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配送管理

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1.什么是配送管理

配送管理物流中一種特殊的、綜合的活動形式,是商流與物流緊密結(jié)合,包含了商流活動和物流潔動,也包含了物流中若干功能要素的一種形式。

配送是指在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi),根據(jù)用戶要求,對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè),并按時送達制定地點的物流活動

2.配送管理的產(chǎn)生背景

?。?)配送制的形成

發(fā)達國家的流通狀況存在的問題是物流分散,生產(chǎn)企業(yè)自備車輛出行混亂;道路擁擠,運輸效率低而流通費用上升。這種形勢要求采用現(xiàn)代化的物流技術(shù),提高物流合理化程度。美國企業(yè)界將物流中的裝卸、搬運、保管、運輸等功能一體化和連貫化,取得了很大的成效。日本企業(yè)界在發(fā)展物流中心和物流園區(qū)的同時,積極推行“共同配送制度”。

?。?)配送的發(fā)展

①配送的萌芽階段(20世紀60年代初期)

②配送的發(fā)育階段(20世紀60年代中期)

③配送的成熟階段(20世紀80年代以后)

A.配送區(qū)域進一步擴大。

B.勞動手段日益先進。

C.配送的集約化程度明顯提高。

D.配送方式日趨多樣化。

E.計算機輔助管理在配送領(lǐng)域得到應(yīng)用。表現(xiàn)在:a.信息傳遞與處理的計算機化,甚至建立了EDI系統(tǒng);b.計算機輔助決策,如輔助送貨決策、輔助配貨決策、輔助選址決策等;c.計算機與其他自動化裝置的操作控制,如無人搬運車、配送中心自動分揀系統(tǒng)等。

3.配送管理的發(fā)展及現(xiàn)狀

一般的送貨形態(tài)在西方國家已有相當長的歷史,可以說是隨市場而誕生的一種必然市場行為。尤其是伴隨資本主義經(jīng)濟的生產(chǎn)過剩,在買方市場情況下,必然采取各種各樣推銷手段,送貨最初便是做為一種不得已的推銷手段出現(xiàn)的。僅將其做為推銷手段而不認識到做為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略手段,在有些國家持續(xù)了很長時間,甚至出現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展的高峰期仍然如此,很多企業(yè)直到七十年代仍然將送貨看?quot;無法回避、令人討厭、費力低效活動,甚至有礙企業(yè)的發(fā)展",正是反映了這種現(xiàn)實。

許多國家甚至到八十年代才真正認識到達一點。企業(yè)界普遍認識到配送是企業(yè)經(jīng)營活動主要組成部分,它能給企業(yè)創(chuàng)造出更多盈利,是企業(yè)增強自身競爭能力的手段,這種認識的轉(zhuǎn)變有著深厚的社會根源:

第一,科學技術(shù)的進步和生產(chǎn)力發(fā)展,可以為經(jīng)濟界提供省力且高效的管理方式與技術(shù)裝備方式,將"無法回避、令人討厭,且費力低效的活動轉(zhuǎn)變?yōu)榭桃庾非?、容易接受,且省力高效的活動?

第二,生產(chǎn)領(lǐng)域勞動生產(chǎn)率的提高,越發(fā)使人看出流通和物流過程中的潛力,不少實踐證明,包括配送在內(nèi)的物流領(lǐng)域開發(fā),可以取得很高的經(jīng)濟效益,因此就不再"有礙于企業(yè)的發(fā)展"。

第三,生產(chǎn)力發(fā)展大大促進了社會分工,服務(wù)性生產(chǎn)大大發(fā)展,服務(wù)性社會出現(xiàn),使人們增強了配送的主動服務(wù)性質(zhì),成為企業(yè)"增強自身競爭能力的手?quot;。

在觀念發(fā)生變化的同時,配送方式和手段也有很大發(fā)展,尤其突出反映在以下幾方面:

(1)配送共同化的進展。初期送貨,是單獨企業(yè)為主體,為滿足用戶配送要求,出現(xiàn)了配送企業(yè)車輛利用率低,不同配送企業(yè)之間交錯運輸,交通緊張,事故頻繁等許多方面不合理。例如:日本于60年代開始的"共同配送",是在各個公司效率低而且難以解決的情況下才被采用,如果在本公司就能建立合理化配送系統(tǒng),也就沒有必要考慮共同配送了。但近來的發(fā)展,已上升到從大范圍考慮合理化,致力于推行整個城市,所有企業(yè)的共同配送。

(2)配送計劃化的進展。初期配送,強調(diào)即時較多,即完全按顧客要求辦事,而并不是按顧客的合理要求辦事。制定合理計劃而不是完全按顧客要求那樣進行配送,是高水平的計劃配送的一大進展。計劃有效地促進了配送合理化,由于可采用大量發(fā)貨減少收費,也受到用戶的歡迎。

(3)配送區(qū)域的擴大。近些年,配送已突破了一個城市范圍,在更大范圍中找到了優(yōu)勢。美國已開展了洲際配送,日本不少配送是在全國范圍或很大區(qū)域范圍進行的,如日本東京的三味株式會社的全國性配送系統(tǒng),日本Asica配送系統(tǒng),日本資生堂配送系統(tǒng)等都是全國性的配送系統(tǒng)。

(4)直達配送的進展。不經(jīng)過物流基地中轉(zhuǎn),在有足夠批量且不增加用戶庫存情況下,配送在"直達"領(lǐng)域中也找到了優(yōu)勢,因而突破了配送的原來概念,有了新的發(fā)展,對于生產(chǎn)資料而言,直達配送有更廣泛的應(yīng)用。

(5)計算機管理配送的進展。隨配送規(guī)模的擴大和計算機的微型化,計算機管理配送取得很大進展,這個進展突出表現(xiàn)在以下三個方面:

是信息傳遞與處理,甚至建立了EDI系統(tǒng);

是計算機輔助決策,如輔助進貨決策,輔助配貨決策,輔助選址決策等,美國IBM公司率先建立了配送車輛計劃和配送路線的計算機軟件。

是計算機與其他自動化裝置的操作控制,如無人搬運車、配送中心自動分揀系統(tǒng)等。

有一篇名為《日本制造業(yè)行業(yè)配送系統(tǒng)變革》的文章中認為配送領(lǐng)域"技術(shù)條件的核心,就是信息系統(tǒng)和建立在該系統(tǒng)上的分揀系統(tǒng)"反映了這一進展已形成廠配送技術(shù)條件的核心。

(6)配送勞動手段的進展。配送勞動手段做為支撐配送的生產(chǎn)力要素,是進展很大的領(lǐng)域。到80年代。發(fā)達國家配送已普遍采用了計算機系統(tǒng)、自動搬運系統(tǒng)、大規(guī)模分揀、光電識別、條型碼。

(7)配送管理的的發(fā)展趨勢

1.現(xiàn)代配送的集約化、共同化發(fā)展趨勢

2.現(xiàn)代配送的區(qū)域化趨勢

3.現(xiàn)代配送的產(chǎn)地直送化趨勢

4.現(xiàn)代配送的信息化趨勢

5.現(xiàn)代配送的自動化、機械化、條碼化、數(shù)字化以及組合化趨勢

6.現(xiàn)代配送的多種配送方式組合最優(yōu)化趨勢

4.配送管理的構(gòu)成要素

(1)集貨。是將分散的或小批量的物品集中起來,以便進行運輸、配送的作業(yè)。

(2)分揀。是將物品按品種、出入庫先后順序進行分門別類堆放的作業(yè)。。

(3)配貨。配貨,就是使用各種揀選設(shè)備和傳輸裝置,將存放的物品,按客戶要求分揀出來,配備齊全,送入指定發(fā)貨地點。

(4)配裝。集中不同客戶的配送貨物,進行搭配裝載以充分利用運能、運力。

(5)配送運輸。配送運輸是較短距離、較小規(guī)模,頻度較高的運輸形式,一般使用汽車做運輸工具。配送運輸的路線選擇問題是技術(shù)難點。

(6)送達服務(wù)。圓滿地實現(xiàn)運到之貨的移交,并有效地、方便地處理相關(guān)手續(xù)并完成結(jié)算,講究卸貨地點、卸貨方式等。

(7)配送加工。是按照配送客戶的要求所進行的流通加工。

5.配送管理的流程

一、貨物入庫

1.物流配送中心根據(jù)客戶的入庫指令視倉儲情況做相應(yīng)的入庫受理。

2.按所簽的合同進行貨物受理并根據(jù)給貨物分配的庫區(qū)庫位打印出入庫單。

3.在貨物正式入庫前進行貨物驗收,主要是對要入庫的貨物進行核對處理,并對所入庫貨物進行統(tǒng)一編號(包括合同號、批號、入庫日期等)。

4.然后進行庫位分配,主要是對事先沒有預(yù)分配的貨物進行庫位自動或人工安排處理,并產(chǎn)生貨物庫位清單。

5.庫存管理主要是對貨物在倉庫中的一些動態(tài)變化信息的統(tǒng)計查詢等工作。

6.對貨物在倉庫中,物流公司還將進行批號管理、盤存處理、內(nèi)駁處理和庫存的優(yōu)化等工作,做到更有效的管理倉庫。

二、運輸配送

1.物流配送中心根據(jù)客戶的發(fā)貨指令視庫存情況做相應(yīng)的配送處理。

2.根據(jù)配送計劃系統(tǒng)將自動地進行車輛、人員、應(yīng)的出庫處理。

3.根據(jù)選好的因素由專人負責貨物的調(diào)配處理,可分自動配貨和人工配貨,目的是為了更高效的利用物流公司手頭的資源。

4.根據(jù)系統(tǒng)的安排結(jié)果按實際情況進行人工調(diào)整。

5.在安排好后,系統(tǒng)將根據(jù)貨物所放地點(庫位)情況按物流公司自己設(shè)定的優(yōu)化原則打印出揀貨清單。

6.承運人憑揀貨清單到倉庫提貨,倉庫那頭做相應(yīng)的出庫處理。

7.裝車完畢后,根據(jù)所送客戶數(shù)打印出相應(yīng)的送貨單。

8.車輛運輸途中可通過GPS車輛定位系統(tǒng)隨時監(jiān)控,并做到信息及時溝通

9.在貨物到達目的地后,經(jīng)受貨方確認后,憑回單向物流配送中心確認。

10.產(chǎn)生所有需要的統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)和財務(wù)結(jié)算,并產(chǎn)生應(yīng)收款與應(yīng)付款。

6.配送管理的基本形式

(1)按配送商品的種類和數(shù)量分類

①少品種或單品種、大批量配送

②多品種、少批量、多批次配送

③設(shè)備成套、配套配送

?。?)接配送時間和數(shù)量分類

定量配送。是指每次按固定的數(shù)量(包括商品的品種)在指定的時間范圍內(nèi)進行配送。

定時配送。是指按規(guī)定的間隔時間進行配送。定時配送有以下兩種具體形式:

A.當日配送。

B.準時方式。

定時定量配送。是指按規(guī)定時間和規(guī)定的商品品種及數(shù)量進行配送。

定時定量定點配送。是指按照確定的周期、確定的商品品種和數(shù)量、確定的客戶進行配送。

⑤定時定線配送。是指在規(guī)定的運行路線上制定到達時間表,按運行時間表進行配送,客戶可按規(guī)定路線及規(guī)定時間接貨。

即時配送?!〖措S要隨送,按照客戶提出的時間和商品品種、數(shù)量的要求,隨即進行配送。

(3)按配送組織者分類

商店配送。是指配送組織者是商業(yè)零售網(wǎng)點的配送。商店配送有如下兩種形式。

A.兼營配送形式。

B.專營配送形式。

配送中心配送。是指配送組織者是專職從事配送的配送中心。

倉庫配送。倉庫配送是以一般倉庫為結(jié)點進行配送的形式。

生產(chǎn)企業(yè)配送。這種配送的組織者是生產(chǎn)企業(yè),尤其是進行多品種生產(chǎn)的生產(chǎn)企業(yè),直接由本企業(yè)開始進行配送而無需將產(chǎn)品發(fā)運到配送中心再進行配送。

(4)按經(jīng)營形式分類

銷售配送。是指配送企業(yè)是銷售性企業(yè),或銷售企業(yè)進行的促銷型配送。

②供應(yīng)配送。是指企業(yè)為了自己的供應(yīng)需要所采取的配送形式,往往由企業(yè)或企業(yè)集團組建配送結(jié)點,集中組織大批量進貨,然后向本企業(yè)配送或向本企業(yè)集團若干企業(yè)配送。

③銷售——供應(yīng)一體化配送。銷售企業(yè)對于基本固定的客戶和基本確定的配送產(chǎn)品在自己銷售的同時承擔對客戶執(zhí)行有計劃供應(yīng)的職能,它既是銷售者又是客戶的供應(yīng)代理人。

代存代供配送。是指客戶將屬于自己的貨物委托配送企業(yè)代存、代供,有時還委托代訂,然后組織對本身的配送。

(5)按配送專業(yè)化程度分類

綜合配送。是指配送商品種類較多,不同專業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品在一個配送結(jié)點中組織對客戶的配送。

專業(yè)配送。是指按產(chǎn)品性狀不同適當劃分專業(yè)領(lǐng)域的配送方式。

③共同配送(Jointdistribution)。由多個企業(yè)聯(lián)合組織實施的配送活動。共同配送可以分為以貨主為主體的共同配送和以物流業(yè)者為主體的共同配送兩種。

A.發(fā)貨貨主主體型共同配送。包括:

a.與客戶的共同配送。

b.不同行業(yè)貨主的共同配送。

c.集團系統(tǒng)內(nèi)部的共同配送。

d.同行業(yè)貨主的共同配送。

②以物流業(yè)者為主體的共同配送

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