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食雜店

1.什么是食雜店

食雜店(Traditional Grocery Store)是以經(jīng)營(yíng)香煙、酒、飲料、休閑食品為主,獨(dú)立、傳統(tǒng)的無(wú)明顯品牌形象零售業(yè)態(tài)。

2.食雜店的優(yōu)劣勢(shì)

優(yōu)勢(shì):

一是便利;

為了一袋鹽,一瓶啤酒,一罐油,人們不會(huì)舍近求遠(yuǎn),樣樣都到大商場(chǎng)、大超市去買(mǎi)。現(xiàn)在有些食雜店還推出一些便民附加服務(wù),例如代送報(bào)紙、手機(jī)充值等;

二是人面熟。

食雜店店主與多數(shù)居民臉面都較熟,有一定的感情因素,這優(yōu)勢(shì)是其他商業(yè)無(wú)法企及的。

劣勢(shì):

食雜店的劣勢(shì)有:服務(wù)半徑小,消費(fèi)者多為固定客戶,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,相互壓價(jià)現(xiàn)象高于其他業(yè)態(tài),造成價(jià)格管理混亂。

3.食雜店的經(jīng)營(yíng)方式[1]

食雜店可嘗試如下經(jīng)營(yíng)方式:

一是隨叫隨到,免費(fèi)送貨上門(mén)。

食雜店要大打便利牌,針對(duì)連鎖商業(yè)小額購(gòu)買(mǎi)不可能上門(mén)服務(wù)的軟肋,將食雜店免費(fèi)送貨上門(mén)的措施及送貨電話在整個(gè)居民區(qū)廣泛宣傳,廣而告之無(wú)論是一袋醬油、醋、鹽,還是一盒香煙、一瓶啤酒,只要打個(gè)電話,店里馬上把貨送到家。

具體可采取如下宣傳措施:

1、印刷精美名片,上面注明小店經(jīng)營(yíng)范圍、送貨電話、店址、聯(lián)系人等內(nèi)容。在居民區(qū)每戶贈(zèng)送一張,以備居民需要時(shí)聯(lián)系;

2、和居委會(huì)聯(lián)系,在居民區(qū)宣傳欄上用新聞方式將小店便民舉措大肆宣傳,通過(guò)居委會(huì)權(quán)威推薦而提高知名度;

3、在店門(mén)口將服務(wù)措施及送貨電話用立牌形式寫(xiě)出,廣而告之。

食雜店之所以能夠開(kāi)展代客購(gòu)物、送貨上門(mén),就是因?yàn)橘I(mǎi)賣雙方都生活在同一社區(qū),大家低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn),連小孩子都認(rèn)識(shí)食雜店的店主。而大商場(chǎng)超市就沒(méi)有這一層關(guān)系,你想送貨上門(mén),孩子或老人見(jiàn)是陌生人來(lái)敲門(mén),恐怕連門(mén)都不敢開(kāi)。

二是增加社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目,業(yè)余創(chuàng)收。

為了方便社區(qū)居民,可采取如下服務(wù)項(xiàng)目來(lái)增加收入:

1、針對(duì)社區(qū)雙職工多,工作忙沒(méi)時(shí)間購(gòu)日用商品的實(shí)際情況,可推出按顧客要求,代購(gòu)物品、蔬菜等,并送貨上門(mén)的舉措。

2、帶孩子。不少雙職工的家庭,夫妻同時(shí)上班,有的是孩子沒(méi)人接送幼兒園,也的是孩子沒(méi)人帶。而社區(qū)食雜店由于平常與居民都朝夕相處,很容易得到居民的信任而放心地將孩子交給他們。

3、衣服縫補(bǔ)。有一技之長(zhǎng)的店主,可以充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)來(lái)創(chuàng)富。如擺一臺(tái)縫紉機(jī)在店門(mén)口,替顧客縫補(bǔ)衣物。

4、定牛奶業(yè)務(wù)?,F(xiàn)在奶業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已使焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向社區(qū),一些店主可以與各奶點(diǎn)聯(lián)系,代其定送牛奶,一定會(huì)大受歡迎的。

5、機(jī)豆?jié){、賣茶葉蛋。豆?jié){的功效已逐漸為人們所重視。因此買(mǎi)個(gè)小粉碎機(jī)在早晨和晚上為居民機(jī)豆?jié){不失為一著創(chuàng)收良招,這可在早上為上班族服務(wù)。

6、圖書(shū)報(bào)刊租賣等等。

三是增開(kāi)一些新項(xiàng)目來(lái)業(yè)余創(chuàng)收。

一些新興業(yè)務(wù)由于跟進(jìn)的人少,因此收益相當(dāng)可觀。如在現(xiàn)實(shí)的操作中可以有如下項(xiàng)目

1、開(kāi)辦代售彩票業(yè)務(wù)?,F(xiàn)在彩票業(yè)務(wù)雖然開(kāi)設(shè)的門(mén)店較多,但只要你的居民區(qū)還沒(méi)有投注點(diǎn)那么你就可以開(kāi)辦代售彩票業(yè)務(wù);

2、電話超市。電話超市由于其長(zhǎng)途一分鐘才三角錢(qián),在社區(qū)深受歡迎。不少人家中有電話還是到電話超市中去煲電話粥。因此,在超市或小店辟開(kāi)一角,開(kāi)個(gè)小型電話超市也是一種創(chuàng)收的良好途徑。

4.食雜店與其他零售業(yè)態(tài)之比較

業(yè)態(tài)選址商圈與目標(biāo)顧客 規(guī)模 商品(經(jīng)營(yíng))結(jié)構(gòu) 商品售賣方式 服務(wù)功能 管理信息系統(tǒng)
1食雜店位于居民區(qū)內(nèi)或傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)內(nèi) 輻射半徑0.3公里,目標(biāo)顧客以相對(duì)固定的居民為主 營(yíng)業(yè)面積一般在100平方米以內(nèi) 以香煙、飲料、酒、休閑食品為主 柜臺(tái)式和自選式相結(jié)合 營(yíng)業(yè)時(shí)間12小時(shí)以上 初級(jí)或不設(shè)立
2便利店商業(yè)中心區(qū)、交通要道以及車站、醫(yī)院、學(xué)校、娛樂(lè)場(chǎng)所、辦公樓、加油站等公共活動(dòng)區(qū) 商圈范圍小,顧客步行5分鐘內(nèi)到達(dá),目標(biāo)顧客主要為單身者、年輕人。顧客多為有目的的購(gòu)買(mǎi)。 營(yíng)業(yè)面積100平方米左右,利用率高 即時(shí)食品、日用小百貨為主,有即時(shí)消費(fèi)性、小容量、應(yīng)急性等特點(diǎn),商品品種在3000種左右,售價(jià)高于市場(chǎng)平均水平 以開(kāi)架自選為主,結(jié)算在收銀處統(tǒng)一進(jìn)行 營(yíng)業(yè)時(shí)間16小時(shí)以上,提供即時(shí)性食品的輔助設(shè)施,開(kāi)設(shè)多項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目 程度較高
3折扣店居民區(qū)、交通要道等租金相對(duì)便宜的地區(qū) 輻射半徑2公里左右,目標(biāo)顧客主要為商圈內(nèi)的居民 營(yíng)業(yè)面積300-500平方米商品平均價(jià)格低于市場(chǎng)平均水平,自有品牌占有較大的比例 開(kāi)架自選,統(tǒng)一結(jié)算 用工精簡(jiǎn),為顧客提供有限的服務(wù) 一般
4超市市、區(qū)商業(yè)中心、居住區(qū) 輻射半徑2公里左右,目標(biāo)顧客以居民為主 營(yíng)業(yè)面積在6000平方米以下 經(jīng)營(yíng)包裝食品、生鮮食品和日用品。食品超市與綜合超市商品結(jié)構(gòu)不同。 自選銷售,出入口分設(shè),在收銀臺(tái)統(tǒng)一結(jié)算 營(yíng)業(yè)時(shí)間12小時(shí)以上 程度較高
5大型超市市、區(qū)商業(yè)中心、城郊結(jié)合部、交通要道及大型居住區(qū) 輻射半徑2公里以上,目標(biāo)顧客以居民、流動(dòng)顧客為主 實(shí)際營(yíng)業(yè)面積6000平方米以上 大眾化衣、食、日用品齊全,一次性購(gòu)齊,注重自有品牌開(kāi)發(fā) 自選銷售,出入口分設(shè),在收銀臺(tái)統(tǒng)一結(jié)算 設(shè)不低于營(yíng)業(yè)面積40%的停車場(chǎng) 程度較高
6倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員店城鄉(xiāng)結(jié)合部的交通要道 輻射半徑5公里以上,目標(biāo)顧客以中小零售店、餐飲店、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)和流動(dòng)顧客為主 營(yíng)業(yè)面積6000平方米以上 以大眾化衣、食、用品為主,自有品牌占相當(dāng)部分,商品在4000種左右,實(shí)行低價(jià)、批量銷售 自選銷售,出入口分設(shè),在收銀臺(tái)統(tǒng)一結(jié)算 設(shè)相當(dāng)于營(yíng)業(yè)面積的停車場(chǎng) 程度較高并對(duì)顧客實(shí)行會(huì)員制管理
7百貨店市、區(qū)級(jí)商業(yè)中心、歷史形成的商業(yè)集聚地 目標(biāo)顧客以追求時(shí)尚和品味的流動(dòng)顧客為主 營(yíng)業(yè)面積6000-20000平方米 綜合性,門(mén)類齊全,以服飾、鞋類、箱包、化妝品、家庭用品、家用電器為主采取柜臺(tái)銷售和開(kāi)架面售相結(jié)合方式 注重服務(wù),設(shè)餐飲、娛樂(lè)等服務(wù)項(xiàng)目和設(shè)施 程度較高
8專業(yè)店市、區(qū)級(jí)商業(yè)中心以及百貨店、購(gòu)物中心內(nèi) 目標(biāo)顧客以有目的選購(gòu)某類商品的流動(dòng)顧客為主 根據(jù)商品特點(diǎn)而定 以銷售某類商品為主,體現(xiàn)專業(yè)性、深度性、品種豐富,選擇余地大 采取柜臺(tái)銷售或開(kāi)架面售方式 從業(yè)人員具有豐富的專業(yè)知識(shí) 程度較高
9專賣店市、區(qū)級(jí)商業(yè)中心、專業(yè)街以及百貨店、購(gòu)物中心內(nèi) 目標(biāo)顧客以中高檔消費(fèi)者和追求時(shí)尚的年輕人為主 根據(jù)商品特點(diǎn)而定 以銷售某一品牌系列商品為主,銷售量少、質(zhì)優(yōu)、高毛利 采取柜臺(tái)銷售或開(kāi)架面售方式,商店陳列、照明、包裝、廣告講究注重品牌聲譽(yù),從業(yè)人員具備豐富的專業(yè)知識(shí),提供專業(yè)性服務(wù) 一般
10家居建材商店城鄉(xiāng)結(jié)合部、交通要道或消費(fèi)者自有房產(chǎn)比較高的地區(qū) 目標(biāo)顧客以擁有自有房產(chǎn)的顧客為主 營(yíng)業(yè)面積6000平方米以上 商品以改善、建設(shè)家庭居住環(huán)境有關(guān)的裝飾、裝修等用品、日用雜品、技術(shù)及服務(wù)為主 采取開(kāi)架自選方式 提供一站式購(gòu)足和一條龍服務(wù),停車位300個(gè)以上 較高
11購(gòu)物中心
社區(qū)購(gòu)物中心 市、區(qū)級(jí)商業(yè)中心 商圈半徑為5-10公里 建筑面積為5萬(wàn)平方米以內(nèi) 20-40個(gè)租賃店,包括大型綜合超市、專業(yè)店、專賣店、飲食服務(wù)及其他店各個(gè)租賃店獨(dú)立開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 停車位300-500個(gè) 各個(gè)租賃店使用各自的信息系統(tǒng)
市區(qū)購(gòu)物中心市級(jí)商業(yè)中心 商圈半徑為10-20公里建筑面積10萬(wàn)平方米以內(nèi) 40-100個(gè)租賃店,包括百貨店、大型綜合超市、各種專業(yè)店、專賣店、飲食店、雜品店以及娛樂(lè)服務(wù)設(shè)施等 各個(gè)租賃店獨(dú)立開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 停車位500個(gè)以上 各個(gè)租賃店使用各自的信息系統(tǒng)
城郊購(gòu)物中心城鄉(xiāng)結(jié)合部的交通要道 商圈半徑為30-50公里, 建筑面積10萬(wàn)平方米以上 200個(gè)租賃店以上,包括百貨店、大型綜合超市、各種專業(yè)店、專賣店、飲食店、雜品店及娛樂(lè)服務(wù)設(shè)施等 各個(gè)租賃店獨(dú)立開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 停車位1000個(gè)以上 各個(gè)租賃店使用各自的信息系統(tǒng)
12工廠直銷中心一般遠(yuǎn)離市區(qū) 目標(biāo)顧客多為重視品牌的有目的的購(gòu)買(mǎi) 單個(gè)建筑面積100-200平方米 為品牌商品生產(chǎn)商直接設(shè)立,商品均為本企業(yè)的品牌 采用自選式售貨方式 多家店共有500個(gè)以上停車位 各個(gè)租賃店使用各自的信息系統(tǒng)
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