網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)是通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的進(jìn)步對(duì)人與社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大影響,深刻改變著人與社會(huì)生活的各個(gè)方面.網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)是一柄雙刃劍,在其表現(xiàn)出對(duì)人類(lèi)社會(huì)積極方面的同時(shí),如不加以合理地應(yīng)用、管理和引導(dǎo),必然帶來(lái)許多負(fù)面的影響.

（一）共享性。

有人預(yù)言，世界將來(lái)會(huì)變成一個(gè)地球村。雖然全球經(jīng)濟(jì)還沒(méi)有一體化，但是，因?yàn)橛辛藝?guó)際互聯(lián)網(wǎng)，地球一下子就變得小起來(lái)。只要你有一臺(tái)電腦接入因特網(wǎng)，那么，你就可以共享網(wǎng)上資源，因特網(wǎng)是一個(gè)龐大的信息資源庫(kù)，到現(xiàn)在誰(shuí)也不清楚它究竟有多大的信息容量，而且在不斷地增加，它匯集了全人類(lèi)的智慧，拿來(lái)就可以用，我們有什么理由不用呢？

（二）多元性。

我們這個(gè)世界，是一個(gè)多元文化的世界，不同的民族，就有不同的文化背景，不同的人，也有他不同的文化價(jià)值。美國(guó)著名的心理學(xué)家加德納曾經(jīng)提出多元智力論，他認(rèn)為人是聰明的，是有多種智力潛能的。作為教師，主要任務(wù)是開(kāi)發(fā)人的潛能，使聰明的人聰明起來(lái)，而網(wǎng)絡(luò)文化的多元性，正好為我們培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)學(xué)生的多元智力提供了可能。

（三）互動(dòng)性。

任何一個(gè)人都不是網(wǎng)絡(luò)的仆人，而是網(wǎng)絡(luò)的主人，你既可以利用網(wǎng)絡(luò)獲得信息，同時(shí)也可以利用網(wǎng)絡(luò)傳播信息。網(wǎng)絡(luò)人是互動(dòng)的人，你有什么意見(jiàn)要發(fā)表，不受時(shí)空限制，你只管一吐為快；你有什么困難需尋求幫助，你只需輕輕點(diǎn)擊；你想跟什么樣的人探討問(wèn)題，或者網(wǎng)上娛樂(lè)，你都能夠如愿以?xún)敗＞W(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性，能更好地促進(jìn)師生的協(xié)同互動(dòng)，凸現(xiàn)雙主體性，師生是合作伙伴，教學(xué)相長(zhǎng)。

（四）即時(shí)性。

如今信息更新的速度非常快，有時(shí)，人們想急于了解時(shí)事動(dòng)態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)性則能滿(mǎn)足人們的要求。你想及時(shí)發(fā)表意見(jiàn)、傳遞信息，這些已經(jīng)不是問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)還能做到現(xiàn)場(chǎng)直播。

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)聯(lián)想管理的影響是全方位的，下面就上述的五個(gè)管理層次分別闡述。

（1）在人的管理這一層次，

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)使聯(lián)想實(shí)現(xiàn)了兩方面的轉(zhuǎn)變：

第一方面，傳統(tǒng)的管理是把人按類(lèi)劃分，實(shí)行群體式管理，可以說(shuō)是只見(jiàn)森林，不見(jiàn)樹(shù)木。 Internet下的管理模式，特別是電子郵件及內(nèi)部主頁(yè)等以個(gè)體為對(duì)象的平等的信息溝通模式的轉(zhuǎn)變，使得我們可以以很低的成本完成個(gè)體與個(gè)體之間的溝通，從而為我們實(shí)現(xiàn)又見(jiàn)森林、又見(jiàn)樹(shù)木的個(gè)體管理提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。

第二個(gè)轉(zhuǎn)變：過(guò)去員工（包括干部）習(xí)慣于按被動(dòng)接受命令的方式工作，所以越到組織下層，領(lǐng)導(dǎo)越喜歡老實(shí)、聽(tīng)話的“埋頭拉車(chē)型”“人才”。而現(xiàn)在由于信息手段的支持，以目標(biāo)為導(dǎo)向的組織管理模式在微觀（到個(gè)人）上得以實(shí)施。現(xiàn)在聯(lián)想已經(jīng)全面實(shí)施了以目標(biāo)為導(dǎo)向的崗位責(zé)任和考證激勵(lì)體系，領(lǐng)導(dǎo)的工作變成了與員工共同制定（年、季、月）工作目標(biāo)。由具體工作的安排者變成了協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的教練、導(dǎo)師及資源協(xié)調(diào)人。好員工的標(biāo)準(zhǔn)變成了有思想、善溝通、主動(dòng)推進(jìn)型的人才。

（2）在組織管理層次，

網(wǎng)絡(luò)信息手段也幫聯(lián)想實(shí)現(xiàn)了兩方面的轉(zhuǎn)變：

首先是完成了由封閉“孤立”型的樹(shù)狀組織，向開(kāi)放協(xié)作型的矩陣組織的轉(zhuǎn)變；

其次是部門(mén)間協(xié)作關(guān)系由靜態(tài)“部門(mén)接口描述”定義，轉(zhuǎn)變?yōu)橛蓜?dòng)態(tài)業(yè)務(wù)流程體系來(lái)指導(dǎo)。

過(guò)去，部門(mén)員工習(xí)慣性地只對(duì)（本部門(mén)）領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)是部門(mén)間交流（資源互通）的“把門(mén)人（瓶頸）”。在這種情況下，員工很難主動(dòng)方便地到本部門(mén)以外去尋求資源，自然也就很難以目標(biāo)導(dǎo)向方式進(jìn)行工作。過(guò)去，部門(mén)間協(xié)作關(guān)系用成文的“部門(mén)接口定義”來(lái)約束，n個(gè)部門(mén)就要有2C2n個(gè)接口規(guī)范，且不說(shuō)工作量大、難以定義完整，最主要的是部門(mén)（經(jīng)理）可能會(huì)不顧復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)組織提出的新要求，而以“接口規(guī)范”為由拒絕其他部門(mén)的請(qǐng)求,甚至到了不知道本部門(mén)為何而存在的地步。聯(lián)想1997年、1998年、1999年連續(xù)三年由于積極推進(jìn)了跨地域、多層次（郵件、網(wǎng)頁(yè)、MRPII、ERP）信息系統(tǒng)的建立，打破了傳統(tǒng)組織壁壘，打破了信息（資源）“領(lǐng)導(dǎo)瓶頸”，建立起了以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向的、充分發(fā)掘?qū)I(yè)化協(xié)同優(yōu)勢(shì)的矩陣式組織體系。

（3）在業(yè)務(wù)管理層次上，

聯(lián)想的業(yè)務(wù)領(lǐng)域有主板、PC、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)集成乃至信息服務(wù)；從地域上，在國(guó)內(nèi)外各有20家左右分支機(jī)構(gòu)。聯(lián)想從內(nèi)部管理（財(cái)務(wù)、人力資源、行政等）到業(yè)務(wù)運(yùn)作（研發(fā)、制造、渠道、服務(wù)等）都已離不開(kāi)架構(gòu)在Internet上的信息化管理。聯(lián)想采用了ERP統(tǒng)管財(cái)務(wù)、制造、倉(cāng)儲(chǔ)，使全球性運(yùn)作得以有效管理。自主開(kāi)發(fā)的分銷(xiāo)渠道電子商務(wù)系統(tǒng)使1000家以上代理實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上訂貨，日成交量創(chuàng)造了8000萬(wàn)元的網(wǎng)上交易記錄；企業(yè)服務(wù)主頁(yè)為終端用戶(hù)解決2000年問(wèn)題；網(wǎng)上服務(wù)備件管理系統(tǒng)既保障了對(duì)用戶(hù)的服務(wù)周期，又大大降低了備件運(yùn)作成本。

總之，全面深入使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，使聯(lián)想極大地縮短了物流、資金流的運(yùn)作周期，降低了成本和風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)又極大地提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

（4）談到戰(zhàn)略層次，

我們認(rèn)為，如果說(shuō)電力給人類(lèi)帶來(lái)了一場(chǎng)能源革命，那么Internet帶來(lái)了將影響所有人工作、生活，影響所有產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式的一場(chǎng)新的革命。因此，聯(lián)想電腦從1999年初開(kāi)始，就把業(yè)務(wù)方向全面轉(zhuǎn)向Internet，將逐步推出在Internet接入端（PC、機(jī)頂盒、掌上電腦……）、局端（服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方案）以及信息服務(wù)端的系列產(chǎn)品，致力于成為Internet時(shí)代信息產(chǎn)品和服務(wù)的提供商。這將引起從公司管理的所有方面開(kāi)始的又一輪的重新審視和規(guī)劃。

（5）最后，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)聯(lián)想的企業(yè)文化已經(jīng)并繼續(xù)在產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響。

企業(yè)文化在Internet時(shí)代至少應(yīng)具備兩個(gè)特征：協(xié)同與創(chuàng)新。在傳統(tǒng)企業(yè)中，這是一對(duì)難以調(diào)和的矛盾，而在Internet時(shí)代，個(gè)體將被賦予更大的權(quán)力和空間，人與人之間的關(guān)系將主要是資源互動(dòng)關(guān)系，團(tuán)隊(duì)將不再是凍結(jié)個(gè)性的冰窖，而是激發(fā)潛能的催化劑。聯(lián)想在Internet時(shí)代的主流文化就是創(chuàng)新、不斷的創(chuàng)新、永無(wú)止境的創(chuàng)新。