信息化作為國民經濟各部門和社會活動各領域全面發(fā)展和普遍采用的現(xiàn)代信息技術手段，使社會經濟的發(fā)展正在實現(xiàn)從以物質與能量為經濟結構的重心，向以信息與知識為經濟結構的重心的轉變，這個轉變極大地提高社會勞動生產力，增強綜合國力和國際競爭力。

產業(yè)信息化不等同于企業(yè)信息化，它是指以信息技術改造和提升產業(yè)，圍繞“四流三周期”，即物流、資金流、業(yè)務流、價值流和產品生命周期、企業(yè)生命周期、產業(yè)生命周期，構造以信息化帶動其他要素流動的產業(yè)關聯(lián)，對資源優(yōu)化配置、整合，對過程優(yōu)化重組。當然，它的運行核心是企業(yè)信息化，宗旨是減少產業(yè)成本，防范和減少不確定性。

在信息經濟中，信息被認為是創(chuàng)造附加值和財富的重要源泉之一，這主要在于通過人們所擁有的信息種類、使用信息的能力、組織起來的靈活性以及他們適應問題的方式來實現(xiàn)。當不確定性引入經濟學后，信息從本質上不再作為經濟發(fā)展的動力，而是為經濟發(fā)展創(chuàng)造條件，成為防范和減少不確定性，降低產業(yè)成本或損失最小化的重要途徑。

產業(yè)信息化主要有三方面內容：一是企業(yè)間的信息化。這是企業(yè)信息化的外延；二是行業(yè)的信息化。由于各行業(yè)生產（運營）具有不同的特點，信息技術在其中的運用也各有側重，所以，各行業(yè)的信息化有各自的特殊性；三是行業(yè)間關聯(lián)的信息化。主要是行業(yè)間投入關系中的信息量不斷增大，信息日益為產業(yè)矩陣中的主要關聯(lián)要素。而產業(yè)信息化發(fā)揮作用的途徑有三個：產品、企業(yè)和產業(yè)。

從產品角度來說，首先，產業(yè)信息化可以使產品研發(fā)更趨合理，減少不必要的浪費。在產品研發(fā)方面，借助CAI/CAD/CAM和各種工業(yè)控制技術的信息手段，及時、準確地捕捉到客戶的需求和市場的各種變化信息，調整產品研發(fā)，取得預期收益，降低各種不確定性對產品研發(fā)的影響。其次，可以建立完善的管理信息系統(tǒng)（MIS）。根據(jù)美國APICS學會的統(tǒng)計，該系統(tǒng)一般可為企業(yè)降低庫存35%、減少交貨期延遲80%、縮短采購期50%、減少停工待料60%、降低制造成本12%、減少管理人員10%、提高生產能力10%～15%。第三，完善營銷通道，使信息更加真實、及時在消費者和銷售者之間回饋，減少負面因素的影響。網(wǎng)絡交易更能反映市場供給和需求的關系，也就更能接近于生產價格。營銷渠道更加多樣，信息更加真實，可信度更高。能夠最大限度幫助企業(yè)實現(xiàn)營銷的4C。

從企業(yè)角度來說，首先，信息化是企業(yè)防范不確定性的重要保障。信息技術與制造的結合使企業(yè)生產經營趨向敏捷和虛擬化，增強了企業(yè)對市場響應的柔性、敏捷性和適應性，提高了決策者的信息處理能力，拓展了決策者的思維空間，最大限度地減少了決策過程中的不確定性和主觀性。其次，信息化使得企業(yè)對于人力資源的管理變得更容易，而且費用也大大降低。企業(yè)可以對大量人力資源信息進行分類、統(tǒng)計和分析，簡潔了人力資源管理報告，提高人力資源管理效率，便于企業(yè)高層從總體把握人力資源的管理狀況。第三，信息化將使財務管理變得越來越重要也越來越容易。信息化使高層領導能更方便、快捷地獲取財務信息，從而做出正確的決策，也把財務管理人員從繁瑣的財務工作中解放出來。第四，信息化能幫助管理者增強決策能力。用現(xiàn)代化的計算機和數(shù)據(jù)終端設備進行數(shù)據(jù)集中處理，將分散數(shù)據(jù)集中到計算中心，促進重要決策集中化，提高決策時效性和針對性。第五，信息化促進企業(yè)管理模式的變革。信息化可以使企業(yè)管理模式從一些執(zhí)行重復性工作的簡單工具衍生成一套綜合的、基于策略的系統(tǒng)，使企業(yè)由人治管理轉化為制度化管理，將典型的企業(yè)管理模型轉變?yōu)槌絺€別系統(tǒng)、網(wǎng)絡或數(shù)據(jù)庫的管理，最終形成較高層次的“端到端”企業(yè)管理模式。

從產業(yè)角度來說，產業(yè)信息化可以促進國民經濟的可持續(xù)發(fā)展，使產業(yè)適應日益國際化的激烈的市場競爭；適應以“3C電子”（Customer， Competition，Change）和IT為特征的外部環(huán)境要求，組成多個企業(yè)間聯(lián)盟，以“虛擬制造”的形式來進行資源的整合，共同抵御市場風險。由產業(yè)信息化產生圍繞核心企業(yè)，通過信息流、物流、資金流等將供應商、制造商、分銷商、用戶連成一個整體的供應鏈管理模式，并在全球范圍內引發(fā)了企業(yè)資源計劃（ERP）、產品協(xié)同服務（CPC）應用為主體的管理手段革命，以及價值協(xié)同服務(Collaborative Value Commerce，CVC）、產業(yè)集成。從而滿足在全球經濟一體化情況下供應鏈上各節(jié)點企業(yè)持續(xù)化發(fā)展的要求，進而實現(xiàn)經濟的可持續(xù)發(fā)展。據(jù)美國某知名咨詢公司對15家成功實現(xiàn)業(yè)務流程（BPR）重建的客戶所做的分析表明：流程重建可使時間縮短80%、成本降低48%、差錯減少60%。

總之，產業(yè)信息化是改造和提升經濟與社會質量的技術基礎，更是防范和減少產業(yè)成長不確定性的最優(yōu)選擇。當然，產業(yè)信息化本身也存在風險，尤其是高端信息化存在著失敗的風險，這是因為信息系統(tǒng)建設的復雜性、困難性、潛伏性、依賴性、多變化和強破壞等。

信息技術革命對中國的影響比較滯后，信息化進程的起步也因此延遲了許多。在80年代末、90年代初，中國實業(yè)界才開始關注“信息化”問題，90年代中后期進入高速發(fā)展時期。2002年，黨的十六大報告提出了“信息化帶動工業(yè)化走新型工業(yè)化道路”的宏偉戰(zhàn)略?！笆濉逼陂g國家將投入8億元專項資金，加上地方、企業(yè)的配套資金共計100億元，用于實施制造業(yè)信息化工程。僅在商業(yè)行業(yè)，賽迪顧問調查結果表明：2002年中國商業(yè)行業(yè)IT應用市場的銷售總額達 35.68億元，比2001年的28.14億元增長了26.79%。其中硬件產品的銷售額為27.12億元，占商業(yè)行業(yè)IT總體應用市場銷售總額的 76%，軟件產品銷售額為8.56億元，占總體應用市場銷售總額的24%。2000年、2001年以及2002年中國商業(yè)行業(yè)IT應用市場的銷售總額及增長率如圖1所示。我國產業(yè)信息化的社會性基礎也在大幅度提高，截至2002年年底，我國固話網(wǎng)和移動加起來有4億用戶。2001年德國的網(wǎng)絡用戶人數(shù)和我國大致相當，都在3000萬左右；德國移動電話用戶6000萬戶，我國有13000萬戶；我國.cn下域名增長速度是世界上最快的，德國.de下域名增長速度排世界第三位；2001年德國電子商務交易額為200億馬克，我國則有800億元人民幣；德國和我國一樣，剛開始著手三網(wǎng)融合和寬帶接入業(yè)務，等等。

盡管我國信息化進程正在快速推進，但產業(yè)信息化程度仍很低。目前，在國家工商局注冊登記的 1000萬家中小企業(yè)中，只有不到10%的企業(yè)擁有一定的現(xiàn)代化信息手段。全部實現(xiàn)CAD/CAM/OA/MIS的企業(yè)不足10%；作為企業(yè)電子商務核心的ERP系統(tǒng)，目前已實現(xiàn)的企業(yè)僅占2.9%；占我國工商企業(yè)總數(shù)99%的中小企業(yè)中，有一半的企業(yè)還沒有配備計算機。在15000家左右的國有大中型企業(yè)中，只有10%的企業(yè)基本上實現(xiàn)了信息化，有20%的大中型企業(yè)只有少量計算機，僅用于財務或打字。企業(yè)間信息聯(lián)通和行業(yè)間信息關聯(lián)就更低了，這既有產業(yè)自身的差距，也有經濟、政策、法律和人文環(huán)境的因素。

⑴信息化經營意識淡薄。據(jù)2000年對520家國家重點企業(yè)的調查，有26%的企業(yè)還沒有自己的互聯(lián)網(wǎng)主頁，在74%開通主頁的企業(yè)中多數(shù)對網(wǎng)絡的維護不及時，有70%的企業(yè)反映對信息化的投入不足 ，而更重要的是企業(yè)自身對于信息化的需求并不是十分迫切。

⑵企業(yè)內信息管理不規(guī)范，企業(yè)間缺乏信息聯(lián)動機制。多數(shù)企業(yè)信息管理機構不健全，報表的數(shù)據(jù)格式不符合標準，信息處理和傳輸手段落后，信息工作人員技術素質較低。加之高層管理者更迭頻繁，信息化政策連續(xù)性較差。在企業(yè)間，尚無信息化行業(yè)標準，信息在行業(yè)內和行業(yè)間的流動動力不足、機制不健全。

⑶信息化建設投資少、成本高。在我國，由于企業(yè)間資金拖欠嚴重，企業(yè)普遍有資金短缺的問題，缺乏信息流、物流和資金流的配套運轉，導致大部分企業(yè)對發(fā)展信息化不積極。另外，高性能的服務器、路由器、交換機等高技術含量的產品供給能力靠進口來滿足國內需求，造成企業(yè)信息化建設成本較高。

⑷電子商務體系不完善。電子商務系統(tǒng)尚未形成完整的產業(yè)體系，在物流環(huán)節(jié)上還遠未達到物流現(xiàn)代化的要求，物流技術作為“第三利潤源泉”的作用尚未得到充分體現(xiàn)。目前，我國的電子商務還停留在對安全、認證、法律等是否成熟可靠的討論探索階段，實際應用很少，我國電子商務發(fā)展水平僅為美國的0.23%，“總體上處于初級階段”。

⑸信息化人才不足。信息化人才不足成為制約我國產業(yè)信息化持續(xù)發(fā)展的關鍵因素之一。從信息化水平總指數(shù)的各個構成要素的增長速度看，對信息化水平總指數(shù)增長拉動最小的是信息化人力資源指數(shù)，僅為13.43；最大的是信息網(wǎng)絡建設和信息技術應用，它們的指數(shù)分別為65.89和53.78 。

⑹法律法規(guī)不健全，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和標準。目前，我國產業(yè)信息化尚無統(tǒng)一規(guī)劃和標準，有關電子商務的政策法規(guī)尚待出臺，這影響到企業(yè)對引進信息技術和產品的應用與管理，對計算機和網(wǎng)絡犯罪缺乏有效的法律和技術防范手段。

毫無疑問，中國在產業(yè)信息化方面取得巨大成就的同時，與許多發(fā)達國家、甚至與一些發(fā)展中國家相比差距巨大，“數(shù)字鴻溝”有加深跡象，中國產業(yè)信息化程度仍然處在一個相當?shù)偷乃缴稀?