(zhuǎn)移、擴(kuò)散能力或積累新的能力，如果想收獲預(yù)期的利益，就必須首先保護(hù)這些能力及其來(lái)源免受破壞。有效的能力保護(hù)需要做好以下各項(xiàng)工作：

(1)危機(jī)管理，即企業(yè)為了有效地預(yù)防和應(yīng)付各種危機(jī)事件，減少危機(jī)事件給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成的威脅和損失，而采用計(jì)劃、控制、員工培訓(xùn)等手段對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行因勢(shì)利導(dǎo)的管理的過(guò)程。其目的是要把經(jīng)理人員組織起來(lái)，并讓他們?cè)谖C(jī)時(shí)期集中精力和智慧，發(fā)揮各自能力，防止生產(chǎn)率下降、士氣低落、員工健康受損以及關(guān)鍵人員的大量離職等。

(2)保證決策權(quán)與決策所需的有價(jià)值知識(shí)的結(jié)合。也是能力保護(hù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。如果決策權(quán)控制在那些缺乏必要專門(mén)知識(shí)的人員手中，并且必要知識(shí)被傳遞給決策權(quán)擁有者的成本又過(guò)高，從而不能實(shí)現(xiàn)決策權(quán)與知識(shí)的最佳結(jié)合，那么，一方面可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的決策和錯(cuò)誤的行動(dòng)，另一方面必然導(dǎo)致專業(yè)人員不能充分利用知識(shí)，甚至大量離職，從而損害企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

此外，企業(yè)能力也可能存在于企業(yè)的其他組織因素之中，如業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、管理系統(tǒng)等。對(duì)這些組織因素施加不適當(dāng)?shù)母?，有時(shí)也會(huì)損害存在于其中的企業(yè)能力，有的甚至是企業(yè)的核心能力。

2.能力的轉(zhuǎn)移與擴(kuò)散

哈斯巴斯那和杰米森在“企業(yè)能力論”中提到，整合的關(guān)鍵是“戰(zhàn)略能力”(strategicca—pabilities)的轉(zhuǎn)移和應(yīng)用，戰(zhàn)略能力的轉(zhuǎn)移是價(jià)值創(chuàng)造的來(lái)源。但僅僅認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)是不夠的，企業(yè)能力的擴(kuò)散也很重要。能力的轉(zhuǎn)移和擴(kuò)散往往以其他資源(如物質(zhì)資源、財(cái)務(wù)資源)的重新配置為條件。

哈斯巴斯那和杰米森對(duì)戰(zhàn)略能力的“轉(zhuǎn)移”與“擴(kuò)散”并沒(méi)有作出區(qū)分，他們的“轉(zhuǎn)移”概念包含有“擴(kuò)散”的含義。但在許多情況下，區(qū)分能力轉(zhuǎn)移與能力擴(kuò)散是必要的。能力轉(zhuǎn)移是指能力存在的位置發(fā)生了變化，且能力一旦輸出就不能再被使用，或者使用的成本將會(huì)超過(guò)使用的收益。在此意義上，可轉(zhuǎn)移的能力似乎是一種像物體一樣能夠被“搬運(yùn)”的資源。能力擴(kuò)散則指能力被新的使用者所掌握和運(yùn)用，并且不會(huì)因此改變其原來(lái)?yè)碛姓邔?duì)能力的擁有和使用。正如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的技術(shù)模仿一樣，模仿行為雖然會(huì)影響市場(chǎng)格局和顧客的購(gòu)買(mǎi)，并最終影響到被模仿者的收入和利潤(rùn)，但被模仿者的技術(shù)及其運(yùn)用卻不會(huì)因此而受到損害。

3.能力的發(fā)展

企業(yè)能力，特別是核心能力需要根據(jù)產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)環(huán)境的變化而不斷發(fā)展和演進(jìn)，只有這樣企業(yè)才能保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)能力積累、演進(jìn)和發(fā)展的關(guān)鍵是組織學(xué)習(xí)。這需要企業(yè)創(chuàng)造學(xué)習(xí)的氛圍，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部行為與經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)。