傳統(tǒng)商務(wù)就是用戶可以利用電話、傳真、信函和傳統(tǒng)媒體來實現(xiàn)商務(wù)交易和管理過程。用戶能夠通過傳統(tǒng)手段進行市場營銷、廣告宣傳、獲得營銷信息、接收訂貨信息、作出購買決策、 支付款項、客戶服務(wù)支持等。這種手段具有環(huán)節(jié)多、成本高、效率低、雙方心里距離遠的特點。

傳統(tǒng)商務(wù)的交易流程是企業(yè)在具體進行一個商務(wù)交易過程中的實際操作步驟和處理過程，由交易前的準備、貿(mào)易磋商、合同與執(zhí)行、支付與清算等環(huán)節(jié)組成。

(1)交易前的準備：對于商務(wù)交易過程來說，交易前的準備就是供需雙方如何宣傳或者獲取有效的商品信息的過程。商品的供應(yīng)方的營銷策略是通過報紙、電視、戶外媒體等各種廣告形式宣傳自己的商品信息。對于商品的需求者企業(yè)和消費者來說，要盡可能得到自己所需要的商品信息，來充實自己的進貨渠道。因此，交易前的準備實際上就是一個商品信息的發(fā)布、查詢和匹配過程。

(2)貿(mào)易磋商過程：在商品的供需雙方都了解了有關(guān)商品的供需信息后，就開始進人具體的貿(mào)易磋商過程，貿(mào)易磋商實際上是貿(mào)易雙方進行口頭磋商或紙面貿(mào)易單證的傳遞過程。紙面貿(mào)易包括詢價、價格磋商、定購合同、發(fā)貨、運輸、發(fā)票、收貨等等，各種紙面貿(mào)易單證反映了商品交易雙方的價格意向、營銷策略管理要求及詳細的商品供需信息。在傳統(tǒng)商務(wù)活動的貿(mào)易磋商過程中使用的工具有電話、傳真或郵寄等，因為傳真件不足以作為法庭仲裁依據(jù)，所以各種正式貿(mào)易單證的傳遞主要通過郵寄方式傳遞。

(3)合同與執(zhí)行：在傳統(tǒng)商務(wù)活動中，貿(mào)易磋商過程經(jīng)常通過口頭協(xié)議來完成的，但在磋商過程完成后，交易雙方必須要以書面形式簽訂具有法律效應(yīng)的商務(wù)合同，來確定磋商的結(jié)果和監(jiān)督執(zhí)行，并在產(chǎn)生糾紛時通過合同由相應(yīng)機構(gòu)進行仲裁。

(4)支付過程：傳統(tǒng)商務(wù)中的支付一般有支票和現(xiàn)金兩種方式，支票方式多用于企業(yè)間的商務(wù)過程，用支票方式支付涉及到雙方單位及其開戶銀行?，F(xiàn)金方式常用于企業(yè)對個體消費者的商品銷售過程。

（1）二者的運作過程不同

傳統(tǒng)商務(wù)的交易過程中的實務(wù)操作由交易前的準備、貿(mào)易磋商、合同與執(zhí)行、支付與清算等環(huán)節(jié)組成。其中交易前的準備就是交易雙方都了解有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的供需信息后，就開始進入具體的交易協(xié)商過程，交易協(xié)商實際上是交易雙方進行口頭協(xié)商或書面單據(jù)的傳遞過程。書面單據(jù)包括詢價單、訂購合同、發(fā)貨單、運輸單、發(fā)票、驗收單等。合同與執(zhí)行過程，在傳統(tǒng)商務(wù)活動中，交易協(xié)商過程經(jīng)常是通過口頭協(xié)議來完成的，但在協(xié)商后，交易雙方必須要以書面形式簽定具有法律效應(yīng)的商貿(mào)合同，來確定磋商的結(jié)果和監(jiān)督執(zhí)行，并在產(chǎn)生糾紛時通過合同由相應(yīng)機構(gòu)進行仲裁。最后是支付過程，傳統(tǒng)的商務(wù)活動的支付一般有支票和現(xiàn)金兩種方式，支票方式多用于企業(yè)的交易過程。

電子商務(wù)的運作過程雖然也有交易前的準備、貿(mào)易的磋商、合同的簽定與執(zhí)行以及資金的支付等環(huán)節(jié)，但是交易具體使用的運作方法是完全不同的。在電子商務(wù)的模式中，交易前的準備、交易的供需信息一般都是通過網(wǎng)絡(luò)來獲取的，這樣雙方信息的溝通具有快速和高效率的特點：交易的協(xié)商，電子商務(wù)中的雙方的協(xié)商過程是將書面單據(jù)變成了電子單據(jù)并且實現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的傳遞；合同的簽定與執(zhí)行，電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的功能保證了交易雙方所有的交易協(xié)商文件的正確性和可靠性，并且在第三方授權(quán)的情況下具有法律效應(yīng)，可以作為在執(zhí)行過程產(chǎn)生糾紛的仲裁依據(jù)；資金的支付，電子商務(wù)中交易的資金支付一般采取網(wǎng)上支付的方式。

（2）傳統(tǒng)商務(wù)中制造商是商務(wù)中心，而在電子商務(wù)環(huán)境下銷售商則是商務(wù)的主體

在傳統(tǒng)商務(wù)下制造商負責組織市場的調(diào)研、新產(chǎn)品的開發(fā)和研制，最后也是由制造商負責組織產(chǎn)品的銷售。所以可以說一切活動都是離不開制造商的。但是在電子商務(wù)環(huán)境下則是由銷售商配合負責銷售環(huán)節(jié)，包括產(chǎn)品網(wǎng)站建立與管理、網(wǎng)頁內(nèi)容設(shè)計與更新、網(wǎng)上銷售的所有業(yè)務(wù)及售后服務(wù)的設(shè)計、組織與管理等，制造商就不再起主導(dǎo)作用。

（3）電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的商品流轉(zhuǎn)的機制不同

傳統(tǒng)商務(wù)下的商品流轉(zhuǎn)是一種“間接”的流轉(zhuǎn)機制。制造企業(yè)所生產(chǎn)出來的商品大部分都經(jīng)過了一系列的中間商，才能到達最終用戶手中。這種流轉(zhuǎn)機制無形中給商品流通增加了許多無謂環(huán)節(jié)，也增加了相應(yīng)的流通、運輸、存貯費用，加上各個中間商都要獲取自己的利潤，這樣就造成了商品的出廠價與零售價有很大的價差。對此一些制造企業(yè)就采取了直銷方法（把商品直接送到商場上柜銷售）。這種流轉(zhuǎn)方式，使商品的價格得到了下降，深受消費者的歡迎。但是，這種方式并不能給生產(chǎn)企業(yè)帶來更大的利潤，因為直銷方式要求制造廠商有許多銷售人員經(jīng)常奔波在各個市場之間。

電子商務(wù)的出現(xiàn)使得每一種商品都能夠建立最直接的流轉(zhuǎn)渠道，制造廠商可把商品直接送達用戶哪里，還能從用戶哪里得到最有價值的需求信息，實現(xiàn)無阻礙的信息交流。

（4）電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)所涉及的地域范圍和商品范圍是不同的

傳統(tǒng)商務(wù)所涉及的地域范圍和商品范圍是有限的，而隨著因特網(wǎng)的推廣與普及，特別是各類專業(yè)網(wǎng)站的出現(xiàn)，電子商務(wù)所涉及的地理范圍和時間則是無限的，是超越時空的。

通過以上闡述，我們不難看出，傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)之間，既有共同點，也有不同之處，兩者之間的關(guān)系主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1）電子商務(wù)的物流系統(tǒng)可以建立在傳統(tǒng)商務(wù)的物流系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，這樣會更充分發(fā)揮物流資源的利用率。

2）電子商務(wù)下的客戶可能就是傳統(tǒng)商務(wù)下的客戶群，從某種意義上說電子商務(wù)是傳統(tǒng)商務(wù)的發(fā)展。

3）電子商務(wù)的許多活動可以沿襲傳統(tǒng)商務(wù)中的活動方式進行操作，并對他們加以改進延伸，使之能夠適應(yīng)新的商務(wù)條件。最后，傳統(tǒng)商務(wù)的已有銷售渠道、信息網(wǎng)絡(luò)等也可為電子商務(wù)所用。

電子商務(wù)將傳統(tǒng)商業(yè)活動中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網(wǎng)絡(luò)科技整合，企業(yè)將重要的信息以全球信息網(wǎng)（www）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）或外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）直接與分布各地的客戶、員工、經(jīng)銷商及供應(yīng)商連接，創(chuàng)造更具競爭力的經(jīng)營優(yōu)勢。電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動方式相比，具有以下幾個特點：

1.交易虛擬化

通過Internet為代表的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行的貿(mào)易，貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等，無需當面進行，均通過計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成，整個交易完全虛擬化。對賣方來說，可以到網(wǎng)絡(luò)管理機構(gòu)申請域名，制作自己的主頁，組織產(chǎn)品信息上網(wǎng)。而虛擬現(xiàn)實、網(wǎng)上聊天等新技術(shù)的發(fā)展使買方能夠根據(jù)自己的需求選擇廣告，并將信息反饋給賣方。通過信息的推拉互動，簽定電子合同，完成交易并進行電子支付。整個交易都在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的環(huán)境中進行。

2.交易成本低

• 電子商務(wù)使得買賣雙方的交易成本大大降低，具體表現(xiàn)在：
  • （1）距離越遠，網(wǎng)絡(luò)上進行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真而言就越低。此外，縮短時間及減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄人也降低了信息成本。
  • （2）買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)活動，無需中介者參與，減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。
  • （3）賣方可通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品介紹、宣傳，避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷產(chǎn)品等大量費用。
  • （4）電子商務(wù)實行“無紙貿(mào)易”，可減少90%的文件處理費用。
  • （5）互聯(lián)網(wǎng)使買賣雙方即時溝通供需信息，使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能，從而使庫成本降為零。
  • （6）企業(yè)利用內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）可實現(xiàn)“無紙辦公（OA）”，提高了內(nèi)部信息傳遞的效率，節(jié)省時間，并降低管理成本。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把其公司總部、代理商以及分布在其他國家的子公司、分公司聯(lián)系在一起，及時對各地市場情況作出反應(yīng)，即時生產(chǎn)，即時銷售，降低存貨費用，采用產(chǎn)效快捷的配迭公司提供交貨服務(wù)，從而降低產(chǎn)品成本。
  • （7）傳統(tǒng)的貿(mào)易平臺是地面店鋪，新的電子商務(wù)貿(mào)易平臺則是網(wǎng)吧或辦公室。

3.交易效率高

由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易中的商業(yè)報文標準化，使商業(yè)報文能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理，將原料采購，產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷售、銀行匯兌、保險，貨物托運及申報等過程無須人員干預(yù)，而在最短的時間內(nèi)完成。傳統(tǒng)貿(mào)易方式中，用信件、電話和傳真?zhèn)鬟f信息、必須有人的參與，且每個環(huán)節(jié)都要花不少時間。有時由于人員合作和工作時間的問題，會延誤傳輸時間，失去最佳商機。電子商務(wù)克服了傳統(tǒng)貿(mào)易方式費用高、易出錯、處理速度慢等缺點，極大地縮短了交易時間，使整個交易非常快捷與方便。

4.交易透明化

買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在網(wǎng)絡(luò)上進行。通暢、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對，可以防止偽造信息的流通。例如，在典型的許可證EDI系統(tǒng)中，由于加強了發(fā)證單位和驗證單位的通信、核對，假的許可證就不易漏網(wǎng)。海關(guān)EDI也幫助杜絕邊境的假出口、兜圈子、騙退稅等行徑。